分答的跳躍式進化

隨著分答的出街廣告刷遍一線城市的樓宇和電梯，這款足以預(yù)定年度最佳候選席位的神奇產(chǎn)品，也不可避免地進入了深耕運營期。

分答的迭代速度的確令人贊嘆，即使受到HTML 5的框架約束，仍有層出不窮的功能推出。盡管姬十三和他的團隊依舊相信產(chǎn)品驅(qū)動的力量，但是分答能否逃離現(xiàn)象級產(chǎn)品的“過把癮就死”魔咒，還是很難判斷。

目前，名人——分答將之稱作知識網(wǎng)紅——的持續(xù)補充，是推動分答沒有陷入周期性衰減的重要原因。在民謠歌手左小祖咒、當(dāng)代學(xué)者周國平、足球解說黃健翔、經(jīng)濟學(xué)家巴曙松？？幾乎每一天，都會有新的名人加入分答，他們拉動的粉絲，則為這款產(chǎn)品提供著傳播動力。

周星馳的御用配音演員石班瑜，除了自己樂此不疲在分答里為用戶重新演繹那些經(jīng)典的臺詞之外，則還給“分答”出鏡了——當(dāng)然也是聲音——一支電視廣告短片。

所有的觀察都指向一處：分答并非完全與知識分享的初衷脫節(jié)，但是經(jīng)由用戶的自發(fā)塑造，它在很大程度上已經(jīng)成為了一種游戲化的社交儀式，名人仰仗影響力的變現(xiàn)，用戶享受被翻牌的驚喜，互動發(fā)生的同時，雙方的需求就已被滿足，此時再去追究質(zhì)量和售后，反而僭越了當(dāng)事人的意志。

知識性的內(nèi)容，是分答的一個子集，相較公眾關(guān)注的頭部問答，它的曝光比重自然不夠理想，但是它的存在本身，卻已經(jīng)足夠具有價值。

一個顯著的趨勢在于，分答的運營團隊愈來愈多地側(cè)重于專業(yè)人士的引入，最典型的就是醫(yī)生、律師這類職業(yè)，與泛知識相比，它帶有一定程度的功利性，而功利性會讓付費行為更加剛性。

有趣的是，據(jù)我所知，不少開通分答的三甲醫(yī)院專科醫(yī)生，其實也都在春雨醫(yī)生這種專門提供線上問診服務(wù)的App里設(shè)有賬號，坦率地講，后者場景的完善性，都絕非分答的50字提問和60秒回答能夠比肩的。

然而，由于分答的用戶基數(shù)及熱忱仍有極高的紅利效應(yīng)，加上指向性明確的醫(yī)療咨詢會引起的偷聽行為，不少醫(yī)生用戶在這邊的單位收入，其實比專業(yè)問診App還要高出不少。

除了網(wǎng)羅專業(yè)人士織網(wǎng)做底之外，“保持朋友圈的露出”和“工具式的賦能”是其維系生長可能的兩種手段。

前者，基于產(chǎn)品設(shè)計，無論是“答主六小時內(nèi)分享可免費聽”的機制，還是“土豪付費買斷次數(shù)包場隨意聽”的選項，都是力求減緩用戶的分享疲勞。

所謂大多數(shù)的“爆款”產(chǎn)品成于朋友圈、也衰于朋友圈，屬于當(dāng)前中國移動互聯(lián)網(wǎng)的一種異象，質(zhì)疑頗多，卻也難以回避。

而后者，則是找準(zhǔn)了有志于售賣內(nèi)容或是人格的微信公號，作為技術(shù)上的解決方案植入公號菜單。這種做法，其實技術(shù)難度不大，多日之前，和菜頭就在其微信公號內(nèi)搭載了一個與分答并無二致的付費問答系統(tǒng)。

但關(guān)鍵在于，它能否依托類似蟻群的力量——就像之前幫其刷爆朋友圈的那些KOL——來使分答出品的工具成為一眾主流自媒體的標(biāo)配，化作成千上萬個微信公號的主頁按鈕所帶來的安全性，其實遠勝起伏不定的口碑傳播。

有人說，知乎的值乎幾乎踩錯了每一個時間節(jié)點，它得益于愚人節(jié)的玩票卻錯失了提前發(fā)力的機會，它在分答橫空出世后高冷的保持著距離，又在對方絕塵之后倉促回到同一條賽道，拿出一款孿生產(chǎn)品不懈撞擊對手的先發(fā)優(yōu)勢。

于是有了創(chuàng)始人在朋友圈的開懷表態(tài)：知乎沒有芬達，知乎只有可樂。

哈耶克講過一個理論，叫作“人類行為的意外后果”，用來解釋那些無法使用常規(guī)的政治經(jīng)濟規(guī)律解釋的事件，比如如日中天的蘇聯(lián)為何會在一夜之間瓦解。這個理論后來被諾貝爾經(jīng)濟學(xué)得主科斯借來解釋中國的經(jīng)濟奇觀，便在中國學(xué)界有了穩(wěn)固的一席之地。

但是，與之相反的，我并不想套用這個略微機巧的理論，來說分答也是一個受到神秘天意庇佑的中文互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的意外后果。

換句話說，分答即使不是計劃內(nèi)的產(chǎn)物，它的誕生與走紅也充滿偶然中的必然。自果殼創(chuàng)立以來，姬十三一直在設(shè)法讓這個理性但不性感的互聯(lián)網(wǎng)品牌走得更遠，分答的成功，在很大程度上驗證了那些兢兢業(yè)業(yè)的創(chuàng)業(yè)史。

姬十三拾起了三個成功的實驗作品。第一個，是“MOOC學(xué)院”?？破盏纳虡I(yè)化不見得一馬平川，但教育就問題不大了。借著MOOC的全球風(fēng)尚，姬十三拿到了由中國教育巨頭好未來領(lǐng)投的2000萬美元C輪融資。第二個，是“在行”。這個上線之初還搭乘著“O2O”概念便車的專家約見平臺，是姬十三首部跨過媒體邊界的二次創(chuàng)業(yè)項目，打下了不大卻是嶄新的一塊市場，幾次登上央視被重點報道。第三個，就是當(dāng)紅的分答了。

用一勺雞湯來做結(jié)尾：時代從不吝嗇賜予那些挑戰(zhàn)它的勇士最為美輪美奐的珍寶，努力并不意味著必有回報，但回報的發(fā)生一定建立在勤勉之上。