淺析企業(yè)對商務(wù)日語人才轉(zhuǎn)型培養(yǎng)的缺失

司徒秀文

摘要：隨著社會的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)全球化腳步的加快，學(xué)習(xí)外語已經(jīng)成為當(dāng)今時代的一個潮流。近年來，社會上也不斷涌現(xiàn)出大批具有專業(yè)語言技能的優(yōu)秀畢業(yè)生。隨著企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是外國企業(yè)，國有企業(yè)和私人企業(yè)都在不斷招收具有專業(yè)語言技能的人才，并為此類人才制定了一系列的企業(yè)培育計劃。本文針對企業(yè)對商務(wù)日語人才轉(zhuǎn)型培養(yǎng)的缺失，進(jìn)行分析和解剖，希望能為招收商務(wù)日語人才的企業(yè)提供一些意見和建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)發(fā)展；商務(wù)日語人才；企業(yè)培育；人才培養(yǎng)

一、前言

隨著我國與日本經(jīng)濟(jì)交流的增多，學(xué)習(xí)日語是非常重要的任務(wù)。企業(yè)的發(fā)展需要商務(wù)日語的人才，但是學(xué)校培養(yǎng)出來的商務(wù)日語人才，缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗，必須通過企業(yè)的培訓(xùn)才能使商務(wù)日語人才在自己的崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時，企業(yè)必須為商務(wù)日語人才的職業(yè)發(fā)展作出明確的指引和規(guī)范。

二、簡述商務(wù)日語人才投身企業(yè)后的實戰(zhàn)能力

一般來說，高職高專培養(yǎng)出來的商務(wù)日語人才，日語的水平相當(dāng)于日本語能力測試二級水平。該水平能夠基本聽懂商務(wù)日語對話，能夠在商務(wù)場合上進(jìn)行簡單的日語翻譯，但是專業(yè)能力不強(qiáng)，翻譯上會有缺陷。因為語言是必須經(jīng)過實戰(zhàn)才能熟練運用的。針對高職高專的商務(wù)日語人才，企業(yè)不能期望他們到達(dá)工作崗位后，就能夠馬上發(fā)揮自己崗位的應(yīng)有作用，應(yīng)該給他們足夠多的時間從旁觀察，從中學(xué)習(xí)，待他們完全熟悉了自己工作中所需要用到的專業(yè)術(shù)語和日常工作用語后，才能派上用場，筆者把高職高專培養(yǎng)出來的商務(wù)日語人才稱之為“慢熱型商務(wù)日語人才”。但是，本科院校培養(yǎng)出來的商務(wù)日語人才，畢業(yè)時的日語水平已經(jīng)基本上達(dá)到日本語能力測試一級水平，能夠比較好地處理商務(wù)場合的日語翻譯，專業(yè)性較強(qiáng)，而且學(xué)習(xí)的主觀能動性要比高職院校的學(xué)生高。因此，對于這類這才，企業(yè)可只需給他們兩周到一個月的緩沖期，讓他們熟悉自己崗位所遇到的專業(yè)術(shù)語，便能立刻派上用場，筆者把本科院校培養(yǎng)出來的商務(wù)日語人才稱之為“快熟型商務(wù)日語人才”。但是無論是“慢熱型商務(wù)日語人才”還是“快熟型商務(wù)日語人才”，他們都有一個共通的缺點，除了語言之外沒有其他的專業(yè)技能，例如計算機(jī)應(yīng)用能力不強(qiáng)，缺少管理知識等，這也是他們在今后的職業(yè)發(fā)展中所遇到的瓶頸。

三、企業(yè)對商務(wù)日語人才的需求情況

一般招收商務(wù)日語人才的企業(yè)有日本獨資企業(yè)，中日合資企業(yè)，與日本企業(yè)有商務(wù)往來的國有和私人企業(yè)。由于商務(wù)日語人才一般情況下不具備其他的專業(yè)技能，所以投身到這些企業(yè)之后，基本上都是擔(dān)任翻譯的職位。如所在企業(yè)有日本的派遣人員，一般都會擔(dān)任派遣人員的隨身翻譯和該工作崗位上的文件和郵件翻譯。如該企業(yè)沒有日本的派遣人員，便是負(fù)責(zé)處理與日本往來的文件和郵件的翻譯。

四、企業(yè)培育商務(wù)日語人才的現(xiàn)狀——以松下電子部品（江門）有限公司為例

筆者曾經(jīng)在松下電子部品（江門）有限公司擔(dān)任日語翻譯，對該公司的商務(wù)日語人才培養(yǎng)方案比較了解，而且該公司是日本獨資企業(yè)，比較有代表性，因此以該公司為例進(jìn)行闡述。一般情況下，松下電子部品（江門）有限公司招收本科畢業(yè)的日語專業(yè)人才擔(dān)任翻譯職位。該公司分成若干個科，每個科都有日本派遣人員作為管理者，因此每個科都需要配備一至兩名的翻譯。該公司的翻譯員有兩個月的實習(xí)適應(yīng)期，去學(xué)習(xí)自己工作崗位上所會遇到的日語專業(yè)術(shù)語。該公司有一個日語專業(yè)術(shù)語表，每位新來的翻譯都需要花時間去背誦這個表，等完全熟悉了這個表的內(nèi)容后，才能順利地開展翻譯工作。該公司的翻譯員在擔(dān)任專任翻譯三至五年后，有機(jī)會被派遣到日本進(jìn)行為期三個月的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間的費用由公司全部負(fù)責(zé)。到日本學(xué)習(xí)回來后，會有晉升的機(jī)會。但是，這時便會遇到一個問題，晉升到什么職位才合適呢？由于語言專業(yè)的學(xué)生一般不具備其他的專業(yè)技能，因此，晉升的問題一直困擾著企業(yè)對商務(wù)日語人才的培養(yǎng)。按道理說，晉升了之后，便不再擔(dān)任翻譯工作，或者擔(dān)任翻譯工作的同時，還需兼任其他的管理職務(wù)。但是沒有學(xué)過管理知識的商務(wù)日語翻譯人員需要如何勝任這個晉升的職位呢？因此，有不少擔(dān)任翻譯崗位的商務(wù)日語人才，在公司任職兩到三年后，便會選擇辭職。因為他們對自己的職業(yè)發(fā)展感到相當(dāng)?shù)拿悦！Ｕ驗槠髽I(yè)對商務(wù)日語人才沒有進(jìn)行其他的專業(yè)培訓(xùn)，只是利用他們的日語專業(yè)知識來完成企業(yè)的發(fā)展，因此流失了大量的人才。同時，這些商務(wù)日語的人才到了別的企業(yè)以后，由于還沒習(xí)得其他技能，只能繼續(xù)擔(dān)任翻譯工作。這對于企業(yè)和商務(wù)日語人才來說都沒有好處。

五、給用人企業(yè)制定商務(wù)日語人才培養(yǎng)方案的若干建議

（一）認(rèn)真制定商務(wù)日語人才培養(yǎng)方案

據(jù)筆者了解，無論是日本獨資企業(yè)，中日合資企業(yè)，還是國有企業(yè)和私人企業(yè)都沒有針對語言類人才發(fā)展的相關(guān)培養(yǎng)方案，絕大多數(shù)的企業(yè)都只是注重人才目前所有的專業(yè)技能，而不為他們的職業(yè)發(fā)展提供相應(yīng)的培訓(xùn)，從而抹殺了企業(yè)與語言類人才長久合作的可能性。因此，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真制定相關(guān)的人才培養(yǎng)方案，使員工覺得在本企業(yè)工作是有前途的有希望的，從而留住人才，減少培養(yǎng)新入職員工的成本。

（二）把“慢熱型商務(wù)日語人才”和“快熟型商務(wù)日語人才”分開對待

筆者在簡述商務(wù)日語人才投身企業(yè)后的實戰(zhàn)能力時，已經(jīng)說明的兩類人才的不同特點，因此在培養(yǎng)這兩類人才的時候，要有著重點。對于“慢熱型商務(wù)日語人才”，企業(yè)必須要給充分的時間這一類人才提升日語技能，給充足的機(jī)會讓此類人才實踐，才能達(dá)到熟能生巧的效果。在他們能夠很好地完成本職工作的同時，根據(jù)企業(yè)的需求，給予他們其他的專業(yè)技能培訓(xùn)，讓他們在職業(yè)發(fā)展的道路上發(fā)揮更多的可能性。

對于“快熟型商務(wù)日語人才”的培養(yǎng)，企業(yè)不應(yīng)該只注重眼前的利益，單純讓他們以較好的日語專業(yè)技能為公司服務(wù)，更要注重此類人才的其他技能發(fā)展，為他們從翻譯崗位轉(zhuǎn)型到管理崗位做好充分的準(zhǔn)備，只有這樣，才能夠很好地留住此類人才，也能夠最好地發(fā)揮此類人才的能動性，做到企業(yè)和個人雙贏。

（三）給員工提供專業(yè)培訓(xùn)時，要做到企業(yè)所需與員工意愿相結(jié)合

有不少企業(yè)，在為員工提供專業(yè)培訓(xùn)時，完全根據(jù)企業(yè)的個人需求來做決定，沒有咨詢相關(guān)員工的意見，沒有尊重員工的個人意愿。對于員工來說，此類專業(yè)培訓(xùn)就像雞肋，沒有達(dá)到企業(yè)培養(yǎng)人才的預(yù)期效果，也沒有為人才的轉(zhuǎn)型提供幫助。在給員工提供專業(yè)培訓(xùn)時，只有做到既滿足企業(yè)需求，也滿足員工意愿，才能達(dá)到雙贏的效果。

希望有關(guān)商務(wù)日語人才的用人單位能夠重視語言類人才的專業(yè)特點和轉(zhuǎn)型需求，為此類人才的職業(yè)發(fā)展提供幫助。（作者單位：廣東南方職業(yè)學(xué)院）

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