公共圖書館讀者信息素養(yǎng)教育實(shí)踐分析及思考

李亮

關(guān)鍵詞：廣東省立中山圖書館；香港公共圖書館；澳門中央圖書館；公共圖書館；信息素養(yǎng)教育

摘要：文章通過對廣東省立中山圖書館、香港公共圖書館和澳門中央圖書館的讀者信息素養(yǎng)教育實(shí)踐活動進(jìn)行分析，探討其優(yōu)勢和不足，并對國內(nèi)公共圖書館開展讀者信息素養(yǎng)教育活動提出建議。

中圖分類號：G252文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2016）07-0014-03

信息素養(yǎng)在1974年首次被提出，1989年美國圖書館協(xié)會（ALA）指出信息素養(yǎng)的本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)、檢索、分析和利用信息[1]。信息素養(yǎng)教育的概念也隨之產(chǎn)生。但目前對于信息素質(zhì)教育尚無權(quán)威的、被廣泛接受的定義。國內(nèi)學(xué)者皮介鄭認(rèn)為：“信息素質(zhì)教育就是以提高人的信息素質(zhì)為目的的教育活動。具體而言，就是要培養(yǎng)受教育者具備利用包括計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)在內(nèi)的各種方法和手段有效獲取、評價和利用信息的能力，使受教育者在信息意識、信息觀念、信息知識、信息技能和信息道德等諸方面達(dá)到和信息化社會相適應(yīng)的水準(zhǔn)?！盵2]

公共圖書館作為國家文化事業(yè)的重要組成部分，是公民信息素養(yǎng)教育的主要基地，對公民進(jìn)行信息素養(yǎng)教育，是公共圖書館責(zé)無旁貸的職責(zé)[3]。筆者以廣東省立中山圖書館、香港公共圖書館和澳門中央圖書館的讀者信息素養(yǎng)教育實(shí)踐活動為例進(jìn)行分析與探討。

1 廣東省立中山圖書館讀者信息素養(yǎng)教育活動

近幾年來，廣東省立中山圖書館開展了各種形式的讀者活動，筆者對其網(wǎng)站公告欄發(fā)布的活動公告進(jìn)行梳理，對其有關(guān)讀者信息素養(yǎng)教育活動進(jìn)行分析[4]。從2012年到2015年5月，廣東省立中山圖書館共舉辦讀者信息素養(yǎng)教育活動78場/次。自2013年4月起，廣東省立中山圖書館每月都會開展形式豐富多樣的讀者信息素養(yǎng)教育活動。

1.1 活動分類

廣東省立中山圖書館讀者信息素養(yǎng)教育活動主要有以下幾種：①數(shù)字資源閱讀推廣。主要以電子資源檢索培訓(xùn)的方式進(jìn)行，活動對象主要是一般讀者，偶爾也有針對少兒讀者的“暢游數(shù)字閱讀，分享快樂學(xué)習(xí)”及針對視障讀者的“‘聆聽世界——視障讀者培訓(xùn)”等活動。②電腦基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。主要針對老年讀者，長期舉辦，為其講解電腦的基本應(yīng)用。③專題館藏資源推薦。結(jié)合本地文化特色及時事對本館專題館藏資源進(jìn)行推薦。

1.2 特色與不足

1.2.1 特色。①連續(xù)性。如：針對老年讀者的“樂齡學(xué)習(xí)e起來——老年人電腦基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班”以及“專題期刊閱覽”等，均多次舉辦。②地域性。廣東省立中山圖書館結(jié)合本館特色資源，向廣大讀者介紹南粵文化，引導(dǎo)讀者關(guān)注和了解本地文化。如：“南粵文化之旅”專題館藏資源導(dǎo)讀、粵劇粵曲文獻(xiàn)文物展等活動。③時效性。廣東省立中山圖書館經(jīng)常結(jié)合時事或時節(jié)進(jìn)行讀者信息素養(yǎng)教育活動，如：在春季開辟“春季養(yǎng)生”專題期刊和專欄；在神舟十號載人飛船發(fā)射成功后開展航天航空專題期刊導(dǎo)讀等。

1.2.2 不足。①延續(xù)性差。如：針對老年讀者的電腦基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班舉辦過多次，但內(nèi)容是重復(fù)的，且不具備延續(xù)性，讀者很難學(xué)到系統(tǒng)知識。②對象單一。大部分活動都是針對普通讀者，只有極少數(shù)是針對特殊讀者的。③內(nèi)容比較單一?；具€是依據(jù)本館已有資源，僅向讀者傳授獲取信息的技巧，對信息知識、信息道德、信息安全等方面的服務(wù)均未涉及。

2 香港公共圖書館讀者信息素養(yǎng)教育活動

截止到2015年5月26日，筆者在香港公共圖書館網(wǎng)站檢索讀者信息素養(yǎng)教育活動共有1，140場/次[5]。

2.1 活動分類

活動共分為以下四類：①“輕松生活@互聯(lián)網(wǎng)”工作坊。介紹使用互聯(lián)網(wǎng)的基本技巧及與日常生活相關(guān)的網(wǎng)上信息，鼓勵市民利用互聯(lián)網(wǎng)信息及公共圖書館的數(shù)字資源與電子服務(wù)[6]。②“IT新世代”講座。介紹信息科技發(fā)展的最新趨勢，并分享相關(guān)技術(shù)知識和應(yīng)用[7]。③“保護(hù)個人資料私隱——日常生活與善用科技”講座。指導(dǎo)公眾在使用互聯(lián)網(wǎng)及通信產(chǎn)品時如何保護(hù)個人隱私。④其他信息科技活動。如：科技如何改變學(xué)習(xí)模式、網(wǎng)上社交活動的安全保障等多個方面[8]。

2.2 特色與不足

2.2.1 特色。①對象明確。如“輕松生活@互聯(lián)網(wǎng)”系列活動明確說明針對的對象為十八歲以上、對上網(wǎng)未有認(rèn)識的人士。②內(nèi)容豐富。既涉及計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，也涉及信息安全、信息技術(shù)發(fā)展趨勢，還涉及與讀者日常生活相關(guān)的各種信息產(chǎn)品、社交網(wǎng)絡(luò)及與圖書館相關(guān)的內(nèi)容，如圖書館應(yīng)用程序和多媒體信息系統(tǒng)介紹等。③與時俱進(jìn)。在云計算發(fā)展風(fēng)起云涌時，圖書館舉辦了“云端數(shù)碼生活與物聯(lián)網(wǎng)”和“云端運(yùn)算（CloudComputing）的入門通識”等講座，向讀者介紹云計算、物聯(lián)網(wǎng)與讀者日常生活的關(guān)系，并向讀者傳授選擇云端產(chǎn)品的方法。

2.2.2 不足。①對象單一?；顒訉ο蠡径际瞧胀ㄗx者，極少針對殘障人士，沒有針對少年兒童讀者的活動。②系統(tǒng)性不足。沒有針對某一特定領(lǐng)域設(shè)置完整課程，讀者得不到系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并且某些活動內(nèi)容還有重復(fù)。

3 澳門中央圖書館讀者信息素養(yǎng)教育活動

澳門中央圖書館定期舉辦各項閱讀推廣活動、展覽、講座等，服務(wù)對象遍及兒童、青少年、成年人及長者，自2005年至今，澳門中央圖書館共舉辦過14期讀者信息素養(yǎng)教育活動[9]。

3.1 活動分類

澳門中央圖書館讀者信息素養(yǎng)教育活動主要是“圖書館E學(xué)堂”課程，兼有少數(shù)其他課程。①“圖書館E學(xué)堂”課程?！皥D書館E學(xué)堂”課程自2004起開始舉辦，介紹一般計算機(jī)軟件的基本操作，方便市民使用圖書館資源[10]。該活動每半年為一個周期，周期內(nèi)在固定時間舉辦不同主題的課堂。內(nèi)容不僅包括電腦基本知識、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技巧，也會指導(dǎo)學(xué)員如何檢索圖書目錄，如何在網(wǎng)上辦理續(xù)借及預(yù)約手續(xù)，介紹本館各項網(wǎng)上書刊數(shù)據(jù)庫資源和服務(wù)，讓學(xué)員通過利用圖書館的設(shè)備和資源進(jìn)行閱讀[11]。②其他課程。如iPhone和iPad的使用方法和技巧。

3.2 特色和不足

3.2.1 特色。①長期性。由于納入了政府終身學(xué)習(xí)獎勵計劃，澳門中央圖書館的“圖書館E學(xué)堂”課程具有長期性的特點(diǎn)，基本上每年都會舉辦。②周期性?！皥D書館E學(xué)堂”課程以半年為一個周期，每周期固定時間舉辦課堂，一個周期內(nèi)的每堂課內(nèi)容不重復(fù)，讀者可以根據(jù)自身的需要進(jìn)行選擇。③系統(tǒng)性?！皥D書館E學(xué)堂”課程中設(shè)置了一些初級和高級課程，如：針對倉頡輸入法、Word、Excel、PowerPoint等設(shè)置了初級和高級課程，既滿足了初學(xué)者的需求，也滿足了想要深入學(xué)習(xí)的讀者的需求。

3.2.2 不足。①對象單一。澳門中央圖書館讀者信息素養(yǎng)教育活動的報名對象限定為12歲以上讀者，沒有針對特定讀者的活動。②內(nèi)容單一。除“圖書館E學(xué)堂”課程外，鮮有其他讀者信息素養(yǎng)教育活動。

4 三地讀者信息素養(yǎng)教育活動比較

4.1 共性

三地讀者信息素養(yǎng)教育活動有以下幾點(diǎn)共性：①內(nèi)容豐富多樣。除了推介圖書館紙質(zhì)資源、電子資源，還包括電腦使用基礎(chǔ)知識等。②形式靈活多變。既有展覽形式的資源推介，也有講座形式的課堂，還有講授和讀者實(shí)踐相結(jié)合的課程。③持續(xù)性不足。三地大部分讀者信息素養(yǎng)教育活動都缺乏連續(xù)性和系統(tǒng)性，基本上每次活動都以一個內(nèi)容為主題，時間也具有不確定性，每一期活動的內(nèi)容也有所重復(fù)。

4.2 特色

三地讀者信息素養(yǎng)教育活動都有各自的特色：①內(nèi)地活動的一個顯著特點(diǎn)是通過各種形式，對本館資源做全方位的推介。廣東省立中山圖書館在這方面做得非常完善，其推介的資源幾乎涵蓋了圖書館資源的所有形式，既包括紙質(zhì)資源中的圖書、期刊，也包括電子資源。②香港和澳門公共圖書館則已經(jīng)脫離了本館資源的限制，更多的是讓圖書館扮演社會大眾繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)的角色，緊密結(jié)合時代發(fā)展，為讀者提供獲取信息、信息使用、信息安全等方面的知識培訓(xùn)，全方位提高讀者的獲取及分析信息的能力。在這一點(diǎn)上，香港公共圖書館表現(xiàn)尤為突出。③澳門中央圖書館讀者信息素養(yǎng)教育活動的一大特點(diǎn)就是課程設(shè)計。他們的課程定期舉辦，并且內(nèi)容設(shè)計上系統(tǒng)性非常強(qiáng)。

5 建議

5.1 圖書館功能重新定位

今天，現(xiàn)代圖書館不再滿足于為用戶提供單一圖書期刊的服務(wù)，它將成為學(xué)術(shù)信息中心和普及教育的基地。英國早在2003年發(fā)布的《未來框架：新十年的圖書館、學(xué)習(xí)和信息》中就指出：未來十年英國公共圖書館的主要使命是“促進(jìn)閱讀和學(xué)習(xí)、幫助獲取數(shù)字技能和服務(wù)、促進(jìn)社會和諧和公民權(quán)利”[12]。公共圖書館應(yīng)以培養(yǎng)公民終身學(xué)習(xí)的理念和技能為己任，積極推進(jìn)公民信息素養(yǎng)教育。為了達(dá)成這一目標(biāo)，公共圖書館必須走出傳統(tǒng)服務(wù)的框架，緊跟時代發(fā)展潮流，了解新的信息資源，學(xué)習(xí)新的信息技術(shù)。

5.2 系統(tǒng)性課程設(shè)計與服務(wù)方式多樣化

目前，大部分讀者信息素養(yǎng)教育活動都是比較零散的，系統(tǒng)性的內(nèi)容并不多。公共圖書館不應(yīng)僅滿足于向讀者提供單次課程和零散的內(nèi)容，而應(yīng)該在內(nèi)容規(guī)劃方面多下功夫，為讀者提供完整、系統(tǒng)的內(nèi)容。

公共圖書館的讀者群體在年齡、職業(yè)、教育程度、個人素養(yǎng)等各個方面都呈現(xiàn)多樣性的特點(diǎn)，在開展讀者信息素養(yǎng)教育活動時應(yīng)考慮開展適合不同類型讀者的活動。

5.3 引入新形式

公共圖書館讀者信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容要與時俱進(jìn)，大規(guī)模開放在線課程（MassiveOpenOnlineCourse，MOOC，國內(nèi)多音譯為慕課）是近年來興起并迅速引起廣泛關(guān)注的一種基于互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)形式。它是互聯(lián)網(wǎng)和教育發(fā)展的產(chǎn)物，具有聚集、混合、轉(zhuǎn)用、推動分享等原則[13]。由于是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)形式，MOOC具備隨時隨地都能學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，在時間和空間上都給予參與學(xué)習(xí)的人員很大的自主性。MOOC的出現(xiàn)和發(fā)展為公共圖書館讀者信息素養(yǎng)教育帶來了新的思路和發(fā)展方向。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黃如花，鐘雨祺，熊婉盈.國內(nèi)外信息素養(yǎng)類MOOC的調(diào)查與分析[J].圖書與情報，2014（6）：1-7.

[2] 蘇海明.國外公共圖書館信息素質(zhì)教育研究與實(shí)踐：以加拿大公共圖書館為例[J].圖書館學(xué)研究，2009（2）：87-92.

[3] 劉建國，李健麗.公共圖書館公民信息素養(yǎng)教育環(huán)境研究[J].圖書館工作與研究，2010（10）：12-14，39.

[4] 廣東省立中山圖書館.公告[EB/OL].[2015-05-26].http：//www.zslib.com.cn/TempletPage/List.aspx？dbid=1.

[5] 香港公共圖書館.資訊科技活動[EB/OL].[2015-05-26].https：//www.hkpl.gov.hk/tc/extension-activities/event-category/23416/it-activities.

[6] 香港公共圖書館.“輕松生活@互聯(lián)網(wǎng)”工作坊[EB/OL].[2015-05-28].https：//www.hkpl.gov.hk/tc/extension-activities/event-category/23417/it-workshops-enjoy-easy-life-internet.

[7] 香港公共圖書館.“IT新世代”講座[EB/OL].[2015-05-28].https：//www.hkpl.gov.hk/tc/extension-activities/event-category/42605/subject-talks-on-new-era-of-it.

[8] 香港公共圖書館.“資訊科技與你”講座[EB/OL].[2015-05-28].https：//www.hkpl.gov.hk/tc/extension-activities/event/40193/subject-talks-on-it-and-you-2013.

[9] 澳門中央圖書館.活動及課程[EB/OL].[2015-06-12].http：//www.library.gov.mo/zh-hant/promotion-events/events.

[10][11] 澳門中央圖書館.“圖書館e學(xué)堂”教育 課程[EB/OL].[2015-06-12].http：//www.library.gov.mo/zh-hant/promotion-events/events/detail/e-learning-201604.

[12] 方東權(quán)，王瓊.現(xiàn)代圖書館及數(shù)字資源利用[M].北京：中國書籍出版社，2013.

[13] 于良芝.探索公共圖書館的使命：英美歷程借鑒[J].圖書館，2006（5）：1-7，31.

（編校：徐黎娟）