“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下連鎖企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

司楊

摘 要：隨著科技的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)影響到社會(huì)的每一個(gè)角落。尤其是對(duì)連鎖企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的沖擊。在這種情況下，連鎖企業(yè)如果依然采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，必然會(huì)淘汰于發(fā)展的潮流中。因此，加強(qiáng)對(duì)連鎖企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略研究具有重要的價(jià)值。本文主要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)以及連鎖企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行探究，以期通過(guò)本文的介紹，可以為連鎖企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)相應(yīng)的啟示。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；連鎖企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)策略

隨著科技的不斷發(fā)展，全球已經(jīng)邁入了網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)，其對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了重要的推進(jìn)作用，同時(shí)對(duì)我國(guó)的連鎖企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了巨大的沖擊。但是在我國(guó)連鎖企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，由于受到傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念的影響，致使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略依然無(wú)法滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展需求，不但限制了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，而且對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中，連鎖企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況，建立符合發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，以便可以更好的推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代連鎖企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)探究

隨著科技不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)連鎖企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的沖擊，同時(shí)為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展帶來(lái)了較大的優(yōu)勢(shì)。因此，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的連鎖企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行探究可以為企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略奠定相應(yīng)的基礎(chǔ)，進(jìn)而可以更好的推動(dòng)連鎖企業(yè)的發(fā)展。

1.容易獲取客戶信息

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，消費(fèi)者通常會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)查詢相應(yīng)的資料，并且在網(wǎng)絡(luò)上留下自身的信息，為連鎖企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了較大的便利。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，連鎖企業(yè)獲取客戶信息的渠道相對(duì)較為單一，通常是通過(guò)建立龐大的市場(chǎng)調(diào)查隊(duì)伍來(lái)獲取客戶的喜好信息。在這種情況下，一旦連鎖企業(yè)發(fā)展到其他區(qū)域，必然需要重新建立市場(chǎng)調(diào)查群體，增加了企業(yè)的發(fā)展負(fù)擔(dān)。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，為企業(yè)獲取客戶信息帶來(lái)了較大的便利條件。企業(yè)僅僅需要通過(guò)網(wǎng)站即可查詢顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和購(gòu)物需求，為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略制定帶來(lái)了較大的機(jī)遇。

2.傳播渠道擴(kuò)寬

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展，為連鎖企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)拓寬了渠道，繼而為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了較大的便利空間。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，連鎖企業(yè)的傳播渠道主要是通過(guò)電視和報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體，雖然具有一定的影響力，但是播出時(shí)間和頻率必然會(huì)受到一定的限制，而在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代中，連鎖企業(yè)的傳播渠道得到明顯的擴(kuò)寬，微博、微信以及網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)而言更加便利，同時(shí)具有較小的發(fā)展成本。為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略制定提供了便利的契機(jī)。

3.便于一對(duì)一交流

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，連鎖企業(yè)與客戶之間的交流相對(duì)較為困難，只能通過(guò)獲取客戶信息的方式來(lái)進(jìn)行電話訪問(wèn)或者走訪，浪費(fèi)了較大的人力資源，同時(shí)增加了企業(yè)的發(fā)展成本。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展中，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交軟件，可以與客戶群體建立密切的聯(lián)系，在企業(yè)的發(fā)展中，通過(guò)微信和QQ等軟件，可以及時(shí)了解客戶的心態(tài)，同時(shí)在貨品出售后，可以第一時(shí)間獲取客戶的反饋信息，從而可以針對(duì)性的調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

4.容易被網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者接受

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，連鎖企業(yè)的客戶對(duì)象較為廣泛，不易根據(jù)客戶的需求建立針對(duì)性的產(chǎn)品。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展過(guò)程中，連鎖企業(yè)則可以較好的被消費(fèi)者所接受。主要是由于在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展中，大部分網(wǎng)絡(luò)客戶群體均屬于年輕人，收入相對(duì)較高，并且對(duì)于新興事物具有較強(qiáng)的興趣，在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以較好的被消費(fèi)者所接受，從而可以更好的推動(dòng)連鎖企業(yè)的發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代連鎖企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略研究

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代連鎖企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，其營(yíng)銷(xiāo)策略受到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的影響，導(dǎo)致其無(wú)法滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展需求，在一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展步伐。因此，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)連鎖企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略研究具有重要的價(jià)值。

1.利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)客戶進(jìn)行定位

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展過(guò)程中，其為連鎖企業(yè)的客戶定位帶來(lái)了較大的便利條件。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的客戶定位方式已經(jīng)難以滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展需求。在這種情況下，企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況，充分的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)來(lái)對(duì)客戶進(jìn)行精確的定位，以便可以更好的推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。首先，企業(yè)需要建立交流平臺(tái)，同時(shí)要對(duì)客戶經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站進(jìn)行關(guān)注，這樣可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的喜好，繼而可以更好的制定相應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)劃。其次，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)該建立相應(yīng)的分析群體，對(duì)客戶的喜好進(jìn)行針對(duì)性的分析，這樣有利于制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃?？偠灾?，在連鎖企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，只有根據(jù)客戶的實(shí)際情況，對(duì)客戶進(jìn)行精確化定位，才可以更好的制定營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)而可以推動(dòng)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

2.采用多樣化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道

在連鎖企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況建立多樣化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道，這樣可以突破傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的局限性，繼而可以更好的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展中，企業(yè)需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，積極拓寬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道。首先，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身文化內(nèi)涵，打造優(yōu)勢(shì)網(wǎng)站平臺(tái)，使消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)站資源，及時(shí)的了解企業(yè)信息。其次，企業(yè)需要運(yùn)用微博營(yíng)銷(xiāo)和平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方式，如阿里巴巴的淘寶或者微博營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，這樣不但可以拓寬企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，同時(shí)可以提升企業(yè)的知名度，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言，具有重要的推進(jìn)意義。最后，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展過(guò)程中，微信已經(jīng)成為重要的溝通工具，連鎖企業(yè)需要建立威信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，打造屬于自身的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，并且在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展中，企業(yè)需要建立針對(duì)性的客戶體驗(yàn)計(jì)劃?？偠灾?，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，連鎖企業(yè)只有不斷的拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，才可以更好的推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

3.制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)交流

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)通常是以物為標(biāo)準(zhǔn)，雖然可以推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，但是難以符合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展需求，主要是由于在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展中，客戶擁有更多的體驗(yàn)選擇，因而企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系著客戶的滿意度。在這種情況下，企業(yè)需要制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，加強(qiáng)和用戶之間的體驗(yàn)交流，這樣可以建立于客戶的良好關(guān)系。另外，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，企業(yè)需要積極加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，主要是由于在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，人才的運(yùn)用關(guān)系著企業(yè)的形象，只有營(yíng)銷(xiāo)人員擁有較高的素質(zhì)和親和力，才可以更好的樹(shù)立企業(yè)的品牌形象，從而可以持續(xù)穩(wěn)定的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)在對(duì)員工的培訓(xùn)過(guò)程中，需要將企業(yè)的文化融入到對(duì)員工的培訓(xùn)中，使員工舉手投足之間展現(xiàn)著企業(yè)的發(fā)展文化，這樣可以更好的吸引顧客的加入，并且對(duì)企業(yè)品牌的發(fā)展具有重要的推進(jìn)意義。

4.針對(duì)性的生產(chǎn)商品

21世紀(jì)是創(chuàng)新的社會(huì)，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)發(fā)展形勢(shì)已經(jīng)難以滿足企業(yè)的發(fā)展需求，在這種情況下，企業(yè)需要在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代根據(jù)客戶的需求而不斷的更新產(chǎn)品的形式，這樣才可以更好的推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。首先，企業(yè)需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)客戶的需求進(jìn)行調(diào)查，掌握市場(chǎng)的發(fā)展方向，這樣可以設(shè)計(jì)針對(duì)性的商品生產(chǎn)計(jì)劃。其次，在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展中，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨于同質(zhì)化，因而企業(yè)需要針對(duì)客戶的需求，引進(jìn)創(chuàng)新人才及設(shè)備，不斷的創(chuàng)新產(chǎn)品的形式。例如在雪碧企業(yè)的發(fā)展中，不斷的創(chuàng)新產(chǎn)品的包裝形式，使消費(fèi)者耳目一新?？梢?jiàn)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，針對(duì)客戶的需求而生產(chǎn)商品具有重要的價(jià)值。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著科技的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的重要趨勢(shì)，在這種情況下，連鎖企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)難以滿足企業(yè)的發(fā)展需求，因此，企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)，不斷的更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，以便可以更好的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。本文主要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)以及連鎖企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行探究，以期通過(guò)本文的介紹，可以推動(dòng)連鎖企業(yè)的高速發(fā)展。

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