虛假醫(yī)療信息的道德失范與倫理構(gòu)建探究

張春軍　董凱　董琦

[摘要]醫(yī)療行業(yè)具有很強的特殊性，其醫(yī)療質(zhì)量高低與人們的生命健康息息相關(guān)。隨著經(jīng)濟與現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)如今醫(yī)療信息的環(huán)境已受到嚴(yán)重污染，這嚴(yán)重影響了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。基于此，文章著重分析虛假醫(yī)療信息的道德缺失與倫理重建。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)療行業(yè)；虛假信息；道德；倫理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201630135

1虛假醫(yī)療信息的道德缺失

11違背守法的道德原則

醫(yī)療廣告活動在傳播過程中必須遵法守法，按照相關(guān)法律的要求從事廣告活動。要做到守法須做到以下兩個方面：其一，醫(yī)療機構(gòu)在發(fā)布廣告的過程中，須遵循相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格審核廣告程序以及廣告內(nèi)容；其二，廣告無論是設(shè)計、制作或發(fā)布過程中均須在合法的前提下進(jìn)行。廣告是虛假醫(yī)療信息宣傳的主要途徑之一，其違法現(xiàn)象主要表現(xiàn)在下列幾個方面：其一，違反國家相關(guān)規(guī)定發(fā)布只能由國家機構(gòu)發(fā)布的治療信息，如癌癥、癲癇、乙肝等治療信息；其二，內(nèi)容中直接暗示或間接暗示能保證治愈某種疾?。黄淙?，使用未經(jīng)認(rèn)證的醫(yī)學(xué)技術(shù)職稱詞語；其四，未按國家法律規(guī)定標(biāo)明生產(chǎn)日期、有效期以及證明文號等；其五，將信息以新聞的形式進(jìn)行報道。在競爭異常激烈的現(xiàn)代社會，部分違法經(jīng)營者為了獲取更大的利益，常常違背廣告審查標(biāo)準(zhǔn)，忽略了醫(yī)療廣告信息的真實性與合法性，將《醫(yī)療廣告證明》置若罔聞，從而群眾誤信虛假醫(yī)療信息。

12違背誠實信用的道德原則

廣告講究誠信，擁有誠信才能擁有老百姓的口碑，誠信原則亦是每位廣告主、廣告經(jīng)營或發(fā)布者應(yīng)遵守的最基本原則。但現(xiàn)如今的社會，伴隨著商品經(jīng)濟的大浪潮，廣告活動的誠信已逐漸降低。其主要表現(xiàn)在以下兩個方面：①醫(yī)療機構(gòu)為提高自身效益而發(fā)布虛假信息誤導(dǎo)患者就診。而廣告公司也尚未對其證明文件進(jìn)行嚴(yán)密的審查，忽略了廣告內(nèi)容的真實性，在一定程度上助長了醫(yī)療機構(gòu)的歪風(fēng)邪氣；②部分媒體為博得公眾信任，采取新聞媒體的方式進(jìn)行宣傳，違背了百姓的意愿。這不但在一定程度上損害了患者的權(quán)益，同時也嚴(yán)重?fù)p害了社會傳媒的形象。

13違背社會公共利益的原則

廣告信息發(fā)布影響著社會文化生活，其強大的滲透力能快速傳播到社會各界，因此廣告活動在考慮自身經(jīng)濟效益的同時還要兼顧社會效益，堅決維護(hù)社會公共利益。一些規(guī)模較小的地下診所和個體游醫(yī)，緊緊抓住人擔(dān)心疾病無法治愈或者曝光后影響自己的聲譽等特殊的心態(tài)，四處張貼虛假醫(yī)療信息小廣告，這不僅有礙市容市貌，而且將會影響到社會發(fā)展的秩序。

更有甚者借助醫(yī)療廣告大肆宣揚封建迷信、違背科學(xué)，以及反人類的廣告信息，缺乏公共道德，在較大程度上危害了公眾的利益。

14違背醫(yī)學(xué)倫理的原則

醫(yī)學(xué)倫理須遵循以下幾項基本原則：①將病人的利益放在第一位；②給予病人充分的尊重；③對待任何病人都應(yīng)秉承公平公正的原則。這些原則均要求相關(guān)醫(yī)務(wù)人員在主觀意愿上，堅持對發(fā)布或者傳遞的醫(yī)療信息負(fù)責(zé)；在客觀上應(yīng)該對看病的患者提供良好的幫助。病人擁有絕對的自主權(quán)和知曉權(quán)，應(yīng)給予病人充分的尊重，讓患者自主根據(jù)醫(yī)學(xué)信息作出決定。

而公正原則的體現(xiàn)則主要是相關(guān)醫(yī)務(wù)人員在面對不同患者時，都需要平等對待。但現(xiàn)實生活中，由于受到環(huán)境、感情和人為等因素的影響，使得理想的醫(yī)學(xué)倫理范式與現(xiàn)實有了較大的差異，進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員在實際醫(yī)療活動中出現(xiàn)了罔顧倫理三大原則的現(xiàn)象，促使醫(yī)患關(guān)系變得更加緊張。

2關(guān)于醫(yī)療信息倫理重建的思考

21完善法律體系，加大執(zhí)法力度

為重建醫(yī)療信息倫理道德，國家應(yīng)完善相關(guān)信息安全政策與法律法規(guī)，制定具有針對性的政策，引導(dǎo)與控制醫(yī)療信息事業(yè)更好的向前發(fā)展，從而有效避免虛假醫(yī)療信息對整個社會將造成的損失。但是，在完善相關(guān)法律體系的過程中應(yīng)該注意下列幾點：第一，制定的法律需具備一定的可操作性，保證法律法規(guī)的切實可行。當(dāng)情節(jié)嚴(yán)重者，可以納入刑事定刑量罪，細(xì)化懲處方式；第二，針對新興事物的出現(xiàn)，應(yīng)該及時更新立法。當(dāng)今社會，名人參與廣告代言已十分普及，虛假醫(yī)療廣告也頻頻曝光，患者權(quán)益受到侵害，雖對相關(guān)單位進(jìn)行了一定的處罰，但沒有針對名人的責(zé)任進(jìn)行追究，最多也只能在道德層面進(jìn)行譴責(zé)，所以還應(yīng)該不斷更新和完善立法內(nèi)容；第三，加強執(zhí)法力度，擴寬執(zhí)法渠道。除了相關(guān)部門認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)督權(quán)之外，還應(yīng)該積極引導(dǎo)社會公眾參與到監(jiān)督過程中，從而加大執(zhí)法力度，有效促進(jìn)醫(yī)療信息倫理更好地實現(xiàn)重建。

22堅持誠信為本，樹立正確的廣告信息道德觀

發(fā)布廣告信息應(yīng)秉承誠信為本的原則，樹立正確的廣告信息道德觀，為廣告業(yè)的健康發(fā)展提供最基本的保障。為了更好地突出誠信為本的原則，需要做好下列幾個方面的內(nèi)容：其一，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)該秉承誠信的原則。醫(yī)療機構(gòu)在發(fā)布廣告信息前，應(yīng)通過正規(guī)渠道取得相關(guān)的醫(yī)療廣告證明；其二，信息發(fā)布經(jīng)營者與發(fā)布者需秉著誠心為本的發(fā)展理念。嚴(yán)格審查相關(guān)機構(gòu)頒布的證明文件，保證廣告信息的真實性，并注意廣告信息的表現(xiàn)手法，杜絕因患者誤解而造成的損害且必須實現(xiàn)醫(yī)療廣告信息中所許諾的治療效果。做到誠實守信，不僅要加強從業(yè)人員的道德培養(yǎng)，還要全社會參與監(jiān)督，為人民的生命健康提供保障，因此同時，還能帶來積極正面的影響，對抵制虛假醫(yī)療信息也具有重大意義。

23構(gòu)建自律機制，充分發(fā)揮廣告行業(yè)自律和社會監(jiān)督作用

目前，我國主要依靠監(jiān)管手段來建立行業(yè)自律機制，而非自覺產(chǎn)生。根據(jù)相關(guān)調(diào)查可以得知，在我國，從事傳媒工作的從業(yè)人員普遍自律意識不高，在面對自身禮儀與道德原則的選擇時，往往會為了自身禮儀而舍棄了道德原則。因此，針對這部分從業(yè)人員便有必要采取他律的手段。通過他律促使其形成自律。社會監(jiān)督是最基本也是最典型的他律手段，也為倫理道德的規(guī)范提供了一定的保障。而社會監(jiān)督首要需信息傳媒機構(gòu)擁有強烈的責(zé)任感，才能堅持誠心的原則，嚴(yán)格把關(guān)，為老百姓的日常生活保駕護(hù)航。

24加強信息倫理道德建設(shè)，維持健康的醫(yī)療信息環(huán)境

加強信息倫理道德建設(shè)，首先應(yīng)樹立醫(yī)療信息生產(chǎn)與服務(wù)者的職業(yè)道德，注重社會利益，使其擁有社會責(zé)任感，秉承服務(wù)大眾的理念，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)并帶頭抵制錯誤信息。倫理規(guī)范在信息的使用方面也具有十分重要的意義，人在擁有了良好的道德標(biāo)準(zhǔn)時才能進(jìn)一步約束自身行為，才能始終將群眾利益放在第一位，保證信息使用在正確方向前行。在信息化時代，信息倫理是人類生存與發(fā)展的有力支持與依托。只有正確處理信息倫理，并圍繞倫理特征構(gòu)建正確的心理倫理規(guī)則，才能維持醫(yī)療信息環(huán)境的平衡。

3結(jié)論

總而言之，產(chǎn)生虛假醫(yī)療信息，其最根本的原因在于個人，而在現(xiàn)代社會中，無論政策、法律的作用均有其局限性，因此，加強道德倫理的建設(shè)刻不容緩，只有提高了從業(yè)人員的思想修養(yǎng)，促使其樹立正確的信息價值原則，才能為醫(yī)藥信息環(huán)境提供有力的保障，進(jìn)而為社會做出貢獻(xiàn)。

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