高職市場營銷課程信息化教學(xué)方法探究

王麗娟+仲偉來+田麗麗

[摘要]信息技術(shù)運(yùn)用于教學(xué)活動是適應(yīng)高職教育發(fā)展的新要求，是提升教學(xué)效果的有效方法。文章以《定價策略的運(yùn)用》為例，遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，充分運(yùn)用先進(jìn)的信息化手段，搭建理實(shí)一體化教學(xué)平臺，以任務(wù)驅(qū)動法組織各環(huán)節(jié)教學(xué)活動，探索市場營銷課程信息化教學(xué)設(shè)計的可行性方案，實(shí)際教學(xué)運(yùn)用效果良好。

[關(guān)鍵詞]高職市場營銷；信息化教學(xué)；教學(xué)設(shè)計

[DOI]101.3939/jcnkizgsc20162.7158

1市場營銷專業(yè)教學(xué)

高職市場營銷課程是一門實(shí)用性很強(qiáng)的課程，為社會輸送高質(zhì)量的營銷人才是高職院校市場營銷專業(yè)開設(shè)的最終目標(biāo)。目前市場營銷專業(yè)課程仍是以教師講授為主，講授內(nèi)容重概念定義、輕管理實(shí)踐，重理論體系、輕方法策略，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，課堂教學(xué)效果不理想。如何提升學(xué)生學(xué)習(xí)效能，提高課堂的教學(xué)效果是教學(xué)改革的重要內(nèi)容。信息化教學(xué)設(shè)計運(yùn)用系統(tǒng)方法，以學(xué)生為中心，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)及資源，科學(xué)安排教學(xué)各個環(huán)節(jié)和要素，是優(yōu)化教學(xué)過程的有效方法。應(yīng)用信息技術(shù)，以任務(wù)為導(dǎo)向安排學(xué)習(xí)活動，啟發(fā)學(xué)生依靠自身知識經(jīng)驗完成任務(wù)，并提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源，讓學(xué)生互動，交流，充分利用提供的學(xué)習(xí)資源和已有的知識解決問題，讓學(xué)生在解決問題中深入思考，真正提高其營銷素養(yǎng)和營銷技能。但是如何將信息技術(shù)有效運(yùn)用于教學(xué)活動中以適應(yīng)高職教育發(fā)展的新要求，文章以“市場營銷與實(shí)訓(xùn)”課程為例進(jìn)行了信息化教學(xué)設(shè)計的探索?！岸▋r策略運(yùn)用”是“市場營銷與實(shí)訓(xùn)”課程模塊二：市場營銷策略的運(yùn)用能力中的學(xué)習(xí)項目，定價策略對于企業(yè)經(jīng)營成敗具有重要作用，如何結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展要求，將定價策略加以靈活運(yùn)用是教學(xué)設(shè)計的關(guān)鍵。

2“定價策略運(yùn)用”教學(xué)設(shè)計

遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，將教學(xué)過程設(shè)計為課前準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施、考核評價和拓展提高四個環(huán)節(jié)，并利用任務(wù)驅(qū)動法組織各環(huán)節(jié)教學(xué)活動。

2.1課前準(zhǔn)備

課前準(zhǔn)備包括三個內(nèi)容：任務(wù)查詢；走進(jìn)生活進(jìn)行拍攝；完成答題復(fù)習(xí)游戲。

任務(wù)查詢：學(xué)習(xí)初，學(xué)生登錄網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，進(jìn)入項目六定價策略的運(yùn)用實(shí)訓(xùn)單元，點(diǎn)擊“任務(wù)點(diǎn)”，查詢并下載任務(wù)書。

走進(jìn)生活：教師利用QQ等網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，指導(dǎo)學(xué)生利用課余時間走進(jìn)身邊的超市、食堂、商場等經(jīng)營場所，尋找生活中的定價策略，使用手機(jī)、平板電腦等工具，依據(jù)任務(wù)要求拍攝視頻和圖片，并上傳至網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺——“學(xué)生自制學(xué)習(xí)素材區(qū)”。

答題游戲：利用自主開發(fā)的系列教學(xué)配套游戲，鼓勵學(xué)生課前登錄游戲教學(xué)平臺，進(jìn)行在線趣味測試，完成相關(guān)理論知識的復(fù)習(xí)。

2.2教學(xué)實(shí)施

為解決教學(xué)重難點(diǎn)，突出教學(xué)與生活的聯(lián)系，有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，將教學(xué)實(shí)施分為“來源于生活”的案例討論和“運(yùn)用于生活”的模擬經(jīng)營兩個環(huán)節(jié)。

案例討論：講一講你所發(fā)現(xiàn)生活中的定價策略。教師組織學(xué)生展示介紹視頻及圖片內(nèi)容（每組3～4分鐘，共需30分鐘）。學(xué)生匯報結(jié)束后，教師組織學(xué)生登錄網(wǎng)絡(luò)平臺討論區(qū)，完成關(guān)于定價策略適用條件的討論任務(wù)，并討論總結(jié)各類定價策略的適用條件。學(xué)生可以就老師提出的問題進(jìn)行討論，也可以以提問的形式提出討論的題目，助理教師參與討論，及時回復(fù)并做個性化引導(dǎo)。討論結(jié)束后，學(xué)生登錄網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺——學(xué)習(xí)測試單元，完成課后單元練習(xí)。

模擬經(jīng)營：教師和學(xué)生分別登錄實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，按照經(jīng)營流程進(jìn)行經(jīng)營。首先，教師點(diǎn)擊“開始經(jīng)營”，學(xué)生以季度為單位完成以下操作，生產(chǎn)產(chǎn)品、開發(fā)客戶、產(chǎn)品定價、配貨銷售，并根據(jù)銷售情況進(jìn)行價格策略調(diào)整，然后進(jìn)入下一季度，一年經(jīng)營結(jié)束后，系統(tǒng)自動統(tǒng)計銷售成績和經(jīng)營得分。教師組織學(xué)生以小組為單位對定價策略的運(yùn)用效果進(jìn)行總結(jié)，并組織學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)平臺討論區(qū)，以小組為單位就模擬過程中遇到的問題進(jìn)行討論，可以就老師提出的問題進(jìn)行討論，也可以以提問的形式提出討論的題目，助理教師參與討論，及時回復(fù)并做個性化引導(dǎo)，并幫助學(xué)生進(jìn)一步完善定價策略方案，鼓勵學(xué)生于課后組織競賽對調(diào)整完善的定價策略加以驗證。另外，模擬經(jīng)營實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)隨時向?qū)W生開放，但需要營造競爭的環(huán)境，學(xué)生可以以社團(tuán)的形式組織比賽，在反復(fù)模擬中掌握定價策略的靈活運(yùn)用，鍛煉提升營銷技能和素養(yǎng)。

2.3考核評價

考核評價應(yīng)遵循過程與結(jié)果并重的原則，依托網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺設(shè)定多元考核評價指標(biāo)體系，包括過程評價和結(jié)果評價兩個部分。過程評價包括：視頻瀏覽情況；任務(wù)完成情況；參與討論情況、資源利用情況。結(jié)果評價包括：作業(yè)完成和考試成績。其中考試成績包括兩個部分：一是案例匯報成績；二是模擬經(jīng)營得分。教師將相應(yīng)評價結(jié)果錄入考核評價區(qū)，系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的權(quán)重進(jìn)行綜合測評。總之，多元考核體系側(cè)重學(xué)習(xí)過程整體表現(xiàn)，對學(xué)習(xí)效果考核更加科學(xué)全面。

2.4拓展提高

充分利用信息化資源和技術(shù)拓展課后學(xué)習(xí)的空間，一方面，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺為學(xué)生提供了各類共享資料、電子教材、推薦視頻、題庫等豐富的教學(xué)資源，便于學(xué)生拓展視野，進(jìn)行深層探索；另一方面，模擬經(jīng)營實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)隨時向?qū)W生開放，鼓勵學(xué)生以社團(tuán)活動形式自行組織競賽，或參與各類營銷技能大賽，在競賽游戲中掌握定價策略，提升營銷技巧。

3教學(xué)總結(jié)與反思

3.1教學(xué)總結(jié)

整個教學(xué)過程通過“來源于生活”的案例談?wù)撆c“應(yīng)用于生活”的模擬經(jīng)營兩個教學(xué)內(nèi)容，將理論與實(shí)踐進(jìn)行緊密結(jié)合?！皩ふ疑钪械亩▋r策略”教學(xué)內(nèi)容設(shè)計讓學(xué)生走進(jìn)生活，利用手機(jī)、平板電腦自制的原創(chuàng)教學(xué)素材有效激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。營銷實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)模擬經(jīng)營軟件讓學(xué)生親身體驗到定價策略運(yùn)用的效果，在不斷的模擬經(jīng)營中，鍛煉并掌握定價策略的運(yùn)用技能。學(xué)生參與各環(huán)節(jié)的討論，輔助教師全程指導(dǎo)，及時回復(fù)，營造師生、生生互助學(xué)習(xí)機(jī)制。講座視頻等課后拓展資源，有助于學(xué)生進(jìn)行深層拓展學(xué)習(xí)。

理實(shí)一體的信息化教學(xué)平臺

3.2教學(xué)反思

將信息化技術(shù)貫穿教學(xué)始終，形成以下幾個特色：

（1）圍繞“定價策略運(yùn)用”內(nèi)容，任務(wù)驅(qū)動做貫穿，學(xué)生學(xué)習(xí)目的明確。

（2）以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺討論區(qū)為載體，增加教學(xué)活動中討論環(huán)節(jié)的設(shè)置，助理教師全程參與討論活動，構(gòu)建實(shí)時、適時、及時的學(xué)習(xí)機(jī)制，極大提升學(xué)習(xí)效能。

（3）理實(shí)一體化教學(xué)方法，有效激發(fā)學(xué)生興趣，鍛煉提升營銷技能。

總之，信息技術(shù)在教學(xué)過程中的廣泛應(yīng)用，信息化教學(xué)優(yōu)化了教學(xué)過程，拓展了學(xué)習(xí)空間，有效解決了定價策略運(yùn)用教學(xué)重難點(diǎn)，為學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和技能提升提供了有效保障。

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