許亮生
有一項對200名員工進行的智力測試,測試人員告知員工:擲骰子獲勝率為三分之一,獨立思考回答難題的獲勝率也是三分之一,可以自己選擇一種參加測試的方式。結(jié)果,選擇獨立思考來參賽的員工是72名,占總數(shù)的36%;選擇擲骰子參賽的員工為128名,占總數(shù)的64%。智力測試比賽結(jié)果顯示:72人這組員工,通過了70名;128人小組靠擲骰子蒙對問題的員工只有42名通過,反而大大輸給了72人小組。擲骰子小組獲勝率在預(yù)期范圍內(nèi),而獨立思考小組獲勝率高達97%,實在出乎意料。專家比較了他們的個人資料后發(fā)現(xiàn):獲勝小組平均學(xué)歷高,平時工作效率也高,個性決定了他們不愿靠擲骰子碰運氣,而選擇獨立思考“啃骨頭”,更能穩(wěn)操勝券。
這項測試給該公司的領(lǐng)導(dǎo)層很大的啟示,要想把公司效益提升上去,不在于員工的數(shù)量,而在于參考員工的學(xué)歷及其平時的工作績效記錄。公司通過觀察發(fā)現(xiàn):學(xué)歷越高、績效積累分數(shù)越高的員工,越不滿足于隨波逐流和隨遇而安,他們總想有所建樹,希望充分自由發(fā)揮才干,去創(chuàng)造出色的業(yè)績,來顯示自己的與眾不同,從而爭取升遷晉級的機會。他們不輕易請求別人幫助,而善于自己動手,自信心強且有能力自由發(fā)揮去獨立完成項目工作。公司又進一步對選擇擲骰子小組進行了詢問調(diào)查,問他們?yōu)槭裁催x擇擲骰子?他們的回答大同小異:因為知識面窄不愛思考,擲骰子省事。雖然內(nèi)心也希望通過思考來自由發(fā)揮,只是沒那自信。
其實,自由發(fā)揮的愿望,人皆有之,但會受到自身能力限制。企業(yè)只要通過培訓(xùn)提高員工的專業(yè)工作能力,就可以同時提高他們自由發(fā)揮的能力。自由發(fā)揮是員工一種可貴的主觀能動性,是“我要做”而不是“要我做”,企業(yè)切忌壓抑員工的自由發(fā)揮積極性,否則丟失的是人的原動力。
如果一位年輕人頗有音樂天賦,你卻分配給他一份食堂工作,他能夠炒好菜嗎?他可能會在炒菜之余把鍋碗瓢盆當樂器來使,叮叮當當敲打出交響樂,而把菜燒焦的事件則隨時可能發(fā)生。再如,一位喜歡寫作的青年,你把他分配在公司做文秘,或者去圖書館工作,他天天接觸書籍,忙于抄抄寫寫,這對他的寫作將會如魚得水,他不僅能夠把崗位工作做得盡善盡美,寫作水平也會有個飛躍。
通常,公司激勵員工的方法無非有物質(zhì)的和精神的兩種,而有一種最佳的也容易被忽略的激勵,就叫做滿足員工們的自由發(fā)揮,無須你給予什么,只需你解放他們,給他們內(nèi)心自我驅(qū)動力一個呵護。一旦抓住他們自由發(fā)揮的創(chuàng)造性熱望,最大程度提供一個“天高任鳥飛”的平臺,他們便會八仙過海、各顯神通。