陳小鳳：修煉一顆鉆石心

陳世冰

她白手起家，創(chuàng)建了中國(guó)最早的通訊產(chǎn)品連鎖集團(tuán)，她是將國(guó)際鉆石品牌引入中國(guó)的業(yè)界第一人，是執(zhí)掌國(guó)內(nèi)最大的集設(shè)計(jì)、開發(fā)、加工、銷售于一體的鉆飾及裸鉆專營(yíng)品牌鉆石世家的董事長(zhǎng)，她是鉆石美學(xué)的傳遞者，她是常年做公益事業(yè)的愛心企業(yè)家，她的名字叫陳小鳳。

危機(jī)中的突圍

1994年，陳小鳳大學(xué)畢業(yè)，家人為她找好了工作輕松收入又高的一家事業(yè)單位，可從小就喜歡做生意的她沒有聽從家人的安排，而是決定和男朋友一起下海經(jīng)商。陳小鳳在家人的支持下，東拼西湊借了六萬元錢，開始了她的創(chuàng)業(yè)征途。

沒有錢雇更多的人，除了兩名店員外，店里的所有工作都是由陳小鳳和男友承擔(dān)。男友負(fù)責(zé)市場(chǎng)、采購(gòu)，財(cái)務(wù)、稅務(wù)、售后、人事，就由陳小鳳一人承擔(dān)，這對(duì)于外語專業(yè)出身的她來說，一切都是陌生的?！皠?chuàng)業(yè)者要心懷夢(mèng)想，時(shí)刻充滿激情并要付諸行動(dòng)。最重要的是要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)中不時(shí)出現(xiàn)的全新的領(lǐng)域，才能抓住時(shí)代發(fā)展的機(jī)遇?！辈欢?cái)務(wù)報(bào)表，就報(bào)了一個(gè)夜校去學(xué)習(xí)，善學(xué)聰慧的她在三個(gè)月內(nèi)就考取了會(huì)計(jì)資格證。

趕上了國(guó)家經(jīng)濟(jì)騰飛的機(jī)遇，加上經(jīng)營(yíng)有方，陳小鳳的店面幾乎以幾何速度在遞增。僅僅三年的時(shí)間，陳小鳳的BP機(jī)店就發(fā)展成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、網(wǎng)點(diǎn)最多的通訊產(chǎn)品連鎖集團(tuán)。

一切都在往好的方向發(fā)展，但陳小鳳沒有忘記前輩常常告誡她的“居安思?！?。為了規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)，以及越來越多的后起商家的競(jìng)爭(zhēng)，1997年，陳小鳳把通訊生意完全交給老公，自己投資了百萬元開了珠江三角洲第一家大型金行，開始涉足珠寶業(yè)。

剛剛富裕起來的老百姓對(duì)黃金的需求量極大，陳小鳳的生意越做越大。廣東縣城以上的市場(chǎng)都能看到陳小鳳的金行，在有的城市，一條街上就能看到三家陳小鳳金行的店面。

但一場(chǎng)亞洲金融風(fēng)暴悄然而至，讓珠寶業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，黃金的毛利率不斷下降?？嗫嘀瘟藥啄?，2001年，陳小鳳去歐洲旅游之際，在意大利，她應(yīng)朋友之邀，參加了一場(chǎng)珠寶展。高端氣派的展廳里陳列著美輪美奐的各類珠寶，精湛的制作工藝、充滿想象的設(shè)計(jì)和前衛(wèi)的時(shí)尚元素，讓陳小鳳流連忘返?？吹竭@些珠寶，她才知道什么叫山外有山，自己簡(jiǎn)直就是一個(gè)沒有見過世面的丑小鴨?！半m然自己賣了幾年鉆石，但多是從鄰近的香港進(jìn)的貨，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，可供選擇的款式又少。西方的鉆石豐富的內(nèi)涵和變化多樣的特點(diǎn)，更能滿足高層次人群的需求?！标愋▲P一秒鐘也沒有考慮，當(dāng)下決定要把這些珠寶引進(jìn)中國(guó)。

通過一系列的談判，陳小鳳和法國(guó)最大的一家珠寶設(shè)計(jì)公司合作，成為倡導(dǎo)浪漫、追求完美個(gè)性的ShiningHouse的中國(guó)代理商。

打造鉆石王國(guó)

陳小鳳把ShiningHouse國(guó)內(nèi)的首個(gè)網(wǎng)點(diǎn)選在了經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的廣州。但受黃金的長(zhǎng)期影響，國(guó)內(nèi)顧客購(gòu)買珠寶很大程度上是考慮保值變現(xiàn)，對(duì)樣式并沒有更多的要求，ShiningHouse系列產(chǎn)品受到了冷遇。不僅如此，法國(guó)公司設(shè)計(jì)的店面視覺形象也受到了不少合作商場(chǎng)負(fù)責(zé)人的質(zhì)疑：黑和白雖然在西方是時(shí)尚高貴的經(jīng)典色，但不合乎中國(guó)人的審美習(xí)慣，得把黑白背景墻改成大紅色，這樣才顯得喜慶。

陳小鳳陷入了沉思，她在中西方審美差異中尋找向中國(guó)消費(fèi)者傳遞鉆石文化的平衡點(diǎn)。她結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)和傳統(tǒng)文化因素，首先將ShiningHouse加入了中文名稱“鉆石世家”，然后將白和香檳金，作為鉆石世家視覺的主色調(diào)。這種滿足了東方審美又便于品牌標(biāo)志識(shí)別的暖色調(diào)，既純凈又能傳遞溫情，很快受到了市場(chǎng)的追捧?！白銎髽I(yè)要敢于試錯(cuò)與糾錯(cuò)，女性的柔韌、靈巧就體現(xiàn)在這里。”陳小鳳很輕易地化解了鉆石世家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)初期受到的冷遇，實(shí)現(xiàn)了妥協(xié)中的堅(jiān)持。

緊接著，陳小鳳策劃了一場(chǎng)成功的品牌推廣營(yíng)銷案例。《海角七號(hào)》是當(dāng)年臺(tái)灣歷史上票房最高、影響最大的一部電影。影片在內(nèi)地上院之前，陳小鳳找到電影發(fā)行方，與電影發(fā)行形成互動(dòng)，并把新開發(fā)的系列產(chǎn)品命名為“海角七號(hào)”。隨著電影的上映，年輕的消費(fèi)者記住了片名，也記住了鉆石世家系列鉆飾的名字。有了這次經(jīng)驗(yàn)，陳小鳳又與華誼兄弟公司簽訂協(xié)議，2010年情人節(jié)推出的新產(chǎn)品“全城熱戀”和影片《全城熱戀》有了更深度的合作。電影上映后，各個(gè)珠寶店的這個(gè)品牌都賣瘋了，訂貨的單子雪片一樣飛到了廣州總部。

“鉆石銷售不比服裝，重復(fù)消費(fèi)頻次不高，更適合在經(jīng)典主題基礎(chǔ)上適度地衍生豐富?！标愋▲P開始將追求“快時(shí)尚”轉(zhuǎn)換為“精湛獨(dú)一”的產(chǎn)品路線，并要求設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)改革鉆石切割和鑲嵌技術(shù)，以極具創(chuàng)想的設(shè)計(jì)展現(xiàn)鉆石世家倡導(dǎo)的情感美學(xué)。

2012年，陳小鳳創(chuàng)造性地推出擁有121切面的鉆石，為評(píng)價(jià)鉆石的傳統(tǒng)4C體系擴(kuò)展了一個(gè)維度：火彩等級(jí)。這顆取得全球?qū)＠摹癛osace極慕之光”鉆石，比傳統(tǒng)57個(gè)切面鉆石折射的光芒多2.5倍，呈現(xiàn)16支光芒之箭的獨(dú)特光學(xué)現(xiàn)象。

在陳小鳳的精心運(yùn)作下，鉆石世家已在北京、上海、廣州、深圳、南京等50多個(gè)城市布局300家門店。業(yè)務(wù)涉及東南亞、南部非洲、歐洲等地，是世界眾多跨國(guó)機(jī)構(gòu)的重要商貿(mào)合作伙伴，成為國(guó)內(nèi)集設(shè)計(jì)、加工、銷售于一體的最大鉆飾及裸鉆專營(yíng)品牌之一。

2013年4月，作為珠寶行業(yè)的唯一代表，陳小鳳跟隨國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人參加了在南非舉行的金磚五國(guó)峰會(huì)。

修煉一顆鉆石心

2015年5月21日，備受關(guān)注的“中國(guó)青年領(lǐng)袖”頒獎(jiǎng)慶典最終揭曉。鉆石世家董事長(zhǎng)陳小鳳，因率先將鉆石文化引入國(guó)內(nèi)、不斷推動(dòng)珠寶業(yè)的發(fā)展、并持續(xù)踐行社會(huì)公益，成為獲獎(jiǎng)的12人中最獨(dú)特耀眼的優(yōu)秀女性代表。陳小鳳在發(fā)表獲獎(jiǎng)感言時(shí)說：“我很期望讓更多的人相信真善美，讓所有相信真善美的人，都能夠與愛同行、與幸福同在?！?/p>

然而，無論在獲獎(jiǎng)場(chǎng)合還是私下里，陳小鳳都不愿意被人稱作企業(yè)家。她說，企業(yè)家這個(gè)名稱有一種拒人千里之外的感覺，總給人一種冷冰冰的面孔。

在公司里，她把企業(yè)的平臺(tái)當(dāng)做和員工共同創(chuàng)業(yè)的家，公司的管理人員中，絕大多數(shù)跟隨她已有15年以上。在2009年的世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，鉆石世家全國(guó)的30000多名員工，沒有一人被裁員。在最艱難的時(shí)候，陳小鳳對(duì)集團(tuán)管理高層說，不讓一個(gè)鉆石世家的人失業(yè)，是我的社會(huì)責(zé)任。使顧客美，使員工善，使社會(huì)充滿愛，是我們企業(yè)的使命。

璀璨的鉆石，是天賦的美麗。陳小鳳眼里還有另一種美，那就是傳遞大愛的公益。從創(chuàng)業(yè)的那天起，她就常常從微薄的利潤(rùn)中拿出一些資金去資助一些老人院和孤兒院。錢少的時(shí)候就少捐，錢多的時(shí)候就多捐，多年的捐助已經(jīng)形成一種理念和精神植入到了她的內(nèi)心里。到了2010年，陳小鳳開始推廣“蒲公英計(jì)劃”，把公益和產(chǎn)品營(yíng)銷結(jié)合起來，使得慈善與品牌相得益彰。鉆石世家更加強(qiáng)大，才會(huì)有更強(qiáng)的力量去扶危濟(jì)困。陳小鳳根據(jù)蒲公英的花形而設(shè)計(jì)出的耳環(huán)、戒指、吊墜等一系列鉆飾，售賣之后，把它的利潤(rùn)所得全部捐贈(zèng)到“蒲公英計(jì)劃”基金會(huì)里面。通過持續(xù)的教育設(shè)施建設(shè)與學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)的支出，資助有藝術(shù)潛質(zhì)的貧困女童接受系統(tǒng)培養(yǎng)。至于為什么選定貧困女童，陳小鳳說，在多年的捐助活動(dòng)中，她發(fā)現(xiàn)許多地方還有男尊女卑的封建思想，特別是農(nóng)村，很多女孩子因此失學(xué)。她只是想為減少男女性別差距，盡自己的一點(diǎn)綿薄之力。

綿綿的愛心如同蒲公英，通過這些受助的女孩、通過每一位參與者，傳播到了每個(gè)角落。短短幾年時(shí)間，陳小鳳的“蒲公英計(jì)劃”已在廣西、湖南、廣東等地興建了近50座藝術(shù)中心，支援了100多所貧困學(xué)校的愛心支教，并資助了大量的教學(xué)設(shè)施。這一活動(dòng)獲得了蔣雯麗、董潔、秦海璐、黃曉明、秦嵐、李少紅等明星藝人的支持，已有50000多名女童受益。

每次公益活動(dòng)，陳小鳳都要帶上部分員工，并且盡量帶上自己的兒女。她說每個(gè)人心中都存有善念，愛心比鉆石更值得傳承。

2015年12月，陳小鳳成立鉆石世家夢(mèng)想基金會(huì)，為農(nóng)村貧困的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供夢(mèng)想資金。

鉆石，世界上最剛硬的寶石，體積最小卻凝聚了最大的價(jià)值。陳小鳳一直喜歡巴菲特的一句話：“只要我的存在使家庭美好，使世界美好，那我的人生就有價(jià)值”。

心存真善美，修煉一顆鉆石心，也成為鉆石世家中特有的一種品牌力量。