決策案例

子文不護族親

子文，是春秋楚成王時期的令尹（即宰相）。他公正廉潔、治國有方，在百姓中享有很高的聲望。

有一次，子文的一個族親因為犯法被抓。當(dāng)辦案的廷理（春秋楚國執(zhí)掌刑律的官員）在審訊中得知這個人是子文的族親后，出于擔(dān)心因此得罪上級，便立即把這個人放了。

這件事很快傳到了子文的耳中。他想：“我的族親明顯犯了法，但廷里卻因為我將他放了。如果我默許這件事，就會在百姓面前顯示出我的為官不正。我身為楚國令尹，就要做好表率，以守法來勉勵百姓和其他官員。如果一名執(zhí)掌國家權(quán)柄的官員，不遵紀守法，卻以丑名聞于天下，與其這樣不仁不義地活著，倒不如去死?！?/p>

子文越想越覺得這件事的嚴重性，于是親自押著犯法的族親來到廷理的官衙，并嚴厲地指責(zé)廷理：“國家設(shè)立廷里這一掌刑的官職，專門用來管理違法犯罪的人。正直的官員執(zhí)法，應(yīng)該是既靈活應(yīng)變又不歪曲法令，既堅持原則又不屈服權(quán)勢。因為違法者是我的族親，你就棄法背令，放走了他。這是為理不正、懷心不公的做法??！”

說完，子產(chǎn)就將犯法的族親交給了廷理，廷理最終依法懲辦了違法者。

楚成王知道這件事后，對子文大加贊賞。百姓們聽聞這件事后，無不感嘆：“如果做官的都像子文這樣大公無私，我們還有什么可憂慮的呢？”

馬謖失街亭

魏太和二年（228）春天，蜀國丞相諸葛亮第一次出兵北伐，攻打曹魏。他命令大將趙云、鄧芝作為疑軍，占據(jù)箕谷（今陜西漢中北），自己則親率十萬大軍，突襲魏軍據(jù)守的祁山（今甘肅境內(nèi)）。

在出兵祁山之前，眾人建議用久經(jīng)沙場的老將魏延、吳懿等為先鋒，但諸葛亮不聽，堅持任命自己十分賞識的參軍馬謖統(tǒng)領(lǐng)大軍前行，在街亭迎戰(zhàn)魏國大將張頜。

馬謖和副將王平帶領(lǐng)大軍來到街亭。觀察了地形之后，馬謖對王平說：“這一帶地形險峻，街亭旁邊有座山，正好在山上扎營，布置伏兵?！蓖跗教嵝训溃骸芭R走前丞相再三囑咐，要堅守城池，穩(wěn)扎營壘。在山上扎營太冒險了?！?/p>

然而馬謖卻自視熟讀兵書，仗恃山勢布兵正切合兵法所言，因此根本不聽王平的忠告。王平見勸說已不能改變馬謖的決定，只好央求馬謖撥給他一千人馬，來到山下?lián)竦伛v扎。

不久， 率領(lǐng)魏軍來到街亭，他看到馬謖放棄現(xiàn)成的城池不守，卻把人馬駐扎在山上，馬上吩咐手下將士，在山下筑好營壘，將馬謖扎營的那座山頭團團圍住。

看到魏軍的部署，馬謖才慌了手腳，先后幾次命令士兵突圍。但根本沒法攻破，反而被魏軍亂箭射殺了不少人。

隨后， 又截斷了蜀軍取水的道路。乘著山下蜀軍自亂陣腳之際， 帶領(lǐng)魏軍發(fā)起總攻。蜀國士兵紛紛逃散，馬謖要禁也禁不了，最后只好自己殺出一條血路，大敗而逃。

王平帶領(lǐng)一千人馬，在山下穩(wěn)守營寨。當(dāng)他得知馬謖戰(zhàn)敗，便命令士兵拼命擂鼓，佯裝進攻。 懷疑蜀軍有埋伏，不敢逼近。于是，王平整理好隊伍，借機撤退，不但一千人馬絲毫未損，而且還解救了馬謖及散兵。

街亭的戰(zhàn)敗使蜀軍失去了重要據(jù)點。諸葛亮為了避免遭受更大損失，決定令蜀軍全部撤回漢中。

回到漢中后，諸葛亮總結(jié)此戰(zhàn)失利的教訓(xùn)，痛心的說：“用馬謖錯矣。”為了嚴肅軍紀，諸葛亮下令將馬謖革職入獄，斬首示眾。臨刑前，馬謖上書諸葛亮：“丞相待我親如子，我待丞相敬如父。這次我違背命令，招致兵敗，軍法難容，請丞相將我斬首，以誡后人。我罪有應(yīng)得，死而無怨，只是懇求丞相以后能照顧好我一家妻兒老小，這樣我死后也就放心了?！?/p>

諸葛亮看罷，百感交集。想到要斬殺自己十分器重的將領(lǐng)，他心若刀絞；但若違背軍法免馬謖一死，必將失去眾人之心，無法實現(xiàn)統(tǒng)一天下之宏愿。于是，諸葛亮強忍悲痛，揮淚斬殺馬謖。同時將自己用人不當(dāng)?shù)倪^失上奏蜀國皇帝劉禪，自請貶降三級。

雖然蜀軍第一次北伐戰(zhàn)敗，但由于諸葛亮賞罰分明、以身作則，使蜀國士兵和將領(lǐng)深懷敬佩。從此，蜀軍上下把這次失敗當(dāng)作教訓(xùn)，士氣更加旺盛。

吳輔不棄民自保

吳輔，字鼎臣，號怡軒，劍浦（今福建南平）人，天圣八年（1030）登進士。先后出任韶州仁化縣（今廣東北部）主簿，福建閩縣（今福州）縣尉，均有政績。后調(diào)任道州（今湖南道縣和寧遠縣的一部分）推官。

時值南方土著聚眾叛亂，傳言將前來攻城，一時間人心惶惶。左右僚屬官吏十分驚恐，紛紛出謀劃策。不少人向吳輔建議：“大人，亂民將至，但道州城兵力不足，我們只有拆毀城橋，憑借險要據(jù)守，方能保證城內(nèi)安全。”

吳輔經(jīng)考量后，力排眾議：“城外住著眾多百姓，身為地方長官，有保護百姓和守衛(wèi)疆土的責(zé)任，怎么能在臨戰(zhàn)前拋棄百姓而只顧保全自己的安危呢？如果失去了百姓的支持，我們就身處一座孤城，等于是讓敵人甕中捉鱉。只有動員全城百姓和官兵，做好抗擊敵人的準(zhǔn)備，這才是最好的辦法。”

吳輔的一番話讓道州城的百姓和官兵深受感動，主動出人出力為防御戰(zhàn)做準(zhǔn)備。對于百姓捐獻的財物，吳輔一一列入清冊，公布于眾，毫厘不取。

道州城各項御敵準(zhǔn)備工作有條不紊地開展起來，叛亂的南方土著得知這一情況后，最終未敢貿(mào)然來犯。

洪皓為民截皇糧

洪皓，字光弼，饒州樂平（今江西樂平）人，北宋著名的愛國重臣。

宣和六年（1124），洪皓到秀州（吳、越分界之地，包有浙江嘉興與江蘇松江地域）任司錄（知州屬官）。這年秋季，秀州連降暴雨，導(dǎo)致洪水泛濫，大片田地被淹，百姓饑寒交迫，生計困難。這一切，洪皓看在眼里，急在心頭，便主動向郡守要求承擔(dān)救災(zāi)事宜。

為了賑濟受災(zāi)百姓，一方面，洪皓主動騰出自己的居所，供無家可歸的百姓避居；另一方面，他大開官倉，把糧食低價出售給百姓。但是秀州本地官倉的糧食有限，很快空倉，至此仍有不少百姓依舊飽受饑餓之苦。

就在洪皓為賑災(zāi)而一籌莫展之際，他得到了一條消息：近期浙東向朝廷運送的4萬石皇糧將從秀州城下經(jīng)過，于是他想不如先截留下這批糧食，緩解災(zāi)區(qū)缺糧的燃眉之急。于是，洪皓立即向郡守表明了這一想法，理所當(dāng)然遭到郡守的嚴詞拒絕：朝廷有旨，擅自截留皇糧者斬?zé)o赦?？な禺?dāng)然不敢承擔(dān)這一責(zé)任。但洪皓的心意已決，他顧不得郡守的反對，直接派人封鎖了運送皇糧必經(jīng)的渡口。

洪皓的強硬態(tài)度遭到皇糧押運官的強烈抵制，押運官威脅道：“這批皇糧是御筆所批，你再這樣一意孤行擅截皇糧，是不能赦免的死罪！”洪皓坦然答道：“我寧愿用自己的生命換取10萬人生命，這批糧食我留定了！”在洪皓的再三懇求下，押糧官終于答應(yīng)留下一半糧食。很快，洪皓這批糧食全部發(fā)放給了受災(zāi)百姓，百姓很感激洪皓冒死救民，一致稱道他是救苦救難、悲天憫人的“洪佛子”。

后來，廉訪使王孝竭奉旨勘察災(zāi)情，見本屬重災(zāi)區(qū)的秀州秩序井然，百姓各安生計，不像其他災(zāi)區(qū)那樣田園荒蕪，百姓離井背鄉(xiāng)。當(dāng)王孝竭得知洪皓所為后，肅然欽佩，并上報朝廷，結(jié)果不但沒有追究他截留皇糧之罪責(zé)，反而被舉薦得以加官升職。

羅姆公司反其道而行

1997年，為發(fā)掘最具發(fā)展?jié)摿Φ娜毡酒髽I(yè)，日本經(jīng)濟新聞社和日本經(jīng)濟研究中心聯(lián)合開展了一個有關(guān)優(yōu)良企業(yè)的調(diào)查，該調(diào)查以企業(yè)獲利能力、組織活力、研發(fā)能力、危機管理等為評價標(biāo)準(zhǔn)，共有1700余家企業(yè)參與其中。出人意料的是，經(jīng)調(diào)查評定，一家名聲并不顯赫的企業(yè)——羅姆公司最終奪魁。羅姆公司以生產(chǎn)消費性電子產(chǎn)品集成電路為主，1990年還因生產(chǎn)管理方面的疏漏而陷入經(jīng)營危機，它是怎樣走出危機、迅速崛起而奪魁日本優(yōu)良企業(yè)資質(zhì)的呢？

1990年面對經(jīng)營危機，羅姆公司的社長佐藤研一郎作出了兩項重大決策。一是將15萬種制品減少為10萬種，并提高每種制品5%的售價，以保證產(chǎn)品的獲利率。這一決策一經(jīng)實行就遭到客戶的強烈抗議，他們聯(lián)名要求羅姆公司降價，并大幅撤銷與羅姆公司的訂單，致使羅姆公司陷入一時艱難的窘境。

就在大家都認為羅姆公司即將倒閉時，公司不斷下滑的營業(yè)額卻開始呈現(xiàn)逆向攀升態(tài)勢。原來，佐藤研一郎的另一項決策開始奏效了——羅姆公司不參與爭奪尖端科技市場，避開與大企業(yè)的正面競爭，專接大企業(yè)不愿做的耗人工產(chǎn)品——消費性電子產(chǎn)品訂單。對于耗人工產(chǎn)品，羅姆公司沒有依照傳統(tǒng)程序進行生產(chǎn)，而是不斷改進生產(chǎn)技術(shù)，并自主研發(fā)擁有封裝、測試等功能的機器設(shè)備，以機器操作代替人工勞作，從而提高了生產(chǎn)效率，降低了生產(chǎn)成本，其競爭優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)，并因此獲得新突破。

在激烈的市場競爭中，佐藤研一郎依靠精準(zhǔn)定位和自主創(chuàng)新，逆市而行，實現(xiàn)了企業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身。

羅賓·維勒有的放矢

美國鞋業(yè)大王羅賓·維勒在事業(yè)剛剛起步的時候，經(jīng)營著一家只有十幾個雇工的小鞋廠。當(dāng)時在美國，穿低幫皮靴是一種時尚，幾乎所有皮鞋廠都趨之若鶩地生產(chǎn)這種皮靴，認為只有緊跟潮流才能在市場中獲利。但羅賓·維勒清楚地認識到，憑自己工廠薄弱的資本和有限的規(guī)模，根本不足以與強大的同行相抗衡，只有推出新款式皮鞋，才能在競爭中站穩(wěn)腳跟。

于是，他召集工廠所有員工舉行了一次關(guān)于皮鞋款式改革的座談會，要求每一個員工竭盡所能，設(shè)計新款鞋樣。為了激發(fā)員工的積極性，他制定了一項獎勵方法：凡是設(shè)計的新款鞋樣被工廠采用者，可獲得獎金1000美元；即使鞋樣不能被采用，只要其設(shè)計別出心裁，也可獲得100美元的獎金。同時，他還專門成立了一個設(shè)計委員會，由5名熟練的制鞋工人擔(dān)任委員，負責(zé)評選員工設(shè)計的鞋樣。

此舉一出，羅賓·維勒的鞋廠立即掀起了一陣設(shè)計熱潮。1個月后，設(shè)計委員會從收到的40款鞋樣中選中3個較為成熟的樣本，并很快投入生產(chǎn)，每種款式各制1000雙，分別送往各大百貨商店推銷。

由于這3款皮鞋的樣式新穎，引得顧客紛紛搶購。僅過去兩周，羅賓·維勒就收到了數(shù)量龐大的訂單，鞋廠的規(guī)模也因此逐步壯大。

不久，新的問題又出現(xiàn)了：鞋廠的產(chǎn)量供不應(yīng)求。接到的訂單如果不能及時供貨，不僅鞋廠的信譽受損，而且還因此不得不支付巨額賠償。羅賓·維勒為此傷透了腦筋，只好再次召集全體員工開會研究對策。

會上許多員工提出鞋廠應(yīng)聘請大批經(jīng)驗豐富的技工，這樣才能提高產(chǎn)量，但是行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗豐富的技工畢竟有限，而且大多已供職于其他鞋廠。關(guān)于怎樣在短時間內(nèi)聘請到大批熟練技工的問題，一些員工提出了自己的看法，但沒有實質(zhì)性突破。

就當(dāng)討論陷入僵局之時，一名年輕的小工站起來說：“其實我們的問題根本不是要找更多的熟練技工，即使不聘請他們也能解決問題。”

聽到這番話，與會員工都愣住了，羅賓·維勒示意小工接著說下去。

“我們現(xiàn)在需要提高產(chǎn)量，增加熟練技工只是手段之一。這一點，我們可以利用機器來生產(chǎn)鞋?！?/p>

用機器生產(chǎn)鞋，這可是從來沒有人想過更沒有人做過的事情。小工的建議激活了羅賓·維勒的思路，他對與會員工說：“這個年輕人的話很有道理，我們一直存在只有人才能生產(chǎn)皮鞋的思想盲區(qū)，殊不知聘請更多的熟練技工只能暫時緩解供貨困難，但不能真正提高生產(chǎn)效率，只有機器生產(chǎn)才能從根本上化解鞋廠的困境?！?/p>

說做就做。會后羅賓·維勒便組織專家研究生產(chǎn)鞋的機器，不到4個月的時間，機器很快被研發(fā)出來。從此，世界進入了機器生產(chǎn)鞋的時代，而羅賓·維勒也因此成為美國著名的鞋業(yè)大王。

卡西歐公司的不懈創(chuàng)新

在強者如林的日本電子工業(yè)界，卡西歐公司的崛起一直為人所津津樂道?？ㄎ鳉W公司于1946年由 和雄創(chuàng)立，首款產(chǎn)品是香煙指環(huán)——用者把香煙套在指環(huán)上，從而可在沒有煙灰缸時，不需以口或手指夾煙。當(dāng)時二戰(zhàn)剛結(jié)束，香煙對日本來說是一種價值商品，因此該款香煙指環(huán)十分成功，為 和雄帶來了第一桶金。

1949年， 和雄在東京舉辦的一次商業(yè)展會上看到了機械計算器，從中受得啟發(fā)并開始在公司著手開發(fā)計算器。當(dāng)時的計算器大多是手動或以馬達推動。 和雄和公司的研發(fā)團隊以螺線管制造計算器，終于在1954年成功研制出首臺電子計算器。這臺電子計算器與同期機械式計算器相比較，其單位數(shù)字鍵只有10個。也正因為其操作簡單，很快成為暢銷產(chǎn)品。不久之后，卡西歐公司重新定位——專門研發(fā)電子產(chǎn)品。

1964年，卡西歐公司遭遇成立以來的第一次經(jīng)營危機。這一年，由日本夏普公司首創(chuàng)的桌上電子計算器大量投放市場，因為其性能遠遠優(yōu)于卡西歐公司的計算器，所以卡西歐公司的暢銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)眼間淪為滯銷產(chǎn)品。

這次危機使 和雄深深感受到技術(shù)創(chuàng)新的重要性，他孤注一擲，從本已緊張的公司資金中撥出相當(dāng)部分款項，專門用于技術(shù)開發(fā)。為了研制出足以打敗夏普公司的產(chǎn)品，卡西歐公司聘請了最優(yōu)秀的技術(shù)人員，引進了最先進的儀器設(shè)備，上 力同心，終于搶在其他公司之前于1965年率先研發(fā)出晶體管計算器。憑借這款產(chǎn)品，卡西歐公司在電子計算器市場占據(jù)絕對優(yōu)勢，從而擺脫了經(jīng)營危機。

這一成功沒有使卡西歐公司停下技術(shù)創(chuàng)新的腳步?！凹夹g(shù)創(chuàng)新就是經(jīng)營”已成為卡西歐公司每位員工恪守的信條。也正是因為不懈創(chuàng)新，直至70年后的今日，卡西歐公司依舊保持生機。

維爾福萊特·康重拾夢想

維爾福萊特·康為自己的事業(yè)奮斗了大半輩子，最終成為世界織布業(yè)的巨頭之一。大家都認為他已功成名就，維爾福萊特·康卻覺得自己一直專注于工作的生活缺了點什么。這時，他想起了兒時的夢想——畫畫。

維爾福萊特·康從小就夢想成為一名畫家，但在他年輕時因為忙于事業(yè)，只好擱下了畫筆。如今已有數(shù)十年未執(zhí)畫筆的維爾福萊特·康還能夠重拾夢想嗎？許多人對此并不看好，有些人勸他：“你已上了年紀，再學(xué)畫畫已經(jīng)來不及了?！边€有些人對他說：“你的工作那么忙，根本沒時間畫畫，想要畫出成就除非放棄你現(xiàn)在的事業(yè)?！甭牭竭@些議論，維爾福萊特·康并沒有放棄，反而更堅定了重拾夢想的決心，為了兼顧工作，他為自己制定了一個計劃：確保每天至少抽出一小時安心畫畫。

維爾福萊特·康把房子的頂樓改成了畫室，每天堅持花至少一小時來作畫。當(dāng)工作繁忙的時候，他只能犧牲睡眠的時間，清晨5點前就起床，一直畫到吃早飯。

幾年以后，維爾福萊特·康的油畫開始大量地在世界各地展出，并被收藏家以高價收購。因為重拾畫筆的決心，因為每天一小時的堅持，他的夢想最終得以實現(xiàn)。