淺談企事業(yè)單位人員激勵(lì)

摘 要：本文從目前企事業(yè)單位的現(xiàn)狀出發(fā)，闡述了人員激勵(lì)對(duì)企業(yè)的積極意義，并從吸引人才、激發(fā)員工的積極性、留住優(yōu)秀人才、造就良性的競爭環(huán)境四個(gè)方面分別論述了企業(yè)人員激勵(lì)對(duì)企業(yè)的實(shí)際作用。最后，本文還就如何進(jìn)行有效的人員激勵(lì)這個(gè)核心問題展開論述，主要從針對(duì)不同的員工需求，制定不同的激勵(lì)措施；物質(zhì)激勵(lì)要和精神激勵(lì)相結(jié)合，實(shí)行全面激勵(lì)這兩個(gè)問題上入手，具體論述了對(duì)企業(yè)一般人員、部門主管人員，工程技術(shù)人員和領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該如何分別采取不同的激勵(lì)措施。

關(guān)鍵詞：人員激勵(lì) 激勵(lì)措施 物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì)

當(dāng)今社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)間的競爭也日益激烈，而人力資源這個(gè)企業(yè)中最重要最有潛力的資源就顯得尤為重要。許多企業(yè)都在追求“勤奮而又具有高生產(chǎn)績效的員工”。因?yàn)橹挥羞@樣的員工才能使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，走向巔峰。如何才能造就這樣的員工，讓他們?cè)诓粩嗵岣咦约旱母黜?xiàng)能力的基礎(chǔ)上更好的完成企業(yè)的任務(wù)，朝著企業(yè)的目標(biāo)前進(jìn)，是每個(gè)企業(yè)都比較關(guān)心的問題。我們知道，員工個(gè)體的行為是受多種因素的影響的，其中需要是影響個(gè)體行為的關(guān)鍵因素。而要最大限度的調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，就必須從人的需要出發(fā)，通過有效的激勵(lì)手段，在滿足員工需要的基礎(chǔ)上，調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。隨著人們對(duì)企業(yè)如何成功的認(rèn)識(shí)不斷變化，并由于對(duì)人才，尤其是管理層和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)人才的迫切需求，人員激勵(lì)這個(gè)最古老的管理難題之一也成了最新的挑戰(zhàn)之一。

一、人員激勵(lì)對(duì)企事業(yè)單位的積極意義和實(shí)際作用

人員激勵(lì)運(yùn)用的好壞對(duì)實(shí)現(xiàn)單位目標(biāo)具有重要的意義。員工個(gè)體在單位中有多方面的需要希望得到滿足，作為單位的管理者來說，一個(gè)很重要的任務(wù)就是要了解員工的不同需要，然后采取有效的激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工把個(gè)人目標(biāo)融合到組織目標(biāo)中去，讓個(gè)人與組織緊緊的凝聚在一起，促使其能夠自覺自愿地為實(shí)現(xiàn)單位的目標(biāo)而奮斗，在實(shí)現(xiàn)單位目標(biāo)的過程中滿足個(gè)人的需要。對(duì)一個(gè)單位來說，具體到微觀領(lǐng)域，人員激勵(lì)至少具有以下幾個(gè)方面的實(shí)際積極作用：

1.吸引人才、留住人才。通常來說，競爭力強(qiáng)、實(shí)力雄厚的企事業(yè)單位，會(huì)利用良好的待遇、廣闊的發(fā)展空間吸引單位需要的人才。為了吸引人才，很多單位采取支付高額酬金、提供良好的福利、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、提供免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)等多種激勵(lì)辦法。良好的福利政策福利包括除薪金以外企業(yè)支付給員工的其他報(bào)酬和津貼項(xiàng)目，包括各種獎(jiǎng)金、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、企業(yè)出資的保險(xiǎn)和其它福利津貼項(xiàng)目。頻繁的人員流失對(duì)單位長期發(fā)展是非常不利的，有效的人員激勵(lì)可以留住單位的優(yōu)秀人才。有效的激勵(lì)員工，職員現(xiàn)實(shí)收入與個(gè)人發(fā)展空間不可偏廢。專家認(rèn)為，人才在工作中尋找的無非是三方面的回報(bào)。一是現(xiàn)實(shí)的回報(bào)；二是工作的挑戰(zhàn)；三是自身的發(fā)展。這三者必須相互支持和補(bǔ)充，在此高薪和福利各有千秋，而從留住人才并進(jìn)而營造持久的競爭優(yōu)勢(shì)出發(fā)，優(yōu)厚的福利意義深遠(yuǎn)。通常來說，事業(yè)單位一般是通過創(chuàng)造工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)都措施吸引和挽留人才。除此之外，良好的單位文化也是留住人才的重要因素。

2.激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧人是有很大潛力的，專家指出，在現(xiàn)代社會(huì)中，人的能力只發(fā)揮了一小部分。通過企業(yè)的激勵(lì)活動(dòng)，不僅要充分發(fā)揮員工現(xiàn)有的能力，更重要的是通過激勵(lì)進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性。積極性是員工在完成任務(wù)時(shí)一種能動(dòng)的，自覺的心理和行為狀態(tài)，這種狀態(tài)可以促進(jìn)員工智力和體力能量的充分釋放，而且可以導(dǎo)致一系列積極的行為后果，如工作情緒高漲，提高工作技能，改善服務(wù)態(tài)度等，從而大大提高了工作績效。

3.造就良性的競爭環(huán)境。適合單位自身發(fā)展的激勵(lì)制度能夠創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境，進(jìn)而形成良性的競爭機(jī)制。在具有競爭性的環(huán)境中，組織成員就會(huì)收到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的動(dòng)力。正如麥格雷戈所說：“個(gè)人與個(gè)人之間的競爭，才是激勵(lì)的主要來源之一。”在這里，員工工作的動(dòng)力和積極性成了激勵(lì)工作的間接結(jié)果。業(yè)績永遠(yuǎn)是比出來的，只有通過不斷競爭，人才會(huì)激發(fā)他全部的潛能。就像鯰魚效應(yīng)一樣，競爭是有效的激勵(lì)手段。兩個(gè)人跑步要比一個(gè)人跑輕松，競爭可以將人的榮譽(yù)感激發(fā)出來。海爾總裁張瑞敏就成功的把鯰魚效應(yīng)運(yùn)用于人員激勵(lì)，造就了企業(yè)內(nèi)部各部門之間，各職員之間的良好的競爭環(huán)境。員工激勵(lì)有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。企業(yè)是由多個(gè)個(gè)體構(gòu)成的若干工作群體的集合，為保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，除用嚴(yán)格的規(guī)章制度加以規(guī)范外，更重要的是通過運(yùn)用各種激勵(lì)方法，滿足員工各方面的需要，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，并促進(jìn)部門、群體、成員之間的分工協(xié)作。另外，要想讓企業(yè)更優(yōu)秀，除了設(shè)計(jì)一套加強(qiáng)凝聚力的制度外，造就競爭機(jī)制非常重要。人都有惰性，可是當(dāng)競爭性表現(xiàn)出來的時(shí)候，為了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)奮力一搏的時(shí)候，他的全身的潛能都會(huì)迸發(fā)出來。

二、如何進(jìn)行有效的人員激勵(lì)

人員激勵(lì)對(duì)單位的作用是明顯的，我們都能看到。但是最關(guān)鍵的還在于怎么樣運(yùn)用激勵(lì)的作用，怎么樣有效的進(jìn)行人員激勵(lì)。事實(shí)上，這也是企事業(yè)單位人力資源中的一個(gè)難題，有好多企業(yè)為了激勵(lì)員工付出了高薪，但卻沒有收到良好的實(shí)際效果。要想很好的進(jìn)行有效的人員激勵(lì)，就必須針對(duì)不同的員工需求，制定不同的激勵(lì)措施。激勵(lì)理論認(rèn)為：需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)決定行為。員工的需要使員工產(chǎn)生了動(dòng)機(jī)，行為是動(dòng)機(jī)的表現(xiàn)和結(jié)果。也就是說，是否對(duì)員工產(chǎn)生了激勵(lì)，取決于激勵(lì)政策是否能滿足員工的需要。要做到這一點(diǎn)，首先就要了解員工的需求。管理者要考慮每個(gè)員工特殊的需要，要了解不同員工的不同需求，單位的激勵(lì)方式應(yīng)該因時(shí)而變，因人而異，更有針對(duì)性，才能更具成效。這樣才能實(shí)現(xiàn)各取所需，達(dá)到提高職工積極性、創(chuàng)造性，吸引人才、留住人才，達(dá)到實(shí)現(xiàn)單位長遠(yuǎn)發(fā)展的目的。激勵(lì)就是要根據(jù)不同的工作、不同的人，不同的情況制定出不同的制度，而決不能是一種制度從一而終。企業(yè)對(duì)一般人員進(jìn)行激勵(lì)，除了保障他們穩(wěn)定基本收入之外，最好能夠提供國家規(guī)定的各項(xiàng)保險(xiǎn)和住房公積金，如果企業(yè)有條件，還可以考慮提供住房補(bǔ)貼或者員工公寓、免費(fèi)午餐。這些對(duì)與一般人員而言，都是非常重要的。而事業(yè)單位對(duì)于一般人員的激勵(lì)，更多的是從單位歸屬感、組織關(guān)懷、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等方面進(jìn)行。企業(yè)對(duì)中層人員的激勵(lì)，常常與公司業(yè)績、市場(chǎng)占有率及內(nèi)部因素想聯(lián)系，激勵(lì)內(nèi)容包括基本工資、年終分紅等，其中基本工資雖然不一定是主管人員總報(bào)酬中最大的部分，但卻十分重要，因?yàn)檫@是決定主管人員生活水平的一個(gè)重要因素，而且為獎(jiǎng)金和福利待遇奠定了基礎(chǔ)，年終分紅的主要目的在于激勵(lì)主管人員提高工作績效，是一種重要的短期激勵(lì)方式。根據(jù)麥克利蘭的成就需要理論，中層人員比較注重成就感，有追求成功的強(qiáng)烈要求，更有滿足他們的尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。因此，在物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上以職務(wù)晉升為目標(biāo)，適度安排具有挑戰(zhàn)性的工作給這類人員，給他們足夠的精神激勵(lì)，他們就會(huì)保持工作積極性。事業(yè)單位對(duì)中層人員的激勵(lì)，更多也是從安排挑戰(zhàn)性的工作，讓中層人員有機(jī)會(huì)成就事業(yè)這一方面進(jìn)行。單位的發(fā)展離不開人的創(chuàng)造力和積極性，激勵(lì)是激發(fā)人的創(chuàng)造力和積極性的根本手段，沒有良好的人員激勵(lì)，事業(yè)單位的運(yùn)行會(huì)受到影響，企業(yè)則不可能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此，單位一定要根據(jù)時(shí)代特點(diǎn)和員工需求，真正建立起具有自身特色的人員激勵(lì)機(jī)制，才能迎接更加激烈的挑戰(zhàn)。

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作者簡介：令永峰，蘭州市市政工程管理處，經(jīng)濟(jì)師，碩士研究生。