高科技企業(yè)核心競爭力評(píng)價(jià)研究

楊赫　吳丹

摘要：從高科技企業(yè)核心競爭力問題出發(fā)，在明確高科技企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵基礎(chǔ)上，以聯(lián)想公司為例，全面分析聯(lián)想公司的核心競爭力體現(xiàn)，構(gòu)建聯(lián)想公司核心競爭力評(píng)價(jià)的理論框架，并進(jìn)一步提出聯(lián)想公司核心競爭力的提升對(duì)策。

關(guān)鍵詞：高科技企業(yè)；核心競爭力；評(píng)價(jià)；聯(lián)想

高科技企業(yè)的核心競爭力作為企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，是企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營以及售后服務(wù)等一系列營銷決策過程中，通過將一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)相結(jié)合，形成不易被競爭對(duì)手效仿的、具有自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新技術(shù)、組織文化或管理制度所決定的經(jīng)營實(shí)力。

一、高科技企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

目前，針對(duì)高科技企業(yè)成長與發(fā)展過程中，國際上關(guān)于企業(yè)核心競爭力的描述主要體現(xiàn)在四個(gè)維度：①核心競爭力表現(xiàn)為企業(yè)的科技競爭力，這種科技競爭力能夠幫助企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化，利用和把握機(jī)會(huì)、降低外部競爭對(duì)手的威脅，并為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值；②這種科技競爭力僅限極少數(shù)現(xiàn)有競爭對(duì)手、或潛在的競爭對(duì)手所擁有；③這種科技競爭力難以被其他企業(yè)所模仿；④這種科技競爭力是不具有戰(zhàn)略對(duì)等資源的競爭力，也是其他企業(yè)不可替代的競爭力。高科技企業(yè)的核心競爭力主要包括科技創(chuàng)新能力、科技人力資本、科技財(cái)力資本、組織協(xié)調(diào)整合能力、企業(yè)對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力。

高技術(shù)企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在科技創(chuàng)新能力方面。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，高科技企業(yè)之間的競爭建立在科技資源基礎(chǔ)之上，競爭的焦點(diǎn)是各種科技活動(dòng)的成果，科技創(chuàng)新成為高科技企業(yè)搶占21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)制高點(diǎn)的戰(zhàn)略核心。完善的科技創(chuàng)新體系，能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力，能保證科技創(chuàng)新的持續(xù)性得到充分的發(fā)揮，為將來五年、十年甚至更長遠(yuǎn)的企業(yè)增長所需的新技術(shù)進(jìn)行前瞻性開發(fā)，搶占科技創(chuàng)新制高點(diǎn)。

此外，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)于高科技企業(yè)的生存和發(fā)展也具有重大意義， 高科技企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)清當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展局勢(shì)，增加自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，不斷完善企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦法和管理措施，全面加強(qiáng)高科技企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。

二、聯(lián)想公司的核心競爭力體現(xiàn)

聯(lián)想控股有限公司的前身是由中科院計(jì)算所11名科研人員于1984年憑借20萬元資金創(chuàng)立的中國科學(xué)院計(jì)算所新技術(shù)發(fā)展公司。聯(lián)想控股有限公司也是國家重點(diǎn)支持的國家技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)之一，目前已經(jīng)發(fā)展成為了一間符合現(xiàn)代企業(yè)制度的、具有母子公司體制有限責(zé)任公司。聯(lián)想控股有限公司包括聯(lián)想集團(tuán)有限公司、神州數(shù)碼控股有限公司兩個(gè)子公司，兩個(gè)高科技類公司均在香港主板上市。歷經(jīng)三十余年的成長與發(fā)展，聯(lián)想公司在國際競爭中走出了一條具有中國特色的高科技產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路。首先，聯(lián)想公司立足中國的本土市場(chǎng)，在與國外企業(yè)的競爭中持續(xù)制勝，促進(jìn)了民族IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；其次，聯(lián)想公司成功實(shí)施了國有股份制改造，完善了現(xiàn)代企業(yè)制度；然后，聯(lián)想公司培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的科技人才隊(duì)伍，通過以“管理三要素”為核心，探索出了具有聯(lián)想特色的企業(yè)管理理念和方法。

聯(lián)想公司成長與發(fā)展過程中，其核心競爭力主要體現(xiàn)在以下三方面：

第一，產(chǎn)品4P戰(zhàn)略。一方面，聯(lián)想公司為全球客戶提供ThinkPad筆記本電腦和ThinkCentre臺(tái)式機(jī)，該產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)屢獲殊榮。同時(shí)，聯(lián)想公司為客戶配備了ThinkVantage Technologies軟件工具、ThinkVision顯示器和一系列PC附件和選件。兩一方面，聯(lián)想公司依據(jù)Lenovo的核心領(lǐng)先技術(shù)，簡單應(yīng)用的功能、私人訂制的方案，從而受到國內(nèi)pc行業(yè)的消費(fèi)者的青睞。Lenovo的pc產(chǎn)品占pc行業(yè)的總銷售1/3。此外，針對(duì)中國市場(chǎng)，聯(lián)想公司擁有豐富的產(chǎn)品線，包括移動(dòng)手持設(shè)備、服務(wù)器、外設(shè)和數(shù)碼產(chǎn)品等。

第二，產(chǎn)品市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。聯(lián)想公司把其消費(fèi)種類個(gè)人計(jì)算機(jī)的產(chǎn)品細(xì)化為三大類：即“家悅”、“鋒行”、“天驕”。其中，“家悅”以滿足大部分家庭可以輕易擁有電腦，幫助用戶輕松學(xué)習(xí)為基本標(biāo)準(zhǔn)；“鋒行”以遙遙領(lǐng)先的技術(shù)、強(qiáng)大的性能，系統(tǒng)刷新了對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)的定義，基本上能夠滿足高級(jí)PC用戶的軟件硬件要求；“天驕”以時(shí)尚元素、主流數(shù)碼相結(jié)合的產(chǎn)品組合的方式，滿足消費(fèi)者對(duì)品味生活、時(shí)尚生活等美的追求。

第三，產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略。聯(lián)想公司已經(jīng)暫別“服務(wù)”戰(zhàn)略和“科技”突圍，正處在一個(gè)轉(zhuǎn)型期，“專注”成為其未來發(fā)展的關(guān)鍵。聯(lián)想公司將PC（個(gè)人電腦）以及相關(guān)產(chǎn)品重新確立為自己的 “第一類業(yè)務(wù)”（即核心業(yè)務(wù)），其中相關(guān)產(chǎn)品主要包括筆記本電腦、服務(wù)器、外部設(shè)備等業(yè)務(wù)。同時(shí)，聯(lián)想公司將移動(dòng)通訊設(shè)備確立為“第二類業(yè)務(wù)”，移動(dòng)通訊設(shè)備主要以手機(jī)為代表。

為提高聯(lián)想公司的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，聯(lián)想公司制定了完整的“七要素”戰(zhàn)略路線框架：第一，在立足國內(nèi)的本土市場(chǎng)的同時(shí)，積極備戰(zhàn)海外；第二，以客戶為中心，不斷拓展和發(fā)展業(yè)務(wù)，并設(shè)立組織結(jié)構(gòu)；第三，以產(chǎn)品帶動(dòng)服務(wù)成長，以服務(wù)促進(jìn)產(chǎn)品增值，持續(xù)拓寬市場(chǎng)。第四，積極采用聯(lián)盟和投資的方式，不斷拓展和發(fā)展業(yè)務(wù)；第五，建立和完善科技競爭力保障體系，實(shí)施矩陣制組織管理模式；第六，建立健全科技人力資源體系，保障人力資源體現(xiàn)的科學(xué)系統(tǒng)性。第七，加大科技研發(fā)投入，建立和完善科技研發(fā)體系，持續(xù)提升企業(yè)科技研發(fā)能力。

三、聯(lián)想公司核心競爭力評(píng)價(jià)的理論框架

借鑒IMD國際競爭力評(píng)價(jià)體系的評(píng)分原則，聯(lián)想公司的核心競爭力評(píng)價(jià)可采用加權(quán)平均法進(jìn)行評(píng)分，滿分為100分。首先，聯(lián)想公司的戰(zhàn)略目標(biāo)確定以后，為保證其順利實(shí)現(xiàn)，確定聯(lián)想公司核心競爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，主要分為三級(jí)層次指標(biāo)。評(píng)價(jià)的一級(jí)指標(biāo)即聯(lián)想公司核心競爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。評(píng)價(jià)的二級(jí)指標(biāo)，一級(jí)指標(biāo)的細(xì)分，主要包括五大類，即科技創(chuàng)新能力指標(biāo)、科技人力資本指標(biāo)、科技財(cái)力資本指標(biāo)、組織協(xié)調(diào)整合能力指標(biāo)、企業(yè)對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力指標(biāo)。在二級(jí)指標(biāo)確定后，再根據(jù)部門及各部門人員的職責(zé)，找出影響核心競爭力的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)指標(biāo)，即確定評(píng)價(jià)的三級(jí)指標(biāo)。見表1。

其次，聯(lián)想公司的核心競爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)確定后，需要對(duì)各指標(biāo)賦予權(quán)重，可采用層次分析法確定各級(jí)指標(biāo)的權(quán)重，即確定同一層次指標(biāo)相對(duì)于其上層指標(biāo)的重要程度。一級(jí)指標(biāo)的最后得分可由其各二級(jí)指標(biāo)最后評(píng)分加總得到，各二級(jí)指標(biāo)的最后得分可由其相應(yīng)的三級(jí)指標(biāo)最后評(píng)分加總得到。這樣兼顧了評(píng)價(jià)的全面性與客觀性，有利于對(duì)聯(lián)想公司核心競爭力的綜合評(píng)定，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)運(yùn)行情況具備比較客觀的認(rèn)識(shí)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)聯(lián)想公司的問題和存在的不足，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以促進(jìn)聯(lián)想公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、聯(lián)想公司核心競爭力提升對(duì)策

1. 制定并完善企業(yè)成長與發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。聯(lián)想公司的成長與發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是協(xié)同不同生產(chǎn)技能、整合多種技術(shù)的集合知識(shí)，是使聯(lián)想公司獨(dú)具特色并為其帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。聯(lián)想公司的成長與發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是使其能夠獲得長期競爭優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略規(guī)劃，涉及企業(yè)的科技創(chuàng)新能力、科技人力資本、科技財(cái)力資本、組織協(xié)調(diào)整合能力、企業(yè)影響應(yīng)變能力的戰(zhàn)略規(guī)劃。

2. 提升企業(yè)科技創(chuàng)新能力?？萍紕?chuàng)新能力是一種具備技術(shù)創(chuàng)新行為和實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化的能力?？萍紕?chuàng)新有利地推動(dòng)了聯(lián)想公司成長與發(fā)展的核心競爭力的提升，科技創(chuàng)新能力的提升必須構(gòu)建完善的知識(shí)管理體制與機(jī)制，包括知識(shí)生成、交流、共享與產(chǎn)權(quán)機(jī)制，學(xué)習(xí)創(chuàng)新機(jī)制，員工培訓(xùn)機(jī)制，咨詢研討機(jī)制，產(chǎn)學(xué)研互動(dòng)機(jī)制。

3. 制定并完善企業(yè)專利戰(zhàn)略。聯(lián)想公司必須從全局利益和未來長遠(yuǎn)發(fā)展角度出發(fā)，搶占技術(shù)創(chuàng)新的制高點(diǎn)，運(yùn)用專利制度，保持科技市場(chǎng)競爭的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，謀求最佳經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)決策層面上，使高層管理人員洞察市場(chǎng)，評(píng)估技術(shù)創(chuàng)新變化產(chǎn)生的專利產(chǎn)權(quán)價(jià)值變遷，運(yùn)用專利制度對(duì)科技創(chuàng)新戰(zhàn)略做出科學(xué)決策，明確科技創(chuàng)新發(fā)展方向，并重新界定主導(dǎo)產(chǎn)品與企業(yè)業(yè)務(wù)范圍。

4. 建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。聯(lián)想公司必須堅(jiān)持長短期激勵(lì)相結(jié)合原則，充分發(fā)揮股權(quán)激勵(lì)的優(yōu)勢(shì)，建立以股權(quán)激勵(lì)為核心，以工資激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)為輔的激勵(lì)制度，使得研發(fā)人員、企業(yè)所有者、企業(yè)的利益達(dá)成一致。聯(lián)想公司在經(jīng)營過程中必須形成自身系統(tǒng)化的核心知識(shí)，從而在激烈的市場(chǎng)競爭中凸顯自身的核心競爭力。

五、結(jié)論

高科技企業(yè)是我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，高科技企業(yè)的發(fā)展對(duì)推動(dòng)國家的經(jīng)濟(jì)增長，提高科技市場(chǎng)競爭力和綜合科技實(shí)力具有重要的作用。高科技企業(yè)需要不斷地創(chuàng)新，形成競爭對(duì)手難以模仿的核心競爭力，才能在激烈的競爭中占據(jù)持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)。

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*本文系2015年北京市大學(xué)生科學(xué)研究與創(chuàng)業(yè)行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目《基于可持續(xù)發(fā)展的北京市高技術(shù)企業(yè)核心競爭力評(píng)價(jià)研究》（項(xiàng)目編號(hào)：15006）的課題成果。

（作者單位：北方工業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）