中職紡織品網店運營課程教學設計

巴亮

【摘 要】以中職紡織技術及營銷專業(yè)紡織品網店運營課程為例，提出利用微信公眾賬號及移動智能設備，配合微課等教學資源包開展教學設計。

【關鍵詞】紡織品網店運營 教學設計 移動運營 任務驅動

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）04B-0086-02

面對“十三五”規(guī)劃的新形勢新動態(tài)，職業(yè)教育應該按照教育部提出的“五個對接”來進行教學改革，而作為教學改革的最終呈現形式——課堂，無疑是改革中最為重要的載體。教師對專業(yè)設置、課程內容、教學過程等的改革最終會以課堂的形式展現在學生面前，應該說課堂是一扇窗戶，透過這扇窗戶學生可以了解專業(yè)設置、課程內容以及整個教學過程。

那么，主要服務于現代紡織行業(yè)的大中專院校，在推動“互聯(lián)網+”新業(yè)態(tài)的發(fā)展以及實施“一帶一路”建設的大背景下，應該如何調整教學內容和形式以適應形勢發(fā)展和行業(yè)需求就成為紡織技術及營銷專業(yè)課改需要迫切解決的問題。如何在傳統(tǒng)紡織產業(yè)中突出科技和互聯(lián)網的作用，筆者在紡織品網店運營這門課程中做了一些嘗試，下面以其中一次課“紡織店鋪移動端運營及推廣”的教學設計為例進行相關闡述。

一、教材分析

根據對紡織技術及營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的調研與分析，廣西紡織工業(yè)學校在紡織技術及營銷專業(yè)二年級上學期開設了紡織品網店運營作為專業(yè)方向課程，選用的是由筆者主編、江蘇出版社出版的國家規(guī)劃教材《紡織品網店運營》。全書分為五個項目，“紡織店鋪移動端運營及推廣”這一課選自第三個項目“網店開設基礎”，目的是在目前電子商務流量導向移動電商的大趨勢下，培養(yǎng)學生運用移動網絡運營推廣紡織產品的基本技能。

“紡織店鋪移動端運營及推廣”的教學計劃學時2課時，共90分鐘。

二、學情分析

學習者是紡織技術及營銷專業(yè)二年級學生，該階段學生已掌握紡織品鑒別及電子商務基礎知識，且對于運用移動智能設備開展網店運營推廣心理認可度高。但是，學生對各種手機應用特別是電商類APP的操作不熟悉，由于年齡普遍未滿18歲，對于店鋪開設的流程和運營推廣缺乏經驗。

三、教學目標及重難點

（一）教學目標

根據本課內容及學生特點設置如下三個教學目標：

1.知識目標。（1）能夠說出紡織店鋪移動端產品發(fā)布的一般流程；（2）能夠根據不同種類紡織品設置相應的上架規(guī)格參數。

2.技能目標。（1）能夠完成紡織店鋪移動端店招設置及頭像上傳；（2）能夠利用品錄微店APP平臺導入貨源中心的紡織產品，上架自有產品；（3）能夠用微信工具對紡織店鋪移動端及產品進行推廣。

3.情感態(tài)度和價值觀目標。初步形成誠信經營的意識。

（二）教學重難點

1.教學重點：利用紡織電子商務平臺導入貨源中心的產品，上架自有產品。

2.教學難點：由于手機端產品發(fā)布的操作與PC端有差異，“如何準確有效地設置規(guī)格種類繁多的紡織品上架參數”成為本課難點。

四、教學方法和教學手段

（一）教學方法

主要采用任務驅動法、移動學習法。

（二）教學手段

以手機為實訓載體，以品錄微店APP為移動學習平臺，以運營推廣紡織店鋪的真實任務為驅動，通過“課前店鋪裝修—課中產品上架—課后營銷推廣”三者環(huán)環(huán)相扣、線上線下混合學習無縫對接，攻克本課重難點。

五、教學環(huán)境和資源

本課主要依托校企合作企業(yè)所提供的移動平臺——品錄微店APP作為學生線上線下混合學習的重要工具，教師通過品錄微店APP使用微課、工作頁等原創(chuàng)資源、微信等即時通信工具以及校內O2O創(chuàng)業(yè)基地實現對學生的課外輔導。

六、教學環(huán)節(jié)

（一）任務布置

上課前一天，教師通過微信公眾號發(fā)布主任務：“運用品錄微店APP，在小組協(xié)助下，每人完成一個手機紡織小店的店鋪裝修、產品上架及推廣運營?！?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2017/04/06/gxjb201604gxjb20160445-1-l.jpg" style="">

（二）任務實施

子任務一：店鋪設置

在課程前一天，學生完成分組，在工作頁及品錄微店APP使用微課等教學資源包的指導下，在手機上完成紡織品店鋪頭像及店招設置，教師通過微信即時通信工具對學生進行線上輔導，并對學生子任務一完成情況進行過程性評價。課堂上教師利用10分鐘，讓各小組評選出本組子任務一完成效果最好的手機小店進行展示，教師借此強調手機店鋪店招和頭像設置中需要注意的問題，通過自評、互評和師評完成對子任務一的評價。學生初步接觸品錄微店APP這一移動學習平臺的界面及使用方法，達成技能目標一。

子任務二：產品上架

“產品上架”是本次課授課重點，該任務分為兩個層階：基礎任務要求學生從品錄微店APP的貨源系統(tǒng)中導入三件以上不同種類的紡織品。教師利用手機同步實時投影到大屏幕的技術手段，進行貨源中心產品導入步驟的指引，幫助學生有效掌握產品上架的基本步驟，達成知識目標一。

隨后各個小組派代表展示上架產品界面，利用實操效果揭示“如何準確有效地設置規(guī)格種類繁多的紡織品上架參數”是該任務的技術難點。隨后教師發(fā)布“上架參數口訣”，并用手機實時投影演示不同種類的紡織品上架參數設置效果，達成知識目標二，解決學習難點。

在此基礎上教師提出進階任務：學生在教師準備的手機包、布貼畫等紡織專業(yè)學生創(chuàng)業(yè)產品中選出兩件，進行自有產品的上架操作。與品錄微店APP貨源中心產品相比，自有產品顏色、規(guī)格更為多樣化，通過這一進階任務的實施及評價，教師進一步檢驗學生對于上架產品顏色及規(guī)格參數設置掌握的熟練程度，達成技能目標二，突出學習重點。

子任務三：店鋪營銷推廣

教師現場演示如何利用微信進行產品和店鋪的營銷推廣，布置學生課后在工作頁及教學資源平臺的指導下，在朋友圈中完成店鋪推廣運營任務，并按照本課程任務完成情況依次在學校O2O創(chuàng)業(yè)基地進行輪崗實習，達成技能目標三。學生在運用評價標準對手機店鋪微信點贊和輪崗的過程中，既認識到店鋪推廣應該與紡織品的特色緊密關聯(lián)，又體會到微信營銷的便捷與高效，還認識到真實準確描述產品的重要性，從而初步樹立起“誠信經營”理念，達成情感態(tài)度與價值觀目標。

（三）任務評價

在任務實施過程當中，教師通過微信工具以及對階段任務完成效果進行過程性評價；學生通過小組之間討論推選“優(yōu)秀小店”進行自評與互評，利用朋友圈的點贊功能實現互評以及第三方評價。在下一次課程中教師對手機小店的發(fā)布及推廣運營情況進行綜合性評價，在微信公眾號上發(fā)布評價結果，完成總任務。

七、教學特點

本課設計具有“情景化、移動化”。

（一）教學內容新

相對于以計算機為終端的傳統(tǒng)網店運營教學模式，針對中職生缺項目、缺資金、缺經驗的創(chuàng)業(yè)特征，以真實任務為依托，有效地開展紡織店鋪移動端運營及推廣教學。

（二）教學手段新

開發(fā)能夠應用于手機的原創(chuàng)資源，以工作頁、微課以及微信工具等為載體，引導學生進行移動學習。

（三）學習方法新

校企合作，將企業(yè)真實的移動商務平臺轉化為學生移動學習平臺，實現中職生“做中學，樂中學”，線上線下混合學習無縫銜接。

本課信息化設計自2013年起在廣西紡織工業(yè)學校紡織類專業(yè)中實施，學生能夠學以致用，開設并運營自己的移動端商鋪，本校部分2013、2014級學生的移動商鋪已經初具規(guī)模并開始盈利，O2O創(chuàng)業(yè)基地在學生輪崗運作下月均銷售額在3000-4000元。

八、存在的問題和建議

在創(chuàng)業(yè)基地輪崗過程中，雖然有作為激發(fā)學生積極性的業(yè)績獎勵，但是對于顧客而言，由于店鋪經營人員的不固定，無法提供始終如一的客戶體驗和銷售服務，對于維持良好的客戶忠誠度起到消極作用。同時，在課堂中應用手機進行教學時，為保證教學的有效性，杜絕學生在課堂上借上課之名玩手機，除了依靠學生的自覺，還應利用技術和信息手段保證課堂的教學秩序。

雖然在教學改革中會出現不少的問題，但是筆者堅信只要從學生出發(fā)，從行業(yè)企業(yè)的發(fā)展要求出發(fā)，不斷引進新的手段和理念創(chuàng)新教學內容和手段，充分發(fā)揮學生的主觀能動性，就能夠讓學生逐步學會求知和創(chuàng)新，從而為學生獲得終身學習的能力、創(chuàng)造的能力和長遠發(fā)展的能力打好基礎。

【基金項目】2015年中國紡織工業(yè)聯(lián)合會職業(yè)教育教學改革項目“基于‘一帶一路產業(yè)升級結構調整下紡織技術及營銷專業(yè)課程體系的研究與探索”

【作者簡介】巴 亮（1980— ），男，廣西南寧人，廣西紡織工業(yè)學校紡織工程系講師。

（責編 劉 影）