精益化營銷信息平臺的研究與應(yīng)用

劉興偉

摘要：為提高經(jīng)濟效益，提升電站運營能力，結(jié)合區(qū)域電力市場特點特性和多年積累的經(jīng)驗成果，寶珠寺電廠通過構(gòu)建運用精益化營銷信息平臺，在水庫優(yōu)化調(diào)度改進(jìn)、經(jīng)濟運行優(yōu)化、指標(biāo)優(yōu)化控制、獎懲分配激勵、數(shù)據(jù)查詢報送等方面取得了顯著成效。

關(guān)鍵詞：精益化；營銷；信息平臺；成效

中圖分類號：F713.56 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）004-000039-02

一、實施背景

華電四川發(fā)電有限公司寶珠寺水力發(fā)電廠是華電四川發(fā)電有限公司全資內(nèi)核電廠，四川紫蘭壩水電開發(fā)有限責(zé)任公司是華電四川發(fā)電有限公司控股的有限責(zé)任公司，2007年，實行“一套班子、兩塊牌子”管理模式。

近年來，四川水電裝機迅猛增長，截止2014年底，全網(wǎng)裝機容量達(dá)到7874萬千瓦，其中水電6292.90萬千瓦，全省全口徑發(fā)電量3129.60億千瓦時，繼2013年棄水電量80億千瓦時左右，2014年年棄水電量高達(dá)97億千瓦時。未來，受全社會用電增長進(jìn)一步減緩，電力外送通道建設(shè)滯后，裝機容量繼續(xù)迅速增大，同時水電裝機容量占比大（目前80%）等影響，水電富余問題更加突出，適應(yīng)市場形勢、流域來水等外界條件變化的水庫調(diào)度尤為重要，水庫調(diào)度目標(biāo)和壓力必須層層下達(dá)，實際調(diào)度差異和不足必須及時發(fā)現(xiàn)。

經(jīng)過多年運營，寶珠寺電廠積累了寶貴的經(jīng)濟運行經(jīng)驗，但在經(jīng)驗運用上，由于不同人員理解的偏差存在執(zhí)行效果良莠不齊的現(xiàn)象，精細(xì)化運行水平有待提高，規(guī)范化、科學(xué)化、實用化的運行經(jīng)驗叩待固化。

四川區(qū)域執(zhí)行分時分期電價，受制于當(dāng)前電力行業(yè)指標(biāo)的局限性，在控制日電價和耗水率時，存在顧此失彼的不足，如何協(xié)同優(yōu)化控制電價和耗水率，將電價和耗水率均保持在合理水平，提高發(fā)電企業(yè)精益化營銷能力，需要一個綜合性指標(biāo)進(jìn)行衡量考核，但目前仍屬空白。

為調(diào)動營銷、運行人員的營銷工作積極性，寶珠寺電廠出臺了《經(jīng)濟運行管理考核辦法》，辦法的出臺，發(fā)揮了一定的積極作用，但按崗分配在一定程度上導(dǎo)致了“吃大鍋飯”現(xiàn)象，按勞分配、依功分配、獎優(yōu)罰劣、獎罰及時有待進(jìn)一步完善。

營銷報表制作、運行方式查詢、數(shù)據(jù)指標(biāo)報送等信息化水平不高，營銷報表制作工作流程需要進(jìn)一步優(yōu)化，效率需要進(jìn)一步提高。

二、內(nèi)涵和做法

針對企業(yè)營銷現(xiàn)狀和評價指標(biāo)空白，寶珠寺電廠全面總結(jié)管理經(jīng)驗，深入提煉管理精華并有效進(jìn)行理論創(chuàng)新，通過構(gòu)建精益化營銷信息平臺即廠內(nèi)經(jīng)濟運行系統(tǒng)，在水庫優(yōu)化調(diào)度改進(jìn)、經(jīng)濟運行優(yōu)化、指標(biāo)優(yōu)化控制、獎懲分配激勵、數(shù)據(jù)查詢報送等方面采取了一系列行之有效的措施。

1.水庫調(diào)度目標(biāo)化

根據(jù)上級公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合流域來水特點和市場形勢預(yù)測制定年度水庫運行計劃，年度水庫運行計劃是全年的目標(biāo)和任務(wù)，是一個近乎完美和理想的愿景，年度水庫運行計劃目標(biāo)化展示是企業(yè)總體經(jīng)營任務(wù)的責(zé)任下達(dá)和壓力傳導(dǎo)。由于受實際來水，市場形勢等變化的影響，中長期來水預(yù)測難以和期初預(yù)測一致，月度水庫運行計劃是年度水庫運行計劃的分解修正和指導(dǎo)完善，月度水庫運行計劃目標(biāo)化展示是相對切合實際的目標(biāo)確立和任務(wù)明確。由于受氣象水情預(yù)測手段、技術(shù)手段的局限性以及氣象變動的多樣性影響，近短期預(yù)測和中長期也會發(fā)生變化，周水庫運行計劃是月度水庫運行計劃的細(xì)化分解和精細(xì)完善，周水庫運行計劃目標(biāo)化展示是基本接近綱領(lǐng)性的指標(biāo)任務(wù)和工作目標(biāo)。為進(jìn)一步檢驗入庫水量預(yù)測精度和期末水庫水位調(diào)度執(zhí)行水平，系統(tǒng)按日自動生成可視化的差異分析圖，便于責(zé)任追究和工作能力評價。

2.運行指導(dǎo)可視化

寶珠寺電站正?？蛇\行水位為558米-588米，年初-枯水期末（4月25日）-平水期末（11月25日）水位基本控制在588米、558米、588米附近，水庫水位年內(nèi)變化大，根據(jù)動態(tài)水庫水位爭取最優(yōu)負(fù)荷是降低耗水率提高經(jīng)濟運行水平的關(guān)鍵突破口之一，在經(jīng)濟運行系統(tǒng)中，開發(fā)了基于水庫水位動態(tài)變化的最優(yōu)負(fù)荷爭取指導(dǎo)（單機最優(yōu)負(fù)荷）。寶珠寺電廠作為四川電網(wǎng)調(diào)峰調(diào)頻和調(diào)壓電廠，在承擔(dān)調(diào)峰、調(diào)頻和調(diào)壓任務(wù)時，開發(fā)了既滿足功能任務(wù)承擔(dān)又提高經(jīng)濟效益的負(fù)荷分配指導(dǎo)（推薦狀態(tài)）。在不承擔(dān)調(diào)峰、調(diào)頻和調(diào)壓任務(wù)且系統(tǒng)無特殊要求的任務(wù)時，開發(fā)了實現(xiàn)實時發(fā)電效益最大化的機組運行組合模式指導(dǎo)（理想狀態(tài)）。

3.指標(biāo)評價完善化

四川區(qū)域?qū)嵭蟹謺r電價，即高峰、平段、低谷電價，高峰電價較平段電價上浮33.5百分點，低谷電價較平段電價下浮37個百分點。在電價提升和耗水率提高的同時，難以明確指標(biāo)此消彼長是否增收，電力行業(yè)同樣未設(shè)置相關(guān)評價指標(biāo)。寶珠寺電廠根據(jù)水庫動態(tài)水位和開停機提前和遲滯時間以及必要的空載低負(fù)荷運行時間，確定耗水率目標(biāo)，根據(jù)分期電價、市場形勢等確定不同月份電價目標(biāo)，進(jìn)一步得出日水能綜合經(jīng)濟指標(biāo)即日單位水量創(chuàng)造的經(jīng)濟價值（單位：元/立方米），并形成基于水能綜合經(jīng)濟指標(biāo)的日、月、年考評體系。

4.獎優(yōu)罰劣差異化

建立基于水綜合經(jīng)濟指標(biāo)的考評體系，避免利用單純提升電價或單純降低耗水率獲取營銷獎勵，造成“東邊不亮西邊亮”的考核弊端，考評體系符合了區(qū)域和企業(yè)實際。建立基于效益提升和降低的收益分享機制，獎罰體系體現(xiàn)了“有功則得、無功則罰”。建立基于工作業(yè)績貢獻(xiàn)權(quán)重的獎懲標(biāo)準(zhǔn)，考核額度體現(xiàn)了“多勞多得、多功多得”。建立基于信息化、及時化和人性化的軟硬考核制度，考核兌現(xiàn)實現(xiàn)了有章可循，有據(jù)可依。

5.數(shù)據(jù)查詢信息化

充分考慮信息通信安全規(guī)定，搭建防火墻，在信息化二區(qū)和三區(qū)實現(xiàn)信息傳遞，消除機組運行信息和水情信息傳遞的滯后性。梳理營銷數(shù)據(jù)來源，分析營銷數(shù)據(jù)來源流程，鏈接已運行系統(tǒng)自動獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，縮減數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。固化數(shù)據(jù)指標(biāo)自動報送唯一時限。建立基于網(wǎng)頁瀏覽模式的查詢方式。

三、實施效果

精益化營銷信息平臺即廠內(nèi)經(jīng)濟運行系統(tǒng)于2013年底投入使用，經(jīng)過2014年的運行驗證，取得了實實在在的的成效。

1.水庫調(diào)度水平不斷提升

通過水庫運行計劃的“年制定、月分解、周細(xì)化、日對標(biāo)”等措施，2014年，寶珠寺電站水庫水位按計劃有序消落/回蓄，既保證了全年水量利用率達(dá)到100%，又提高了水庫運行水位發(fā)揮高水位降水耗的作用，同時保證了豐平枯電量保持較好的比例提升了政策運用效益。

2.經(jīng)濟運行水平不斷提升

通過“單機負(fù)荷最優(yōu)爭取指導(dǎo)、組合負(fù)荷優(yōu)化分配指導(dǎo)、組合負(fù)荷最優(yōu)爭取指導(dǎo)”等措施手段，2014年，寶珠寺電站空載、低負(fù)荷運行時間同比減少805.95小時，增發(fā)電量2324.79萬千瓦時；寶珠寺電站實時負(fù)荷和紫蘭壩電站水庫水位的信息化和實時化傳遞，提高了管理人員對紫蘭壩電站水位控制的指導(dǎo)以及相關(guān)問題的協(xié)調(diào)處理，提升了紫蘭壩電站經(jīng)濟運行水平，紫蘭壩電站未發(fā)生因自身調(diào)度不當(dāng)造成棄水，全年耗水率22.62立方米/千瓦時，同比降低0.93立方米/千瓦時，增發(fā)電量1425萬千瓦時。

3.發(fā)電經(jīng)濟效益顯著提升

水能綜合經(jīng)濟指標(biāo)的創(chuàng)立與應(yīng)用，精確量化了電價提升和耗水率降低對經(jīng)濟效益的影響，通過水能綜合經(jīng)濟指標(biāo)協(xié)同控制電價和耗水率，進(jìn)一步協(xié)調(diào)了電力營銷和經(jīng)濟運行關(guān)系，搭建了電力營銷和經(jīng)濟運行紐帶，提升了寶珠寺電廠經(jīng)濟效益。2014年，寶珠寺電站水能綜合經(jīng)濟指標(biāo)同比提高0.0043元/立方米，增加效益316647萬元.

4.職工工作激情明顯提升

基于水能綜合經(jīng)濟指標(biāo)的日考核實現(xiàn)了“指標(biāo)下達(dá)到日，獎懲落實到人”、“依功獎懲、按勞分配”，每日結(jié)束后自動生成運行人員工作成效和獎懲金額，充分調(diào)動了運行人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進(jìn)其由生產(chǎn)型人才向生產(chǎn)經(jīng)營性轉(zhuǎn)變，切實將全員營銷理念根植于心，外化于行。

5.工作效率質(zhì)量不斷提升

實現(xiàn)了“原始端數(shù)據(jù)原始人填報、原始人填報原始人負(fù)責(zé)”機制，縮減了中間流程，提高了工作效率，日報表制作由日常的30分鐘減少至5分鐘。信息化手段固定指標(biāo)報送時間，提高了工作鏈相關(guān)人員責(zé)任心，全年未發(fā)生因人為因素誤報、滯報指標(biāo)現(xiàn)象。