巧借心理東風(fēng)，推助班主任工作實(shí)效

林彩燕

摘 要： 班主任是班級(jí)的組織者和教育管理者，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人。班主任工作既是艱巨的，又是光榮的，更要講究藝術(shù)、手段及方式。本文側(cè)重闡述將心理咨詢(xún)技能運(yùn)用于班主任工作中。

關(guān)鍵詞： 班主任工作 心理 共情 積極關(guān)注

在實(shí)際的教育工作中，班主任這一角色至關(guān)重要。班主任除了面對(duì)全班學(xué)生的統(tǒng)一教育和規(guī)范，與個(gè)別學(xué)生的談話交流更是一種非常重要且卓有成效的手段。如何才能使得班主任與學(xué)生的談話起到預(yù)期作用呢？有些班主任非常嚴(yán)厲，以勢(shì)壓人，結(jié)果我們看到的是，學(xué)生在班主任面前唯唯諾諾，背后卻照樣目無(wú)紀(jì)律，散漫懈??；有些班主任雖循循善誘，和風(fēng)細(xì)雨，但學(xué)生三分鐘熱度，幾天之后，還是老樣子不改。由此可見(jiàn)，班主任找學(xué)生談話是需要講究效率的。我們不能期待通過(guò)一次談話使學(xué)生改掉所有缺點(diǎn)，但是，我們一定要做到談話觸動(dòng)學(xué)生內(nèi)心，使談話達(dá)到預(yù)期目的，促進(jìn)學(xué)生自覺(jué)地自我提升。

多年的班主任工作給了我很多觸動(dòng)，在與學(xué)生的互動(dòng)中我也學(xué)習(xí)了許多、成長(zhǎng)了許多。更多時(shí)候，是在我有幸走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心時(shí)，我得到的是感動(dòng)與啟發(fā)。特別是我近年開(kāi)始接觸了解心理咨詢(xún)這個(gè)領(lǐng)域，鞭策著我，提醒著我，要放下老師的權(quán)威，走近學(xué)生心靈。從2014新生入學(xué)以來(lái)，我接手了高一年班主任的工作。在做學(xué)生工作的實(shí)踐中，我有意運(yùn)用心理咨詢(xún)技能，注重與學(xué)生建立良好關(guān)系，這是開(kāi)展班主任工作的前提條件，更是班主任工作達(dá)到理想效果的先決條件。在心理咨詢(xún)技能中，強(qiáng)調(diào)要建立良好的關(guān)系，咨詢(xún)師需要對(duì)來(lái)訪者尊重、熱情、真誠(chéng)、共情和積極關(guān)注。以下是我在班主任工作中運(yùn)用共情的案例。

在心理咨詢(xún)中，咨詢(xún)師對(duì)來(lái)訪者內(nèi)心世界的理解和體驗(yàn)就是共情。此詞有多種中文譯法，比如共情、投情、神入、同感心、同理心、通情達(dá)理、設(shè)身處地，等等。人本主義心理咨詢(xún)家認(rèn)為是影響咨詢(xún)進(jìn)程和效果的最關(guān)鍵的咨詢(xún)特質(zhì)。按照羅杰斯的觀點(diǎn)，共情是指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。它包括三方面含義：①咨詢(xún)師借助求助者的言行，深入對(duì)方內(nèi)心體驗(yàn)他的情感、思維；②咨詢(xún)師借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，更好地理解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；③咨詢(xún)師運(yùn)用咨詢(xún)技巧，把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方，以影響對(duì)方并取得反饋。補(bǔ)充一點(diǎn)，共情需要理性，而不能代替當(dāng)事人做感性判斷。

在對(duì)學(xué)生小林（化名）的溝通引導(dǎo)中，我就很好地用到了共情。

在開(kāi)學(xué)后不久，小林就引起了我的注意。他長(zhǎng)得清瘦，乖巧，還寫(xiě)得一手好字，盡管有點(diǎn)潦草。他會(huì)偶爾露出笑容，但我從沒(méi)看到他開(kāi)懷大笑，甚至我能從他臉上讀到莫名的憂傷。大半個(gè)學(xué)期了，小林的學(xué)習(xí)成績(jī)總處在班級(jí)的后列。我總覺(jué)得，像他那樣的學(xué)生應(yīng)該可以學(xué)得更好。所以我尋思著要聯(lián)系一下家長(zhǎng)，了解情況。說(shuō)來(lái)也巧，就在那幾天，有另外一名學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系了我，了解他女兒在校的情況，末了，小林被提到了。經(jīng)了解，小林從幼年起，爸爸就到外省去了，從此家外有家，就很少回來(lái)了，連小林的生活費(fèi)都很少付。現(xiàn)在是小林和媽媽、爺爺、奶奶生活在一起，但家庭內(nèi)部關(guān)系也不和諧。小林的不快樂(lè)得到了解釋。我為小林感到難過(guò)，他不能生活在爸媽恩愛(ài)、幸福和諧的家庭中；我也為小林感到慶幸，他沒(méi)有放縱自己，仍生活在集體中，只是迷茫著。

我找了個(gè)合適的時(shí)間，把小林叫到了辦公室，我們先從小林的學(xué)校生活談起。首先我肯定小林在校的表現(xiàn)：遵規(guī)守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，熱愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)。然后我問(wèn)他學(xué)校里有什么讓他不快樂(lè)的嗎？他搖搖頭?！澳鞘羌依飭幔俊蔽逸p輕問(wèn)道。小林沒(méi)有回答。我接著說(shuō)：“請(qǐng)你不要介意，老師多多少少知道了你家里的情況。爸爸一直在外省，你一直都是和媽媽生活在一起的，是嗎？”他沉重地點(diǎn)點(diǎn)頭?！澳悄阈睦锔杏X(jué)怎么樣？”我心疼地問(wèn)著。淚珠開(kāi)始從小林的眼眶滾出，順著面頰流下來(lái)。小林哭得很傷心，他盡量壓抑自己的哭聲，身體都顫動(dòng)了。我在一旁，給他遞面巾紙。過(guò)了好一會(huì)兒，小林擦干了眼淚，停止了哭泣。這時(shí)，我表達(dá)了對(duì)他內(nèi)心的理解：“爸爸很少回來(lái)。老師知道你心里很難過(guò)，我也很為你感到難過(guò)。”小林的眼淚又流出來(lái)了，可這回他顯然平靜了許多。

緊接著我對(duì)小林進(jìn)行心理疏導(dǎo)，讓他明白：家里的現(xiàn)狀不是他的錯(cuò)，也不是他所能左右的，他的痛苦無(wú)助于事情的改善；但是，如果他能讓自己強(qiáng)大起來(lái)，或許能對(duì)爸爸媽媽有一定的影響。最后我和小林探討下一階段他可以做到哪些改變：把注意力更多地放在學(xué)校里，而不是家里；專(zhuān)心于學(xué)習(xí)；用體育運(yùn)動(dòng)緩解自己的壓力；讓自己快樂(lè)起來(lái)。小林說(shuō)可以試著做，給他一些時(shí)間。我們結(jié)束了這次談話，都帶著期待。

我還特地電話聯(lián)系了小林的媽媽?zhuān)ㄔ挄r(shí)長(zhǎng)半個(gè)多小時(shí)。說(shuō)明了小林在校的情況及我和小林的談話后，我也傾聽(tīng)了小林媽媽的煩惱，表示理解和同情，但我更建議媽媽給小林多一些正能量。我之后又打電話給小林的伯父（他也很關(guān)心小林，是小林爸爸的哥哥），讓他做做小林爸爸的工作：爸爸雖然很少回來(lái)，但應(yīng)該讓孩子感受到父愛(ài)，比如說(shuō)經(jīng)常打電話給孩子，少斥責(zé)，多表達(dá)關(guān)愛(ài)。

接下來(lái)的時(shí)光里，我見(jiàn)證著小林積極地改變著。他的目光開(kāi)始敢于正視；課堂上偶爾能踴躍回答老師的集體提問(wèn)；課間也能看到小林與同學(xué)嬉戲的身影；特別是在體育運(yùn)動(dòng)方面，正逢學(xué)校組織高一高二年段籃球賽，小林的球技得到了淋漓盡致的發(fā)揮，我們班的球隊(duì)在小組賽中勝出，進(jìn)入了8強(qiáng)，又進(jìn)入了4強(qiáng)，小林和隊(duì)友們盡情歡笑的場(chǎng)景一直留在我的腦海里。一晃半個(gè)學(xué)期又過(guò)了，小林的學(xué)習(xí)成績(jī)也體現(xiàn)出進(jìn)步，老師同學(xué)也時(shí)常說(shuō)他的好話。我自然是看在眼里，喜在心里。我又約了小林談話，“近來(lái)還好嗎？”“好啊！”他的語(yǔ)氣滿是輕松。我知道不用再多說(shuō)什么了，只是給他很多祝福。

小林的例子給了我很多啟發(fā)和動(dòng)力。我在班級(jí)管理中不斷嘗試著把心理咨詢(xún)技能與班主任工作技巧相結(jié)合，效果十分顯著。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心與中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)組織編寫(xiě).心理咨詢(xún)師（三級(jí)）[M].民族出版社，2011，06.