強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑探究

鐘春鳳

摘 要：隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成為當(dāng)前局勢(shì)下的營(yíng)銷創(chuàng)新焦點(diǎn)。在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)呈現(xiàn)日新月異的發(fā)展趨勢(shì)，更新?lián)Q代異?？焖?，以更加高效的滿足社會(huì)和公眾的需求，并為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了有利的運(yùn)行環(huán)境和技術(shù)引導(dǎo)，這就需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念緊隨時(shí)代的發(fā)展潮流，在實(shí)際的運(yùn)用中同具體的應(yīng)用活動(dòng)相聯(lián)系實(shí)現(xiàn)有效的創(chuàng)新和改革。本文重在探討當(dāng)今企業(yè)應(yīng)如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷與管理， 把互聯(lián)網(wǎng)滲透在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；途徑

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過(guò)數(shù)字交互媒體和計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)的應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售工作的數(shù)字信息化時(shí)代的全新?tīng)I(yíng)銷手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠使生產(chǎn)企業(yè)同顧客之間直接建立起有效的交流渠道，實(shí)現(xiàn)雙向的互動(dòng)式溝通，在省略中間環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上有效降低了銷售費(fèi)用和成本。就實(shí)際運(yùn)行來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不只局限于網(wǎng)絡(luò)，一定程度上能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下的結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論上通過(guò)整體環(huán)境的推動(dòng)而形成的全新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，以較低的成本實(shí)現(xiàn)同消費(fèi)者的直接聯(lián)系和溝通，最大化的滿足消費(fèi)者的需求，在基本的運(yùn)行中體現(xiàn)了顧客至上的現(xiàn)代化商業(yè)發(fā)展運(yùn)作理念和經(jīng)營(yíng)模式。

一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，具體的工作不只局限于營(yíng)銷網(wǎng)站的建設(shè)，而應(yīng)該最大化的實(shí)現(xiàn)專業(yè)信息的發(fā)布，并在相關(guān)信息的管理和指導(dǎo)下尋找合適的客源，能夠在線進(jìn)行市場(chǎng)交易的運(yùn)作，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)最大化的邁向成熟。但在企業(yè)的具體運(yùn)行中還是存在著一定的不足，難以有效的在整體的環(huán)境中把握發(fā)展機(jī)遇，挖掘潛在客戶，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的有效進(jìn)行。

（一）缺乏明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位

在企業(yè)的具體營(yíng)銷活動(dòng)中，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的有效認(rèn)知，甚至由部分企業(yè)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是在網(wǎng)絡(luò)為媒介的基礎(chǔ)上進(jìn)行域名的注冊(cè)和網(wǎng)站的監(jiān)理，進(jìn)而為營(yíng)銷活動(dòng)的信息發(fā)布提供具有現(xiàn)代化特色的運(yùn)行平臺(tái)，在具體運(yùn)行中只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的信息發(fā)布，沒(méi)有進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的發(fā)展和建設(shè)，因此也就造成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的難以有效進(jìn)行和人才的建設(shè)和培養(yǎng)。

（二）存在信息把握的局限性

在企業(yè)的具體營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)沒(méi)有根據(jù)自身的發(fā)展特色進(jìn)行相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)站瀏覽和借鑒，在信息和資源的獲取中沒(méi)有實(shí)現(xiàn)最大化的建設(shè)和應(yīng)用，在無(wú)形中喪失了同潛在客戶的溝通和交易，這樣的現(xiàn)狀主要是因?yàn)槿狈W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)所致。

（三）沒(méi)有進(jìn)行信息資源的合理有效鑒別和篩選

企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)會(huì)根據(jù)專業(yè)化的應(yīng)用軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)具體的營(yíng)銷活動(dòng)，使得在具體活動(dòng)中并沒(méi)有根據(jù)營(yíng)銷商品進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)，使得營(yíng)銷中的信息獲取缺乏合理有效性，并不能強(qiáng)化企業(yè)的自身競(jìng)爭(zhēng)力，在一定狀態(tài)下使得企業(yè)在人力、物力的投入中增加了運(yùn)營(yíng)成本，另外，在具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)中，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)同網(wǎng)絡(luò)信息的實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通。

二、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

在全新的時(shí)代發(fā)展背景下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升必須同整體的經(jīng)濟(jì)環(huán)境相聯(lián)系，在順應(yīng)整體建設(shè)背景的基礎(chǔ)上強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展建設(shè)的合理有效性。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要是指在全新的競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)條件下，企業(yè)在順應(yīng)整體發(fā)展環(huán)境的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自身資源的建設(shè)和提升，在強(qiáng)化自身能力的基礎(chǔ)上同外部資源相聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)綜合性的建設(shè)和應(yīng)用，并在營(yíng)銷活動(dòng)中強(qiáng)化顧客至上的理念，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在科學(xué)技術(shù)和信息化建設(shè)發(fā)展的基礎(chǔ)上所興起的全新行業(yè)，這需要明確整體的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)而在強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到有效的提升。

（一）實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在現(xiàn)今的發(fā)展環(huán)境下所興起的一種以顧客為導(dǎo)向的全新發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式，這在具體的發(fā)展運(yùn)行中是對(duì)傳統(tǒng)發(fā)展觀念和整體意識(shí)的挑戰(zhàn)，這就需要運(yùn)行過(guò)程中加深企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和相關(guān)工作人員的高度重視，使整體的建設(shè)活動(dòng)更加趨于現(xiàn)代化的建設(shè)方向，使企業(yè)的整體發(fā)展運(yùn)行活動(dòng)能夠在最低的成本狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的最大化。

（二）正確是市場(chǎng)定位

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)建設(shè)中，企業(yè)需要將自身產(chǎn)品的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)明確有效的定位，以在發(fā)揮產(chǎn)品最大優(yōu)勢(shì)的前提下提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，并在明確定位的基礎(chǔ)上尋找適合企業(yè)發(fā)展的整體市場(chǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的收益的提升，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的專業(yè)化

網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)開展的有效前提，良好專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)能夠?yàn)槭褂谜咛峁?yīng)用環(huán)節(jié)的方便。這就需要企業(yè)在重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)宣傳設(shè)計(jì)的專業(yè)性，在保障產(chǎn)品廣告設(shè)計(jì)合理有效的基礎(chǔ)上提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，能夠在強(qiáng)化網(wǎng)站吸引力的基礎(chǔ)上，加大網(wǎng)絡(luò)瀏覽量和訪問(wèn)量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)刺激消費(fèi)的目的和強(qiáng)化購(gòu)買欲望。另外，可以在網(wǎng)絡(luò)渠道的支撐下實(shí)現(xiàn)同顧客的直接有效溝通和交流，并在逐漸成熟的運(yùn)行建設(shè)下為具體的交易活動(dòng)提供一條方便的發(fā)展運(yùn)行渠道，實(shí)現(xiàn)整體溝通的良好有效性[1]。

（四）強(qiáng)化網(wǎng)站的推廣，提供更加方便快捷的服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)離不開對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的推廣，活動(dòng)事實(shí)證明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，如果沒(méi)有成功有效的推廣，那么就難以確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效發(fā)展和運(yùn)行，就基本的推廣活動(dòng)而言，需要利用搜索引擎、標(biāo)牌廣告和互惠鏈接等方式實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的推介和宣傳，強(qiáng)化企業(yè)建設(shè)的整體知名度和有效性，強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占有率和市場(chǎng)份額，使企業(yè)的產(chǎn)品能夠更好地進(jìn)入市場(chǎng)。

（五）強(qiáng)化網(wǎng)站的交易額，保持企業(yè)網(wǎng)站的改版和更新

在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，網(wǎng)站設(shè)立的訪問(wèn)量是重要的發(fā)展運(yùn)行環(huán)節(jié)，較大的點(diǎn)擊率和訪問(wèn)量一定程度上反映了企業(yè)廣告建設(shè)的整體有效性，但是最為重要和有效的還是最終的成交和銷售額，體現(xiàn)最終的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成果。這就需要在實(shí)現(xiàn)前期廣告有效宣傳的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化網(wǎng)站日常的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的改版和定期的更新，確保網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)新性和具體有效性，在具有一定新鮮度的基礎(chǔ)上加強(qiáng)整體發(fā)展的有效性，并且能夠使企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)更加地具有吸引力，能夠持續(xù)的保持點(diǎn)擊率和訪問(wèn)量，在不斷強(qiáng)化了解和興趣的基礎(chǔ)上，最大化的將潛在用戶進(jìn)行挖掘，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的整體有效性，使企業(yè)能夠在全新的發(fā)展運(yùn)行環(huán)境下提升整體競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（六）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想的全球化觀念

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展建設(shè)，信息的交流和溝通實(shí)現(xiàn)了廣泛化的應(yīng)用和發(fā)展，并在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展建設(shè)渠道引導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)整體而全面的應(yīng)用。在基本運(yùn)行中互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有國(guó)界的限制，企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中強(qiáng)化網(wǎng)站設(shè)置的全球化建設(shè)整體性和全球化，使得在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)活動(dòng)中的客源和瀏覽量有所強(qiáng)化和擴(kuò)展，最大化的在基本發(fā)展建設(shè)中實(shí)現(xiàn)對(duì)潛在客戶的挖掘，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，進(jìn)而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、結(jié)束語(yǔ)

在經(jīng)濟(jì)全球化和數(shù)字信息化的發(fā)展推動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的建設(shè)力度在不斷強(qiáng)化，并且在人們的生活活動(dòng)中開始扮演極為重要的角色，在這樣的發(fā)展背景下，企業(yè)需要明確整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特色和運(yùn)行建設(shè)要求，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，并在逐步完善和成熟的基礎(chǔ)上強(qiáng)化自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮自身的運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)是隨著網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展建設(shè)基礎(chǔ)上所興起的新興行業(yè)，在現(xiàn)今市場(chǎng)的發(fā)展運(yùn)行中有絕佳的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)在發(fā)展建設(shè)中需要緊隨時(shí)代的發(fā)展臭流，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)的整體有效性，為企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供良好的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)而使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有所提升。

（作者單位：廣州現(xiàn)代信息工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 雷國(guó)建.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[J].河南化工，2004，07：44-45.