商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生口語交流與職業(yè)發(fā)展關(guān)系的研究

操良紅

[摘要]經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生口語交流能力提出了更高的要求。毋庸置疑，同樣英語知識(shí)儲(chǔ)備、同樣閱讀與寫作能力的學(xué)生，口語交流能力強(qiáng)的學(xué)生將擁有更加廣闊的職業(yè)前景，故商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生口語交流對(duì)其職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不可忽視的影響力。本文闡述了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生口語交流對(duì)職業(yè)發(fā)展重要性，并提出提升學(xué)生英語口語交流能力的有效策略。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語；口語交流；職業(yè)發(fā)展；策略

[中圖分類號(hào)]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2016）06-0172-02

國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的活動(dòng)，主要體現(xiàn)在口語交流的過程中，而它交流的內(nèi)容又體現(xiàn)在不同文化之間信息的互換。因此，口語交流作為商務(wù)英語學(xué)生的一項(xiàng)重要技能，隨著我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的飛速發(fā)展顯得愈加重要。作為商務(wù)交流的主體：商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生，只有在平時(shí)積極參與商務(wù)交流的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，才能為自己的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。但是，在一些高校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中卻完全忽略了這一點(diǎn)，只注重學(xué)生商務(wù)英語相關(guān)知識(shí)傳授，沒有專門的或者說比重較大的，卓有成效的口語交流學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，于是培養(yǎng)了許多“商務(wù)知識(shí)扎實(shí)、英語水平較強(qiáng)，口語交際能力弱”的悶罐生。這樣的結(jié)果不僅使學(xué)生無法適應(yīng)未來的職業(yè)崗位的需求，影響其職業(yè)發(fā)展的寬度和深度，加重其前進(jìn)的步伐，反過來，同時(shí)也削弱了商務(wù)英語教育的價(jià)值，造成高校無法培養(yǎng)企業(yè)所需的人才的假象。為了解決這些現(xiàn)實(shí)問題，本文將從口語交流對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的重要性等方面進(jìn)行剖析，根據(jù)職業(yè)崗位的真實(shí)需求，提出提升學(xué)生英語口語交流能力的有效策略。

一、商務(wù)英語學(xué)生口語交流之于職業(yè)發(fā)展的重要性

在科技和經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的當(dāng)下，人與人之間的距離越來越近，交流可以隨時(shí)隨地地發(fā)生在不同文化背景的人與人之間，作為致力于培養(yǎng)國(guó)際商務(wù)英語專業(yè)高端實(shí)用型人才的商務(wù)英語專業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生口語交流能力對(duì)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。首先，口語交流能縮短不同文化背景的人的距離，減少交流的誤解，提升學(xué)生的跨文化交際的有效性。通過各種途徑進(jìn)行的口語交流能拉近人與人之間的距離，增加親近感，提高商務(wù)活動(dòng)的效率。在此過程中，如果增加跨文化的內(nèi)容學(xué)習(xí)，就可以縮短不同文化之間的差距，減少因文化差異造成的誤解。對(duì)于英語專業(yè)的學(xué)生來說，口語交流能力的提升在一定程度上意味著學(xué)生跨文化交際能力的提升。隨著國(guó)際交流合作的日漸平民化，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生只有具備一定的跨文化交際能力，才能在職場(chǎng)上應(yīng)對(duì)自如，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為自己謀取良好的發(fā)展環(huán)境。其次，口語交流能力提升推動(dòng)了學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。在現(xiàn)實(shí)的商務(wù)交流過程中，冷冰冰的純商務(wù)會(huì)談充其量只占其中的30%，為了使得商務(wù)會(huì)談熱絡(luò)起來，有效有結(jié)果起來，而且在此基礎(chǔ)上建立良好的個(gè)人關(guān)系，越來越多的外貿(mào)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的口語交流能力作了明確規(guī)定，同一商務(wù)英語水平的求職者，口語交流能力強(qiáng)的畢業(yè)生更容易受到企業(yè)的青睞與認(rèn)可。反過來，對(duì)于口語交流能力強(qiáng)的學(xué)生來說，他們?cè)谇舐毭嬖嚨倪^程中，也會(huì)展現(xiàn)非凡的自信和良好的職業(yè)素養(yǎng)。根據(jù)凡此種種需求，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生要想具有強(qiáng)大的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和更長(zhǎng)久的職業(yè)發(fā)展前景和空間，提升口語交流能力已是箭在弦，不得不發(fā)。當(dāng)然，作為引路人的專業(yè)教師，在教學(xué)中要有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生口語交流能力，通過各種方式，使學(xué)生的口語水平達(dá)到職業(yè)崗位實(shí)際需要。

二、提升口語交流能力。促進(jìn)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的策略

（一）改革商務(wù)英語口語課程設(shè)置，從數(shù)量上保證口語課時(shí)

高校現(xiàn)有的口語課程設(shè)置只強(qiáng)調(diào)學(xué)生平時(shí)自己的鍛煉，在課程設(shè)置上周課時(shí)一般只有2節(jié)。這種靠學(xué)生自覺的課程設(shè)置，在課時(shí)數(shù)量上完全不能達(dá)到預(yù)期的效果；另外，這種口語交流通常是由外教實(shí)施，而外教通常只懂本國(guó)語言，在文化方面無法進(jìn)行對(duì)待的交流，這就造成質(zhì)上的缺陷。因此，只有在課程設(shè)置上進(jìn)行全面改革，才能滿足學(xué)生口語交流學(xué)習(xí)的需要。首先，這種改革要體現(xiàn)在口語教材上，為學(xué)生口語學(xué)習(xí)提供最新、最全、最有效、最具操作性的教程。切忌“輕實(shí)踐重理論，在理論上走過場(chǎng)”，要保持口語教材中理論與實(shí)踐的相得益彰，比例協(xié)調(diào)，相互轉(zhuǎn)換，從而使學(xué)生慢慢脫離理論，轉(zhuǎn)化為學(xué)生的實(shí)際能力，只有這樣才能更高效地服務(wù)于學(xué)生口語交流能力的提升。其次，商務(wù)英語專業(yè)要增加口語課時(shí)，現(xiàn)有的周課時(shí)2節(jié)肯定不能滿足實(shí)際需要，在量上一定要凸顯口語教學(xué)在整個(gè)商務(wù)英語教學(xué)中的重要地位?？谡Z作為即時(shí)的信息交換方式，相對(duì)于寫作、閱讀來講，對(duì)外貿(mào)的作用更大，課時(shí)應(yīng)適當(dāng)增加，不能完全依靠學(xué)生的自覺性。最后，商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)注重學(xué)生口語實(shí)踐能力的提升，通過各種方式，比如英語角、話劇、舞臺(tái)劇、游戲等，確?？谡Z實(shí)踐課順利而有效地開展。

（二）實(shí)施跨文化交際能力培養(yǎng)，從質(zhì)上保證口語交流水平的提高

跨文化交際能力是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生口語交流能力的一部分，是從質(zhì)上保證了口語交流的進(jìn)行，更是從內(nèi)容上保證了不同文化背景的人口語交流的無障礙進(jìn)行，要想提升學(xué)生口語交流能力，尤其是國(guó)際商務(wù)口語交流能力，培養(yǎng)跨文化交際能力就顯得尤為必要和重要。商務(wù)英語活動(dòng)是國(guó)與國(guó)之間進(jìn)行系統(tǒng)的跨文化交流與合作，這就需要這個(gè)專業(yè)的學(xué)生具有不同文化背景知識(shí)，為兩種文化的交流建立橋梁，從而從實(shí)質(zhì)上提升學(xué)生跨文化交流與合作的能力。首先，教師應(yīng)在口語課中滲透中西文化背景，對(duì)比兩種文化的區(qū)別，使兩種文化之間的交流具有對(duì)等性，從而在內(nèi)容上保證了口語交流的可能性，只有這樣，才能培養(yǎng)學(xué)生文化交流意識(shí)與能力。其次，在方式上，可以靈活變通，通過讓學(xué)生欣賞商務(wù)交流視頻、文化氣息較強(qiáng)的電影、獨(dú)具特色的舞臺(tái)劇等營(yíng)造文化交流環(huán)境，在這種環(huán)境中，學(xué)生可以從自己的視角了解不同的文化背景和知識(shí)，從興致上鼓勵(lì)學(xué)生參與交流等方式提升其文化意識(shí)，從形式和內(nèi)容上促使學(xué)生口語能力提升。

（三）強(qiáng)化資源整合利用，從策略上保證提高口語教學(xué)質(zhì)量

商務(wù)英語專業(yè)口語教學(xué)質(zhì)量直接關(guān)系著學(xué)生口語能力高低，對(duì)職業(yè)崗位的適應(yīng)性。因此，教師應(yīng)通過各種途徑進(jìn)行資源有效地整合利用，最大限度地提升口語教學(xué)質(zhì)量。首先，善用多媒體網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行口語教學(xué)。多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)集圖、文、聲、色于一體，能極大調(diào)動(dòng)學(xué)生口語學(xué)習(xí)的積極性。再者，創(chuàng)設(shè)豐富的口語學(xué)習(xí)資源與商務(wù)交流模擬環(huán)境，比如模擬酒店、機(jī)場(chǎng)、展會(huì)、會(huì)議廳場(chǎng)景，對(duì)學(xué)生口語技能的提升尤為重要。其次，口語教學(xué)應(yīng)拓展商務(wù)背景，凸顯商務(wù)性，最好將學(xué)生置身于真實(shí)國(guó)際商務(wù)交流情境中。在此方面，教師可以采用“以賽促練”的方式提高商務(wù)英語學(xué)生的商務(wù)視聽能力，鼓勵(lì)學(xué)生參加商務(wù)英語職業(yè)技能大賽有利于為學(xué)生模擬職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，給予學(xué)生逼真的實(shí)踐場(chǎng)景，讓學(xué)生在實(shí)踐交流中提升口語交際能力，同時(shí)也促使學(xué)生商務(wù)職業(yè)水平的提升?！耙再惔倬殹笔且环N能激發(fā)學(xué)生求知欲與挑戰(zhàn)欲的教學(xué)方式，它集“技能鍛煉”“知識(shí)提升”為一體，迎合學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)，故教師應(yīng)恰當(dāng)運(yùn)用。最后，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)視昕綜合能力，提升學(xué)生商務(wù)的聽、說、讀、寫、譯等各種能力。

（四）創(chuàng)設(shè)一切切實(shí)可行的口語實(shí)訓(xùn)環(huán)境，從環(huán)境上保證口語交流

口語實(shí)訓(xùn)是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生口語交流能力提升的直接、有效途徑。首先，教師應(yīng)營(yíng)造實(shí)訓(xùn)環(huán)境。學(xué)生的口語實(shí)訓(xùn)既包括課堂實(shí)訓(xùn)又包括課下實(shí)訓(xùn)，學(xué)生要利用好每一次daily report、talk point、face to face機(jī)會(huì)，強(qiáng)化自己的口語交流能力。在此過程中，教師應(yīng)發(fā)揮引導(dǎo)與監(jiān)督作用，為學(xué)生營(yíng)造良好口語實(shí)訓(xùn)環(huán)境。其次，教師要通過多種途徑強(qiáng)化學(xué)生的口語交際。將對(duì)產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品營(yíng)銷、主持會(huì)議、合同簽訂等方面的口語實(shí)訓(xùn)，通過強(qiáng)化課堂實(shí)訓(xùn)、加強(qiáng)課外實(shí)訓(xùn)的方式來進(jìn)行，如有條件，當(dāng)然也應(yīng)該盡可能創(chuàng)設(shè)條件進(jìn)行模擬外貿(mào)公司運(yùn)營(yíng)情況，讓學(xué)生完成商務(wù)接待、預(yù)約客戶等實(shí)際商務(wù)環(huán)節(jié)中的任務(wù)，盡可能凸顯商務(wù)英語的“商務(wù)性”與“實(shí)踐性”。最后再相互反饋，互相提高。值得一提的是，在為學(xué)生創(chuàng)設(shè)口語實(shí)訓(xùn)環(huán)境的過程中，教師應(yīng)格外重視反饋與評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。反饋評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)是歸納總結(jié)環(huán)節(jié)，是師生共同參與的環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)內(nèi)容包括學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)反饋，以及教師對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)情況的客觀公正評(píng)價(jià)。毋庸置疑，通過強(qiáng)化此環(huán)節(jié)，能夠使學(xué)生對(duì)自己口語實(shí)訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)、不足等有直觀、深切的認(rèn)識(shí)，以便學(xué)生發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處、改正缺點(diǎn)，不斷提升自身的口語交際能力。

綜上所述，提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的口語交流能力對(duì)推動(dòng)其職業(yè)發(fā)展具有重要作用，作為高校商務(wù)英語課堂教學(xué)的組織者與引導(dǎo)者，教師應(yīng)該有著較強(qiáng)的意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)口語交流與學(xué)生職業(yè)發(fā)展以及專業(yè)教育、自身發(fā)展、學(xué)校發(fā)展等方面的關(guān)系，把它提升擺到至關(guān)重要的地位，充分整合各種資源，循序漸進(jìn)地提升學(xué)生的口語交流能力。將實(shí)用性、立竿見影式的教學(xué)方式滲透于口語教學(xué)中，結(jié)合學(xué)生的職業(yè)發(fā)展需求，有意識(shí)鍛煉學(xué)生的口語能力。

（責(zé)任編輯：封麗萍）