項(xiàng)目課程《組建與維護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)》教學(xué)情境設(shè)計(jì)

摘 要：為了提高學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)生興趣，《組建與維護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)》課程采用基于工作過(guò)程的項(xiàng)目教學(xué)，依據(jù)項(xiàng)目總情境要求，從五部分分別展開(kāi)設(shè)計(jì)教學(xué)情境，用于引出具體教學(xué)任務(wù)，增強(qiáng)教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：工作過(guò)程;項(xiàng)目教學(xué);情境;任務(wù)

1 概述

職業(yè)教育教學(xué)應(yīng)該以發(fā)展學(xué)生的職業(yè)能力為目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，能夠適應(yīng)工作崗位的需求。這種職業(yè)技能人才的培養(yǎng)不是靠傳統(tǒng)講授為主的課程能夠?qū)崿F(xiàn)的，而開(kāi)發(fā)一系列的基于工作過(guò)程的項(xiàng)目教學(xué)課程有利于提高教學(xué)效果。

《組建與維護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)》課程是對(duì)傳統(tǒng)課程《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)》改革而來(lái)的，依據(jù)基于工作過(guò)程的項(xiàng)目教學(xué)理念，針對(duì)“網(wǎng)絡(luò)管理員”職業(yè)崗位進(jìn)行了調(diào)研和分析，確定了典型工作任務(wù)，歸納了行動(dòng)領(lǐng)域，再轉(zhuǎn)換了學(xué)習(xí)領(lǐng)域，并設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)方法和考核方法設(shè)計(jì)。其中學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)有利于還原真實(shí)工作過(guò)程，有利于工作任務(wù)和職業(yè)能力的分析，便于項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施。下面談?wù)勗撜n程的教學(xué)情境設(shè)計(jì)。

2 教學(xué)情境設(shè)計(jì)

教學(xué)情境來(lái)源于學(xué)習(xí)領(lǐng)域，是為了達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)出適合學(xué)生認(rèn)知和實(shí)踐的一種學(xué)習(xí)環(huán)境。教學(xué)情境在一定程度上反映了真實(shí)工作任務(wù)和職業(yè)能力需求，指引學(xué)生學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)進(jìn)程，有利于提高學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)生興趣，增強(qiáng)職業(yè)能力，提高教學(xué)質(zhì)量。

《組建與維護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)》課內(nèi)項(xiàng)目圍繞“睿智公司辦公網(wǎng)絡(luò)的組建與維護(hù)”展開(kāi)，分為“網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)備選型”、“辦公網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)與設(shè)備配置安裝”、“網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理與維護(hù)”、“使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)”和“網(wǎng)絡(luò)安全與監(jiān)控”五個(gè)子項(xiàng)目，下面闡述其教學(xué)情境設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。

總情境：睿智公司是一家從事網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售方面的公司，其公司總部在湖南長(zhǎng)沙（CS），總公司現(xiàn)有128人，公司有財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)研發(fā)部、銷(xiāo)售部、行政部和生產(chǎn)部。分公司在衡陽(yáng)，主要有行政財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部和銷(xiāo)售部。公司要求通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與分公司互通，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全有較高的要求，公司會(huì)有自己的網(wǎng)站和 FTP服務(wù)器供客戶(hù)和員工的瀏覽和下載幫助文檔?，F(xiàn)在需要組建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)與IP，設(shè)計(jì)實(shí)施方案，購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和材料，進(jìn)行綜合布線(xiàn)，搭建有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，接入因特網(wǎng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范，保障業(yè)務(wù)辦公網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。作為參與該項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)管理員，你該如何做？

具體情境如下：

情境1（網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)備選型）：睿智長(zhǎng)沙總公司現(xiàn)有128人，其中財(cái)務(wù)部的有6人、市場(chǎng)研發(fā)部的有10人、銷(xiāo)售部有58人、行政部門(mén)有14人，還有生產(chǎn)部門(mén)40人。分公司在衡陽(yáng)，其中行政財(cái)務(wù)部5人、生產(chǎn)部12人、銷(xiāo)售部15人。公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全有較高的要求，公司會(huì)有自己的網(wǎng)站和 FTP 服務(wù)器供客戶(hù)和員工瀏覽和下載幫助文檔。請(qǐng)為公司網(wǎng)絡(luò)組建進(jìn)行規(guī)劃，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和功能，繪制拓?fù)鋱D，劃分IP地址，對(duì)組建網(wǎng)絡(luò)所需設(shè)備進(jìn)行選型。

子情境1-1（認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和IP地址）：新來(lái)的工程部技術(shù)員小張需要安排參與到睿智公司網(wǎng)絡(luò)組建項(xiàng)目中，睿智公司分為長(zhǎng)沙總公司和衡陽(yáng)分公司，需要搭建安全網(wǎng)絡(luò)并組建自己的網(wǎng)站和FTP服務(wù)器。為了更好地組建網(wǎng)絡(luò)，由該技術(shù)員去考察示范工程項(xiàng)目，學(xué)會(huì)分析網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，學(xué)會(huì)IP規(guī)劃與設(shè)計(jì)，并能為睿智公司進(jìn)行初步規(guī)劃，分析功能需求，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，規(guī)劃與設(shè)計(jì)IP地址。

子情境1-2（認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)）：為了更好地進(jìn)行功能需求分析和設(shè)計(jì)，技術(shù)員需要了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和局域網(wǎng)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)相關(guān)協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。

子情境1-3（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型與繪制網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖）：有了設(shè)計(jì)方案后，接下來(lái)需要書(shū)寫(xiě)實(shí)施方案，明確網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，繪制網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，明確IP地址、VLAN等技術(shù)的詳細(xì)規(guī)劃，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型，明確網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購(gòu)置清單、耗材清單。

情境2（辦公網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)實(shí)施與管理）：根據(jù)睿智公司組建網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，首先對(duì)總公司的業(yè)務(wù)辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行綜合布線(xiàn)，所有部門(mén)通過(guò)有線(xiàn)進(jìn)行連接，會(huì)議室和公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室同時(shí)搭建無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)。公司各部門(mén)都在同一層樓，樓層布線(xiàn)主要涉及水平布線(xiàn)、工作區(qū)布線(xiàn)。為了更好地規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，每一個(gè)部門(mén)劃分為不同的VLAN，并實(shí)現(xiàn)VLAN互通。生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部由于人數(shù)較多，且員工流動(dòng)性較大，配置交換機(jī)讓客戶(hù)機(jī)可以自動(dòng)獲取IP地址。

子情境2-1（工作區(qū)布線(xiàn)）：依據(jù)實(shí)施方案，需要對(duì)睿智公司進(jìn)行綜合布線(xiàn)，通過(guò)銅纜、光纜連接各個(gè)部門(mén)、場(chǎng)所。技術(shù)員小張主要負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的布線(xiàn)。他需要對(duì)所有辦公室進(jìn)行工作區(qū)布線(xiàn)，方便各辦公室連入公司網(wǎng)絡(luò)。

子情境2-2（布設(shè)辦公區(qū)域有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)）：會(huì)議室由于不是固定辦公，需要架設(shè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，所以需要對(duì)會(huì)議室進(jìn)行單獨(dú)布線(xiàn)和選擇適合的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)。另外經(jīng)理辦公室既要提供有線(xiàn)接入又需要提供無(wú)線(xiàn)接入。

子情境2-3[違規(guī)情境]（交換機(jī)連接使用及配置DHCP）：在布線(xiàn)完成后，需要在管理間、辦公場(chǎng)所等安裝交換機(jī)等設(shè)備，生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部由于人數(shù)較多，且員工流動(dòng)性較大，IP地址經(jīng)常出現(xiàn)設(shè)置重疊，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)受影響，如何解決。

子情境2-4（VLAN劃分與互通配置）：為了更好地規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，每一個(gè)部門(mén)劃分為不同的VLAN，并實(shí)現(xiàn)VLAN互通。

情境3（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理與維護(hù)）：公司基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)組建好后，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備交換機(jī)、路由器進(jìn)行基本的管理和維護(hù)，包括對(duì)交換機(jī)、路由器設(shè)置密碼，設(shè)置遠(yuǎn)程登錄管理，方便網(wǎng)絡(luò)管理人員遠(yuǎn)程控制;對(duì)交換機(jī)、路由器的IOS進(jìn)行備份或升級(jí)，保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的順暢運(yùn)行和方便維護(hù)，同時(shí)方便網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)展和升級(jí)。

子情境3-1[意外情境]（認(rèn)識(shí)路由器、交換機(jī)）：組建網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)所使用的公司原幾臺(tái)交換機(jī)、路由器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已經(jīng)設(shè)置登錄密碼，需要取消密碼，重新設(shè)置遠(yuǎn)程登錄方式。

子情境3-2[出錯(cuò)情境]（路由器、交換機(jī)基本管理）：技術(shù)員小張?jiān)谡{(diào)試交換機(jī)、路由器時(shí)，不小心將一臺(tái)路由器的IOS給破壞了，如何恢復(fù)該路由器的IOS，保障設(shè)備正常使用呢？

情境4（使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)）：總公司要求連接互聯(lián)網(wǎng)的帶寬高、網(wǎng)速快，特通過(guò)光纖專(zhuān)線(xiàn)接入互聯(lián)網(wǎng)，為了節(jié)約成本，采用NAT技術(shù)實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一的公網(wǎng)地址訪問(wèn)外部網(wǎng)絡(luò)。而對(duì)于分公司，由于人數(shù)較少，對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬要求沒(méi)有總公司高，特使用ADSL方式接入互聯(lián)網(wǎng)。

子情境4-1（使用ADSL接入互聯(lián)網(wǎng)）：分公司需要連接Internet，由于人數(shù)較少，對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬要求沒(méi)有總公司高，特使用ADSL方式接入互聯(lián)網(wǎng)，要求使用ADSL路由器進(jìn)行撥號(hào)，員工開(kāi)機(jī)后便能連入因特網(wǎng)。

子情境4-2（配置路由，實(shí)現(xiàn)廣域網(wǎng)互聯(lián)）：總公司要求連接互聯(lián)網(wǎng)的帶寬高、網(wǎng)速快，特通過(guò)光纖專(zhuān)線(xiàn)接入互聯(lián)網(wǎng)，如何架設(shè)？

子情境4-3（配置NAT）：為了節(jié)約成本，總公司采用NAT技術(shù)實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一的公網(wǎng)地址訪問(wèn)外部網(wǎng)絡(luò)。

情境5（網(wǎng)絡(luò)安全與監(jiān)控）：公司網(wǎng)絡(luò)組建好并連入因特網(wǎng)后，為了提高網(wǎng)絡(luò)安全性、可靠性，需要加強(qiáng)安全措施，防范公司網(wǎng)絡(luò)受到攻擊，對(duì)服務(wù)器和個(gè)人計(jì)算機(jī)安裝相應(yīng)的殺毒軟件、防火墻軟件，防范病毒和木馬，同時(shí)為了有效監(jiān)控和安全管理，設(shè)置網(wǎng)管工作站，安裝監(jiān)控軟件，規(guī)范上網(wǎng)行為。

子情境5-1[出錯(cuò)情境]（防御ARP攻擊）：公司局域網(wǎng)內(nèi)部主機(jī)出現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題，計(jì)算機(jī)一會(huì)兒掉線(xiàn)一會(huì)兒正常，用殺毒軟件檢測(cè)提示有ARP病毒，但是無(wú)法清除，如何解決。

子情境5-2（監(jiān)控上網(wǎng)行為）：公司網(wǎng)絡(luò)組建好并連入因特網(wǎng)后，為了提高網(wǎng)絡(luò)安全性、可靠性，需要加強(qiáng)安全措施，有效監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和進(jìn)行安全管理，設(shè)置網(wǎng)管工作站，安裝監(jiān)控軟件，規(guī)范上網(wǎng)行為。

子情境5-3（安裝使用防火墻、防病毒軟件）：公司員工主機(jī)為了防范受到網(wǎng)絡(luò)攻擊，對(duì)服務(wù)器和個(gè)人計(jì)算機(jī)安裝相應(yīng)的殺毒軟件、防火墻軟件，防范病毒和木馬。

在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，每次通過(guò)情境展示和分析，引出具體的教學(xué)任務(wù)，能夠有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，較好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

3 結(jié)語(yǔ)

《組建與維護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)》是基于工作過(guò)程進(jìn)行項(xiàng)目化改造的課程，由知識(shí)本位向能力本位進(jìn)行了轉(zhuǎn)變，通過(guò)情境設(shè)計(jì)和項(xiàng)目教學(xué)，教學(xué)效果得到明顯改善。當(dāng)然，教學(xué)情境畢竟不能完全代替實(shí)際工作環(huán)境，教學(xué)實(shí)施過(guò)程中會(huì)受到不少因素制約，如何依據(jù)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，參照實(shí)際工作要求，設(shè)計(jì)更有效的教學(xué)情境，還需要不斷探索和完善。

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作者簡(jiǎn)介：

吳勇（1981-），男，漢族，湖南宜章人，副教授，碩士，工程師，主要研究方向?yàn)楦呗毥逃?、信息網(wǎng)絡(luò)。