基于人力資源卓越管理師培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)體系的課程體系研究

李育英 李明 劉選會(huì)

【摘要】本課題的總體目標(biāo)是基于學(xué)生綜合素質(zhì)提升的視角，構(gòu)建基于人力資源卓越管理師培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)體系的課程體系。在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、實(shí)操能力和創(chuàng)新能力的過程中實(shí)現(xiàn)教與改相結(jié)合的相關(guān)教學(xué)改革。這也正是《教育發(fā)展綱要》要求“完善高等學(xué)校教學(xué)評估和質(zhì)量年報(bào)制度，建立社會(huì)參與的人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)機(jī)制。改進(jìn)人才評價(jià)及選用制度，為人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境”。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理師;培養(yǎng)質(zhì)量;評價(jià)體系;課程體系

“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”由教育部發(fā)起，旨在為未來各行各業(yè)培養(yǎng)各種類型的、優(yōu)秀的工程師后備軍。它要求高校轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念、調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)定位以及改革人才培養(yǎng)模式。本課題主要依托我校人力資源管理國家級特色專業(yè)建設(shè)、陜西省專業(yè)綜合試點(diǎn)改革平臺(tái)和人力資源管理教改卓越班，組建了企業(yè)導(dǎo)師與人力資源管理專業(yè)教師雙導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，共同教學(xué)，有效協(xié)作，在人力資源管理專業(yè)雙導(dǎo)師制教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，探索并構(gòu)建一系列學(xué)生綜合素質(zhì)測評指標(biāo)體系，特色以期完善我校面向制造業(yè)為對象的人力資源管理課程體系。

一、人力資源卓越管理師培養(yǎng)課程體系構(gòu)建思路

本課題從人力資源管理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)項(xiàng)目出發(fā)，通過對制造業(yè)用人單位需求調(diào)查，參照國家人力資源職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分析，調(diào)整確定了培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，以面向制造業(yè)的課程體系構(gòu)建與實(shí)施為改革核心，打破傳統(tǒng)的以理論教學(xué)為主的課程體系，構(gòu)建理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)和綜合素質(zhì)“三維”課程體系，通過“三維”課程體系的有效“融合”，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理論、職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，提升的學(xué)生應(yīng)用能力和就業(yè)目標(biāo)。具體根據(jù)培養(yǎng)矩陣推導(dǎo)出課程體系，以課程體系為基礎(chǔ)，安排教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)計(jì)劃，通過實(shí)施后，進(jìn)行評價(jià)反饋，具體形成過程見圖1-1。

圖1-1 ?三維融合”課程體系構(gòu)建流程圖

二、人力資源卓越管理師培養(yǎng)課程體系實(shí)現(xiàn)手段

本項(xiàng)目基于制造業(yè)背景通過科學(xué)合理的構(gòu)建人力資源管理專業(yè)的理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)和綜合素質(zhì)“三維”課程體系，并通過“三維”課程體系的有效“融合”培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理論、職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，實(shí)施專業(yè)理論基礎(chǔ)扎實(shí)、職業(yè)實(shí)踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的人力資源管理應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

圖2-1 ?“三維一體”課程體系框架圖

（一）構(gòu)建并實(shí)現(xiàn)了以面向制造業(yè)為對象的特色人才培養(yǎng)領(lǐng)域

學(xué)生在培養(yǎng)過程中主要體現(xiàn)在制定培養(yǎng)計(jì)劃以制造業(yè)企業(yè)需求為培養(yǎng)目標(biāo);在課程設(shè)計(jì)上建立的制造業(yè)特色課群;在實(shí)施過程中在教學(xué)內(nèi)容上以制造業(yè)案例和解決方案為來源，在教學(xué)模式上以制造業(yè)實(shí)習(xí)基地和來制造業(yè)的企業(yè)導(dǎo)師;學(xué)生通過制造業(yè)為背景的職業(yè)資格《勞動(dòng)定員定額管理師》考試認(rèn)證;建立了制造業(yè)人力資源專業(yè)委員會(huì)指導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)。

（二）運(yùn)用培訓(xùn)矩陣推導(dǎo)制定課程體系，確定了具有制造業(yè)特色的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

課題組通過走訪黃河廠、西瑪電機(jī)廠、東方廠、華山廠等制造企業(yè)，進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研和座談，又通過調(diào)研學(xué)習(xí)首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)和湖南理工大學(xué)等六個(gè)具有人力資源管理國家級特色專業(yè)的高校，并且和已經(jīng)畢業(yè)的優(yōu)秀人力資源管理畢業(yè)生進(jìn)行座談，同時(shí)參照相關(guān)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確定了具有制造業(yè)人力管理培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)參照相關(guān)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過收集和梳理培訓(xùn)需求出發(fā)，確定制造業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，按理論部分、技能部分和素質(zhì)部分進(jìn)行劃分，其中理論部分包括基礎(chǔ)科學(xué)知識、企業(yè)管理基本知識、人力資源專業(yè)基礎(chǔ)知識、制造行業(yè)知識、領(lǐng)導(dǎo)知識、人文與社會(huì)科學(xué)知識;技能部分包括職業(yè)技能、思維方式、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德，素質(zhì)部分包括團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任心、人際交流等;運(yùn)用培養(yǎng)矩陣推導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃。

（三）以就業(yè)和應(yīng)用為導(dǎo)向，建立三維的課程體系

課題組成員圍繞本課題先后發(fā)表20多篇學(xué)術(shù)研究論文，對人力資源管理課程體系的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式和教學(xué)方法進(jìn)行了深入的探討和研究。從不同角度對這些教學(xué)方法和教學(xué)模式進(jìn)行了較為全面的概括和總結(jié)。根據(jù)職業(yè)特點(diǎn)、就業(yè)需求和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，以就業(yè)應(yīng)用為目標(biāo)，通過培養(yǎng)矩陣推導(dǎo)出培養(yǎng)計(jì)劃，構(gòu)建了“三維融合”的課程體系。即以職業(yè)應(yīng)用為理論寬度的專業(yè)理論課程體系，并將人力資源職業(yè)的典型職業(yè)技能培訓(xùn)教材與課程設(shè)置緊密結(jié)合;以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能為主導(dǎo)的實(shí)踐課程體系;全方位、立體化、滲透式綜合素質(zhì)訓(xùn)練的課程體系。的綜合素質(zhì)訓(xùn)練課程體系。

1.以職業(yè)應(yīng)用為理論寬度的專業(yè)理論課程體系

按照職業(yè)或崗位實(shí)際需要，以應(yīng)用為目的，以理論應(yīng)用為寬度，以課程類型和課群為基礎(chǔ)進(jìn)行運(yùn)作。課程類別為公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課。專業(yè)課又分為專業(yè)理論課群、特色課群、職業(yè)證書課群、人際交往課群。特色課群包括《勞動(dòng)定額》、《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》、《機(jī)械制造基礎(chǔ)》;職業(yè)證書課群包括《勞動(dòng)定額管理師》、《人力資源管理師》、《員工心理援助師》。人際交往課群包括《管理溝通》、《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》、《沖突管理》。

表2-1 ?專業(yè)理論課程體系

2.以職業(yè)技能為主導(dǎo)的實(shí)踐教學(xué)課程體系

將實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)作為一個(gè)獨(dú)立的教學(xué)體系，構(gòu)成與理論教學(xué)并列的課程體系。按職業(yè)技能主導(dǎo)的原則設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與形式，設(shè)計(jì)了課程設(shè)計(jì)、金工實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)、人力資源輪崗實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)踐等，并編寫了人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)手冊。

表2-2 ?實(shí)踐教學(xué)課程體系

3.全方位的綜合素質(zhì)訓(xùn)練課程體系

根據(jù)學(xué)生就業(yè)應(yīng)用要求和職業(yè)特點(diǎn)，專門設(shè)計(jì)了綜合素質(zhì)訓(xùn)練課程體系，分布在并納入教學(xué)系統(tǒng)。綜合素質(zhì)訓(xùn)練課程體系重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)交往的能力，以提升學(xué)生的綜合素質(zhì)為主線，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的人品素質(zhì)、文化底蘊(yùn)素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)和從業(yè)綜合素質(zhì)，具體實(shí)施方案如下：

表2-3 ?綜合素質(zhì)訓(xùn)練課程體系

實(shí)施步驟

訓(xùn)練時(shí)間貫穿第一學(xué)期到第七學(xué)期，分為六個(gè)階段，第一階段：學(xué)會(huì)做人;第二階段：文化修養(yǎng);第三階段：技能強(qiáng)化;第四階段：角色轉(zhuǎn)換;第五階段：融入社會(huì);第六階段：迎接挑戰(zhàn)。

控制手段

建議學(xué)生素質(zhì)檔案，每年定期對學(xué)生進(jìn)行測評，針對存在問題定期進(jìn)行返饋，并提出改進(jìn)建議。

（四）突出體現(xiàn)“教與學(xué)、學(xué)與練、課上課下、校內(nèi)校外”，形成多渠道、滲透式、全方位三維整合教學(xué)模式

在專業(yè)理論課程教學(xué)中體現(xiàn)“教與學(xué)”的結(jié)合，主要表現(xiàn)在轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，堅(jiān)持以學(xué)生為中心。以學(xué)生為中心，樹立教師是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的“指導(dǎo)者”、“輔導(dǎo)者”的理念。調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，構(gòu)建互動(dòng)式課堂，打破“一言堂”、“滿堂灌”的傳統(tǒng)教學(xué)方式，建立系統(tǒng)化的由學(xué)生參與的、師生互動(dòng)式的教學(xué)形式。在實(shí)踐教學(xué)體系中“學(xué)與練”結(jié)合主要表現(xiàn)在結(jié)合專業(yè)與課程特點(diǎn)，創(chuàng)造多種實(shí)訓(xùn)形式。如：課程內(nèi)實(shí)訓(xùn)、專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)、業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)踐等，實(shí)施各種形式的模擬實(shí)踐教學(xué)。將學(xué)生引進(jìn)模擬實(shí)際的情景之中，在課外創(chuàng)造多種模擬教學(xué)形式，如模擬經(jīng)營、案例分析、情景教學(xué)、計(jì)算機(jī)模擬等多種模擬實(shí)踐的教學(xué)形式。在各類課程體系教學(xué)中“課上課下”結(jié)合主要表現(xiàn)組織學(xué)生成立各種社團(tuán)，鼓勵(lì)學(xué)生參加各種社會(huì)活動(dòng)，培養(yǎng)能力，體味人生，迎接未來的挑戰(zhàn)。我系已有各種學(xué)生社團(tuán)等10余個(gè)，學(xué)生在開展活動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉，對學(xué)生的雙導(dǎo)師制專業(yè)理論教師和企業(yè)導(dǎo)師可隨時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，邀請的企業(yè)家、人力資源經(jīng)理到專業(yè)講課。在各類課程體系教學(xué)中“校內(nèi)校外”結(jié)合主要表現(xiàn)在校企資源的共享，校內(nèi)主要完成理論與實(shí)驗(yàn)情景模擬實(shí)踐課程，校外主要完成專業(yè)實(shí)習(xí)、項(xiàng)崗實(shí)踐，通過課程和人員集中分散相結(jié)合的辦法進(jìn)行校內(nèi)和校外結(jié)合。形成多渠道、滲透式、全方位三維整合教學(xué)模式。

（五）建立了校企資源共建共享培養(yǎng)聯(lián)合體

從本項(xiàng)目開始實(shí)施課題組成員在校企協(xié)作中進(jìn)行了大量的嘗試，為三維課程的融合實(shí)施提供資源保證。成立了制造業(yè)人力資源管理專業(yè)校企合作委員會(huì)，并建立了相關(guān)管理章程，為校企協(xié)作從制度上和體系上提供了支撐，企業(yè)導(dǎo)師由最近的五名發(fā)展到十三名，企業(yè)實(shí)習(xí)基地由六個(gè)發(fā)展到十七個(gè)。在專業(yè)實(shí)驗(yàn)班上建立雙導(dǎo)師人才培養(yǎng)方式，初步實(shí)踐了校內(nèi)專業(yè)教師與校外企業(yè)導(dǎo)師組成雙導(dǎo)師制框架，企業(yè)導(dǎo)師在2013級人力資源培養(yǎng)計(jì)劃修定時(shí)參與了實(shí)踐教學(xué)課程體系修改和調(diào)整，同時(shí)3名企業(yè)導(dǎo)師參與了實(shí)踐教學(xué)課程大綱的編寫及制造業(yè)解決方案和案例。從2010年開始企業(yè)導(dǎo)師在專業(yè)導(dǎo)論、課程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練和課程設(shè)計(jì)方面進(jìn)行嘗試合作，目前各方反映良好。

三、解決人力資源卓越管理師培養(yǎng)課程體系實(shí)施過程中存在的問題

（一）實(shí)踐教學(xué)條件和設(shè)備配置不足

雖然課題組老師已經(jīng)盡最大努力，改善教學(xué)條件，但由于經(jīng)費(fèi)有限，有些教學(xué)軟件和教學(xué)設(shè)備沒有辦法無法落實(shí)，導(dǎo)致有些課程沒有辦法達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果，需要課程組老師一起努力并落實(shí)。

（二）實(shí)習(xí)基地、企業(yè)導(dǎo)師數(shù)量不能滿足教學(xué)要求

隨著學(xué)生人數(shù)的進(jìn)一步增加，再加上管理類學(xué)生培養(yǎng)過程中得個(gè)性特征。原來所建立的實(shí)習(xí)基地和聘請的企業(yè)導(dǎo)師遠(yuǎn)不能滿足教學(xué)和學(xué)生的需求，需要進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，擴(kuò)大校企合作范圍。

（四）傳統(tǒng)教學(xué)管理不能滿足專業(yè)培養(yǎng)特色的要求

管理類學(xué)生培養(yǎng)，需要靈活機(jī)動(dòng)，而不能僅用捆綁式的課堂教學(xué)來實(shí)現(xiàn)。所以應(yīng)該給老師更大的自由度，讓學(xué)生有更多的時(shí)間去深入企業(yè)學(xué)習(xí)，理論和實(shí)踐相結(jié)合，將優(yōu)秀的企業(yè)文化從“心驗(yàn)”過渡到“體驗(yàn)”，逐步滲透到教學(xué)過程中，更加能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源卓越管理師培養(yǎng)的目標(biāo)。

（五）專業(yè)老師企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足

本課題在研究過程中發(fā)現(xiàn)，還有部分專業(yè)老師理論功底深厚，但實(shí)踐操作技能和管理能力不足，需要給老師更多的到企業(yè)掛職鍛煉，解決專業(yè)教師理論精通，缺乏實(shí)踐經(jīng)歷的問題。

結(jié)束語：本課題主要通過對理論基礎(chǔ)、現(xiàn)代評價(jià)模式以及國內(nèi)外學(xué)生評價(jià)體系的現(xiàn)狀和存在問題的分析研究，遵循我校教學(xué)研究型大學(xué)學(xué)生評價(jià)體系應(yīng)具備的發(fā)展性原則、全面性發(fā)展原則、明確性原則、過程性原則，基于學(xué)生綜合素質(zhì)測評指標(biāo)的視角，構(gòu)建我校人力資源卓越管理師以職業(yè)應(yīng)用為理論寬度的專業(yè)理論課程評價(jià)體系，以職業(yè)技能為主導(dǎo)的實(shí)踐教學(xué)課程評價(jià)體系，全方位的綜合素質(zhì)訓(xùn)練課程評價(jià)體系等培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)體系，其指標(biāo)體系涵蓋了所有專業(yè)理論課程、實(shí)踐教學(xué)課程以及綜合素質(zhì)訓(xùn)練課程等的培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式、培養(yǎng)形式以及實(shí)施步驟等各環(huán)節(jié)的內(nèi)容。在理論實(shí)際中貫穿認(rèn)知評價(jià)、重視學(xué)生情感和道德評價(jià)、重視學(xué)生技能評價(jià)、建立“發(fā)展型”的學(xué)生評價(jià)組織架構(gòu)，構(gòu)建畢業(yè)生跟蹤反饋評價(jià)體系，以期對我校人力資源卓越管理師培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行過程控制和質(zhì)量檢驗(yàn)。

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