高校圖書管理員素質(zhì)需求與能力提升

吳海霞

摘 要：高校圖書管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力直接決定了高校圖書館的服務(wù)水平和層次。高校圖書管理員必須具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、較高的文化素質(zhì)，并要掌握現(xiàn)代的信息技術(shù)和高校的信息處理能力，以此應(yīng)對(duì)現(xiàn)代高校圖書管理的實(shí)際和需求。為此，需要從多角度著手切實(shí)提升高校圖書管理員工作能力。

關(guān)鍵詞：高校圖書管理員；素質(zhì)需求；業(yè)務(wù)能力

一、高校圖書管理員的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)

高校圖書館作為高校教學(xué)研究的服務(wù)機(jī)構(gòu)，既是物的集合，又是人的集合。圖書管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力等“人”的因素與圖書資料、網(wǎng)絡(luò)信息資源收集、整理、儲(chǔ)存和利用水平等“物”的因素共同決定了高校圖書館的服務(wù)層次和服務(wù)水平。較之于“物”的因素提升的顯性投入，“人”的因素的提升更加隱性化，也更加復(fù)雜、多元。而高校圖書管理員作為高校中一個(gè)相對(duì)特殊的群體，其現(xiàn)實(shí)狀態(tài)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是人員來源多樣、復(fù)雜。既有高校畢業(yè)生通過雙向選擇引進(jìn)的人才，也有高校其他部門通過轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)聘的人員，還有一些屬于教授博士家屬安置人員。二是年齡層次、學(xué)歷層次高低不齊。當(dāng)前，多數(shù)的高校圖書館人員流動(dòng)性大，導(dǎo)致圖書管理員隊(duì)伍年齡、學(xué)歷層次高低不齊，具備圖書管理學(xué)科班專業(yè)出身的相對(duì)較少。三是接受系統(tǒng)化專業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少。由于高校圖書館其作息時(shí)間的特殊性，使圖書管理員較少有接受長時(shí)間、系統(tǒng)化的培訓(xùn)和外出參觀學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。由此，高校圖書管理員現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，決定了在教育信息化與現(xiàn)代化水平不斷提升的今天，探討高校圖書管理員的素質(zhì)需求和能力提升具有相當(dāng)?shù)默F(xiàn)實(shí)意義和實(shí)踐需求。

二、高校圖書管理員的素質(zhì)需求

高校圖書管理員必須具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。高校圖書管理員，管理的是圖書，服務(wù)的是讀者。可以說，服務(wù)是高校圖書館業(yè)務(wù)的靈魂。缺乏服務(wù)意識(shí)的圖書管理員是不合格的。在日常工作中，高校圖書管理員通過提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，有助于在圖書管理員與讀者之間形成良性的互動(dòng)，有助于在知識(shí)寶庫與知識(shí)使用者之間構(gòu)筑穩(wěn)定的橋梁。

高校圖書管理員必須具備專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。工欲善其事必先利其器。高校圖書館作為高校重要的組成部門，有著嚴(yán)格的組織運(yùn)作流程和操作規(guī)范。高校圖書管理員應(yīng)當(dāng)具備圖書館專業(yè)技術(shù)水平，其對(duì)圖書管理流程的熟悉程度和對(duì)信息技術(shù)的掌握水平直接決定了其服務(wù)讀者的能力。

高校圖書管理員必須具備較高的文化素質(zhì)。高校圖書管理員一方面面對(duì)的是浩瀚的知識(shí)海洋，一方面面對(duì)的是具有較高文化層次的讀者群。要在兩者之間建立溝通的橋梁，就需要高校圖書管理自身具有相當(dāng)?shù)奈幕刭|(zhì)。當(dāng)然，這不是要求其上知天文，下知地理，對(duì)方方面面的知識(shí)全部掌握，但至少要成為知識(shí)的“雜家”，能夠發(fā)揮知識(shí)索引的作用。

高校圖書管理員必須具備現(xiàn)代的信息技術(shù)。信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化與辦公管理自動(dòng)化是高校圖書館在新時(shí)期發(fā)展的主要特征?，F(xiàn)代化的圖書管理要求的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)的全方位運(yùn)用。由此，高校圖書管理員必須具備熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的知識(shí)和能力，并在實(shí)際運(yùn)用中尋找提高工作效率和信息處理能力的便捷手段。

高校圖書管理員必須具備高效的信息處理能力。圖書館作為高校信息聚集與匯總的“樞紐”，每天都面臨數(shù)以億計(jì)的信息流的輸入和輸出。如果不具備相當(dāng)?shù)男畔⒆R(shí)別、篩選能力，就難以應(yīng)對(duì)高校圖書館工作。由此，高校圖書管理員必須具備高效、精準(zhǔn)的信息甄別和篩選能力，在有效的時(shí)間內(nèi)篩選出所需信息為讀者所用。

三、高校圖書管理員的能力提升

加強(qiáng)政治思想培訓(xùn)，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)。愛崗敬業(yè)是高校圖書管理員必須具備的思想境界和道德情操。圖書管理員應(yīng)該從熱愛本職工作入手，安心工作崗位，扎實(shí)做好本職工作，同時(shí)又要充分認(rèn)識(shí)到自身崗位在高校工作中的重要地位和作用，培養(yǎng)圖書館工作的職業(yè)榮譽(yù)感，真正做到以高度的工作熱情、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)開心工作、扎實(shí)履責(zé)。

改革干部人事制度，提高機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)性。目前，大多數(shù)高校圖書館都面臨著人員老化、專業(yè)人才缺乏、人才管理機(jī)制創(chuàng)新不足的問題。要改變這種情況，必須改革干部人事制度，從提高圖書管理崗位工作吸引力著手，加大圖書館專業(yè)人才的引進(jìn)力度，為高校圖書管理員隊(duì)伍引入“源頭活水”。還要建立嚴(yán)格的圖書館管理員考核評(píng)價(jià)體系，增強(qiáng)工作競(jìng)爭(zhēng)性，提高圖書管理工作的內(nèi)生動(dòng)力。

鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型圖書館的良好氛圍。在新形勢(shì)下，高校圖書館已經(jīng)不斷走向?qū)I(yè)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展方向。因此，高校圖書館必須加強(qiáng)圖書管理人員的理論和專業(yè)技能學(xué)習(xí)，使其跟上不斷變化發(fā)展的社會(huì)形勢(shì)，適應(yīng)工作需要。一是要加強(qiáng)圖書管理學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高圖書管理員相關(guān)專業(yè)的理論水平；二是要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)，提高其運(yùn)用數(shù)字技術(shù)采集、分析、運(yùn)用數(shù)字信息的能力；三是要提高高校圖書管理員信息的收集檢索能力，使其能夠運(yùn)用現(xiàn)代檢索手段及時(shí)、快捷、準(zhǔn)確的拾取有效信息。

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（作者單位：信陽師范學(xué)院）