大數(shù)據(jù)環(huán)境下省級(jí)公共圖書館圖書采購(gòu)模式研究

孫冬雪（遼寧省圖書館，遼寧沈陽(yáng)110167）

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大數(shù)據(jù)環(huán)境下省級(jí)公共圖書館圖書采購(gòu)模式研究

孫冬雪
（遼寧省圖書館，遼寧沈陽(yáng)110167）

[摘要]圖書采購(gòu)是圖書館開(kāi)展各項(xiàng)工作的前提，是滿足讀者閱讀需求，完善圖書館系統(tǒng)藏書的重要組成部分。介紹了省級(jí)公共圖書館傳統(tǒng)圖書采購(gòu)方式，分析了大數(shù)據(jù)環(huán)境下省級(jí)公共圖書館的采購(gòu)重點(diǎn)，探討了大數(shù)據(jù)環(huán)境下省級(jí)公共圖書館智能采購(gòu)模式，并展望了大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書采購(gòu)的未來(lái)。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)省級(jí)公共圖書館圖書采購(gòu)

[分類號(hào)]G253

圖書采購(gòu)是在預(yù)算經(jīng)費(fèi)內(nèi)，按讀者需求及圖書館性質(zhì)，依據(jù)圖書供應(yīng)商提供的書目清單或者使用現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)等方式獲得所需的不同文獻(xiàn)資料，從而使圖書館館藏資料更加完善的過(guò)程。圖書采購(gòu)工作不僅是為圖書館收集文獻(xiàn)資料的過(guò)程，更是實(shí)現(xiàn)文化知識(shí)傳播，倡導(dǎo)閱讀學(xué)習(xí)的基本前提[1]。在數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)高度普及的今天，將大數(shù)據(jù)這一新興的數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用到圖書采購(gòu)工作中，注定成為圖書采購(gòu)未來(lái)的趨勢(shì)。省級(jí)公共圖書館作為一個(gè)地區(qū)的文化閱讀中心，每天都服務(wù)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的讀者，同時(shí)掌握著這些讀者的個(gè)人信息、閱讀習(xí)慣等海量信息，有著運(yùn)用大數(shù)據(jù)的天然優(yōu)勢(shì)。通過(guò)對(duì)海量的讀者信息進(jìn)行深度的研究以及數(shù)據(jù)挖掘，我們可以從中找到方法，提高圖書采購(gòu)的效率與質(zhì)量。

1　省級(jí)公共圖書館傳統(tǒng)圖書采購(gòu)方式

省級(jí)公共圖書館是全省的文獻(xiàn)信息收藏和傳播中心，是為全省人民提供休閑閱讀與文化學(xué)習(xí)的重要機(jī)構(gòu)。最重要的特點(diǎn)是作為一個(gè)省級(jí)文化傳播中心，其讀者年齡、讀者專業(yè)知識(shí)水平跨度都很大，所以在采購(gòu)圖書的內(nèi)容上更加復(fù)雜?，F(xiàn)在省級(jí)公共圖書館采購(gòu)圖書，主要采用特定的圖書采購(gòu)流程。但是這種方法在面對(duì)當(dāng)前這種復(fù)雜的讀者結(jié)構(gòu)時(shí)凸顯出很多不足。

1.1選取書目途徑不足

目前省級(jí)公共圖書館在書目的選取方面依靠幾個(gè)途徑：第一是依靠圖書館采購(gòu)人員的個(gè)人文化儲(chǔ)備及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。圖書館圖書采購(gòu)人員憑借自身對(duì)本館資源、各類型讀者閱讀需求的了解，以及本館的藏書特點(diǎn)等具體情況來(lái)選擇和訂購(gòu)圖書。這是省級(jí)公共圖書館采購(gòu)圖書的一般方法，常用于圖書館日常采購(gòu)，步驟繁瑣，工作量大。第二是通過(guò)各部門上報(bào)需要的特定的圖書，因?yàn)楦鱾€(gè)部門的職能不同，所服務(wù)的對(duì)象及所需的圖書資料也各有不同。第三是因讀者需求而定，省級(jí)公共圖書館是全省圖書閱讀及交流的中心，每年都有數(shù)以百萬(wàn)人次的讀者量，而其中很多讀者所需要的書如果沒(méi)有就可以向?qū)ν獠块T的工作人員提出購(gòu)買要求，工作人員將匯總讀者需要，并聯(lián)絡(luò)圖書采購(gòu)人員組織購(gòu)買。

這三條途徑都會(huì)因?yàn)椴少?gòu)人員的主觀性強(qiáng)而發(fā)生問(wèn)題。采購(gòu)選取受到采購(gòu)人員的專業(yè)知識(shí)水平、個(gè)人興趣偏好、對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)的熟練程度等方面的影響較大。

1.2過(guò)于單一的復(fù)本選擇方式

采購(gòu)部門進(jìn)行復(fù)本采購(gòu)的時(shí)候?qū)?fù)本數(shù)量的要求不夠嚴(yán)謹(jǐn)，如研究類、少兒類、教材以及專業(yè)類圖書，因?yàn)橄鄬?duì)應(yīng)的讀者群人數(shù)較少，所以一般復(fù)本的購(gòu)買數(shù)量比較固定。但是隨著讀者群人數(shù)的變化，相對(duì)某類圖書的需求也會(huì)增大，但是我們采購(gòu)的復(fù)本數(shù)量卻沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，造成了某類圖書的階段性短缺。

1.3采購(gòu)方法的缺陷

在計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普及的今天，圖書館圖書采購(gòu)人員主要使用本館的采訪系統(tǒng)進(jìn)行圖書采購(gòu)的管理，之后通過(guò)電子郵件的方式將選好的書目訂單發(fā)給供應(yīng)商。這種方法提高了訂購(gòu)的效率、節(jié)約了采購(gòu)時(shí)間、大大降低了采購(gòu)成本。但是這種方式對(duì)供應(yīng)商提供的書目信息依賴性較強(qiáng)。而書商提供的書目信息往往更新時(shí)間上比較慢，同時(shí)圖書的數(shù)據(jù)比較簡(jiǎn)單，更有很多出現(xiàn)了錯(cuò)誤。在不同出版社提供的數(shù)據(jù)當(dāng)中還有很多是相同內(nèi)容的圖書，但是因?yàn)槟撤N原因相同的圖書所錄入的數(shù)據(jù)卻不同，致使在進(jìn)行查重工作的時(shí)候無(wú)法發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，從而被當(dāng)成了新書重復(fù)購(gòu)買或遺漏訂購(gòu)。另外，采購(gòu)人員還可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)。這種方式能夠獲取圖書的詳細(xì)信息，但是采購(gòu)成本、采購(gòu)時(shí)間以及采購(gòu)人員的工作量都會(huì)大大增加。

2　大數(shù)據(jù)環(huán)境下省級(jí)公共圖書館的采購(gòu)重點(diǎn)

隨著大數(shù)據(jù)在更多領(lǐng)域的應(yīng)用，作為圖書館服務(wù)的重要組成部分，圖書采購(gòu)工作也必然產(chǎn)生新的變化。大數(shù)據(jù)環(huán)境中圖書采購(gòu)工作能夠?qū)崿F(xiàn)以下目標(biāo)。

2.1對(duì)圖書需求動(dòng)態(tài)獲取

通過(guò)圖書館自有的電子平臺(tái)，將圖書館藏書與流通數(shù)據(jù)加以分析，并且結(jié)合圖書館掌握的讀者個(gè)人信息數(shù)據(jù)，兩者進(jìn)行對(duì)比分析，制定相對(duì)應(yīng)的圖書采購(gòu)計(jì)劃。

2.1.1針對(duì)不同讀者群

利用圖書館本身的圖書借還系統(tǒng)，獲取所有圖書的使用情況、流通時(shí)間、借閱次數(shù)，用以分析讀者喜歡圖書的類型，以及不同類目、學(xué)科圖書的使用情況，從而判斷不同讀者群所需要的不同種類的圖書都有哪些，為圖書的采購(gòu)提供更科學(xué)的建議和方向。

2.1.2針對(duì)個(gè)性化的讀者需求

分析讀者借閱內(nèi)容的數(shù)據(jù)信息，可以根據(jù)讀者的個(gè)人信息、借閱流通信息進(jìn)行深度分析，判斷不同專業(yè)、年齡、地區(qū)、文化程度的讀者對(duì)不同圖書的需求程度。從而為采購(gòu)人員提供必要的參考。

2.1.3為科研單位建立專門目錄

針對(duì)為科研需求主動(dòng)提供更具針對(duì)性的服務(wù)。

2.2個(gè)性化的書單與復(fù)本的選擇

目前圖書采購(gòu)的主要方式是利用本館自身的電子采購(gòu)系統(tǒng)與電子郵件系統(tǒng)相結(jié)合，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行電子化采購(gòu)。不同的書商會(huì)定期將圖書征訂目錄以電子郵件的形式發(fā)給圖書館的采購(gòu)人員，由其進(jìn)行選擇需要購(gòu)買的圖書以及需要購(gòu)買的復(fù)本量，之后將數(shù)據(jù)通過(guò)電子郵件的方式再發(fā)給書商，然后由書商組織供貨。而在這當(dāng)中，對(duì)書目信息的大量篩選工作需要圖書采購(gòu)人員人工完成。

其實(shí)，可以對(duì)本館現(xiàn)有圖書的使用情況進(jìn)行挖掘，對(duì)于不同部門、不同讀者、不同借閱量，進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的新書采購(gòu)以及復(fù)本量的選擇。

3　大數(shù)據(jù)環(huán)境下省級(jí)公共圖書館的智能采購(gòu)模式

3.1智能采購(gòu)模式

3.1.1針對(duì)性的圖書采購(gòu)

針對(duì)不同的讀者人群需求采購(gòu)人員進(jìn)行針對(duì)性的采購(gòu)，是針對(duì)性圖書采購(gòu)的特點(diǎn)。運(yùn)用對(duì)讀者平時(shí)借閱書籍的海量記錄，我們可以分析出不同年齡段不同讀者群在不同時(shí)期所需要的不同圖書類型，并且可以提前采購(gòu)到讀者所需要的圖書，如圖1。

圖1　針對(duì)性讀者采購(gòu)

3.1.2自動(dòng)化采購(gòu)

自動(dòng)化采購(gòu)也是大數(shù)據(jù)采購(gòu)模式不可缺少的一部分。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以將圖書供應(yīng)商的數(shù)據(jù)庫(kù)與圖書館采購(gòu)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互通。首先這樣可以使圖書館不需要被動(dòng)等待圖書供應(yīng)商制作統(tǒng)一的書目送到圖書館采購(gòu)人員手中供其選擇，而是實(shí)時(shí)獲得圖書供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)里面的最新書目數(shù)據(jù)，大大節(jié)省了中間環(huán)節(jié)浪費(fèi)的時(shí)間。第二，可以將各個(gè)供應(yīng)商提供的書目信息進(jìn)行對(duì)比分析，將重復(fù)的直接剔除，并將銷量最好，或者最具權(quán)威的著作直接選出。

3.1.3預(yù)見(jiàn)性采購(gòu)

預(yù)見(jiàn)性采購(gòu)可以說(shuō)是大數(shù)據(jù)采購(gòu)模式中最核心的一部分，圖書館的數(shù)據(jù)庫(kù)將海量的讀者個(gè)人信息、借閱愛(ài)好、工作性質(zhì)、借閱習(xí)慣進(jìn)行對(duì)比和分析后，可以得到讀者在最近的一兩個(gè)月內(nèi)都需要什么書，一般會(huì)需要多長(zhǎng)時(shí)間，這樣可以提前進(jìn)行采購(gòu)來(lái)迎接即將到來(lái)的讀者借閱高峰[2]。

3.2運(yùn)用大數(shù)據(jù)采購(gòu)模式的優(yōu)勢(shì)

3.2.1提高圖書采購(gòu)工作效率

將大數(shù)據(jù)運(yùn)用到采購(gòu)工作中之后，可以更加快捷地篩選出讀者所需要的圖書，并且可以自動(dòng)選擇出相關(guān)類型的圖書，直接訂閱最近的書籍，并且根據(jù)是否是熱門圖書自動(dòng)選擇復(fù)本量。

3.2.2提高了圖書選擇的科學(xué)性

將海量的讀者數(shù)據(jù)，如學(xué)歷、年齡、工作及愛(ài)好加以提取和分析，可以在更加準(zhǔn)確的時(shí)間內(nèi)，購(gòu)買到當(dāng)時(shí)讀者最需要的圖書種類。大大降低了購(gòu)買過(guò)時(shí)圖書與短期內(nèi)利用相對(duì)較少的圖書，增加了有效圖書的占有率。

3.2.3對(duì)未來(lái)讀者所需的圖書做出了指向

通過(guò)對(duì)海量讀者圖書借閱數(shù)據(jù)的分析可以預(yù)測(cè)出讀者閱讀的趨勢(shì)，可以分析某類圖書受讀者歡迎的程度。同時(shí)也可以對(duì)讀者群進(jìn)行觀察和分析，隨時(shí)掌握其閱讀趨勢(shì)的變化，做到未雨綢繆[3]。

4　大數(shù)據(jù)環(huán)境下省級(jí)公共圖書館圖書采購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)

雖然大數(shù)據(jù)這一新興技術(shù)的發(fā)展歷史并不長(zhǎng)，但是大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)挖掘、云計(jì)算及相關(guān)領(lǐng)域已經(jīng)取得了重大的技術(shù)進(jìn)步，并且已經(jīng)很大程度地融入我們的生活。從網(wǎng)上購(gòu)物到網(wǎng)絡(luò)閱讀，從超市會(huì)員的購(gòu)物記錄到需要身份證辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從買房貸款的各項(xiàng)信息到每個(gè)人在銀行的誠(chéng)信記錄，這些細(xì)小不易被人發(fā)現(xiàn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的數(shù)據(jù)構(gòu)成了我們現(xiàn)在整個(gè)的大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，人們將這些數(shù)據(jù)加工整理后，分析出了每個(gè)人不同的情況以及不同的需求，并加以利用，如網(wǎng)頁(yè)主動(dòng)對(duì)你推送的廣告，手機(jī)短信對(duì)你推送的信息，對(duì)你發(fā)放貸款的額度等等，每一樣都是通過(guò)大數(shù)據(jù)分析之后的結(jié)果，每次推送也都是有目的性的。如果我們將這種技術(shù)運(yùn)用到圖書館采購(gòu)當(dāng)中，那么隨之而來(lái)的也就是對(duì)采購(gòu)工作顛覆性的變革，不僅從數(shù)量和質(zhì)量上對(duì)采購(gòu)的圖書有了更精準(zhǔn)的定位，節(jié)省了采購(gòu)經(jīng)費(fèi)，同時(shí)更重要的是可以提前預(yù)判讀者對(duì)圖書需求的方向，改變了以往選擇圖書時(shí)讀者處于被動(dòng)位置，只能看到我們?yōu)樽x者選購(gòu)的圖書資料，使讀者可以為自己選書，徹底改變現(xiàn)有的采購(gòu)方向與采購(gòu)模式[4]。

當(dāng)前大數(shù)據(jù)之所以備受各行各業(yè)的重視，主要原因是近幾年互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)帶來(lái)了新理念和新思維[5]。微軟工程師曾經(jīng)提出，人類要做到大數(shù)據(jù)集中熟練提取，在技術(shù)上還需要至少十年以上。但是摩爾定律告訴我們：“當(dāng)價(jià)格不變時(shí)，集成電路上可容納的元器件的數(shù)目，約每隔18-24個(gè)月便會(huì)增加一倍，性能也將提升一倍。”而這條定律提出的時(shí)間是1965年，現(xiàn)在電子工業(yè)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了那個(gè)時(shí)代。也許大數(shù)據(jù)環(huán)境真正可以全面運(yùn)用于圖書館服務(wù)工作還需要時(shí)間，但從整體的趨勢(shì)看，大數(shù)據(jù)未來(lái)的方向是無(wú)法改變的。而我們的責(zé)任是認(rèn)真提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備以及對(duì)相關(guān)技術(shù)的掌握學(xué)習(xí)，為未來(lái)可以掌握大數(shù)據(jù)智能化的圖書館采購(gòu)模式積蓄能量。

參考文獻(xiàn)：

[1]沈姝，黎明.加快發(fā)展電子化圖書采購(gòu)[J].世紀(jì)橋，2009 （12）：147-149.

[2]宋宇.基于數(shù)據(jù)挖掘的圖書館采購(gòu)模型研究[J].圖書館學(xué)研究，2014（17）：53-55.

[3]董麗文.網(wǎng)絡(luò)圖書采購(gòu)與傳統(tǒng)圖書采購(gòu)的比較分析[J].河北科技圖苑，2006（5）：51-52.

[4]袁魯霞.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館采購(gòu)工作淺談[J].圖書館學(xué)刊，2002（5）：35-37.

[5]汪瀛.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)采辦管理研究與探討[J].招標(biāo)采購(gòu)管理，2015（5）：24-26.

孫冬雪女，1983年生。本科學(xué)歷，館員。

·服務(wù)經(jīng)緯·

收稿日期：（2015-10-27；責(zé)編：王天泥。）