信息化管理在學生宿舍物業(yè)管理中的運用

馬清華 遲彥鵬

摘 要 隨著素質(zhì)教育的倡導和高校教育管理體制改革的深入，高校的宿舍管理模式也越來越多地受到人們的重視。后勤社會化在高校中實行，成為我國高等教育進行改革的一項重要措施。改革措施讓高校對發(fā)展的束縛得以擺脫，抓教育可以集中精力，是十分有益的。同時，學生的學習、生活方式受到后勤社會化的影響，許多的新問題出現(xiàn)在學生接受教育跟管理工作上，而且十分復雜。我們要探索研究這些問題。

【關鍵詞】信息化管理；學生宿舍；物業(yè)管理

1 新型信息化物業(yè)管理的優(yōu)勢

宿舍是高校學生在校園生活里一個非常重要的生活交往空間，如果一味地將宿舍功能定義為學生休息的場所，未免太過片面。實際上，大學生的課時較少，所以有很多時間都是在教室以外度過，其中宿舍就是大學生生活學習和娛樂的一個非常重要的場所。據(jù)統(tǒng)計，平均每天大學生在宿舍的時間超過14個小時。因此，現(xiàn)代化的宿舍物業(yè)管理非常有必要。宿舍物業(yè)只有借助信息化技術的優(yōu)勢，及時掌握和了解宿舍的實際情況，才能有針對性地提出對相關問題的意見和建議，找到解決問題的方法。只有現(xiàn)代化的宿舍物業(yè)管理，才能向?qū)W生提供更高質(zhì)量和更綜合全面的服務，才能得到學生、家長和學校的肯定，也有助于物業(yè)管理的長遠發(fā)展。

目前普遍的高校宿舍物業(yè)管理人員素質(zhì)有待提高，宿舍物業(yè)管理除了立足于物業(yè)管理之外，更重要的內(nèi)容便是要為住宿學生提供全方位的服務。相關的管理人員應秉承以學生為本的服務理念，不斷的改善和提升服務水平。物業(yè)管理人員要及時了解住宿學生的需求和困難，及時幫他們解決實際出現(xiàn)的問題。在進行高校細致的服務工作的同時，創(chuàng)立一個讓家長放心，學生舒心的和諧的居住環(huán)境。然而隨著大學的擴招使高校住宿學生的人數(shù)急劇增加，每年都有新生和畢業(yè)生交替，所以住宿人員的變動也異常頻繁，相關的信息更新給宿舍物業(yè)管理帶來了新的挑戰(zhàn)。因人數(shù)多而導致宿舍管理工作相對于其他中小學校來講難度增大。所以，普遍運用的手工記錄模式已經(jīng)落伍，也不能再適應信息化時代的發(fā)展。

高校宿舍物業(yè)管理不同于社會上的物業(yè)管理模式，而是應該順應學校的各項政策和實際情況。如果沒有信息化的管理系統(tǒng)，非常容易造成相關自老數(shù)據(jù)的丟失，人工的資料因為太繁多而為查找資料造成困難。由此，新的宿舍物業(yè)管理方式應運而生，由人工方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒芾?。信息化管理的?yōu)勢顯而易見，可以避免很多手工記錄的不足。傳統(tǒng)的手工記錄耗時非常長，而且極易出現(xiàn)缺失和遺漏。信息化的物業(yè)管理則可以提高效率，減少不必要的人力物力的損耗。另一方面通過信息化物業(yè)管理，可以長時間保存宿舍信息數(shù)據(jù)，并且其存儲容量很大，不易丟失。為日常生活中的查詢提供了方便，這些都有效地改善了舊模式下的管理工作的問題。

2 信息化宿舍物業(yè)管理的運用模式

通過信息化的網(wǎng)絡平臺提供廣大住校學生和相關部門進行基本信息查詢學生宿舍是學生生活和學習的重要場所，也是學生精神娛樂的載體，宿舍物業(yè)管理員，理所應當?shù)負撈鹆藶閷W生提供相應服務的責任。傳統(tǒng)的管理模式，缺乏相應規(guī)章制度的公布，使學生宿舍管理在很多地方?jīng)]有相關的依據(jù)。通過這個平臺，可以讓大家以最快的速度對各種服務信息有所了解，并能讓物業(yè)管理人員及時了解到各個方面的情況和需求。并能根據(jù)這些資料制定出有效的管理制度。信息化的平臺讓各種有效信息能達到內(nèi)部資源共享，可以提高資源的利用率。將學校簡介，宿舍情況簡介和學校相關的規(guī)章制度，緊急情況的處理指南，宿舍文化的弘揚和發(fā)展規(guī)劃都通過這個平臺體現(xiàn)出來，讓廣大住宿學生得到真正有意義的物業(yè)服務。

3 信息化宿舍物業(yè)管理的重大意義

隨著社會發(fā)展和科學技術的進步，傳統(tǒng)的宿舍物業(yè)管理模式日漸被信息化的管理模式所取代。信息化的管理模式，有著不可替代的優(yōu)越性，操作簡單，實用性強，能快速準確地向管理者提供住宿學生的基本信息和各種資訊。通過利用信息化的數(shù)據(jù)庫管理替代傳統(tǒng)的紙筆記錄，從一方面來講，可以節(jié)約人力物力，省去不必要的開支。另一方面來講，能夠有效地提高工作效率，使宿舍物業(yè)管理系統(tǒng)成為一個體系，增強它的功能性。在提高員工工作效率的同時，極大的減輕了工作人員的工作量和工作壓力，使宿舍的信息化建設的優(yōu)勢得以展示。

通過對目前高校宿舍物業(yè)管理信息化現(xiàn)狀的調(diào)查研究，我們得出宿舍物業(yè)管理信息化的關鍵是要樹立全面、與時俱進的科學管理理念。為保障宿舍物業(yè)管理信息化的實現(xiàn)，就必須建立起相應的信息化管理系統(tǒng)。要加強系統(tǒng)管理人員的隊伍建設，提高管理人員的整體素質(zhì)和開展信息管理能力的培養(yǎng)；與此同時，也要轉(zhuǎn)變宿舍物業(yè)管理的職能，突出物業(yè)的服務功能，努力構(gòu)建順應時代發(fā)展的、具備先進信息化理念和工作方法的高級物業(yè)管理模式。信息化的宿舍物業(yè)管理有助于宿舍管理模式的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的純管理模式轉(zhuǎn)為管理服務模式。

避免了過分強調(diào)管理，而忽視服務的重要性。這樣能提高宿舍管理人員的服務意識，增強服務意識。通過信息化渠道給學生們自我表達和交流溝通的機會，讓管理人員和學生們一起參與宿舍管理，既能使學生們的需求得到滿足，又能提高宿舍管理服務的水平。

4 結(jié)語

國家整體改革跟發(fā)展的思路與高等教育發(fā)展是不斷前進的，管理學生宿舍物業(yè)也要跟上節(jié)奏在新形勢下，對于學生宿舍的物業(yè)管理涌現(xiàn)出了許多新問題。迫于形式的不斷變化，后勤要實現(xiàn)社會化改革，一項重要任務就是對宿舍物業(yè)管理的改進和加強。然而，學生的學習、生活方式受到后勤社會化的影響，許多的新問題出現(xiàn)在學生接受教育跟管理工作上，而且十分復雜。我們要探索研究這些問題，從而得到方法去解決。

參考文獻

[1]顧健輝，是文濤.創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是高職院校索質(zhì)教育的靈魂[J].教育與職業(yè)，2004.

[2]黃太方.關于開放教育會計本科案例研究課程的教學探索[D].成都：成都廣播電視大學，2004.

[3]趙麗.信息化環(huán)境下的學生管理工作的探討[J].管理與財富，2009.