數(shù)字文化事業(yè)概念演變、服務(wù)形態(tài)及功能特征

王濤　鄭建明

摘 要 當(dāng)前環(huán)境下，應(yīng)當(dāng)對(duì)數(shù)字文化事業(yè)的概念、形態(tài)與功能進(jìn)行澄清，并進(jìn)行充分合理的詮釋。數(shù)字文化事業(yè)經(jīng)歷了三種概念演變——公益性數(shù)字文化、公共數(shù)字文化、公共文化服務(wù)數(shù)字化，并且隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，其數(shù)字文化事業(yè)的共享性、均等性、受眾性、便捷性、豐富性、高創(chuàng)造性始終在不斷增強(qiáng)。從公眾需求視角來(lái)看，數(shù)字文化事業(yè)服務(wù)形態(tài)應(yīng)以提供數(shù)字文化內(nèi)容呈現(xiàn)和展示為核心，在此基礎(chǔ)上，為數(shù)字文化事業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化建設(shè)提供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞 數(shù)字文化事業(yè) 概念演變 服務(wù)形態(tài) 功能特征

分類號(hào) G249.2

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.06.001

Abstract In the present circumstances， it is necessary to clarify the concept， form and function of digital culture， and to make full and reasonable interpretation. Digital culture industry has experienced three kinds of concepts： public welfare digital culture， public digital culture， and digitization of public culture service， and with the development of digital technology， the digital culture industry has been enhanced. From the perspective of public demand， the form of digital culture service should be based on the presentation of the digital culture， and provide reference for the construction of digital culture.

Keywords Digital culture industry. Conceptual evolution. Service form. Functional characteristics.

數(shù)字文化事業(yè)是現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要標(biāo)志，是最能體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化內(nèi)涵與特征的現(xiàn)代服務(wù)方式和表現(xiàn)形態(tài)。隨著國(guó)內(nèi)公共文化服務(wù)日漸普及，數(shù)字文化事業(yè)的發(fā)展也隨之進(jìn)入快車道。各地相繼推進(jìn)的“現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系”建設(shè)實(shí)踐，使“數(shù)字文化事業(yè)”這一概念內(nèi)涵得到前所未有的拓展，為數(shù)字文化事業(yè)體系建設(shè)提供了重要的保障，而且以勢(shì)不可當(dāng)?shù)陌l(fā)展趨勢(shì)，成為一種新的方向航標(biāo)。分析數(shù)字文化事業(yè)概念演變，將有利于數(shù)字文化事業(yè)的理論創(chuàng)新與實(shí)踐發(fā)展，有利于提升數(shù)字文化事業(yè)的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。在推進(jìn)國(guó)家文化治理的數(shù)字文化事業(yè)整體性治理體系當(dāng)中，合理界定數(shù)字文化事業(yè)服務(wù)形態(tài)及功能特征，能促使政府及其文化部門在實(shí)際工作中認(rèn)識(shí)到面向公眾需求的導(dǎo)向性作用，使得數(shù)字文化事業(yè)成為現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要組成部分及核心內(nèi)容。

1 數(shù)字文化事業(yè)概念演變及界定

1.1 “數(shù)字文化事業(yè)”概念生成的現(xiàn)代語(yǔ)境

在現(xiàn)代語(yǔ)境中，數(shù)字文化事業(yè)系“公共文化+數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)”概念的組合，從術(shù)語(yǔ)學(xué)上，是在“公共文化服務(wù)”基礎(chǔ)上產(chǎn)生了新概念；從范疇上，屬于公共文化范疇。全球信息化時(shí)代，從突出信息時(shí)代公共文化服務(wù)全體公民的可參與性大眾特質(zhì)，從服務(wù)與科技結(jié)合的角度，以及從各領(lǐng)域的數(shù)字化服務(wù)發(fā)展趨向整體的態(tài)勢(shì)進(jìn)行整體性考慮與規(guī)劃，形成用于指導(dǎo)各地公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)的全局性概念與思路。數(shù)字文化事業(yè)的發(fā)展在現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)中扮演了關(guān)鍵角色，由此引出的一系列重要問(wèn)題在尚未全面厘清的情況下，用“數(shù)字文化事業(yè)”這一概念來(lái)重新劃分文化事業(yè)的范圍和邊界，重新確定其功能、結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，不僅在實(shí)踐上是一種創(chuàng)新，而且在理論邏輯上具有合理性。圍繞這個(gè)方面去審視數(shù)字文化事業(yè)建設(shè)與發(fā)展，對(duì)其概念可獲得不同角度的界定。

1.2 中國(guó)語(yǔ)境中“數(shù)字文化事業(yè)”的內(nèi)涵嬗變

在提出數(shù)字文化事業(yè)的概念之前，已有公益性數(shù)字文化、公共數(shù)字文化、公共文化服務(wù)數(shù)字化三種概念提法。從“公益性數(shù)字文化”到“數(shù)字文化事業(yè)”四個(gè)概念的演變， 體現(xiàn)了中國(guó)語(yǔ)境中“數(shù)字文化事業(yè)”的內(nèi)涵嬗變，標(biāo)志著數(shù)字文化事業(yè)從初級(jí)階段邁向了深入發(fā)展階段，從逐步走向?qū)嵺`層面向著完全走向?qū)嵺`層面邁進(jìn)。現(xiàn)就數(shù)字文化事業(yè)概念的形成和歷史演變作一簡(jiǎn)要的梳理。數(shù)字文化事業(yè)的概念內(nèi)涵的演進(jìn)見(jiàn)表1。

結(jié)合上述觀點(diǎn)，可以對(duì)數(shù)字文化事業(yè)作如下界定：以滿足公眾的數(shù)字文化需求為目標(biāo)，借助于各級(jí)文化服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)專門力量，向全體社會(huì)公眾提供的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、平臺(tái)建設(shè)、資源整合、服務(wù)運(yùn)行、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制度版權(quán)以及管理運(yùn)行供給的系統(tǒng)總稱。

數(shù)字文化事業(yè)具體來(lái)說(shuō)是文化事業(yè)在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)空間的再現(xiàn)和反映，也是多層次、網(wǎng)格化的體系化工程。數(shù)字文化事業(yè)建設(shè)與服務(wù)是向所有公民公開(kāi)開(kāi)放的并以數(shù)字文化需求為目標(biāo)，是以形成一種建立在新媒體數(shù)字化、多維立體化、網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新性文化服務(wù)和新業(yè)態(tài)，來(lái)滿足數(shù)字化時(shí)代社會(huì)公眾的數(shù)字文化新趨勢(shì)和新需求。

2 數(shù)字文化事業(yè)的服務(wù)形態(tài)

從公眾需求視角來(lái)看，數(shù)字文化事業(yè)服務(wù)形態(tài)應(yīng)以提供數(shù)字文化內(nèi)容呈現(xiàn)和展示為核心。數(shù)字文化事業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容主要是知識(shí)信息、歷史文化、新聞娛樂(lè)、各類增值服務(wù)與產(chǎn)品信息等。因此，數(shù)字文化事業(yè)服務(wù)形態(tài)包括類型體系、構(gòu)建服務(wù)主體和新興媒體。

2.1 按類型體系劃分

隨著數(shù)字文化事業(yè)的發(fā)展和公眾需求的不斷變化，數(shù)字文化事業(yè)體系類型有著極其豐富且范圍廣闊的外延性，并且日趨多樣化。厘清數(shù)字文化事業(yè)類型體系有利于把握不同機(jī)構(gòu)類型、數(shù)字內(nèi)容、傳播載體和平臺(tái)、公眾對(duì)象、區(qū)域規(guī)劃內(nèi)容的文化服務(wù)機(jī)構(gòu)所具有的特點(diǎn)，以便從公眾需求、資源建設(shè)、服務(wù)產(chǎn)品、數(shù)字化時(shí)代治理等各個(gè)方面規(guī)劃和制定數(shù)字文化事業(yè)方向和任務(wù)。本文認(rèn)為，數(shù)字文化事業(yè)主要涵括五個(gè)方面的類型（見(jiàn)圖1）。

2.2 按構(gòu)建服務(wù)主體劃分

我國(guó)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)是政府為促進(jìn)社會(huì)文化事業(yè)發(fā)展而設(shè)置的，各公共文化多種機(jī)構(gòu)服務(wù)領(lǐng)域主要指由生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)和保障公共文化服務(wù)的相關(guān)系統(tǒng)（部門）構(gòu)成的有機(jī)整體，主要指收藏機(jī)構(gòu)、文化活動(dòng)中心機(jī)構(gòu)、文化遺產(chǎn)機(jī)構(gòu)以及存儲(chǔ)功能的社會(huì)機(jī)構(gòu)等，這些系統(tǒng)包括公共文化內(nèi)容、基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)營(yíng)組織、人力資源、資金保障、政策理論以及充分利用新媒體技術(shù)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和云技術(shù)等新技術(shù)方面。其中收藏機(jī)構(gòu)具體包括公共圖書(shū)館、博物館、群藝館、文化館（站）、檔案館、美術(shù)館、藝術(shù)館、科技館。還涵蓋科學(xué)期刊、教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)實(shí)踐、報(bào)刊陳列館以及數(shù)字時(shí)代內(nèi)容分享平臺(tái)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、同行文獻(xiàn)分享平臺(tái)、數(shù)字圖片代理機(jī)構(gòu)、在線音樂(lè)商店等新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；文化活動(dòng)機(jī)構(gòu)具體包括文化廣場(chǎng)、文化中心、文化宮、青少年宮、影劇院、體育館、健身組織；文化遺產(chǎn)機(jī)構(gòu)具體包括紀(jì)念館、愛(ài)國(guó)主義教育基地、歷史文化遺址與建筑、古董、以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)管理等。國(guó)外還包括一些文化中心（culture center）、音樂(lè)演出場(chǎng)地（music venue）、教堂、數(shù)字媒體企業(yè)、植物園、動(dòng)物園、遺跡等文化遺產(chǎn)機(jī)構(gòu)、存儲(chǔ)功能的社會(huì)機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)設(shè)施主要具有公益屬性和惠民等主要功能，并向“服務(wù)機(jī)構(gòu)”轉(zhuǎn)型，兼有收藏、保管、研究、陳列、教育、推廣具體社會(huì)功能，同時(shí)能為文化產(chǎn)品生產(chǎn)提供需求導(dǎo)向。

2.3 按新興媒體劃分

目前，數(shù)字文化提供機(jī)構(gòu)已不僅僅局限于單一的文化事業(yè)單位，已擴(kuò)大到包括新聞報(bào)刊出版、文學(xué)著作、圖書(shū)館、博物館、人文藝術(shù)、廣播電視、哲學(xué)、社會(huì)科學(xué)等諸個(gè)領(lǐng)域。另外，互聯(lián)網(wǎng)站、搜索引擎、移動(dòng)新興媒體等數(shù)字信息服務(wù)供應(yīng)商也參與了公共數(shù)字文化資源的服務(wù)供給。特別是新興媒體，目前的互聯(lián)網(wǎng)、博客、微博客、播客、網(wǎng)絡(luò)上的QQ交流群、微信朋友圈和自媒體等具備新媒體的特點(diǎn)，屬于新媒體的范疇。按照傳輸方式分為IPTV、數(shù)字電視、數(shù)字交互電視、VOD；按照環(huán)境分為戶外大屏、樓宇電視；按照搭載工具分為樓宇電視、公交電視、鐵路電視；按照顯示方式分為手機(jī)電視、手機(jī)報(bào)紙、手機(jī)雜志；按照接收方式分為移動(dòng)電視、移動(dòng)多媒體廣播等。由優(yōu)拓互動(dòng)強(qiáng)調(diào)自身所要分享的信息迅速地傳播，時(shí)效性大大增加，滿足公眾的多層次、個(gè)性化日益增長(zhǎng)的信息知識(shí)需求。

3 數(shù)字文化事業(yè)的功能特征

數(shù)字文化事業(yè)的主要功能是增進(jìn)公眾的知識(shí)、道德修養(yǎng)，培育高尚的人格，形成健康向上的生活方式。數(shù)字文化事業(yè)建設(shè)與服務(wù)所具有的全部功能特征有共享性、均等性、受眾性、便捷性、豐富性、高創(chuàng)造性。

3.1 服務(wù)性質(zhì)的開(kāi)放共享性

數(shù)字文化事業(yè)以網(wǎng)絡(luò)作為傳播載體，不僅公開(kāi)開(kāi)放，而且供公眾共享，各階層公眾得以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)利益訴求，并對(duì)不同主題方面的話題發(fā)表意見(jiàn)，政府部門可從中發(fā)現(xiàn)當(dāng)前社會(huì)中的問(wèn)題，提高決策的民主科學(xué)。因此，公眾平等參與是數(shù)字文化事業(yè)互動(dòng)開(kāi)放共享的重要形式特征。通過(guò)建設(shè)互動(dòng)式數(shù)字文化服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新網(wǎng)站內(nèi)容和公眾互動(dòng)參與方式，發(fā)揮數(shù)字文化資源整體優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)站應(yīng)有的服務(wù)功能，節(jié)約有限資金，不斷地豐富網(wǎng)站內(nèi)容和互動(dòng)參與方式，讓數(shù)字網(wǎng)絡(luò)空間資源發(fā)揮出最大效益。

3.2 服務(wù)機(jī)會(huì)的均等性

首先，網(wǎng)上匯聚的是關(guān)于文化、思想、藝術(shù)、智慧的公共數(shù)字文化大平臺(tái)，不受時(shí)空限制，沒(méi)有受眾限制，從而體現(xiàn)了服務(wù)的均等性。其次，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)交互平臺(tái)，可以通過(guò)電子郵件、咨詢窗口、評(píng)論等方式進(jìn)行交流互動(dòng)，足不出戶就可以享受到文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的文化信息共享服務(wù)；服務(wù)內(nèi)容和方式上實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新，拓寬了服務(wù)渠道，延展了服務(wù)新平臺(tái)，每個(gè)人都可以平等地登錄該平臺(tái)，享受到均等的文化服務(wù)，促進(jìn)了公共文化地高效傳播。

3.3 服務(wù)目的的文化受眾性

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)化傳播平臺(tái)，把數(shù)字文化資源和網(wǎng)站、數(shù)字教學(xué)培訓(xùn)中心、多媒體移動(dòng)APP終端設(shè)備等集合成數(shù)字新媒體的服務(wù)方式進(jìn)行的瀏覽、學(xué)習(xí)、視頻、互動(dòng)等。借助電子通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備，擴(kuò)大了服務(wù)范圍，圖像、聲音、文字等內(nèi)容經(jīng)過(guò)編輯更加精粹化、專業(yè)化，可方便公眾反復(fù)上網(wǎng)重復(fù)收聽(tīng)收看。由于瀏覽圖文、收聽(tīng)收看音頻視頻節(jié)目或教學(xué)課程、交流信息大多是以個(gè)人的方式參與的，因此可以大大有效地增加公眾文化受眾面。

3.4 服務(wù)條件的便捷性

數(shù)字文化事業(yè)同屬公共文化空間新媒體形態(tài)，與互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通，具有共享性、開(kāi)放性、互動(dòng)性等特點(diǎn)，與實(shí)體空間相比，不受時(shí)間、地點(diǎn)、空間、國(guó)別、身份、地位的限制，可以使公眾自由、平等、快捷地享受文化、參與文化、創(chuàng)造文化。在網(wǎng)上建立電子郵箱、QQ群、論壇等學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，可以通過(guò)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、遠(yuǎn)程控制演示等各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，從而提供全新的服務(wù)、便捷的交流及傳播的渠道。

3.5 服務(wù)內(nèi)容的豐富性

公共數(shù)字文化建設(shè)包括數(shù)字化平臺(tái)、數(shù)字化資源、數(shù)字化服務(wù)等基本內(nèi)容，即除了建設(shè)網(wǎng)站外，還要將文化信息資源以數(shù)字化方式放置在網(wǎng)上共享，建設(shè)豐富適用的數(shù)字資源庫(kù)群，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀文化信息資源的全民共享，有效增強(qiáng)數(shù)字文化事業(yè)服務(wù)能力。其包括了以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段的文化信息查詢、在線文化咨詢、網(wǎng)上文化講座、培訓(xùn)輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程教育、電子展覽展示、遠(yuǎn)程直播、文化服務(wù)配送等內(nèi)容豐富、形式多樣的數(shù)字文化服務(wù)。

3.6 服務(wù)結(jié)果的高創(chuàng)造性

要充分利用微博、微信、移動(dòng)客戶端等手段，積極探索公眾參與的數(shù)字文化事業(yè)服務(wù)新模式，為不同層級(jí)身份的公眾交流提供一個(gè)共享信息的平臺(tái)。社會(huì)公眾可以通過(guò)郵箱、評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等多種渠道，創(chuàng)建各種文化范式的平等對(duì)話，自覺(jué)自愿地主動(dòng)參與數(shù)字文化產(chǎn)品的互動(dòng)與再創(chuàng)造。數(shù)字文化事業(yè)的“無(wú)限空間”為公眾文化的個(gè)性特色和公眾創(chuàng)造力的發(fā)揮提供了機(jī)會(huì)和條件，因此，應(yīng)有效增強(qiáng)公共文化服務(wù)體系的發(fā)展動(dòng)力和發(fā)展活力，提升數(shù)字文化事業(yè)管理與服務(wù)的智能化水平。

4 結(jié)語(yǔ)

建設(shè)與發(fā)展數(shù)字文化事業(yè)是當(dāng)前構(gòu)建現(xiàn)代公共服務(wù)體系的關(guān)鍵和重點(diǎn)。然而，數(shù)字文化事業(yè)在一段較長(zhǎng)的發(fā)展時(shí)期內(nèi)仍將存在多種服務(wù)形態(tài)共存的局面，難以形成一致并有效的數(shù)字文化事業(yè)建設(shè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。本研究基于對(duì)當(dāng)前數(shù)字文化事業(yè)功能、內(nèi)涵以及形態(tài)的深入分析，從服務(wù)性質(zhì)的開(kāi)放共享性、服務(wù)機(jī)會(huì)的均等性、服務(wù)目的的文化受眾性、服務(wù)條件的便捷性、服務(wù)內(nèi)容的豐富性、服務(wù)結(jié)果的高創(chuàng)造性等方面闡述了數(shù)字文化事業(yè)的功能特性。認(rèn)為數(shù)字文化事業(yè)服務(wù)形態(tài)應(yīng)以提供數(shù)字文化內(nèi)容呈現(xiàn)和展示為核心，以期為當(dāng)前我國(guó)數(shù)字文化事業(yè)建設(shè)提供參考與借鑒，進(jìn)而促進(jìn)數(shù)字文化事業(yè)的普及應(yīng)用。

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