大數據時代下中國中小企業(yè)競爭情報的創(chuàng)新研究

江尚謙

摘 要：大數據時代企業(yè)面臨更多的數據和信息，本文就是在大數據的時代背景下，概述了大數據的主要內涵和特點，研究了大數據所帶來的商業(yè)價值，通過對大數據對企業(yè)競爭情報影響進行SWOT分析，深刻剖析了大數據時代下中國中小企業(yè)競爭情報的發(fā)展現狀，進而提出了大數據時代下中國中小企業(yè)競爭情報的發(fā)展方向和發(fā)展路徑，從而為企業(yè)能夠更好利用競爭情報而發(fā)揮重要作用。

關鍵詞：大數據；競爭情報；創(chuàng)新研究；SWOT分析

中圖分類號： F208 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）24-7-2

0 引言

隨著科技的不斷發(fā)展和互聯網的普及，人類進行的復雜信息行為產生了大量的數據，在這個信息爆炸的時代，數據急速膨脹并不斷擴大，對企業(yè)未來的發(fā)展有著深遠的影響，競爭情報作為市場競爭的必然趨勢，必然會和受到越來越多的重視，作為一個新興行業(yè)，競爭情報已經成為企業(yè)核心競爭力的關鍵要素之一，但是，目前中國的很多企業(yè)，特別是中小企業(yè)還沒有對競爭情報引起足夠的重視，尤其是大數據時代引發(fā)的有關競爭情報的新研究和新發(fā)展，并沒有深入推進，而在大數據時代，更有利于企業(yè)精準決策，占領市場地位。在穩(wěn)定經濟、吸收就業(yè)和提供社會服務方面有著很大貢獻的中小企業(yè)建立強大的競爭情報系統(tǒng)則顯得尤為重要。

1 大數據的內涵及商業(yè)價值

1.1 大數據的概念及內涵

大數據，也被稱為巨量數據或者海量數據，在百度百科的定義為：大數據通常用來形容一個公司創(chuàng)造的大量非結構化和半結構化數據，這些數據在下載到關系型數據庫用于分析時會花費過多時間和金錢，從各種各樣類型的數據中快速獲得有價值信息的能力，就是大數據技術。大數據具有大量（Volume）、高速（Velocity）、多樣（Variety）、價值（Value）的“4V”特點。

1.2 大數據的商業(yè)價值

大數據呈現出了多元化的價值，比如社會價值、創(chuàng)造價值等，隨著物質的極大豐富，消費日趨多樣化，大量的多樣化商品不斷出現，而互聯網的出現及廣泛應用，使得便捷的在線服務改變了原有的購買方式，形成了新的群體交互方式，為企業(yè)深入挖掘數據提供了可能性，通過這些數據的挖掘和分析，可以降低歸檔成本，優(yōu)化企業(yè)的信息管理，通過大數據的廣泛應用，把數據上升到企業(yè)核心資產的重要地位。

2 大數據對企業(yè)競爭情報影響的SWOT分析

2.1 大數據對企業(yè)競爭情報影響的優(yōu)勢分析

①有效提升競爭情報的地位。在大數據時代，各行各業(yè)已經離不開數據，對于大數據的運用成為企業(yè)競爭的重要手段，也成為企業(yè)決策的根本，因此，競爭情報的價值也日益凸顯出來了，這樣就必然會引起人們對于競爭情報工作的高度重視，企業(yè)通過對數據的挖掘和分析，可以獲得競爭對手的相關信息以及消費者的消費偏好，為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。②全面提高競爭情報的價值。大數據的發(fā)展，整合了大量的數據資源，企業(yè)能夠獲得大量的數據，通過在數據中獲得情報信息，與企業(yè)的業(yè)務細節(jié)相融合，可以優(yōu)化和有效運營企業(yè)的業(yè)務全過程，為企業(yè)提供全面的分析數據，使得數據結果更趨于真實，同時，數據之間具有很強的關聯性，為數據賦予了很高的含金量和挖掘價值。③大幅降低競爭情報工作成本。大數據時代的到來伴隨著云計算的發(fā)展，云計算的發(fā)展為企業(yè)競爭情報提供了極大的便利。云計算能夠高效地建立企業(yè)競爭情報的基礎架構，為海量的存儲和大量的計算提供了可能，保障了大數據分析的正常運轉，云計算更是通過平臺和軟件將數據存儲和數據分析連接起來，在云端實現數據集合與分享無縫連接以及跟蹤分析和挖掘，大大降低了競爭情報工作的成本。

2.2 大數據對企業(yè)競爭情報影響的劣勢分析

復雜而多樣的數據考驗著競爭情報系統(tǒng)的技術能力和數據處理能力，競爭情報系統(tǒng)受到大量數據的嚴峻考驗，傳統(tǒng)的信息處理不能直接處理非結構化的數據，須把其轉化為結構化的數據之后再進行處理，這使得企業(yè)不能掌握非結構化的數據的隱含關系，可能會喪失很多重要的信息情報，只有綜合進行分析，建立起比較合理的數據結構，也就是說，未來數據的發(fā)展必然是需要技術專家和各行各業(yè)的專家的共同參與。

2.3 大數據對企業(yè)競爭情報影響的機遇分析

移動互聯網以其獨有的特點，使得移動終端和業(yè)務形態(tài)發(fā)生了質的變化，無處不在的智能終端和頻繁互動的社交網絡使得企業(yè)可以獲得第一手的真實信息，比傳統(tǒng)的網頁數據更具有真實性和有效性。作為這種極具預見性的社交網絡的數據，能夠為企業(yè)獲得競爭對手的信息和消費者行為提供了可靠的數據支持，為企業(yè)的數據分析提供了更可靠的來源。

2.4 大數據對企業(yè)競爭情報影響的威脅分析

①存在情報存儲問題。未來的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)將會大量存儲數據，對存儲能力提出了挑戰(zhàn)，據統(tǒng)計，大型的互聯網電商每天活躍的數量要以TB為單位來計算，如此龐大的企業(yè)內部的業(yè)務數據和社會化數據考驗著競爭情報系統(tǒng)的存儲和分析能力，傳統(tǒng)的數據庫具有一定的劣勢，比如不能處理TB級別的數據，也不能支持高級別的企業(yè)情報分析，這樣傳統(tǒng)的數據庫管理將不能滿足日益增長的數據體量。②存在情報安全風險。數據的急速增長，使得大數據包含了大量的個人信息，一旦泄密或者被競爭對手利用，則會給企業(yè)帶來損失，如果被不法分子利用，將會導致很嚴重的后果。隨著技術的不斷更新和發(fā)展，現在大部分企業(yè)會采取的云服務模式，就是通過第三方來存儲數據，在這種形勢下，情報安全風險會增大，因此，我們要通過正當合法的手段保護企業(yè)核心信息，使得企業(yè)的競爭情報提高安全系數，規(guī)避安全風險。

3 大數據時代下中國中小企業(yè)競爭情報創(chuàng)新性分析

3.1 樹立基于大數據的競爭情報意識

大數據的興起，企業(yè)會通過數據的挖掘和分析獲取更多的商業(yè)價值，對于大數據的認識不足，將會導致企業(yè)的競爭情報工作落后于人，所以，對大數據的使用是使企業(yè)的業(yè)績超越同行的重要方式之一。企業(yè)需要轉變經營思路，構建競爭情報相關的框架體系，熟練掌握各種大數據的分析技術和分析能力，改變固守傳統(tǒng)的鴕鳥策略，敏銳捕捉市場變化，以便于在第一時間掌握市場動態(tài)和競爭動態(tài)，為決策者提供正確決策提供數據支持和決策支持。

3.2 建立基于云計算的企業(yè)競爭情報信息系統(tǒng)

大數據時代下需要競爭情報系統(tǒng)具有超大的信息存儲能力、強大的數據分析能力，超強的反應速度，而云計算“資源共享、快速交付、按需服務”的特點恰好可以滿足這一需要，云計算的發(fā)展為競爭情報分析提供了分析工具，在云計算的基礎上的競爭情報系統(tǒng)具有很大的優(yōu)勢，比如成本低、存儲能力和分析能力強、反應速度快等，通過云計算實現對資源的有效管理和資源的合理化配置，有效降低數據分析的復雜性，提高競爭情報系統(tǒng)的工作效率。

3.3 大數據的分析技術和工具的應用

大數據時代對于需要快速反應的決策來說，就需要分析速度快和分析效率高，傳統(tǒng)的分析方法則就顯得落后了，必須借助于新技術才能實現數據的提純和精煉。目前，大數據的技術有了一定的進展，“Map Reduce”模型就是一種很好的計算模型，具有簡潔的模型、良好的擴展性、容錯性和并行性，可以進行復雜深入的數據分析，幫助人們精準分析出大數據所隱含的內在信息，充分挖掘數據算法的適應性，以此來提高數據的工作效率。

4 結論

大數據時代已經到來，大數據的發(fā)展給企業(yè)的競爭情報帶來深刻的影響，使其不斷發(fā)展和變革，企業(yè)通過綜合利用各種大數據的應用及實踐探索，增強企業(yè)競爭情報工作的嚴謹性，為企業(yè)發(fā)展提供健康可持續(xù)的發(fā)展路徑。

參 考 文 獻

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