高校團(tuán)體心理輔導(dǎo)工作初探

吳宗志　張冬梅

摘 要 團(tuán)體心理輔導(dǎo)有別于個別心理輔導(dǎo)。高校團(tuán)體心理輔導(dǎo)的效果需要以心理團(tuán)體的發(fā)展為保障。根據(jù)團(tuán)體發(fā)展理論，完整的心理團(tuán)體發(fā)展要經(jīng)歷三大階段。團(tuán)體發(fā)展理論框架可以運用于高校團(tuán)體心理輔導(dǎo)。在高校心理團(tuán)體發(fā)展的各個階段均存在一些普遍性的問題，需要心理團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)處置。

關(guān)鍵詞 心理團(tuán)體 團(tuán)體發(fā)展 心理輔導(dǎo)

中圖分類號：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-7661（2016）09-0001-02

一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)的概念

由團(tuán)體動力來看，心理團(tuán)體是由一定數(shù)量的成員組成，全體成員具備較好的團(tuán)體意識， 有能力在相同的方式下運作，彼此互動相互影響，去達(dá)成共同的心理建設(shè)目標(biāo)。也就是說，心理團(tuán)體是有組織、有次序、彼此相互依存、有歸屬感和認(rèn)同感、朝向同一目標(biāo)、并持續(xù)進(jìn)行情感和心理互動的兩人或以上的結(jié)合體。心理團(tuán)體包含領(lǐng)導(dǎo)者和普通的團(tuán)體成員，團(tuán)體的規(guī)模應(yīng)該適當(dāng).控制，成員的數(shù)量一般控制在10人左右。

根據(jù)上述定義，團(tuán)體心理輔導(dǎo)就是，在兩人或以上的結(jié)合體中，有組織、有次序、彼此相互依存、有歸屬感和認(rèn)同感、朝向同一目標(biāo)、并持續(xù)的團(tuán)體互動行為。

二、完整心理團(tuán)體發(fā)展的不同階段

根據(jù)團(tuán)體發(fā)展理論，心理團(tuán)體的發(fā)展必然要經(jīng)歷三個大的階段，包括：團(tuán)體開始前階段、團(tuán)體發(fā)展中階段、團(tuán)體結(jié)束后階段。團(tuán)體發(fā)展中階段又包含五個小的階段：團(tuán)體的初始、轉(zhuǎn)換階段、凝聚與和諧階段、工作生產(chǎn)階段、鞏固結(jié)束階段。以下主要介紹團(tuán)體發(fā)展中的五個小的階段的特征及主要任務(wù)。

（一）團(tuán)體的初始——定向與破冰階段

在團(tuán)體開始之初，作為團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該向團(tuán)體成員明確團(tuán)體發(fā)展方向，引導(dǎo)開啟團(tuán)體的“破冰之旅”。在這個階段成員之間需要彼此認(rèn)識，確保所有的團(tuán)體成員參與到團(tuán)體的互動作用中，以避免有人會感到被排斥。要澄清團(tuán)體目標(biāo)，建立團(tuán)體規(guī)范，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該適時表達(dá)團(tuán)體預(yù)期和希望。創(chuàng)造安全、信任的關(guān)系，從而幫助團(tuán)體成員坦露他們對團(tuán)體中所發(fā)生的內(nèi)容的想法和感受，開誠布公地解決團(tuán)體成員們的擔(dān)憂和問題。

（二）轉(zhuǎn)換階段——沖突或者抗拒處理階段

轉(zhuǎn)換階段領(lǐng)導(dǎo)者和成員之間，以及成員和成員之間都可能存在沖突，部分成員甚至出現(xiàn)抗拒心理。領(lǐng)導(dǎo)者在這個階段應(yīng)該以同理心主動接納成員的負(fù)向情緒，同時要引導(dǎo)成員意識到自己或者他人負(fù)向情緒的存在并學(xué)習(xí)接納，同時還應(yīng)該鼓勵成員直面并認(rèn)識自己的焦慮，幫助成員面對自己的防衛(wèi)性行為，并將之轉(zhuǎn)化為建設(shè)性行為。此外，這個階段團(tuán)體成員還可能出現(xiàn)挑戰(zhàn)行為，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該直接而坦承面對，并積極處理成員的挑戰(zhàn)行為。

（三）凝聚與和諧階段——以團(tuán)隊精神的發(fā)展為主要標(biāo)志的階段

團(tuán)體發(fā)展的第三個階段的主要特征是凝聚與和諧，這個階段對于團(tuán)隊精神的形成至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者通過鼓勵成員彼此尊重與關(guān)懷，鼓勵成員之間互相幫助等方式，提升團(tuán)隊精神，為接下來的工作和生產(chǎn)階段打下良好基礎(chǔ)。

（四）工作生產(chǎn)階段——以成員之間的完全接納為主要特征的階段

團(tuán)體的工作和生產(chǎn)是以成員之間的完全接納為前提，這與之前三個階段的發(fā)展密切相關(guān)。在完全接納的接觸上，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該協(xié)助成員從團(tuán)體經(jīng)驗中認(rèn)知重建，幫助成員把領(lǐng)悟化為行動，鼓勵團(tuán)體成員嘗試新行為，倡導(dǎo)成員互相幫助。

（五）鞏固結(jié)束階段——所有成員需要面對分離的階段

鞏固結(jié)束階段也是團(tuán)體發(fā)展的最后階段，成員在這個階段需要面對分離。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該主動處理離別的情緒，在幫助成員整理學(xué)習(xí)成果的同時，應(yīng)該協(xié)助成員做好預(yù)備，去適應(yīng)外界實際的情境。如果存在未完成的工作，應(yīng)該及時處理，查漏補(bǔ)缺。在這個階段，團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者可以采取回顧與祝福、繼續(xù)提供學(xué)習(xí)或更進(jìn)一步服務(wù)的資源等方式鞏固學(xué)習(xí)成果。

三、團(tuán)體發(fā)展理論在高校團(tuán)體心理輔導(dǎo)工作中的運用

成熟的心理團(tuán)體必須經(jīng)歷上述三大階段，只有在成熟的團(tuán)體中，效果才能更好的實現(xiàn)。然而完整的心理團(tuán)體發(fā)展是一個較為長期的過程，不可能一蹴而就。要使得團(tuán)體心理輔導(dǎo)達(dá)到預(yù)期效果，則要按照團(tuán)體發(fā)展的客觀規(guī)律，在團(tuán)體心理輔導(dǎo)正式開始以前，合理安排團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案，并針對每個階段的問題，結(jié)合實際靈活調(diào)整，并運用相應(yīng)的方法、手段來支持和輔助化解。

（一）團(tuán)體發(fā)展理論給高校團(tuán)體心理輔導(dǎo)帶來的啟示

首先是由于高校團(tuán)體心理輔導(dǎo)所面對的主題五花八門，每一次團(tuán)體心理輔導(dǎo)所面臨的群體也完全不同，每個群體中的個體情況更是不盡相同，因此高校團(tuán)體心理輔導(dǎo)可能會經(jīng)歷相對較長的過程，有的團(tuán)輔方案甚至長達(dá)一年以上。其次，高校團(tuán)體心理輔導(dǎo)需要有詳細(xì)的策劃，策劃要在遵循團(tuán)體發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上制定，根據(jù)主題和對象的差異確定有針對性的、較為完備的方案。甚至需要對諸多細(xì)節(jié)進(jìn)行提前的考量，包括團(tuán)體心理輔導(dǎo)的次數(shù)、每個階段的次數(shù)、每次的時間間隔等，同時結(jié)合實際進(jìn)行不斷調(diào)整，不能完全照搬。再次是要設(shè)定明確的目標(biāo)，一方面是要有總的目標(biāo)，另一方面還要將總體目標(biāo)劃分到每個階段甚至每次團(tuán)體心理輔導(dǎo)中去執(zhí)行和實現(xiàn)。目標(biāo)也可以隨著團(tuán)體進(jìn)程中的新情況和新問題而有所調(diào)整。

（二）高校團(tuán)體心理輔導(dǎo)在團(tuán)體發(fā)展各個階段所面臨的主要問題及處置

1.團(tuán)體形成前所面臨的主要問題及處置

在團(tuán)體形成前領(lǐng)導(dǎo)者遇到的常見問題可能包括：有被迫參與一個團(tuán)體；沒有獲得關(guān)于該團(tuán)體性質(zhì)的充分訊息；處于消極被動之中，對他們想要或希望從這團(tuán)體中所得到的東西沒有任何的想法。領(lǐng)導(dǎo)者針對在團(tuán)體輔導(dǎo)開始前出現(xiàn)的常見問題，可以采取如下處置方式如：建立一份明確的書面計劃，以建構(gòu)一個團(tuán)體；向有關(guān)的權(quán)威人士提交這份計劃書；公告這一團(tuán)體，以便向未來的團(tuán)體參與者提供較多的資料；進(jìn)行團(tuán)體前會談，以完成篩選和適應(yīng)準(zhǔn)備的工作；遴選并會晤協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者；安排一次預(yù)備性團(tuán)體活動以便相互熟悉，說明團(tuán)體的基本規(guī)則等。

2.團(tuán)體發(fā)展中面臨的主要問題及處置

團(tuán)體發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的問題主要集中在，如：主題轉(zhuǎn)換太快；主題不是成員的興趣或需要；焦點只集中在其中的一兩位成員；把焦點停在對團(tuán)體進(jìn)度落后者身上；領(lǐng)導(dǎo)者不足或過分的主導(dǎo)等。針對上述可能存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該進(jìn)行三個方面的思考。第一，包括總的主題是什么，每個階段的主題是什么，主題背后蘊(yùn)含什么樣的目標(biāo)，以及實現(xiàn)目標(biāo)的方案、困難預(yù)案以及應(yīng)采取的必要方法等。第二是如何處理與團(tuán)體成員之間的關(guān)系，包括如何認(rèn)識團(tuán)體成員個體差異，如何公平的對待不同特質(zhì)的團(tuán)體成員，如何調(diào)動部分團(tuán)體成員的積極性，如何利用團(tuán)體成員之間的互助與互動來尋求問題的解決等。第三個方面如何加強(qiáng)自身的領(lǐng)導(dǎo)力和使用自己的影響力，包括如何培養(yǎng)和拓展自身在心理團(tuán)體中的領(lǐng)導(dǎo)力，如何適度的、適時的運用自身的影響力等。

3.團(tuán)體輔導(dǎo)結(jié)束后可能存在的問題及處置

團(tuán)體心理輔導(dǎo)的結(jié)束只是團(tuán)體發(fā)展的結(jié)束，但并不意味著個人心理成長的結(jié)束，團(tuán)體成員可以通過尋找自我增強(qiáng)的方法，以尋求繼續(xù)發(fā)展。這個階段利用好了，可以鞏固團(tuán)體心理輔導(dǎo)的成果，促進(jìn)個人發(fā)展。因此幫助團(tuán)體成員克服這個階段的主要問題，有助于個體心理的繼續(xù)成長和心理問題的解決。這個階段容易出現(xiàn)的問題主要是無法運用所學(xué)于生活中，而感到沮喪并貶低團(tuán)體的價值；對自己維系新行為有困難；或者不去主動運用在團(tuán)體中所學(xué)習(xí)的新技巧等。

作為團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者，針對上述問題可以采?。弘A段性的提供個別晤談；進(jìn)行追蹤觀察活動或個別晤談，以評價團(tuán)體的影響活動；以及為團(tuán)體成員提供進(jìn)一步的資源和幫助等。

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