行動(dòng)反思模式在社會(huì)工作教學(xué)改革中的應(yīng)用研究

盧露 周文棟

摘要：本文以在行動(dòng)反思模式理念指導(dǎo)下，首先探討在當(dāng)前高校社會(huì)工作專業(yè)中如何運(yùn)用行動(dòng)反思模式來(lái)建構(gòu)實(shí)務(wù)教學(xué)的場(chǎng)域，提出了構(gòu)建學(xué)生為主體的教學(xué)“情境”和構(gòu)建規(guī)范化的實(shí)務(wù)教學(xué)體系兩個(gè)方面。其次，以廣西大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)的《社會(huì)工作評(píng)估》課程為例，探討了如何整合本土資源和地方性知識(shí)來(lái)進(jìn)行課程體系完善、教學(xué)過(guò)程改革和文化能力建設(shè)。

關(guān)鍵詞：行動(dòng)反思模式；社會(huì)工作；教學(xué)改革；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）03-0262-02“行動(dòng)反思模式”或“在反思中行動(dòng)學(xué)習(xí)”是一種基于經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)周期研究而提出的教學(xué)模式，該理論的持有者認(rèn)為，學(xué)習(xí)應(yīng)該是一個(gè)螺旋式循環(huán)上升的過(guò)程，它一方面強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)不是在學(xué)生把理論和技巧的學(xué)習(xí)完成之后，而是在過(guò)程中交互穿插進(jìn)行，促使學(xué)生根據(jù)實(shí)踐行動(dòng)中遇到的問(wèn)題進(jìn)行理論的反思和學(xué)習(xí)。另一方面，行動(dòng)反思模式還特別強(qiáng)調(diào)教師具有敏銳的觀察能力，能在教學(xué)和指導(dǎo)的過(guò)程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)給予學(xué)生幫助。在此意義上，教師在社會(huì)工作實(shí)務(wù)教學(xué)反思行動(dòng)模式中十分類似于社工督導(dǎo)的角色。

盡管一直以來(lái)，我國(guó)的社會(huì)工作教育者們都在不懈地堅(jiān)持對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)教學(xué)的探索，但至今仍是教學(xué)的難點(diǎn)，在本土化資源的整合和培育上也還有很大的提升空間，而社會(huì)工作的教師身兼督導(dǎo)和教學(xué)雙重任務(wù)往往會(huì)顧此失彼。所以，當(dāng)前高校社工專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)中仍存在諸多問(wèn)題，包括實(shí)務(wù)教學(xué)課時(shí)不足或全部上成理論課，實(shí)務(wù)課內(nèi)容囿于案例介紹流于形式，實(shí)務(wù)課教學(xué)無(wú)法適應(yīng)社會(huì)需求造成社會(huì)認(rèn)可度低，以及實(shí)務(wù)教學(xué)機(jī)構(gòu)缺乏兵難以維持穩(wěn)定關(guān)系等等。

一、運(yùn)用行動(dòng)反思模式來(lái)建構(gòu)實(shí)務(wù)教學(xué)的場(chǎng)域

在行動(dòng)反思模式理念的指導(dǎo)下，針對(duì)和當(dāng)今社會(huì)工作實(shí)務(wù)教學(xué)中存在的一系列問(wèn)題，廣西大學(xué)社會(huì)工作本科專業(yè)在專業(yè)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)活動(dòng)中做了以下這些完善和調(diào)整：

1、構(gòu)建以學(xué)生為主體的教學(xué)“情境”

當(dāng)前，高校社會(huì)工作課程體系設(shè)置仍存在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)比例小，理論性課程較多的現(xiàn)象，盡管也開(kāi)設(shè)了一些方法類或?qū)崉?wù)類的課程，但基本都是以課堂教學(xué)的方式來(lái)完成，難以實(shí)際轉(zhuǎn)化為學(xué)生的操作能力。為了改變這一困境，除了要在課時(shí)量和課程設(shè)計(jì)上進(jìn)行必要調(diào)整以外，任課教師還要在實(shí)務(wù)教學(xué)中進(jìn)行相應(yīng)的改革。例如，增加實(shí)務(wù)教學(xué)的課時(shí)比例，廣西大學(xué)目前實(shí)務(wù)課程基礎(chǔ)學(xué)時(shí)為800學(xué)時(shí)，其中，每門專業(yè)基礎(chǔ)課中理論課為36學(xué)時(shí)，實(shí)務(wù)課為18學(xué)時(shí)；改變案例講授和角色模擬相結(jié)合的傳統(tǒng)模式，以學(xué)生自身的實(shí)踐經(jīng)歷作為案例教學(xué)的主要內(nèi)容等。

2、建構(gòu)規(guī)范化的實(shí)務(wù)教學(xué)體系

社會(huì)工作是應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，實(shí)務(wù)能力應(yīng)該是本專業(yè)學(xué)生的核心能力。所以，由于“社會(huì)工作是具有典型特征的專業(yè)學(xué)科，它的專業(yè)知識(shí)體系以及在實(shí)踐中形成的專業(yè)技能，用直接或間接的方式為有需要的個(gè)人、家庭和社區(qū)等群體或組織提供社會(huì)服務(wù)”1。然而，在當(dāng)今大部分高校的社會(huì)工作教學(xué)隊(duì)伍中，教師缺乏實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，非社工專業(yè)出身的情況比比皆是。但這并非完全是劣勢(shì)，規(guī)范化的教學(xué)體系建設(shè)需要發(fā)揮教師科研專長(zhǎng)進(jìn)行相關(guān)改革，逐步探索一套貫穿從低年級(jí)到高年級(jí)相對(duì)應(yīng)的、相配套的體驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、服務(wù)和研究層層遞進(jìn)的實(shí)務(wù)教學(xué)模式，探討資源整合過(guò)程中如何實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)變革的運(yùn)行機(jī)制。

3、構(gòu)建制度化的實(shí)務(wù)教學(xué)平臺(tái)和載體

目前，我國(guó)各高校社會(huì)工作專業(yè)開(kāi)展實(shí)務(wù)課教學(xué)或?qū)嵙?xí)基地的選擇大致有以下幾個(gè)方向：與社工相關(guān)的行政事業(yè)類單位，專門性的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和一些NGO等民間組織，參與的方式。最初，大部分合作關(guān)系的開(kāi)展有賴于教學(xué)負(fù)責(zé)人與各部門負(fù)責(zé)人的私人聯(lián)系，這樣的方式雖然方便有效，但在操作過(guò)程中存在許多問(wèn)題，學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)也容易流于形式，難以真正融入校外機(jī)構(gòu)的實(shí)際工作。為此，廣西大學(xué)社工專業(yè)探索了一條結(jié)合學(xué)生社團(tuán)整合校外資源的途徑，任課教師通過(guò)課程改革與實(shí)習(xí)基地協(xié)議，真正結(jié)合校外機(jī)構(gòu)自身的服務(wù)特色、框架和專業(yè)課程的教學(xué)本身，尊重學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮自身主動(dòng)性，在參與學(xué)習(xí)中反思與行動(dòng)。

二、基于《社會(huì)工作評(píng)估》課程教學(xué)改革實(shí)踐的探析

近年來(lái)，隨著社會(huì)管理制度進(jìn)程的加快，政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)也大規(guī)模的推進(jìn)了社工行業(yè)的發(fā)展。與此相關(guān)，對(duì)社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量和成效的評(píng)價(jià)也成為各利益方，甚至社會(huì)各部門關(guān)注的課題。而當(dāng)前，“大部分學(xué)校都設(shè)有《項(xiàng)目評(píng)估》、《項(xiàng)目管理與評(píng)估》等課程，是一門集工程、現(xiàn)代技術(shù)、金融財(cái)務(wù)、市場(chǎng)和政策法規(guī)于一體的綜合性學(xué)科，主要面向工程管理、公共管理專業(yè)方向的學(xué)生。關(guān)于這些課程的實(shí)務(wù)教學(xué)模式基本以案例教學(xué)、情景模擬為主”2。但是社會(huì)工作項(xiàng)目本身具有一定特殊性，大部分針對(duì)的是弱勢(shì)群體和欠發(fā)達(dá)地區(qū)，比如，婦女兒童發(fā)展、偏遠(yuǎn)地區(qū)扶貧等等，此類項(xiàng)目的評(píng)估除了考慮其經(jīng)濟(jì)影響，也要考慮其社會(huì)評(píng)價(jià)。

1、整合本土資源來(lái)完善《社會(huì)工作評(píng)估》課程體系

針對(duì)目前《社會(huì)工作評(píng)估》并沒(méi)有專門權(quán)威性教材，項(xiàng)目組首先對(duì)廣西，特別是南寧市高校社工專業(yè)的《社會(huì)工作評(píng)估》課程教學(xué)進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，通過(guò)課堂聽(tīng)課，小型研討和深度訪談，了解廣西各高校社工專業(yè)在該門課程的教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。在此基礎(chǔ)上，項(xiàng)目組大致將《社會(huì)工作評(píng)估》的課程框架制定如下幾個(gè)部分：①社會(huì)工作項(xiàng)目評(píng)估的特征與內(nèi)容；②社會(huì)工作項(xiàng)目評(píng)估的分析方法；③社會(huì)工作項(xiàng)目評(píng)估的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)；④社會(huì)工作項(xiàng)目評(píng)估的社會(huì)評(píng)價(jià)；⑤社會(huì)工作項(xiàng)目評(píng)估的典型案例與討論。由于我國(guó)的社會(huì)工作評(píng)估項(xiàng)目正處于探索階段，評(píng)估機(jī)制有待完善且實(shí)施起來(lái)仍受諸多限制，所以，在這門課程的教學(xué)中并沒(méi)有成熟的方法和指標(biāo)體系可以教授，一方面，教師只能通過(guò)選取典型案例教會(huì)學(xué)生識(shí)別現(xiàn)有評(píng)估體系的優(yōu)劣；另一方面，通過(guò)對(duì)本地社工機(jī)構(gòu)的實(shí)地調(diào)研，整理完善一套適合本土社工機(jī)構(gòu)評(píng)估的指標(biāo)體系。

2、借助專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行《社會(huì)工作評(píng)估》教學(xué)過(guò)程的改進(jìn)

針對(duì)目前社會(huì)工作的評(píng)估是社工服務(wù)有效性的必要條件，且選學(xué)這門課程的學(xué)生大都是大三的同學(xué)，他們已基本完成個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作三大社會(huì)工作方法的學(xué)習(xí)，并且完成了為期兩個(gè)月共八周的中期實(shí)習(xí)，大都有獨(dú)立完成項(xiàng)目的經(jīng)歷和能力。本項(xiàng)目組擬對(duì)教學(xué)過(guò)程作出以下改進(jìn)：一是，在課程之初即分好學(xué)習(xí)小組，每個(gè)組由7—9位成員組成，分組的主要目的是進(jìn)行課堂討論和項(xiàng)目執(zhí)行。除了分組，還事先布置課程作業(yè)和考核，在老師的協(xié)助下，學(xué)生在選課前必須掛靠正規(guī)的社工服務(wù)機(jī)構(gòu)，以該機(jī)構(gòu)的服務(wù)主題和框架來(lái)設(shè)計(jì)主題，作業(yè)和考核以此作為重要內(nèi)容；二是，改變以往課程講授在結(jié)束理論課后才開(kāi)展實(shí)務(wù)教學(xué)的順序，而是讓讓兩者同步進(jìn)行，以便教師可以隨時(shí)跟進(jìn)學(xué)生項(xiàng)目并予以指導(dǎo)，并且，各小組圍繞此項(xiàng)目?jī)?nèi)容展開(kāi)課堂的小組討論和全班分享，可以提供學(xué)生比較分析的視角；三是，改變以往由授課教師一人打分的慣例，本課程考試擬采取各小組公開(kāi)匯報(bào)和答辯的形式，平時(shí)成績(jī)和考試成績(jī)則由專業(yè)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專業(yè)課教師、學(xué)生組長(zhǎng)組成的答辯委員會(huì)就公開(kāi)匯報(bào)和答辯的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定。

3、基于地方性知識(shí)來(lái)提升《社會(huì)工作評(píng)估》教學(xué)的文化能力

地處西南地區(qū)的廣西，區(qū)內(nèi)仍有不少貧困的少數(shù)民族聚居區(qū)域。隨著社會(huì)工作行業(yè)的不斷發(fā)展，在服務(wù)對(duì)象和服務(wù)領(lǐng)域都在不斷擴(kuò)展，已不僅僅局限在城市的弱勢(shì)群體。而在以往，在區(qū)內(nèi)高校社會(huì)工作的教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們更多地是借鑒、參照，甚至將學(xué)生送往廣東、深圳等社會(huì)工作發(fā)展的前沿地帶的機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，這種方式固然可以使學(xué)生在專業(yè)能力上有很大的提升，但是相對(duì)來(lái)說(shuō)在文化能力的培養(yǎng)上卻相對(duì)不足，同樣存在“水土不服”的現(xiàn)象。目前，廣西大學(xué)社會(huì)工作本科專業(yè)專門開(kāi)設(shè)了《民族社會(huì)學(xué)》和《文化人類學(xué)》兩門選修課，都由本課題組成員擔(dān)任，這些課程融合民族理論、民族政策以及人類學(xué)、社會(huì)學(xué)相關(guān)知識(shí)體系，將使實(shí)務(wù)課程的教學(xué)更契合本地區(qū)的實(shí)際社會(huì)需求，從而探索一套貫穿從低年級(jí)到高年級(jí)相對(duì)應(yīng)的、相配套的體驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、服務(wù)和研究層層遞進(jìn)的實(shí)務(wù)教學(xué)模式。例如，在本項(xiàng)目組的指導(dǎo)下，2011級(jí)社會(huì)工作專業(yè)的同學(xué)們分為七個(gè)活動(dòng)小組，各小組作為評(píng)估方，分別與廣西南寧市的眾益社會(huì)工作服務(wù)研究中心、青少年健康服務(wù)學(xué)會(huì)，以及柳州市福利院等簽訂了評(píng)語(yǔ)協(xié)議書，為這些機(jī)構(gòu)的委托項(xiàng)目提供評(píng)估服務(wù)，以上教學(xué)改革使用準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究的方法，運(yùn)用行動(dòng)反思模式進(jìn)行教學(xué)體系創(chuàng)新，取得了良好的效果。

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