負(fù)控采集項(xiàng)目進(jìn)度管理

張煒

【摘 要】2015年3月，本文作者受公司的委派，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施了某省市級(jí)電力系統(tǒng)的《負(fù)控采集進(jìn)度管理系統(tǒng)》項(xiàng)目建設(shè)工作，該系統(tǒng)涉及該市3區(qū)9縣， 涉及采集器下設(shè)關(guān)聯(lián)戶表304428塊，負(fù)控終端4897臺(tái)，項(xiàng)目時(shí)間跨度6個(gè)月，本項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了對(duì)戶表電量、集中監(jiān)控、遠(yuǎn)程維護(hù)和多元數(shù)據(jù)分析。

【關(guān)鍵詞】負(fù)控；采集；進(jìn)度；管理

項(xiàng)目開始時(shí)我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)在專家的指導(dǎo)下利用MS Project2014軟件作為輔助工具對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行了充分合理的分解，以類比估算、自下而上的方法估算了活動(dòng)資源和活動(dòng)歷時(shí)，并制定了與客戶目標(biāo)一致的進(jìn)度管理計(jì)劃，經(jīng)過單位領(lǐng)導(dǎo)審批后形成了進(jìn)度基線；在實(shí)施過程中通過持續(xù)跟蹤和監(jiān)控進(jìn)度績效，對(duì)在項(xiàng)目初期由于地域跨度大、管理節(jié)點(diǎn)多，涉及網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)新穎復(fù)雜等原因，一度出現(xiàn)的工作任務(wù)與計(jì)劃的嚴(yán)重滯后的情況，及時(shí)采用調(diào)配增加經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員趕工關(guān)鍵路徑，并對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)等措施提高工作效率，對(duì)必要的變更執(zhí)行了整體變更流程，這樣有效管理和控制了進(jìn)度。本文結(jié)合項(xiàng)目實(shí)踐總結(jié)了進(jìn)度管理方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

前言

《負(fù)控采集進(jìn)度管理系統(tǒng)》項(xiàng)目建設(shè)工作，該系統(tǒng)涉及該市3區(qū)9縣， 涉及采集器下設(shè)關(guān)聯(lián)戶表304428塊，負(fù)控終端4897臺(tái)，項(xiàng)目時(shí)間跨度6個(gè)月，本項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了對(duì)戶表電量、集中監(jiān)控、遠(yuǎn)程維護(hù)和多元數(shù)據(jù)分析，為該局日常維護(hù)提供了便利。此系統(tǒng)在軟件架構(gòu)上分為：數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用管理3個(gè)層次，數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)了不同廠家負(fù)控和集中器連結(jié)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集；數(shù)據(jù)處理實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化；應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析并對(duì)關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPI）數(shù)據(jù)以報(bào)表和視圖的方式呈現(xiàn)，應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的核心功能，也是項(xiàng)目的重點(diǎn)交付物，本系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和進(jìn)一步優(yōu)化提供了支持和依據(jù)，以成為該局網(wǎng)絡(luò)日常管理的良好平臺(tái)。

作者項(xiàng)目的進(jìn)度管理過程中，主要實(shí)施了：在計(jì)劃階段，首先在專家團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下利用管理軟件通過對(duì)工作任務(wù)的合理分解，進(jìn)一步對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)的定義，再應(yīng)用前導(dǎo)圖法（PDM）排列了活動(dòng)順序，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)清楚了項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖；并參照以前實(shí)施過的類似項(xiàng)目，自下而上地估算了項(xiàng)目活動(dòng)所需的資源和活動(dòng)歷時(shí)，并在考慮了各種風(fēng)險(xiǎn)的前提下，根據(jù)合同中的里程碑時(shí)間，與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起制定了項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃，并得到用戶和公司高層的批準(zhǔn)，形成了項(xiàng)目的進(jìn)度基線；在項(xiàng)目的實(shí)施階段，通過全項(xiàng)目周期的跟蹤和監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行里程碑節(jié)點(diǎn)的交付和評(píng)審，并通過偏差分析、進(jìn)度線比較、掙值管理等工具，跟蹤項(xiàng)目績效，并及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的偏差及時(shí)糾正，對(duì)必要的變更執(zhí)行了整體變更流程，這樣有效管理和控制了進(jìn)度。

一、在項(xiàng)目計(jì)劃階段對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行合理分解，準(zhǔn)確估算各任務(wù)的工作量，并在考慮風(fēng)險(xiǎn)情況下制定詳細(xì)可行項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃

首先，我?guī)ьI(lǐng)我們項(xiàng)目的管理團(tuán)隊(duì)與運(yùn)行商代表、項(xiàng)目甲方負(fù)責(zé)人、設(shè)備提供商進(jìn)行了面對(duì)面的交流溝通，在合同約束條件的基礎(chǔ)上就進(jìn)度要求達(dá)成了一致。我們的團(tuán)隊(duì)在專家的帶領(lǐng)下，借鑒以前開發(fā)過的“網(wǎng)絡(luò)綜合管理系統(tǒng)”模板，對(duì)此次的項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)的定義，我們以滾動(dòng)式規(guī)劃的方式對(duì)活動(dòng)任務(wù)進(jìn)行分解，形成了清晰明確的里程碑清單；有利用前導(dǎo)圖法（PDM）對(duì)各個(gè)活動(dòng)進(jìn)行了排序，使團(tuán)隊(duì)成員明白自己工作所處的崗位位置，及他們工作若延誤影響的后續(xù)工作，這樣就有了明晰的項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖；并在專家的帶領(lǐng)下自下而上的估算了活動(dòng)的資源和活動(dòng)歷時(shí)；對(duì)在關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)考慮了風(fēng)險(xiǎn)采用了三點(diǎn)估算法（PERT），平衡了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵路徑上的競爭性資源（軟件架構(gòu)師、熟練程序員）使用了關(guān)鍵鏈法；并對(duì)項(xiàng)目預(yù)留了一定的的緩沖時(shí)間。

基于以上方法我們計(jì)算了每項(xiàng)工作的最早開始、最早結(jié)束時(shí)間以及最晚開始、最晚結(jié)束時(shí)間，經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理和用戶的確認(rèn)制定了項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃，形成了項(xiàng)目的進(jìn)度基線，并結(jié)合項(xiàng)目管理計(jì)劃，確定了我們進(jìn)度的管理目標(biāo)，我們繪制了帶邏輯關(guān)系的詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃甘特圖，并通過郵件發(fā)給大家，在我們的“作戰(zhàn)室”也懸掛了進(jìn)度的概要里程碑圖，讓大家對(duì)自己的任務(wù)一目了然。

二、在實(shí)施過程中，對(duì)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)偏差后，及時(shí)糾正和調(diào)整

在實(shí)施過程中，我們的管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，及工作任務(wù)的具體分解為每個(gè)成員都對(duì)應(yīng)的分配了任務(wù)并明確了交付時(shí)間表，形成了明確的RACI任務(wù)矩陣，讓他們根據(jù)計(jì)劃中的時(shí)間表展開項(xiàng)目各項(xiàng)工作。對(duì)工作的結(jié)果和績效，每周四項(xiàng)目成員通過我的OA系統(tǒng)提交項(xiàng)目周報(bào)，我根據(jù)績效分析，利用MS project2014對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度線進(jìn)行比較，對(duì)出現(xiàn)的偏差進(jìn)行分析、預(yù)測；在每周五的狀態(tài)評(píng)審會(huì)上由項(xiàng)目管理組給出偏差的糾正措施；在本項(xiàng)目中對(duì)我印象較深的是負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)應(yīng)用模塊的開發(fā)人員由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信令處理流程的業(yè)務(wù)不熟悉，工作出現(xiàn)了嚴(yán)重的滯后，我及時(shí)申請(qǐng)公司負(fù)控專家到現(xiàn)場對(duì)大家進(jìn)行了3天的集中培訓(xùn)，這樣改進(jìn)了開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作效率，及時(shí)完成了我們的趕工任務(wù)，保障和維護(hù)了項(xiàng)目的進(jìn)度。

三、加強(qiáng)階段性評(píng)審，嚴(yán)格控制項(xiàng)目的變更，對(duì)項(xiàng)目必要的變更必須遵循整體變更流程

現(xiàn)代的項(xiàng)目管理理念是要求第一次就將事情做對(duì)，這樣所花費(fèi)的時(shí)間及資金成本最少，在本項(xiàng)目的關(guān)鍵執(zhí)行期，我要求將周報(bào)制度，改成了日?qǐng)?bào)制度，對(duì)每天工作進(jìn)行檢查并根據(jù)日?qǐng)?bào)的績效評(píng)估，發(fā)現(xiàn)任務(wù)沒完成的要求專家組支持限時(shí)完成；對(duì)階段的交付物由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)專家組審批后才能進(jìn)入下一階段，簽署相應(yīng)的階段性文檔，做到責(zé)權(quán)分明，并做好相應(yīng)的配置管理工作；對(duì)進(jìn)度和質(zhì)量有影響的工作必須遵循整體變更流程，必要的變更要執(zhí)行六個(gè)步驟：變更申請(qǐng)、變更評(píng)估、變更決策、變更實(shí)施、變更驗(yàn)證、溝通存檔。通過對(duì)變更的科學(xué)管理，對(duì)項(xiàng)目的如期交付，起到了關(guān)鍵的作用。

《負(fù)控采集進(jìn)度管理系統(tǒng)》已于2015年09月份順利通過了驗(yàn)收，并已成為該公司日常維護(hù)和管理網(wǎng)絡(luò)的高效工作平臺(tái)，目前運(yùn)行穩(wěn)定，得到了客戶的一致好評(píng)也為公司創(chuàng)造了價(jià)值和業(yè)內(nèi)的良好口碑。

參考文獻(xiàn)：

[1]《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK）第4板》

[2]《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》