“關(guān)護(hù)通”：居家養(yǎng)老新模式

5月10日，《科學(xué)導(dǎo)報》記者走進(jìn)山西幸福匯老年養(yǎng)護(hù)服務(wù)中心。一樓中央洗衣的工作人員正在整理著衣物，窗明幾凈的環(huán)境讓人看著很舒心。工作人員告訴記者：“衣物洗好以后，會有專人送到老人家里?！彪S后，記者走進(jìn)位于二樓的呼叫中心，此時正好有電話進(jìn)來?！澳?，這里是幸福匯老年服務(wù)有限公司，請問您有什么需要幫助？”話務(wù)員的低聲細(xì)語讓人聽起來倍感親切。呼叫中心正前方的墻壁上還有一塊電子顯示屏，一個個綠色人像的標(biāo)志在電子地圖上不停地閃爍，這就是“關(guān)護(hù)通”使用者的定位標(biāo)志。

近年來，隨著老年人口的不斷增多，中國已逐步進(jìn)入老齡社會。早在2014年，我國老齡人口已突破2.5億大關(guān)，老齡人口比例嚴(yán)重超過老齡化標(biāo)準(zhǔn)。

北京大學(xué)社會系教授陸杰華分析，中國人養(yǎng)老仍然要依靠“9064模式”，即90%靠日間社區(qū)服務(wù)分散居家養(yǎng)老，6%靠宜居社區(qū)集中居家養(yǎng)老，4%靠入住養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老。

現(xiàn)存的居家養(yǎng)老模式已經(jīng)不能滿足老年人在健康、安全、快樂等方面的需求。隨著科技的發(fā)展，市場上開始涌現(xiàn)出一批為老齡人設(shè)計的高科技產(chǎn)品，“關(guān)護(hù)通”便是其中一種，它的出現(xiàn)無疑給居家養(yǎng)老帶來了新模式。

山西幸福匯老年養(yǎng)護(hù)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理孔廣晉對記者說：“‘關(guān)護(hù)通’的背后是以BD/GPS衛(wèi)星定位、互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的大數(shù)據(jù)云服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)。我們是一家專門為老年人提供養(yǎng)護(hù)服務(wù)的智能化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司?！?/p>

近年來，一些疾病的發(fā)生導(dǎo)致老年人失去記憶，經(jīng)常有老人走失的情況發(fā)生。2015年8月30日，晉城市70歲的王開蘭老人走失，最后幸福匯的工作人員根據(jù)老人身上配備的“關(guān)護(hù)通”進(jìn)行定位后找到了?？讖V晉告訴記者：“如果老人身上攜帶有‘關(guān)護(hù)通’，就可以對其進(jìn)行定位，并能夠很快地找到老人，從而避免一些危險的發(fā)生。”此外，“關(guān)護(hù)通”還可以連接檢測儀器把老人血壓、血糖等情況發(fā)送到兒女的手機上，與此同時數(shù)據(jù)還會上傳到后臺服務(wù)器的個人資料里，形成曲線圖，專家還會對此給出相應(yīng)的健康建議。

“關(guān)護(hù)通”除了使用快捷鍵可以直接聯(lián)系到兒女外，如有緊急情況發(fā)生老人可以直接按下“SOS”一鍵救助，呼叫中心會對老人進(jìn)行定位后向醫(yī)療機構(gòu)發(fā)出緊急救援的指令。此外，山西幸福匯老年養(yǎng)護(hù)服務(wù)有限公司還建立了全面的服務(wù)行業(yè)聯(lián)盟，向老人提供家政服務(wù)、惠民洗衣、送餐、維修等。

針對社會上居家養(yǎng)老模式暴露出的一些問題，孔廣晉表示，“由于家政市場參差不齊，家政人員素質(zhì)有別，為確保向老人提供更好的家政服務(wù)，我們今年打算創(chuàng)建一個家政培訓(xùn)中心，專門針對居家養(yǎng)老所需要的家政人員進(jìn)行系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)。另外，對于子女不在身邊，或因工作繁忙無法照顧老人的，隨著幸福匯的逐步完善，完全可以解決子女們的這個后顧之憂。我們實際上是在搭建一座沒有圍墻的虛擬養(yǎng)老院?！?/p>

未來，幸福匯將會覆蓋全省11個地市，形成覆蓋全省城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)信息化養(yǎng)老服務(wù)平臺——“關(guān)護(hù)通”智能養(yǎng)老服務(wù)中心。以“尊老、愛老、惠老、助老”為宗旨，努力打造一個向老年人提供全方位、多功能、科學(xué)化服務(wù)的平臺。