A勞務(wù)公司員工的崗前培訓(xùn)工作概述

齊學(xué)軍

摘 要：本文以A勞務(wù)公司作為研究對象，通過對其人力資源現(xiàn)狀以及培訓(xùn)形式、培訓(xùn)方法的分析，從培訓(xùn)組織體系組成、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)實際工作、培訓(xùn)效果評估等方面闡述了A勞務(wù)公司員工的崗前培訓(xùn)工作。文章對于相關(guān)企業(yè)崗前培訓(xùn)工作的開展具有一定的借鑒意義和參考價值。

關(guān)鍵詞：勞務(wù)公司；員工；崗前培訓(xùn)

隨著勞動力市場中社會分工的不斷細(xì)化，勞務(wù)派遣人員這一模式的出現(xiàn)適應(yīng)了企業(yè)實際需求、豐富了企業(yè)的用工形式，對于解決企業(yè)用工需求和解決社會就業(yè)問題具有雙重的意義。然而，一些企業(yè)尚未意識到勞務(wù)派遣員工能力對于公司自身的影響，實際中往往忽略了對勞務(wù)派遣員工的培訓(xùn)，不僅阻礙了勞務(wù)公司員工整體素質(zhì)的提升，在一定程度上也制約了企業(yè)未來的發(fā)展。崗前培訓(xùn)是指企業(yè)根據(jù)崗位規(guī)范和要求，為員工在短期內(nèi)能夠上崗而提供的培訓(xùn)活動。崗前培訓(xùn)工作的開展能夠提升員工的理論知識與實踐能力，對于提升企業(yè)人力資源水平具有十分重要的作用。本文選取位于天津市的A勞務(wù)公司作為研究對象，對其崗前培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀進(jìn)行了描述，從而為相關(guān)企業(yè)開展崗前培訓(xùn)工作提供實際借鑒。

一、A勞務(wù)公司員工培訓(xùn)組織體系組成

（一）培訓(xùn)方法及培訓(xùn)流程

通常來說，崗前員工的培訓(xùn)方法包括直接傳授型培訓(xùn)法、實踐型培訓(xùn)法、參與性培訓(xùn)法等幾種。培訓(xùn)方法選擇的恰當(dāng)與否，對于培訓(xùn)的實施效果具有非常重要的影響。實踐中，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際需求選擇適宜的培訓(xùn)方法?，F(xiàn)階段，A勞務(wù)公司的城鎮(zhèn)員工崗前培訓(xùn)流程大致分為培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃設(shè)計、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化以及培訓(xùn)效果評估反饋五個階段。

（二）培訓(xùn)部門組織機構(gòu)

為了保障公司培訓(xùn)體系的有效順利運行，需要成立一個專門的部門來統(tǒng)籌企業(yè)的員工培訓(xùn)管理工作?，F(xiàn)階段，A勞務(wù)公司的企業(yè)發(fā)展部是員工培訓(xùn)工作的主管部門，負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系的建立和完善、培訓(xùn)資源的整合等工作；總公司人力資源管理中心是員工培訓(xùn)工作的具體組織實施機構(gòu)；各子公司人力資源部門是其員工培訓(xùn)工作的開展部門。

二、A勞務(wù)公司員工培訓(xùn)準(zhǔn)備工作

（一）擬訂培訓(xùn)員工情況表

在初步了解崗前員工的培訓(xùn)需求后，相關(guān)培訓(xùn)部門應(yīng)著手針對每一位員工擬訂培訓(xùn)工作計劃。A勞務(wù)公司的員工培訓(xùn)準(zhǔn)備工作由人力資源管理中心來統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，根據(jù)不同部門、不同崗位、不同員工的培訓(xùn)需求制定相應(yīng)的員工培訓(xùn)計劃表，表格中應(yīng)列出受訓(xùn)人員信息、輔導(dǎo)人員信息、培訓(xùn)項目、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)內(nèi)容等。

（二）確定員工職前介紹內(nèi)容

新員工在入職時，企業(yè)人力資源部相關(guān)人員需要進(jìn)行相關(guān)的職前介紹，從而使得崗前員工能夠更快地熟悉企業(yè)本身和各部門，更好地投入到日后的工作中去?，F(xiàn)階段，A勞務(wù)公司制定了詳細(xì)的崗前員工職能介紹，并通過崗前員工接待工作的部署來增強員工的歸屬感和滿意度。

三、A勞務(wù)公司員工培訓(xùn)工作實施及效果評估

（一）培訓(xùn)工作實施

培訓(xùn)工作實施是整個培訓(xùn)過程的中心環(huán)節(jié)，各級管理部門必須保證相關(guān)工作的順利進(jìn)行。在員工培訓(xùn)計劃的實施過程中，培訓(xùn)部門要制定監(jiān)督和控制措施，并由培訓(xùn)主管人員定時旁聽或參加相關(guān)培訓(xùn)活動和課程，從而監(jiān)督檢查培訓(xùn)活動開展的實際情況。由于培訓(xùn)過程中還存在著很多的不確定性因素，例如：惡劣天氣、停電、培訓(xùn)講師臨時變動、突發(fā)事件等等，因此A公司成立了相應(yīng)的后勤保障部，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)相關(guān)人員的生活安排、培訓(xùn)器材的準(zhǔn)備、培訓(xùn)場地衛(wèi)生的打掃、現(xiàn)場緊急情況的處理等。

（二）培訓(xùn)效果評估

首先，要根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)成果來制定相應(yīng)的評估目的，為正確地開展評估工作指引方向。A勞務(wù)公司培訓(xùn)效果評估的主要目的包括檢驗崗前員工是否真正掌握工作所具備的基本知識和技能，員工是否融入到公司的大環(huán)境中，是否已熟悉公司的各項流程和規(guī)章制度，員工培訓(xùn)工作是否能夠帶來公司績效的提升等。其次，要明確測量培訓(xùn)過程和成果的評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，包括從哪個方面對培訓(xùn)成果進(jìn)行衡量，需要制定哪些指標(biāo)以及各自的標(biāo)準(zhǔn)是什么等等。在選擇評估指標(biāo)及確定評估標(biāo)準(zhǔn)時，一定要做到相對的客觀和公平。然后，根據(jù)已經(jīng)設(shè)計出的評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，編寫員工崗前培訓(xùn)調(diào)查表（學(xué)員專用）、員工崗前培訓(xùn)調(diào)查表（講師專用）、入職培訓(xùn)效果跟蹤表以及入職培訓(xùn)效果跟進(jìn)反饋表等。最后，根據(jù)評估結(jié)果撰寫崗前員工培訓(xùn)評估報告，同時將培訓(xùn)的情況呈報給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，從而不斷改善員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容和實施情況。

四、結(jié)束語

隨著現(xiàn)代企業(yè)的不斷升級，優(yōu)秀的人力資源對一個企業(yè)的重要性日益突出，如何充分讓每一位員工發(fā)揮自身的才能和價值，是擺在每個企業(yè)面前的突出難題。在勞務(wù)公司中，勞務(wù)員工的數(shù)量和質(zhì)量是公司能否取得經(jīng)濟效益和樹立良好社會形象的直接決定因素。然而，由于勞務(wù)派遣員工的年齡結(jié)構(gòu)偏低、技能水平普遍不高、現(xiàn)場操作和管理經(jīng)驗不成熟以及身份特征和正式員工有所不同等因素的影響，實際中較多地存在著作業(yè)效率和質(zhì)量不高、組織忠誠度較低以及流動性相對較大的特點，從而嚴(yán)重地制約了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，充分重視并利用崗前培訓(xùn)的機會，為企業(yè)輸送具備高水平能力的員工，是現(xiàn)代勞務(wù)公司實現(xiàn)自身發(fā)展的重要途徑。本文以A勞務(wù)公司為研究對象，通過對其員工培訓(xùn)組織體系組成、員工培訓(xùn)準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)工作實施及效果評估等流程的分析，闡述了A勞務(wù)公司的崗前培訓(xùn)工作，從而為相關(guān)企業(yè)探尋崗前培訓(xùn)的措施提供了相關(guān)借鑒。

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