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      奢棉微商創(chuàng)富記

      2016-04-26 22:58:47葉小果
      新營銷 2016年4期
      關鍵詞:鳥叔微商內(nèi)衣

      葉小果

      老板夢

      “鳥叔”,生活在廣東中山的80后小伙子,愛看《三國演義》,是切爾西球隊主教練穆里尼奧的粉絲?!八徒续B叔,我比較崇拜他,所以就給自己取了這個名字,并不是因為韓國的那個鳥叔?!兵B叔崇拜的另一個人是奢棉創(chuàng)始人宋杰。原本在汽車配件行業(yè)打工的他,2013年與宋杰認識,但直到2015年11月初才見到宋杰,并在11月9號正式加入到了奢棉的代理商團隊。

      乍看鳥叔和宋杰的外形與氣質(zhì),兩人頗為相像,以致于悠悠第一次在網(wǎng)上找到鳥叔時,就把他當成了宋杰。鳥叔回憶,“她以為我是宋總,就加了我。交流以后就跟我一起做,開始拿了10件貨,過了兩天,她說要100件。因為100件跟10件的價格相差幾十塊錢。接著她就拿300件,然后她拿800件,如今拿貨量越來越多?!?/p>

      悠悠,吉林市中心醫(yī)院的一位護士長,她形容自己的性格從小就比較要強。40歲的她覺得生活太平淡了,心里有一股勁沒使出來,這樣過到退休實在不甘心。她總尋思著自己應該干點什么,實現(xiàn)一下自己的價值?!拔姨貏e想自己當老板?!?/p>

      她曾在網(wǎng)上看到過只需要兩萬多塊錢投資的創(chuàng)業(yè)項目,“就是幫著人家轉發(fā)圖片什么的,因為我看不到產(chǎn)品,試了一下趕緊就停了?!彼J為不能因為這樣賺錢而影響自己的信譽。找到鳥叔,是因為在廣州工作的一個高中同學的推薦。

      悠悠沒想到,鳥叔最初拒絕了她,必須讓她先體驗產(chǎn)品,滿意以后才可以加入?!霸嚧┮院笪乙幌伦佑X得必須得做這個”。2015年11月17號,悠悠拿到奢棉代理編號之后,就給在杭州出差的愛人發(fā)了一個微信,說我做微商了。

      總結微商人群的共同特性,發(fā)現(xiàn)很多人心中都有共同的一個老板夢,除此之外,基本上都是草根級。就像悠悠說的:“好多人可能之前都在從事一份什么工作,但沒有完全實現(xiàn)自己的價值?!?/p>

      明洋是通化市的一位護士,老板夢也一直在她的心里起起伏伏:“大學畢業(yè)想創(chuàng)業(yè)就被父母給扼殺了,說你上這么多年大學你不干本職,去創(chuàng)業(yè)不行,然后就逼著我做護理工作?!?/p>

      明洋跟悠悠是同行,也是朋友。她曾把朋友圈里刷屏的一些微商朋友屏蔽了,覺得太煩人了。但是悠悠不一樣,最起碼不刷屏,每天看著她一點一點壯大起來,客戶反饋不錯,沒有弄虛作假,她感覺奢棉這個產(chǎn)品可行。并且她信任悠悠,就在2015年12月跟著悠悠開始了微商。

      浩哥,明洋和悠悠的東北老鄉(xiāng),原本經(jīng)營著一家小超市,但還想做點副業(yè),就在微商領域觀望。通過朋友了解到奢棉,讓愛人試穿對比以后,也成為了奢棉微商。

      而來自廣西的曲哥,愛好廣泛,喜歡喝茶、品酒,喜歡車,喜歡游泳和攝影,也曾踐行過自己的老板夢:開過汽車美容店、火鍋店。他是宋杰的朋友,宋杰評價他“是一個比較有魄力的人”。因為相信微商如果做得好應該是一個良好的創(chuàng)業(yè)模式,曲哥是奢棉的第一批代理商。

      讓好產(chǎn)品說話

      對于奢棉的代理商們而言,共同的感受是,好品牌,是可以讓產(chǎn)品自己說話,讓消費者自主代言的。

      浩哥記得,自己的第一個微商客人,是一個批發(fā)蔬菜的女老板。浩哥的超市,主營有機蔬菜。當時客人說你怎么做這個,浩哥勸說對方試一試,于是客人要了第一件貨?!斑@個客人現(xiàn)在在我手里已經(jīng)拿了16件內(nèi)衣,還期待著春季款的上市,已經(jīng)預訂了?!彼嘈?,這就是好產(chǎn)品的魅力。

      對這點,明洋的感受也很深。在自己還沒加入奢棉微商之前,明洋感覺身邊做微商的很多,但做得好的很少。有的今天賣糖,明天弄個藥,后天弄個化妝品上去,什么都做,亂七八糟,最后沒影了。

      明洋第一次進貨時只拿了十件,科室的小護士看見了之后就搶沒了。從身邊的朋友、同事,到朋友的朋友,陸續(xù)在微信上找到她,咨詢購買和代理。“有個朋友反饋說太舒服了,她說話比較直接:前面二兩肉收得妥妥的?!边@種口碑效應,讓明洋體會到,生意想要做的長久自然得有好的產(chǎn)品,產(chǎn)品要是不好的話說什么都是白費的。

      同樣地,悠悠第一次進貨的十件內(nèi)衣,也被科室的護士們瓜分了?!罢f實話我挺感謝身邊的親戚朋友、同學同事。知道我做這個,大家就紛紛表示說要試一試看看怎么樣?!彼膫€月過去了,悠悠的總銷量達到兩萬多件,代理商達到200多個,有了自己的工作室,有人管她叫老板。

      而同樣是基于“好產(chǎn)品”促成的交易,曲哥的第一個客戶,還因為“緣分”。他去洗車的時候,打開尾箱從里面拿東西出來,遇到洗車行的一位女客戶。她看到曲哥的奢棉內(nèi)衣產(chǎn)品,在店內(nèi)的衛(wèi)生間試穿了一下表示很不錯,隨后買了兩件。

      對于微商而言,安身立命的根本就是信譽,如果經(jīng)營的產(chǎn)品品質(zhì)不過關,通過微信和社會化媒體的高速傳播,很快會被貼上品質(zhì)差的標簽,將面臨舉步維艱的絕境。而好產(chǎn)品會說話,不用過多的推銷,它就會吸引很多新顧客,拉住很多回頭客。對此,鳥叔也深為贊同:“我女朋友穿了奢棉之后,她都不穿以前的那些內(nèi)衣了?!?/p>

      全家人的戰(zhàn)斗

      微商圈還有個有意思的現(xiàn)象,由于之前的一些“微商事件”,外行人一開始因為難以看清這個圈子而心生排斥,但如果一經(jīng)內(nèi)行人點撥,又對微商渠道十分擁護。因此在一個家庭里,很容易就出現(xiàn)“賢內(nèi)助”現(xiàn)象。

      “這不是我一個人在做奢棉微商,而是我們?nèi)胰嗽趹?zhàn)斗。”結婚15年的曲哥有一位賢內(nèi)助,“我做什么她都會支持”。奢棉微商本是曲哥在本職工作之外的副業(yè),平日里曲哥主要負責與客戶溝通,而老婆則在家里面聯(lián)系快遞發(fā)貨。

      做微商以來,悠悠曾在家中引爆過一次激烈的沖突。那段時間銷量偏低,她心中著急就發(fā)火,把愛人和兒子全罵出家門。

      當父子二人回來時,悠悠還在盯著手機。愛人勸她把手機放下,以后不要做微商了?!八f,我們又不缺錢,干嘛要把日子過成今天的樣子呢?”正在氣頭的悠悠,隨手將手機摔到地上。而愛人撿起手機打開門就扔到外面去了。后來,兒子才把手機撿回來。

      事后,三個人坐下開會,悠悠說起自己想當老板的夢想,并承諾用三個月的時間理順這個新事業(yè)。父子二人終于理解了她:既然不能阻止,那就選擇支持。從那天開始,在全家的支持下,悠悠的銷量一點一點上漲,代理團隊也在增加,愛人幫她發(fā)貨,送貨。少了心理上的一些負擔,悠悠的情緒也變好了。

      明洋最初也遇到了家人的反對,愛人極力反對的理由是家里并不需要再多一份收入,并且微商都是騙人的,像傳銷一樣。誰也無法說服誰,就陷入了冷戰(zhàn)。但是看到明洋穿著的效果,摸著材質(zhì)的確不錯,貨一批批往回拿,銷量也挺好,有實實在在的收入,家人終于接受了。好面子的愛人雖然嘴上不說支持,但工作忙完了就幫忙送貨。婆婆原本因為明洋忙于微商而沒有時間看孩子,顯得不太高興。有一天,婆婆突然叫住她說,“你看我能幫你干點啥?”看到這里明顯的態(tài)度變化,明洋感覺心里頭挺舒服。

      自從今年1月8號加入奢棉微商,浩哥也同樣感受到家人從不支持到支持的轉變態(tài)度。他鼓勵自己絕對可以,也下定了決心,必須要做出個樣來給大家看看。兩個多月以來,浩哥讓自己每天充滿信心,特別陽光向上,不像從前特別消極那種狀態(tài),也不是僅僅憑借三分熱血,收益也算不錯?!拔夷赣H從一開始不支持到現(xiàn)在,默默允許,給我點頭,給我笑容,給我點贊,看到了我的信心和毅力。”3月中旬,浩哥將以前經(jīng)營的超市順利轉手,決定以后要專心于做奢棉微商。

      同樣地,鳥叔也并非一個人在戰(zhàn)斗。在這個做女士內(nèi)衣的微商背后,有一個開服裝店的女朋友?!八芘?,會幫我推廣,放到店里去賣。”愛情與事業(yè)兼得的鳥叔,希望通過兩個人的努力,把奢棉品牌擴散得更廣,讓更多人知道奢棉內(nèi)衣。

      玩轉朋友圈

      朋友圈是微商們的一個關鍵展示窗口,而那些暴力刷屏的微商推廣模式早已被人詬病。

      “微商每天發(fā)廣告,刷朋友圈,并沒有用。因為朋友們關注的是你的生活,希望看到最真實的你。我有時跟兒子自拍,出去旅游,發(fā)一些這樣的圖片,互動就比較多。要是發(fā)廣告的話基本上沒有互動?!?月的某一天,明洋把奢棉領頭人宋杰近三年的朋友圈內(nèi)容翻了一遍,然后向宋杰提了一個疑惑:“我看你的朋友圈,感覺每條內(nèi)容都不是廣告,但又都像在做廣告。”

      “其實我推銷的是我自己。”宋杰的回答讓明洋恍然大悟。就是最起碼做生意先把人做好,才有人會來信任你。微商刷屏的話大家都把你屏蔽了,以后你的微商之路就斷送了。

      在微信群里,奢棉為代理商們分享朋友圈營銷的原則:講人話,做實事,會分享,少發(fā)字,少發(fā)圖。凡事要心細一點,多動腦用心。

      對此,浩哥的感悟是換位思考:我這么做的話,大家會不會屏蔽我?所以在他的朋友圈里,不會頻繁地發(fā)布內(nèi)容,堅持做自己,把自己對奢棉產(chǎn)品的了解和客戶之間的溝通,用自己的語言表達出來,一直堅持,慢慢大家就認同了,甚至成為他的客戶。

      “刷屏的微商時代已經(jīng)過去了。”鳥叔也很有體會。做微商就是在做人品,真真實實,不用去貼那些假的對話聊天。那樣或許在前一個星期或一個月能賺到一點錢,但是到后期的話完完全全就沒有客源了。

      在朋友圈一天發(fā)三四條內(nèi)容。這是鳥叔對朋友圈發(fā)布頻率的限定。早上發(fā)一條,下午發(fā)一條,晚飯后發(fā)一條。不可能一天都不發(fā)朋友圈的,人家會覺得你做兩下又不做了,堅持不下去了,懷疑你的產(chǎn)品是不是假的?!拔野l(fā)產(chǎn)品廣告都很少,每天最多發(fā)一條。早上發(fā)一條問早安,很多人點贊,評論,如果超過十點以后就很少人評論了。到下午發(fā)一點產(chǎn)品的廣告還行,也有人互動。晚上八九點發(fā)效果也好。”

      這種做法也正符合曲哥對朋友圈的定位——把朋友圈打造成像一本雜志一樣?!皟?nèi)容豐富,有骨有肉,真實生活的內(nèi)容,這才是朋友圈真正該有的?!彼f。真實展示一下客戶的評論和反饋,也是極好的,有圖有真相,銷量就能上去。曲哥提醒,朋友圈里面不要造謠,也不要發(fā)跟國家政治和宗教相關的東西出來,不要發(fā)反動的東西。

      此外,曲哥給自己定了一個規(guī)定:每天要找朋友圈里面的五個人私聊,時間在半個小時左右。因為,人的感情是聊出來的,聊熟了就可以推銷點東西。開始的時候不要推銷,聊一下日常的生活、工作、家庭等話題。如果對方方便語音,那么語音聊天效果是最好的,比打字要真實得多,語言表達也會比文字更直接,更深入人心。

      同時,朋友圈發(fā)送的內(nèi)容還要實用且?guī)в小皽囟取?。就像悠悠的做法,在做了微商之后她發(fā)布的第一條朋友圈內(nèi)容,描述了她利用周末兩天在全城各大商場試穿所有內(nèi)衣品牌的感受?!拔矣浀脤懲曛笱蹨I都出來了。那是我發(fā)自內(nèi)心寫的,非常非常用心?!崩斡浿谓艿慕?jīng)驗,悠悠每天踏踏實實把朋友圈當成自己的一個網(wǎng)絡商鋪來經(jīng)營。“做微商一定不要去詆毀別人。不要特意去夸大,千萬不要去為了實現(xiàn)一個目的去突出什么效果。不要刻意去宣傳東西,尤其不要去夸大,不要去渲染?!?/p>

      微商O2O

      隨著微信用戶體系的成熟,新鮮感消失,微信整體活躍度下滑,抗銷能力普及,微商必須尋找到新的模式突破口,必須結合線下門店和活動,結合O2O,結合電商,復合發(fā)展,相互推進,才會有更理想的突破。奢棉代理商很多已經(jīng)在籌備自己的“工作室”。

      悠悠的工作室剛剛落成,現(xiàn)在只有一個助理,正準備再招聘一個。她把自己的工作室定位為020“生活館”,目的就是讓客戶在這里進行試穿體驗,交流聚會。

      千秋大業(yè)一壺茶,萬丈紅塵一杯酒。這是曲哥一直在用的的微信簽名。他的下一步也是打算做個工作室,將它做成一個線下體驗店,“其實更像是一個會所,朋友聚會、喝茶,喝咖啡,聊聊天,可以把身邊的一些代理召集過來,有一個大家的落腳點?!彼f。

      目前除了把朋友圈作為微商的展示窗口,曲哥嘗試過比較有效的線下營銷方式是地推。

      第一種地推模式是,找身邊的朋友,面對面地交流。還有針對美容院、美甲店,還有規(guī)模不是很大的女裝店去談,把奢棉產(chǎn)品拿給她們看,當場不成交都沒有問題,但是每次會留下自己的微信號、電話等聯(lián)系方式,或者把她們添加到微信上面來,以后就有成交的機會。

      另外,就是多參加聚會,最好拿點產(chǎn)品去,讓她們現(xiàn)場感受。周末或節(jié)假日叫朋友到家里吃飯,喝茶,這樣對提高銷量也很有用。

      第一種地推模式是搞活動,但不能經(jīng)常搞、天天搞。比較特殊的日子就搞一下活動,作為促銷的手段。在有能力的情況下,去參加當?shù)氐纳碳一顒?。曲哥舉例,“我們那邊比較流行商家聯(lián)盟,每次搞活動的話都會請各個商家參加,或者是組織一個酒會、舞會,參與的話我們就提供一些內(nèi)衣作為禮品、獎品?,F(xiàn)場就放易拉寶、展架,把產(chǎn)品的二維碼放上去。100個商家里面有10個對我們的產(chǎn)品感興趣,效果都已經(jīng)很好了?!?

      明洋也非常傾向這種線下的聚會,她原來的生活圈子比較封閉,通過這樣的活動不僅能拓寬人脈,曾經(jīng)身邊的朋友一點點也都回來了。她的打算是,暫時先把身邊的朋友服務好,把通化當?shù)氐氖袌龃蜷_。

      微商的自我修煉

      奢棉的男代理商,幾乎都被問過同一個問題:一個大男人怎么賣女士內(nèi)衣?曲哥、浩哥、鳥叔的答案是:做生意是不分男女的,只有產(chǎn)品分男女。

      “關鍵就是自己的心里面要克服障礙,跟女性溝通,要讓女士信服你的話,必須要有專業(yè)的知識。”做奢棉微商以后,曲哥不斷在學習內(nèi)衣和胸部保養(yǎng)知識?!罢f實在的有很多女士不懂得自己穿什么樣的內(nèi)衣,需要什么樣的尺碼。所以說我們可能比她更加專業(yè)一點的話,她就會信服,就會購買我們的產(chǎn)品。”

      在曲哥看來,微商是一個新興的渠道,如果以為微商就是發(fā)發(fā)朋友圈,看看有人要就賣,沒人要就不進貨那樣的話,注定是做不大,也做不好的。

      2015年11月加入奢棉微商時,曲哥定了一個目標,在年底一定要做到皇冠,就是銷售800件以上。結果在11月中旬,他就把目標提前實現(xiàn)了,當時銷售了856件?!拔乙矝]想到那么快。如今我跟代理常講的話是四個字:體驗、分享。只要做好體驗,做好分享這個事情,我們的銷量,還有發(fā)展下一級代理,都會很順利?!?/p>

      如今,曲哥每個月都會抽空到廣州找宋杰喝茶,聊天,也是為了及時掌握一下微商的新動態(tài)、新政策,以及奢棉的新產(chǎn)品。

      而從女性的角度,明洋覺得奢棉的女代理商比男性的優(yōu)勢在于,可能有的顧客自己不懂穿內(nèi)衣,隨便一扣就完事,穿不出來效果的時候,“我們能親自去給她穿一下,調(diào)整一下,然后就有效果了,她就更能接受一些。”

      總結三個月來的業(yè)績,明洋表示做的比自己好的人太多了。她意識到未來需要再提升自己跟別人交流的能力?!耙驗槠綍r跟人交流的少,語言組織能力不是那么強,有些東西讓我寫的話能寫出好幾篇,但真正面對面去交流的時候,可能就表達不出來,就沒有心里想得那么好。”

      奢棉代理商們有一個共同的大家庭,就是奢棉微信群。

      “一般有困難了,把問題在群里發(fā)一發(fā),閑的時候可能沒什么事有哪兒不明白的互相交流一下。只要我不忙,群里有事需要幫忙,我就去做。我有問題我也會到群里請教,向大家學習。”浩哥說。他承認自己沒有什么興趣愛好,每天會在家研究內(nèi)衣,但他特別強調(diào)售后服務:“好產(chǎn)品,配以好的售后才能有更高的銷量?!彼a充說,自己還在不斷學習,一點點積累經(jīng)驗,慢慢來,心急吃不了熱豆腐。

      “別急,慢慢來”,悠悠對這個觀點也非常贊同,她說這是宋杰經(jīng)常給奢棉代理商的建議。悠悠原本以為自己在退休之前可能都沒有機會出國,沒想到做了奢棉微商以后,得到的獎勵之一就是去馬來西亞旅游。當初給家人許下三個月內(nèi)理順生意的承諾,已經(jīng)實現(xiàn)。而多年來憋在她心里的那股勁,卻還沒有完全使出來。

      或許,有了這種好心態(tài),就像已經(jīng)辭掉以前的工作,全職投入奢棉微商的鳥叔說的那樣:越努力越幸運。

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