現代服務業(yè)競爭力評價體系構建及其評價探究

蔣 平

（江海職業(yè)技術學院，江蘇 揚州 225100）

現代服務業(yè)競爭力評價體系構建及其評價探究

蔣 平

（江海職業(yè)技術學院，江蘇 揚州 225100）

隨著國民經濟的發(fā)展與產業(yè)結構的優(yōu)化調整，我國的服務業(yè)在國民經濟中所占的比重越來越高，大大推進了人們生活的現代化進程。在現代化背景下，信息技術與新興管理方式在服務業(yè)中應用十分廣泛，是提高服務行業(yè)競爭力的重要力量，可以說，現代服務業(yè)是依托于科學技術與現代技術而發(fā)展的。

現代服務業(yè)；競爭力評價體系；競爭力

一、明確競爭力評價體系指標

從產業(yè)類型來講，現代服務業(yè)既屬于知識密集型產業(yè)，又是技術密集型產業(yè)，是融合了現代管理技術以及信息技術的新興產業(yè)，因此要對其競爭力進行有效的評價，必須考慮到信息化水平以及科技水平這兩個重要要素的作用。但是，當前雖然學術界對服務業(yè)的競爭力這一問題進行了諸多研究，但是對于現代服務業(yè)競爭力評價體系的探討卻很少，沒有根據現代服務業(yè)的本質特征進行詳細闡述，再加上數據搜集存在較大的難度，使得現代服務業(yè)評價體系的指標不夠明確。因此，要對現代服務業(yè)競爭力進行有效描述，就必須明確一系列的評價指標。本文根據數據調查的結果，制定了如表1的指標體系，主要包括規(guī)模、成長、科技、環(huán)境以及結構競爭力五個一級指標，并采用了三十八個二級指標進行補充，從而對現代服務業(yè)的競爭力進行較為全面客觀的評價。

表1 指標內容

首先，隨著信息時代的到來，科技的作用越來越突出，因此本體系中將科技競爭力設置成了一級指標，為了突出科技投入對現代服務業(yè)的作用，體系中還選取了七個二級指標來體現科技投入與產出的效益情況。其次，考慮到社會環(huán)境因素對現代服務業(yè)的影響，本體系選取了城市化水平、經濟發(fā)展狀況、城鎮(zhèn)居民收入等指標來作為評價體系的一環(huán)，在影響現代服務業(yè)發(fā)展的因素中，經濟基礎是核心，而城市化進程是客觀條件，基礎設施以及信息化水平是重要影響因素。因此在構建現代服務業(yè)競爭力評價體系時，必須考慮到這幾個方面的因素，這些在表1中均有體現。最后，金融產業(yè)與房地產在第三產業(yè)、也就是服務業(yè)中所占的比重越來越大，已經占據了主導地位，因此在明確評價標準時，必須從現代服務業(yè)的產業(yè)結構來加以分析，突出金融行業(yè)與房地產行業(yè)的增強現代服務業(yè)競爭力的重要作用。因此在體系構建的指標中，將相關的金融行業(yè)與房地產行業(yè)也囊括到了規(guī)模、成長和結構競爭力三個一級指標之中。

二、現代服務業(yè)競爭力的評價方法

1、評價方法

對于評價現代服務業(yè)競爭力的方法，學術界主要有如下幾種。

（1）DEA分析法：數據包絡分析（data envelope analyse），主要是從投入與產出的角度來分析其中的效益問題。因此要應用該分析法，必須在評價指標中納入輸出與輸入這兩個指標。

（2）因子分析法：這一評價方法適用于指標較多的體系，因此能夠有效處理一系列的可量化指標。通過對量化指標中所涵括的信息進行分析，再將少數幾個指標中的主要信息提煉出來，從而進行評價分析。

（3） 層 次 分 析 法：AHP（analytic hierarchy process），將與評價相關的指標逐層分解成簡單的下級元素，再在此基礎上確定一個基礎量，通過這一定量來逐層向上進行整體而全面的分析。

由于本文所指定的評價體系中涉及到的指標數量較多，且指標之間也存在著一定的聯(lián)系。因此主要采用因子分析的方法作為評價方法，對二級指標進行評價，再通過層次分析的方法來評價一級指標。

2、數據的處理

本文在評價數據的處理上，最主要的是要將數據進行標準化處理。由于在評價體系中，所確定的指標與指標之間的差異性較大，無法直接應用，因此本文通過Z評分的方法來對相關指標加以處理，即利用，其中的分別為實際數據與標準化數據，而為樣本的平均值與樣本標準差。

三、現代服務業(yè)競爭力的評價

利用KMO抽樣調查與巴特尼特球性(Bartlett’s Test of Sphericity)來進行分析，得出表2數據（如下），再根據表2中的數據利用因子分析法來進行處理。而下圖所示是我國各省的服務業(yè)競爭力數據。

表2 競爭力數據

圖1 我國各省服務業(yè)競爭力水平

1、規(guī)模競爭力

根據表中數據分析，再結合圖1數據可以看出，全國主要省市的現代服務業(yè)在規(guī)模競爭力上存在著較大的差距，而根據城市分布可以看出，競爭力較強的省市主要集中在東南沿海這些經濟發(fā)達的地區(qū)，而中西部地區(qū)的現代服務業(yè)競爭力稍弱。而四川、湖南等重點扶持的省份，其現代服務業(yè)的規(guī)模競爭力略高于平均水平。由此可知，經濟發(fā)展水平是影響現代服務業(yè)競爭力的重要因素。

2、成長競爭力

根據成長競爭力的7個二級指標來進行分析，由于從業(yè)人口增長率與從業(yè)人員增長率存在共線性，因此在具體分析時可以將這兩個指標去除。因此利用KMO與巴特尼特球性分析得出表2中的數據，通過對數據分析、再結合投入資產可知，現代服務業(yè)發(fā)展的速度與發(fā)展水平之間成反比。分析圖1可知，成長競爭力與規(guī)模競爭力呈現的趨勢完全不同，成長競爭力較強的省份主要集中在經濟發(fā)展較快、但經濟地位處于中游的中部省份。其原因是中部城市由于正處于經濟發(fā)展的平穩(wěn)時期，第三產業(yè)發(fā)展迅速，產業(yè)值上升的空間較大，因此成長競爭力較強。而東部沿海地區(qū)現代服務業(yè)起步早，產業(yè)規(guī)模已經較為固定，再加上這些地區(qū)主要是以發(fā)展工業(yè)為主，因此第三產業(yè)上升的空間有限，成長競爭力較弱。

3、科技競爭力

通過分析表2和圖1，可以看出北京的現代服務業(yè)科技競爭力最強，而海南位居第二。之所以出現這種情況，主要是因為科技競爭力的二級指標考慮的是投入與產出的效益。而這兩個省份科技研發(fā)投入的比重較大，且產出所得效益較高，第三產業(yè)中的高新產業(yè)已經形成產業(yè)集群，因此科技競爭力較強。至于上海、江蘇、浙江等東部沿海省份，其科技優(yōu)勢也較為明顯，這些地區(qū)經濟發(fā)展水平較高，資金力量雄厚，因此科技投入的規(guī)模較大，科技競爭力較強。

4、環(huán)境競爭力

在指標體系中，環(huán)境競爭力的二級指標有9個，主要是與社會生活水平、基礎設施水平以及信息化水平相關，因此，環(huán)境競爭力與城市化進程有著密切的聯(lián)系。從圖1中分析可知，環(huán)境競爭力較強的主要是天津、北京以及上海等東部沿海城市。這些省份城市化起步較早，且城市化水平較高，經濟發(fā)展迅速，因此交通等基礎設施完善、信息化程度高，人們的生活現代化程度較高，人均收入以及可支配收入高于中西部地區(qū)，故而現代服務業(yè)的環(huán)境競爭力較強。

5、結構競爭力

在結構競爭力的8個二級指標中，由于利用外資占全部外資的比重這一質保存在共線性，因此在利用因子分析法進行分析時應當去除，通過剩余指標進行分析可得表2中的數據。結構競爭力主要是以現代服務業(yè)的產業(yè)結構以及投資結構為評價標準的，從圖1可知，結構競爭力排名靠前的是北京以及上海等發(fā)達省份。北京作為政治文化中心，經濟發(fā)展水平較高，因此第三產業(yè)的產業(yè)結構主要是以房地產為主。再加上有著政府政策的支持，投資力度較大，結構競爭力較強。而上海作為新興的金融中心，其金融業(yè)在現代服務業(yè)產業(yè)結構中占主導地位，再加上地理位置優(yōu)越，外來投資較大，因此結構競爭力也具有很強的優(yōu)勢。

6、綜合評價

根據圖1中的得分，可以將綜合競爭力相關的省份歸納為四類，一是以北京、上海為代表的發(fā)達省份，有著明顯的經濟優(yōu)勢，因此綜合競爭力強。二是海南、山東、福建、山西等經濟較為發(fā)達的省份，由于當前對基礎設施建設的投入比重增加，使得第三產業(yè)的投入大，因此現代服務業(yè)的成長空間較大。第三類是以四川、湖南為主的中部省份，經濟發(fā)展較為穩(wěn)定，對現代服務業(yè)的影響不是很大，因此競爭力稍弱。而第四類是以西藏、云南為主的西部省份，由于地理條件的限制與城市化水平較低，使得現代服務業(yè)發(fā)展緩慢。

[1] 曹建云．現代服務業(yè)競爭力評價體系構建及其評價[J]．西北人口,2012,06:111-115．

（責任編輯：李 健）

江蘇省教育廳，高校哲學社會科學基金指導項目，"跨江融合背景下江蘇現代服務業(yè)競爭力影響因素研究"，項目編號：2015SJD759。