如何做好物業(yè)企業(yè)員工政治思想工作

祖立秋

人的思想問題，往往通過各項具體業(yè)務(wù)活動表現(xiàn)出來。一個人思想政治覺悟和認(rèn)識的提高，最終要落實到積極地、創(chuàng)造性地做好自己所從事的本職工作上來，因此加強思想政治工作的針對性、及時性和有效性，確保員工思想穩(wěn)定，保持旺盛的工作熱情，是完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的根本。我們客服部主要負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，擔(dān)負(fù)著為油田職工做好后勤保障工作的重任，因此，我們物業(yè)企業(yè)員工的服務(wù)水平和技術(shù)水平非常關(guān)鍵，而做好他們的思想政治工作，就顯得尤為重要。

一、知人要知心——準(zhǔn)確把握員工思想脈搏，做他們的知心人

要了解員工的所思、所想，必須要深入到他們中間，和他們一起在風(fēng)里雨里搶修管網(wǎng)、室內(nèi)維修更換閘門管線以及清理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等工作。多年的基層實踐，使我們對員工有了深入的了解。他們中的大部分關(guān)心企業(yè)發(fā)展，有責(zé)任感和使命感，深為自己是油田中的一員而自豪，對工作也勤奮、負(fù)責(zé)。雖然重視思想政治工作是大慶油田的光榮傳統(tǒng)，但油田畢竟不是世外桃源。在社會轉(zhuǎn)型期，社會環(huán)境的“大氣候”隨時影響著企業(yè)的“小氣候”，使有的班組人員的思想發(fā)生了復(fù)雜、深刻的變化，主要表現(xiàn)為：部分人員大局意識減弱，考慮較多的是小團(tuán)隊或者個人利益，在認(rèn)識問題、處理問題時習(xí)慣從個人利益出發(fā)，對集體利益考慮得少；部分人員以偏概全，過分看重網(wǎng)絡(luò)等媒體上發(fā)布的社會上的腐敗、不公等陰暗面，對企業(yè)發(fā)展沒有信心，影響工作勁頭；近些年新增的員工大多是80后的獨生子女，部分人由于家庭條件優(yōu)越，沒有吃苦耐勞的精神，缺乏團(tuán)隊協(xié)作意識，不能適應(yīng)工作需要，心氣不足，工作無為。這些思想癥結(jié)，需要我們在平時的工作中望聞問切，準(zhǔn)確把脈，再對癥下藥，逐一化解。

二、育人要育魂——堅持正面引導(dǎo)，教育員工樹立愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取的職業(yè)精神

堅持正面引導(dǎo)，用先進(jìn)、積極的文化理念育人塑魂，是當(dāng)前思想政治工作的主要方法。運用到班組人員，措施上還要符合崗位和人員的實際。

1.少說多做，各級領(lǐng)導(dǎo)干部樹立實干的形象?！肮と松砩嫌卸嗌倌啵刹可砩暇陀卸嗌倌唷?，這是大慶油田多年創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的實踐中總結(jié)出的工作方法。“喊破嗓子不如干出樣子”，平時的工作中，領(lǐng)導(dǎo)干部要和班組成員同甘共苦，急難險重的任務(wù)面前，要沖在前，干在先。既是生產(chǎn)的行家，又是技術(shù)的能手，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，才能讓班組成員尊敬和信服。

2.創(chuàng)新方法，開展形式多樣的光榮傳統(tǒng)教育?！皭蹏?、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻(xiàn)”的大慶精神、鐵人精神，是大慶油田的文化之根、隊伍之魂，是大慶油田育人鑄魂的政治優(yōu)勢和攻堅克難的制勝法寶，必須繼承和發(fā)揚。在以中青年為主體的員工中，要多開展靈活、新穎的活動，不斷豐富教育載體，才能達(dá)到效果。近年來，我們每年都要組織員工參觀兩館等教育基地，組織觀看電影《鐵人》，紀(jì)錄片《擔(dān)當(dāng)》等，在青年中進(jìn)行好書推薦、交流，開展乒乓球、臺球、征文、演講等活動，以員工喜聞樂見的形式，唱響主旋律，培育鐵人精神。

3.選樹典型，發(fā)揮身邊人身邊事的帶動作用。積極學(xué)習(xí)身邊典型徐紅霞先進(jìn)事跡，徐紅霞是我們分公司的一名環(huán)衛(wèi)工，自1992年參加工作以來，一直默默奉獻(xiàn)在物業(yè)環(huán)衛(wèi)一線，用勤勞的雙手把小區(qū)裝扮的清晰整潔，用辛勤的汗水為小區(qū)居民創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境，她曾獲得省勞動模范、大慶石油管理局勞動模范、大慶石油管理局新時期五大標(biāo)兵之一，全國三八紅旗手等榮譽，在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績，因此，在日常工作中，我們大力宣傳她的先進(jìn)事例，營造學(xué)、趕、超的氛圍。

三、聚人要聚氣——創(chuàng)造和諧、進(jìn)取的環(huán)境，增強隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力

創(chuàng)造和諧、友愛、健康、向上的人文環(huán)境，是統(tǒng)一員工思想，增強團(tuán)隊凝聚力，開展好各項工作的必要條件。

1.維護(hù)好員工的利益。物業(yè)員工一年到頭工作非常艱苦，勞動強度大，在各種津貼、獎金、勞保方面，要向他們傾斜，做到多勞多得。歷年的獎金分配方案，都是把維修崗位和環(huán)衛(wèi)崗位放在首位，提高獎金系數(shù)，優(yōu)秀員工、優(yōu)秀黨員等評選和獎勵都向他們傾斜，進(jìn)一步激勵了員工的干勁，確保了生產(chǎn)、服務(wù)任務(wù)的完成。

2.切實關(guān)心員工的生活和健康。當(dāng)員工遇到工作、生活上的困難時，必然會影響情緒，分散精力。堅持“五到場”、“六必訪”的做法，對穩(wěn)定員工思想，凝聚力量是很有效的。關(guān)注他們的健康也是必不可少的。長期從事環(huán)衛(wèi)崗位的員工，很多人患有眼睛、呼吸、腰腿病等，我們定期組織他們體檢，還要在日常生活中關(guān)心他們，遇到員工家里有困難時，我們及時的幫助協(xié)調(diào)解決，使他們無后顧之憂。

3.也是最重要的一點，著重做好一人一事的思想工作。思想政治工作要注重共性問題，也要注重每個人的個體差異。當(dāng)有個別員工表現(xiàn)異常，情緒波動時，要通過面對面的溝通了解情況，做好疏導(dǎo)，避免負(fù)面情緒長期積累產(chǎn)生過激行為。

隨著社會的發(fā)展，員工的思想認(rèn)識更加復(fù)雜，價值取向更加多元，思想政治工作也要與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新方法和形式。在以后的工作中，我們將努力實踐和總結(jié)、改進(jìn)，不斷提高員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 （編輯/李舶）