試析網(wǎng)絡(luò)購物對大學(xué)生消費(fèi)行為的影響

魯智敏

摘 要 現(xiàn)代科技發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使消費(fèi)環(huán)境和購物方式發(fā)生了巨大變化，追求時(shí)尚、高效、群體意識(shí)強(qiáng)的大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)方式。本文以江蘇大學(xué)在校大學(xué)生的網(wǎng)購現(xiàn)狀為例，結(jié)合現(xiàn)代消費(fèi)市場具體情況，將網(wǎng)絡(luò)購物對大學(xué)生消費(fèi)行為的影響做出剖析。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 消費(fèi)行為 網(wǎng)絡(luò)購物 影響

中圖分類號(hào)：F724.6；F713.55 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物行為的現(xiàn)狀分析

為了解江蘇大學(xué)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀，我們成立了調(diào)查小組，制作了周密的調(diào)研計(jì)劃，開展了廣泛的問卷調(diào)查，獲取了詳實(shí)的一手資料。首先參閱大量相關(guān)文獻(xiàn)，確定了調(diào)查問卷框架，經(jīng)過 3次專題小組討論和3次預(yù)調(diào)研檢驗(yàn)問卷的有效性后確定了最終的調(diào)查問卷。其中采用恰當(dāng)比例的分配最大限度地消除了性別、年級、情感狀況、戶口類型、學(xué)習(xí)成績對調(diào)研結(jié)果的影響，提高了調(diào)研的可信度。然后我們對江蘇大學(xué)京江學(xué)院、管理學(xué)院、機(jī)械工程學(xué)院三個(gè)學(xué)院的大一、大二、大三年級的在校學(xué)生發(fā)放了調(diào)查問卷，共發(fā)放問卷 1000 份，收回后整理有效的問卷共 845 份。最后我們對有效調(diào)查問卷進(jìn)行精準(zhǔn)科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析，得出以下結(jié)論：

（1）選擇網(wǎng)購的大學(xué)生占其總數(shù)的85%左右。大學(xué)生群體在網(wǎng)購人群中占絕對優(yōu)勢。這與各大網(wǎng)購網(wǎng)站和個(gè)人網(wǎng)上零售店鋪公布的相關(guān)數(shù)據(jù)一致，大學(xué)生是極其重要的網(wǎng)購顧客群，是現(xiàn)在網(wǎng)購的主力軍之一。

（2）江蘇大學(xué)內(nèi)學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)以服飾、化妝品、電子數(shù)碼產(chǎn)品、書籍等生活學(xué)習(xí)用品為主。其中女生以服飾、化妝等生活用品為主，男生則以電子數(shù)碼產(chǎn)品及書籍為主。這在一定程度上反映出大學(xué)生網(wǎng)購群體的特點(diǎn)，一方面受資金條件限制，購買的產(chǎn)品主要滿足其自身學(xué)習(xí)生活需要，另一方面也體現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生追求自身完美、追逐時(shí)尚潮流的趨勢。

2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的特征

（1）追求時(shí)尚、快捷、高效的消費(fèi)方式?，F(xiàn)在在校大學(xué)生多數(shù)都是90后，接受新鮮事物的能力較強(qiáng)，喜歡追求時(shí)尚前衛(wèi)的消費(fèi)方式。網(wǎng)絡(luò)購物是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種新興產(chǎn)物，大學(xué)生是最早接觸網(wǎng)絡(luò)購物的群體，社會(huì)環(huán)境發(fā)生的巨大變化，大學(xué)校園生活節(jié)奏的加快，移動(dòng)通訊設(shè)施的完善等因素，促使大學(xué)生為提高效率及生活水平，而傾向于選擇網(wǎng)購這種消費(fèi)方式。另外，網(wǎng)購這種消費(fèi)渠道無須擔(dān)心學(xué)習(xí)課業(yè)纏身或者地域限制等諸多因素制約，只要輕松滑動(dòng)手機(jī)屏幕或者點(diǎn)擊一下電腦鼠標(biāo)就可以隨時(shí)隨地滿足自身的購物需求，與傳統(tǒng)購物方式相比無疑節(jié)省大量的時(shí)間和精力。因而網(wǎng)絡(luò)購物倍受包括江蘇大學(xué)學(xué)生在內(nèi)的所有大學(xué)生的親睞。

（2）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物群體認(rèn)同感強(qiáng)。網(wǎng)購作為新興的購物方式，從其興起至今，網(wǎng)購者數(shù)量一直在快速增加，網(wǎng)購群體迅速壯大。但從社會(huì)網(wǎng)購人數(shù)調(diào)查來看，網(wǎng)購消費(fèi)群體相對實(shí)體店購物而言仍是少數(shù)，還有很多人對網(wǎng)購感到陌生和新奇。但對大學(xué)生來講，標(biāo)新立異、追求時(shí)尚同時(shí)又不愿偏離自己的朋友圈是其消費(fèi)特性，當(dāng)網(wǎng)購出現(xiàn)后，很多人就會(huì)不約而同地積極參與，網(wǎng)絡(luò)購物就漸漸地在他們的圈子里形成一股熱潮，大學(xué)生網(wǎng)購隊(duì)伍越來越大，這又進(jìn)一步增強(qiáng)了大學(xué)生群體的網(wǎng)購認(rèn)同感。

（3）追求高性價(jià)比產(chǎn)品。大學(xué)生在上學(xué)期間經(jīng)濟(jì)來源主要靠父母，有些學(xué)生雖兼職獲得一定報(bào)酬，但也相當(dāng)有限，所以大學(xué)生每月可支配的生活開銷一般比較固定，除去自己必要開支外，其他可供消費(fèi)的資金相當(dāng)有限。因此他們崇尚高性價(jià)比的產(chǎn)品也在情理之中。而網(wǎng)購商品由于流通渠道簡化，其價(jià)格低于傳統(tǒng)實(shí)體店購物已經(jīng)是不爭的事實(shí)。從我們的問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看：大學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品，服飾是折扣最大的，能達(dá)到50%以上；其次是數(shù)碼產(chǎn)品，平均折扣在35%；折扣最小的是書籍，一般只便宜 10%至20%?？梢娫诰W(wǎng)上能以較低的價(jià)錢買到更實(shí)惠的產(chǎn)品是多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)購的重要推力。

3網(wǎng)絡(luò)購物對大學(xué)生消費(fèi)行為的影響

（1）網(wǎng)絡(luò)購物改變了大學(xué)生的消費(fèi)方式。在互聯(lián)網(wǎng)購物發(fā)展初期，大多數(shù)人包括在校的大學(xué)生往往選擇去大型廣場、大型超市購買所需物品，很少去網(wǎng)上購物。后來電子商務(wù)的出現(xiàn)及蓬勃發(fā)展，網(wǎng)購提供了更多人性化的服務(wù)，讓消費(fèi)者獲得了越來越多的實(shí)惠，從而促使大學(xué)生由傳統(tǒng)的線下購物轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃袷⑿械木€上下單。如今方便快捷、高效實(shí)惠的網(wǎng)購已成為包括大學(xué)生在內(nèi)的廣大消費(fèi)者不可或缺的消費(fèi)渠道。

（2）網(wǎng)絡(luò)購物加快了大學(xué)生的生活節(jié)奏。在網(wǎng)上購物能夠?qū)ψ约焊信d趣的物品進(jìn)行一個(gè)全面的了解，例如商品的外觀、價(jià)格、規(guī)格、功能、參數(shù)等，了解之后并不用著急購買，可以在充分對比選擇和考量之后再來購買。另外，網(wǎng)絡(luò)中商品的查找也相對容易，下單方式也極為便捷。線上店家的市場競爭又為學(xué)生提供了更多物美價(jià)廉的產(chǎn)品，再者近幾年物超所值的團(tuán)購這一新網(wǎng)購形式的出現(xiàn)更是豐富了大學(xué)生的課余生活。這些服務(wù)方便快捷、高效實(shí)用，在很大程度上加快了他們的生活節(jié)奏。

（3）網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境復(fù)雜，安全保障堪憂，大學(xué)生責(zé)無旁貸。近年來網(wǎng)上侵權(quán)行為時(shí)有發(fā)生，在不同程度上影響了網(wǎng)購者的信心。一些網(wǎng)上的賣家為了增加產(chǎn)品銷售量，獲得更多經(jīng)濟(jì)效益，在產(chǎn)品描述和產(chǎn)品質(zhì)量上弄虛作假，損害網(wǎng)購者利益。更有甚者，一些騙子利用大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏和網(wǎng)絡(luò)信息漏洞，設(shè)法盜取網(wǎng)購者銀行卡中的資金，使網(wǎng)購者望“網(wǎng)”生畏，避而遠(yuǎn)之。這不僅在一定程度上影響了當(dāng)今電子商務(wù)的發(fā)展，挫傷了大學(xué)生對網(wǎng)購的信心，另一方面也警示大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)不應(yīng)大意盲從，貪小便宜，而要提高警惕，練就一雙慧眼，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和能力：如不輕易泄露自己的信息，掌握必要的網(wǎng)購知識(shí)和技能，貨比三家，選擇品牌信譽(yù)度高的商家購物等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)檢舉揭發(fā)，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)秩序，為營造安全和諧健康的網(wǎng)購環(huán)境而努力。

4后記

時(shí)代在進(jìn)步，世界在發(fā)展，網(wǎng)購作為一種新型產(chǎn)業(yè)異軍突起，對人們生產(chǎn)生活的影響不斷深入廣泛。網(wǎng)購在方便人們生活、改善生活方式、提高人們生活水平的同時(shí)，也極大地推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜，對網(wǎng)購者也提出了更高的要求，作為網(wǎng)購主力之一的大學(xué)生更應(yīng)該強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，為網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展盡微薄之力，為實(shí)現(xiàn)強(qiáng)國富民的中國夢不懈努力！

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