商場室內設計布局對消費者的刺激作用研究

李敏

摘 要：室內設計布局對于商場經(jīng)營起著關鍵的作用，一個好的設計布局可以充分利用空間，借助不同風格的設計吸引和影響不同的消費者。本文針對消費者心理，新穎的建筑元素和商場室內商品擺放幾方面來闡述商場室內設計布局對消費者的刺激和重要性，最終希望商場通過這些元素的優(yōu)化能夠提高商場的效益。

一個大型商場內有很多大大小小的店鋪，每一個店鋪室內設計布局都將會影響著店鋪的銷售額。一個好的設計布局可以充分的利用空間，借助不同風格的設計吸引和影響不同的消費者，讓消費者看著舒心，買著放心，穿著開心。要想做好商場的室內設計就必須要不斷的結合消費者的行為心理，并有效的穿插比較新穎的建筑元素，當室內設計完成時再根據(jù)布局風格擺放商品，這樣就可以充分起到刺激消費者的作用，對商場的效益和收入也能起到事半功倍的作用。

關鍵詞：室內布局設計；消費者；影響；研究

一、商場室內設計布局的重要性

室內設計布局無論對于商業(yè)還是對于個人家庭都起著至關重要的作用。一個家內，可以展現(xiàn)出溫馨、陽光的裝修風格，讓人時刻感受到溫暖的感覺；同理一個好的商場設計風格，也會給消費者帶來意想不到的刺激和吸引。目前有很多室內設計行業(yè)，太偏重于外表，未能顯露出一定的技術水平，而在創(chuàng)新思維和新穎設計方面明顯不足，即使可以在短時間內培養(yǎng)出大量的設計人才，但是從設計角度的可持續(xù)發(fā)展觀念和難和自身的設計相匹配。有人提出根據(jù)創(chuàng)造學的理論知識和原理，并且從商業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的角度去設計分析，有效的結合室內空間和多種建設元素，這樣才能更好的設計出適合商業(yè)發(fā)展的室內布局，最終才能吸引消費者，刺激消費者，為商場的日益壯大做鋪墊。

1.吸引消費者

當你走進一個室內設計布局新穎、合理的屋子時，你會感覺到心曠神怡，并且會對這個設計風格印象深刻。當你走進一個商場時，琳瑯滿目的商品不一定會過多的吸進您的眼球，但是一個新奇的設計風格就會讓你眼前一亮，突然覺得這個設計非常不錯，在這種情況下，作為消費者，商場的設計風格已經(jīng)開始吸引了消費者的注意，刺激消費者進去購買商品的欲望。比如在某個商場里有一家游樂園，目前小朋友們最愛看的動畫片就是熊出沒，而店家巧妙的將小朋友喜愛的節(jié)目和游樂園緊密的結合在一起，店鋪招牌為“熊大熊二和光頭強”，這樣就可以充分的吸引小朋友們來游樂場消費。

2.激發(fā)消費者二次購買

回頭客對于商場來講尤為重要，能夠激發(fā)消費者的二次購買，說明本商場在消費者的心里已經(jīng)有了一定的位置，也許是消費者多次需求，也許是商場的商品質量能贏得顧客的青睞，也許是商場的設計布局風格，能夠深得消費者的信任。這些看似不起眼的設計風格，卻能為您的商場帶來意想不到的收貨。

3.商場人流帶動

對于大型商場來講，人流是至關重要的因素，當商場的一些優(yōu)點被顧客消費者認同后，他們會為商場帶來更多一部分人流。對于女性來講，逛商場是一個很好的選擇，她們享受其中的視覺美感，享受逛帶給他們的開心。比如，A特別喜歡某個商場的服裝店，就帶著朋友B去逛商場，B看到商場后，被商場的設計和布局吸引，感覺里面服裝質量款式都不錯，店面設計的也很合心意。在下次逛商場時，B帶著朋友C和D，在你帶動我，我?guī)幽愕那闆r下，商場的人流就這樣火爆起來了。因此通過好的設計布局，可以不斷帶動商場的人流，由此可見，設計布局起著關鍵的作用。

二、通過商場室內設計布局吸引刺激消費者

在商場裝修設計中，商場室內空間布局的三個基本要素是商品、消費者和建筑，有效的結合三方面可以更好的吸引和刺激消費者，為商場帶來銷售額。

1.商品與商店室內設計相結合

對于一個商場來說，衡量商場設計的好壞的直接標準就是看商場銷售的快慢和好壞。因此，讓消費者最快速、最簡單、最直觀、最清楚地接觸商品是商場的最終目標和首要任務。在對一個商場室內設計時，首要先充分的了解商場的地理位置和周圍環(huán)境和人流，并且要針對該商場內所出售的商品的性質和形態(tài)進行初步分析和研究，最終通過這些前期的調研工作，并且利用各種人為設計因素去彰顯一個商場和商品的的個性和形態(tài)。

（1）要結合商品類型的大小范圍：同種類型的商品的大小變化幅度關系著商品是否能夠引起消費者關注。比如賣音樂樂器店內，一般情況下既有體形巨大的鋼琴，又有體形精致的口琴，在這種情況下，在對室內進行設計的時候一定要考慮到商品體形的太大，要有效的結合商品的形態(tài)和性質來設計擺放位置，通過不同的大小變化幅度可以造成不同的空間美感，大小變化幅度太大的商品，擺放和陳列時，造成奇特豐富多彩，但是容易給人錯亂不齊的感覺，在這種情況下，室內設計就要充分的結合商品的性質，最終通過調整和優(yōu)化，增加空間美感和視覺盛宴，最終引起消費者的注意和選購。

（2）要不斷加強單個商品的形：同一類別的商品的形態(tài)化多，空間就感覺靈敏和活潑，但是也容易造成雜亂的感覺。比如玩具店，玩具店的玩具也是千姿百態(tài)，琳瑯滿目，每一個玩具有不同的形象差異，在設計布局風格時就需要注意商品的行，否則會使消費者看起來古怪呆板，沒有活力。比如服裝店，很多有創(chuàng)新思維的商家都會選擇不同氣質的模特，通過模特來襯托服裝的華麗和修身，因此服裝店在設計布局的時候，就要充分的考慮到什么樣子的模特應該擺放在什么位置，通過這些細節(jié)，吸引和刺激消費者，為商場帶來更多的人流。

（3）要結合商品的質感和顏色：商場的商品在陳列和布局時必須要注意質感，質感是在特定場合下和燈光下能折射出的一種美麗，比如，一些玻璃器具，為了突出晶瑩剔透的特色，商場就可以配上高強燈光，清洗的背景顏色等，這樣就會給人一種清新質感的畫面，不斷的吸引顧客。同樣的，商品的顏色也是非常重要的，根據(jù)不同的商品顏色，選擇不同的設計布局風格，太過于復雜或是鮮艷的顏色，容易給消費者造成一種沉悶煩躁的感覺，因此在顏色方面設計布局一定要深思熟慮，將聲、光、美三方面完全結合起來。

（4）要注意商品的性格：一個商品的性格完全決定了整個室內的設計風格。同樣是服裝店，高檔女裝的清新優(yōu)雅和青年便裝的無拘無束超凡脫俗的迥然不同。在這種情況下，室內的設計風格和經(jīng)營特色必須要保持一直和諧，才能推動商場內商品的銷售。

2.消費者的行為心理與商場室內設計相結合

很多消費者在購物時的心理變化和趨勢對選購商品有很大的影響。一個商場內，有很多大大小小的店家，比如一個超市，有可能就有2-3家，那么消費者為什么那么愛去第一家超市購買，這里面就包含著很多的因素。只要我們抓緊這些因素，就會起到意想不到的效果。

根據(jù)商業(yè)心理學，可以將顧客消費者分為主要三類：（1）有目的和選擇的購物者。這樣的人群一般在進商場之前都已經(jīng)有自己想要購買的目標，他們每次在進商場之前會集中目光于一個商品，腳步也明顯比較明確。（2）有選擇的購物者，這種人群他們對商品有一定的注意范圍，但是沒有完全鎖定，也會留意其他的商品，他們往往在購物時，腳步比較緩慢，但是目光比較集中。（3）有的消費者會漫無目的的去商場，這種消費者就是人們說的“逛街”，他們去商場的時候，一般是無固定目標，腳步也比較緩慢，目光不集中，注意力分散，行動沒有任何規(guī)律。對于一般的商場來說，每天接待這三種顧客的比例也不一樣，因此在設計風格和布局上可以考慮這三方面因素。比如，在藥店里，有很多顧客是有目的的購買，在室內設計時必須要注意先以顧客的功能需求為主，并將相關物品陳列在醒目的位置，這樣可以方便顧客選購，同時又能及時的提醒顧客注意。顧客如果是在一定范圍內選擇購買的行業(yè)，比如超市和文具店，這些都是大家先確定一定范圍之后在去選擇購買的，在這種情況下，設計布局的時候，一定要注意設計條理性。還有顧客比較選擇購買的行業(yè)，比如服裝店，珠寶首飾店，玩具店等，這樣的商場設計時一定要結合空間和周圍環(huán)境，通過周圍環(huán)境和其他影響因素，來判斷消費者心理變化，適應消費者心理需求，最終通過吸引力贏得消費者的選擇。

3.建筑裝修元素與商場室內設計相匹配

在眾多消費者眼中，同樣的一款商品，人們往往在意識中認為擺在裝飾很好的商鋪里比擺在地攤上的價值高，有燈光匹配的商品看上去光澤比無光的地方光澤鮮艷。面對目前激烈的市場競爭，商場在進行設計布局時就必須要將建筑裝修元素和商場室內設計相匹配，突然自身的特點和特色，最終贏得消費者的青睞。

（1）設計主題意境。每一個商品都有自身的特點，在商場設計布局中應該充分的認識到這點，并且根據(jù)每一個商品的形態(tài)、特點，設計出適合這套商品的方案，商品的主題意境必須要首先確定，確定后在根據(jù)商品鋪設一定的背景和顏色，在商品陳列方面也做出一定的調整，這樣就會產生一定的商品意境，當消費者第一眼看到時，就會喜歡。比如在某個大型商場中，有一家兒童玩具店，在設計布局時完全可以將玩具和實際生活相結合起來，比如毛絨的動物玩具，在擺放墻可以弄成貼近大自然的背景，讓人看到后立即就會想到真實的動物在樹上爬著，躺著等。比如賣海洋生物的，可以在店鋪設計布局時，選擇海洋一樣的背景顏色，海洋中生物的模型，假的沙灘等，這樣讓消費者有一種身臨其境的感覺，最終能以舒服開心的心態(tài)來購物，甚至可以刺激顧客二次購買的欲望。

（2）靈活多變。時代在發(fā)展，人們的思想在日新月異的變化，潮流也在不斷的變化，要想適應這萬變的潮流，就要對商場的商品進行不斷的思考和調整。根據(jù)相關數(shù)據(jù)調查表明，一些國外的商場每個星期都要調整，包括布局和設計方面，這樣就可以有效的避免消費者厭倦同樣的環(huán)境，增加新鮮感。在這種情況下，一些靈活新穎、別出心裁的設計也應運而生。比如，某個商場的書店，在設計布局方面非常有創(chuàng)意，天花板為網(wǎng)格型軌道，陳列書籍的架子卻是從軌道上倒掛下來的，并且有鋼絲懸掛，這樣店主可以隨便的調整位置，非常方便。另外此創(chuàng)意如何讓顧客看到了，感覺就像你想看的書籍就在你的面前，一覽無余。

（3）充分利用商品信息。商品的信息是一個商場店鋪的代表，是一個店鋪代表的精髓，如果一個店鋪可以充分的利用商品信息已經(jīng)設計布局，那么將會為店主帶來意外的驚喜和收獲。每一個商品都有一個標志，聰明的設計師，可以充分的利用這個標志作為裝飾，在店鋪的門頭、墻壁、陳列柜、包裝袋上進行反復裝飾，不僅能起到宣傳商品的作用，還可以充分的引起顧客的注意，加深消費者的記憶。比如“化妝品”店鋪，可以將自己化妝品的代言人巧妙的運用在商場宣傳內，這樣大家看到了代言人，就會想到某個商場，最終會帶來更多的消費者購買。

三、結束語

面對目前日新月異變化的經(jīng)濟形勢，各種競爭激烈，在這種形勢下，一個商場要想壯大和發(fā)展，就必須要將新穎的設計思想和布局理念有效的結合在一起，用整個理念貫穿店鋪的設計。用新穎的設計，用大膽的創(chuàng)新，用合理的布局，去刺激消費者消費，最終在市場競爭中取得勝利。

參考文獻：

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