新媒體對高校學(xué)生工作的影響及對策

王韡韡　徐惠如　崔雨晴

摘要：“新媒體”在當(dāng)今社會早已不是一個新名詞，新媒體以其鮮明的時代氣息和快捷的傳播速度得到人們的廣泛應(yīng)用。對于高校學(xué)生工作來說，新媒體像是一把雙刃劍，既帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：新媒體；社會；學(xué)生

中圖分類號：G645 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）12-0197-02

“新媒體”在當(dāng)今社會早已不是一個新名詞，新媒體以其鮮明的時代氣息和快捷的傳播速度得到人們的廣泛應(yīng)用，更是得到愛“嘗鮮”的高校學(xué)生的青睞，融入他們校園生活的方方面面，給他們的生活帶來了不小的改變。而對于高校學(xué)生工作來說，新媒體更像一把雙刃劍，既帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)。高校學(xué)生工作應(yīng)該從新媒體與學(xué)生聯(lián)系最緊密的方面入手，爭取先機，從容應(yīng)對挑戰(zhàn)。

一、“新媒體”的定義及特征

對于“新媒體”的定義眾說紛紜，至今沒有定論。本文對“新媒體”的界定采用匡文波在《“新媒體”的概念辨析》一文中所提到的：新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而提出的概念，但也并不是指時興的媒體，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣f，應(yīng)是“數(shù)字化互動式新媒體”，“數(shù)字化”和“互動性”是它的基本特征。那么，它又有哪些特征吸引了廣大高校學(xué)生對它“愛不釋手”呢？

1.多樣性?，F(xiàn)今的“數(shù)字化互動式新媒體”形態(tài)眾多，包括數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、移動電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等，能夠滿足高校學(xué)生不一樣的學(xué)習(xí)和生活需求。

2.便攜性。新媒體更多地以應(yīng)用程序的形式存在于電腦、手機、數(shù)字電視機等終端中。廣大高校學(xué)生接觸新媒體的能力強、速度快，又渴望了解國內(nèi)外新鮮事物、參與其中討論交流，隨著電腦、手機等便攜終端的普及，他們能隨時隨地在學(xué)習(xí)和生活中利用新媒體。

3.平等性。新媒體依托于互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬環(huán)境，不同于大學(xué)校園里的面對面的生活環(huán)境，在新媒體環(huán)境里，每個學(xué)生不論姓名、年齡和專業(yè)都可以自由平等地交流和展示自我，交流雙方從形式和心態(tài)上都能達到某種平等和互信，也能彌補一些學(xué)生在真實環(huán)境中的不平等感。

4.即時互動性。網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展、4G時代的來臨都讓交流變成了動一動手指、幾秒鐘就能完成的事情，這給渴望展現(xiàn)自我、熱衷新鮮事物的高校學(xué)生帶來了極大的吸引力。

二、新媒體給高校學(xué)生群體帶來的變化

新媒體的多樣性、便攜性、平等性和即時互動性決定了它能夠滲透進高校學(xué)生生活的方方面面，給他們的學(xué)習(xí)和生活等各方面帶來一些變化。

1.新媒體讓高校學(xué)生和教師“平起平坐”。改變高校學(xué)生和教師的交流方式是新媒體給高校學(xué)生帶來的最重要的變化。新媒體出現(xiàn)之前，教師似乎“高高在上”，難以觸碰，學(xué)生和教師的交流也主要發(fā)生在課堂上和教師的辦公室里，以面對面交流為主。而現(xiàn)在，新媒體的平等性和即時互動性拉近了學(xué)生和教師的距離，面對面交流成為了他們交流中很小的一部分，通過網(wǎng)絡(luò)運用新媒體工具來互動成為了主要的形式。學(xué)生可以隨意在教師發(fā)布的微博、微信信息下評論和分享，教師可以通過QQ和微信向?qū)W生發(fā)布各類信息，了解學(xué)生動態(tài)。

2.新媒體讓高校學(xué)生“足不出戶”。新媒體出現(xiàn)之后，高校學(xué)生群體的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化，變得多種多樣起來，內(nèi)容也豐富多彩。原本需要走出去才能完成的事情現(xiàn)在足不出戶也可以完成了。吃飯可以網(wǎng)上訂外賣，交友可以用微信、QQ，想父母了可以用網(wǎng)絡(luò)視頻通話，購物有淘寶等各類網(wǎng)購網(wǎng)站供選擇，了解新聞時事有各類新聞網(wǎng)站和客戶端。另一方面，新媒體無形中增大了學(xué)生與外界的距離，學(xué)生沉迷于應(yīng)用各種新媒體工具中，整日足不出戶，原本豐富的課余生活變成終日窩在寢室與手機和電腦為伴，溝通能力和交際能力逐日喪失。

3.新媒體讓高校學(xué)生“自我陶醉”。各種新媒體工具讓高校學(xué)生參加社會討論、表達個人看法變得十分容易了，高校學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上自由地發(fā)表言論，如微博評論、貼吧跟帖、文章評論轉(zhuǎn)載、QQ個性簽名、微信朋友圈等，他們也通過這種方式行使著一個社會人的權(quán)利。然而，過于寬松的言論自由導(dǎo)致他們的自我意識不斷膨脹，他們自我陶醉，經(jīng)不起商量，聽不進勸告；另一方面，網(wǎng)絡(luò)魚龍混雜，這些“鍵盤俠”們很容易被誤導(dǎo)，迷失方向。

三、新媒體給高校學(xué)生工作帶來的影響

1.工作平臺的擴展，對學(xué)生工作者的專業(yè)素質(zhì)要求提高。新媒體讓學(xué)生工作者的工作平臺得到擴展，學(xué)生工作者與學(xué)生溝通交流的機會更多了，對學(xué)生工作者的要求也成比例的提高。首先，要求學(xué)生工作者能有時間和精力應(yīng)對新媒體平臺中各種與學(xué)生相關(guān)的信息，如學(xué)生的交流申請、學(xué)生群體的思想動態(tài)等。其次，要求學(xué)生工作者能夠熟練應(yīng)用多種新媒體工具，合時宜地利用它們進行學(xué)生工作，QQ、微信、微博等都要玩得轉(zhuǎn)。另外，還要求學(xué)生工作者能夠進行輿情分析，發(fā)現(xiàn)輿論導(dǎo)向。信息時代下，學(xué)生工作者運用新媒體的能力已然成為專業(yè)素質(zhì)中的一種，對這種能力的要求也在不斷增強。

2.工作外延的擴大給學(xué)生工作內(nèi)容提出了新的挑戰(zhàn)。新媒體時代，學(xué)生活動的范圍從現(xiàn)實生活中延伸到網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中，而且呈現(xiàn)出更多地偏向網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境“一邊倒”的趨勢，越來越多的學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不能自拔。學(xué)生工作的內(nèi)容也因此被拓寬，除了利用新媒體與學(xué)生溝通交流，督促學(xué)生合理使用新媒體工具，號召學(xué)生走出網(wǎng)絡(luò)，提升面對面的交際能力也成為了當(dāng)下學(xué)生工作的一部分。

3.工作環(huán)境的改變使學(xué)生工作者進行思想政治教育的難度增大。新媒體大環(huán)境下，學(xué)生的言論自由權(quán)得到了充分尊重，尤其是“90后”，一出生就生活在漫無邊際的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，自我意識和自我認(rèn)同感十分強烈，學(xué)生工作者進行思想政治教育的難度已經(jīng)很大，學(xué)生工作者進行思想政治教育的主體性受到挑戰(zhàn)；加之新媒體環(huán)境下各種資訊如海洋般洶涌而來，學(xué)生們對人生和世界的看法一次又一次被顛覆，使他們的價值觀難以聚焦形成，在無形中增大了思想政治教育工作的難度。

四、高校學(xué)生工作的應(yīng)對策略

目前，很多高校已經(jīng)意識到了新媒體對學(xué)生工作帶來的影響，也開始在利用新媒體構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)和信息平臺，但出現(xiàn)了“重形式、輕內(nèi)容”的現(xiàn)象，部分學(xué)生工作者不在新媒體發(fā)布內(nèi)容上下功夫，無法吸引學(xué)生關(guān)注，不能引起學(xué)生共鳴，利用了新媒體工具卻達不到思想政治教育的效果。因此可從工作技巧、工作方法和監(jiān)管機制三方面入手，推進新媒體在高校學(xué)生工作中的應(yīng)用。

1.提升新媒體工作技巧，開拓學(xué)生工作新陣地。新媒體時代下，原有的思想政治教育方法已經(jīng)很難滿足學(xué)生的需要，提升新媒體工作技巧勢在必行。提升新媒體工作技巧的第一步是要了解和熟悉時下學(xué)生中流行的新媒體工具，明晰每種工具的特點和使用技巧，如哪種工具更適合發(fā)布事務(wù)性通知、哪種工具更適合征求意見、哪種工具更適合快速分享等。在每次發(fā)布前進行信息分類，對號入座。其次是要掌握利用新媒體進行思想政治教育的技巧，可以借助哪幾種新媒體工具進行思想政治教育、用怎樣的方式進行思想政治教育等。最后，學(xué)生工作者需要學(xué)習(xí)傳播理論方面的專業(yè)知識，要掌握對新媒體進行輿論引導(dǎo)的技巧，收放自如才能更有利于學(xué)生工作的開展。

2.創(chuàng)新新媒體工作方法，實現(xiàn)學(xué)生工作O2O新路徑。創(chuàng)新新媒體工作方法是在新媒體平臺自我定位明晰的基礎(chǔ)上，利用學(xué)生對新媒體工具“愛不釋手”這一特點，在發(fā)布內(nèi)容、話語和團隊構(gòu)建上進行創(chuàng)新，以實現(xiàn)對學(xué)生“線上引導(dǎo)、線下教育”（O2O—Online to Offline），以號召更多的青年學(xué)生走下網(wǎng)路、走出宿舍、走向操場。

傳播學(xué)中的“使用與滿足理論”強調(diào)重視受眾的地位，受眾決定著媒介傳播的過程。因此，在高校新媒體平臺的內(nèi)容設(shè)計方面，要從學(xué)生的新媒體使用和接收習(xí)慣出發(fā)，設(shè)計合理的內(nèi)容發(fā)布時機、發(fā)布頻率、發(fā)布數(shù)量、發(fā)布內(nèi)容等。在話語策略方面，要在把牢政治和法律底線的基礎(chǔ)上，用鮮活、生動、賦有青春特色的語言贏取學(xué)生的青睞。

新媒體團隊構(gòu)建上，必須從“學(xué)校—學(xué)院—班級”三個層面組成專業(yè)的、分工明確的、數(shù)量穩(wěn)定的、責(zé)任心強的工作團隊，三個層面互為支撐，注重對團隊的思想理論教育和傳播理論培訓(xùn)，以做好“把關(guān)人”、說好“兩面理”。

3.健全輿情監(jiān)管機制，優(yōu)化學(xué)生工作輿情環(huán)境。在“學(xué)?！獙W(xué)院—班級”三個層面的新媒體團隊中，須有專人負(fù)責(zé)新媒體輿情監(jiān)管，加強社會公德和相關(guān)法律的宣傳，做好輿情引導(dǎo)；定時對各類新媒體工具中圍繞學(xué)校學(xué)院熱點問題的學(xué)生動態(tài)進行分析，并及時反饋給相關(guān)部門處理；對于突發(fā)事件早作輿情處理預(yù)案，盡量做到公開透明；完善校內(nèi)輿情獎懲機制，讓更多的學(xué)生學(xué)會理性發(fā)聲。只有加強輿情監(jiān)管，才能讓學(xué)生處于一個正面的、正能量的輿論環(huán)境中，才能讓學(xué)生形成積極向上的價值觀，才能真正的做到讓學(xué)生利用新媒體工具增加知識、增長才干，才能讓新媒體成為學(xué)生工作的新陣地、新平臺。

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