互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的茶葉企業(yè)電子商務(wù)模式的可行性研究

陳思同，陳春紅（.西南財(cái)經(jīng)大學(xué)重慶630；.國(guó)家電網(wǎng)四川省電力公司，四川宜賓60000）

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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的茶葉企業(yè)電子商務(wù)模式的可行性研究

陳思同1，陳春紅2
（1.西南財(cái)經(jīng)大學(xué)重慶611130；2.國(guó)家電網(wǎng)四川省電力公司，四川宜賓610000）

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，茶業(yè)企業(yè)商務(wù)技術(shù)發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)模式都發(fā)現(xiàn)了巨大變化，茶葉企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)成為未來(lái)發(fā)展之勢(shì)。本文從多個(gè)方面對(duì)茶葉企業(yè)電子商務(wù)模式的可行性進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；茶葉企業(yè)；電子商務(wù)模式

1　茶葉企業(yè)電子商務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展使具有低成本和高效率等優(yōu)勢(shì)的新型電子商務(wù)模式逐漸代替了傳統(tǒng)產(chǎn)品交易模式，給現(xiàn)代產(chǎn)品交易帶來(lái)了新的變革。茶葉是我國(guó)重要的農(nóng)產(chǎn)品，不僅在國(guó)內(nèi)有著較大的銷(xiāo)售市場(chǎng)，而且出口量逐年增加。為了促進(jìn)茶葉產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售，我國(guó)越來(lái)越多的茶葉企業(yè)開(kāi)始涉及電子商務(wù)平臺(tái)模式，并在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中展示茶葉產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容信息，擴(kuò)大茶葉產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。目前我國(guó)多個(gè)省市和地區(qū)紛紛建立了茶葉網(wǎng)站，其中有一些大型的茶葉網(wǎng)站銷(xiāo)售的茶葉種類(lèi)繁多，但是相比其它電子商務(wù)網(wǎng)站，茶葉網(wǎng)站的數(shù)量仍然較少。我國(guó)茶葉企業(yè)網(wǎng)站主要有兩種，即政府辦的服務(wù)網(wǎng)站和具有一定規(guī)模的企業(yè)創(chuàng)辦的茶葉網(wǎng)站。第一種主要是介紹涉農(nóng)信息內(nèi)容以及茶業(yè)關(guān)聯(lián)網(wǎng)站；另一種是關(guān)于茶葉生產(chǎn)、供應(yīng)和銷(xiāo)售等內(nèi)容信息的網(wǎng)站，但是功能仍然十分單一，還停留在簡(jiǎn)單的信息發(fā)布環(huán)節(jié)，茶葉企業(yè)也沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息咨詢(xún)、訂購(gòu)、支付、業(yè)務(wù)管理等電子商務(wù)交易功能。

2　茶葉企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的必然性

茶葉是我國(guó)重要的農(nóng)產(chǎn)品作物，也是增加茶農(nóng)收入，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)品。電子商務(wù)的應(yīng)用，為茶葉企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了更大的機(jī)遇。由于電子商務(wù)模式涉及的范圍廣，而且成本較低，茶葉企業(yè)通過(guò)這種跨越式的交易模式，不僅拓寬了茶葉的銷(xiāo)售渠道，而且也提升了電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用范圍，電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用對(duì)茶葉企業(yè)來(lái)說(shuō)有一定的必要性。

2.1以電子商務(wù)平臺(tái)為主的貿(mào)易形式

電子商務(wù)模式以其多元化的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)被廣泛地應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，國(guó)外許多發(fā)達(dá)國(guó)家都將電子商務(wù)納入企業(yè)發(fā)展模式當(dāng)中，并得到了廣泛的應(yīng)用，取得了十分理想的效果。許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家先后推出電子商務(wù)方案，電子商務(wù)逐漸實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化交易模式取代傳統(tǒng)交易模式的突破，由于當(dāng)前我國(guó)大部分茶葉企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模較小，資金、人員都較欠缺，企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售的輻射的范圍較小，更多的服務(wù)對(duì)象是本地用戶(hù)。電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用既開(kāi)拓了茶葉銷(xiāo)售渠道，也為茶葉企業(yè)提供了更多合作交流的機(jī)會(huì)，為茶葉企業(yè)打開(kāi)全國(guó)及全世界的商品貿(mào)易市場(chǎng)，使茶葉企業(yè)的產(chǎn)品有更廣闊的銷(xiāo)路。在電子商務(wù)平臺(tái)中，各國(guó)的茶葉企業(yè)都得到了積極有效的交流發(fā)展，茶產(chǎn)業(yè)貿(mào)易市場(chǎng)也得到了積極的整合。中國(guó)作為茶葉生產(chǎn)和出口大國(guó)，只有迎合市場(chǎng)發(fā)展潮流，緊跟時(shí)代發(fā)展腳步，才能使國(guó)內(nèi)茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能在國(guó)際市場(chǎng)上立于不敗之地。如果國(guó)內(nèi)的茶葉企業(yè)仍然固守著自己的貿(mào)易方式，不跟隨世界發(fā)展潮流，不應(yīng)用電子商務(wù)模式進(jìn)行貿(mào)易交流，則茶葉企業(yè)將面臨更大的困境與挑戰(zhàn)，很難在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。

2.2電子商務(wù)能夠更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求

基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)模式是對(duì)傳統(tǒng)茶產(chǎn)品交易通過(guò)模似電子交易的方式，降低茶葉企業(yè)的各種成本和費(fèi)用，同時(shí)，應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)茶葉的的交易采購(gòu)，能夠縮短采購(gòu)時(shí)間，提高自動(dòng)化程度，保證茶葉的整體品質(zhì)。隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展變化，客戶(hù)的需求越來(lái)越多樣化，為了滿(mǎn)足市場(chǎng)和客戶(hù)的需求，提高茶葉企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用很好地解決了這一問(wèn)題。

3　應(yīng)用電子商務(wù)模式的可行性

3.1技術(shù)應(yīng)用

電子商務(wù)平臺(tái)使茶葉企業(yè)能夠適應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)發(fā)展需要，建立企業(yè)內(nèi)部的電子信息系統(tǒng)，能夠滿(mǎn)足企業(yè)的正常交易與運(yùn)作，目前多數(shù)的茶葉企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用水平基本可以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的應(yīng)用。電子商務(wù)應(yīng)用可以通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)。目前的網(wǎng)絡(luò)模式主要包括三種，即Internet、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)能夠利用TCP/IP協(xié)議實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的建立，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理和通訊。企業(yè)外部網(wǎng)是茶葉企業(yè)之間能夠共同遵守這一協(xié)議，并能夠互通有無(wú)，提高整個(gè)茶葉企業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售能力。目前，茶葉企業(yè)可通過(guò)以上網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)實(shí)現(xiàn)與茶葉合作企業(yè)、消費(fèi)者的交流溝通，進(jìn)而完成貿(mào)易合作。

此外，在電子商務(wù)應(yīng)用中，決定其成功與否的關(guān)鍵內(nèi)容是安全，安全問(wèn)題也是茶葉企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)的安全技術(shù)主要有SSL和SET等。SET協(xié)議是用以解決電子商務(wù)平臺(tái)中出現(xiàn)的各種認(rèn)證和安全問(wèn)題。SET是為了實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商與客戶(hù)之間的結(jié)算交易，使電子商務(wù)交易的安全性得到保障。

3.2經(jīng)濟(jì)效益

經(jīng)濟(jì)效益是茶葉企業(yè)成果與費(fèi)用之間的比較，是評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的標(biāo)尺。茶葉企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益直接影響著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力水平。茶葉企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)可行性可以從兩方面進(jìn)行分析：

茶葉企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)茶葉產(chǎn)品在社會(huì)上的認(rèn)知度有積極的影響。每當(dāng)一種新的茶產(chǎn)品上市時(shí)，茶葉企業(yè)就要對(duì)其進(jìn)行廣泛宣傳，使顧客對(duì)茶產(chǎn)品有更多的了解，以最終實(shí)現(xiàn)其購(gòu)買(mǎi)行為。這種銷(xiāo)售宣傳也可以由中間商進(jìn)行推廣銷(xiāo)售，這個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程所需要的時(shí)間較長(zhǎng)，因此可能導(dǎo)致消耗大量的資源，也會(huì)在實(shí)際運(yùn)作中出現(xiàn)一些損毀等現(xiàn)象，在傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式中，這種情況常常難以避免，也給茶葉企業(yè)造成了一定的損失，經(jīng)濟(jì)效益自然也會(huì)受到影響。而茶葉企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)模式，就能夠避免這種情況發(fā)生，不僅能減少茶葉運(yùn)輸次數(shù)和茶葉損失，降低流通成本，而且能夠提供更加快捷便利的交易。消費(fèi)者追求的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)是茶葉品質(zhì)好、價(jià)格低，而通過(guò)電子商務(wù)模式則能更好地實(shí)現(xiàn)茶葉的銷(xiāo)售和推廣，有效地提升了茶葉的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

茶葉的銷(xiāo)售利潤(rùn)是茶葉企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的主要體現(xiàn)，直接影響著茶葉企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用能夠有效提高茶葉的銷(xiāo)售利潤(rùn)和利潤(rùn)率。不同生產(chǎn)時(shí)間的茶葉，其品質(zhì)和等級(jí)都會(huì)不同，例如同地產(chǎn)所產(chǎn)的茶葉，明前茶的價(jià)格會(huì)高于明后茶。所以，電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用，能夠及時(shí)發(fā)布茶葉企業(yè)的信息內(nèi)容，縮短茶葉與消費(fèi)者之間的距離，而且也為茶葉企業(yè)爭(zhēng)取了更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.3實(shí)施的可行性分析

電子商務(wù)已經(jīng)在我國(guó)大部分企業(yè)中得到應(yīng)用。由于電子商務(wù)需要一定的硬件支持，這部分成本費(fèi)用大部分企業(yè)都能夠承受，而且除了投入電腦設(shè)備，應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)還需要配備專(zhuān)門(mén)的管理軟件，同時(shí)需要培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)維護(hù)人員等，對(duì)于具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的中型企業(yè)來(lái)說(shuō)能夠承擔(dān)這些費(fèi)用。電子商務(wù)模式在茶葉企業(yè)中的應(yīng)用，不僅使茶葉的交易成本有效降低，而且也使茶葉商戶(hù)之間的交易更加方便快捷，我國(guó)目前一些較為出名的茶葉品牌企業(yè)都已應(yīng)用電子商務(wù)模式，通過(guò)電子商務(wù)交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)、支付體系到物流配送和在線(xiàn)服務(wù)等，每個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)情況都非常好，交易量和成交額都在不斷增長(zhǎng)，給茶葉企業(yè)帶來(lái)了更大的商機(jī)和經(jīng)濟(jì)效益，也為茶葉企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)作出了良好的示范作用。

4　茶葉企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的對(duì)策

4.1適用于小型茶葉企業(yè)的簡(jiǎn)易商務(wù)平臺(tái)

當(dāng)前我國(guó)的茶葉企業(yè)主要是以小型企業(yè)為主，這些企業(yè)由于自身?xiàng)l件原因，在生產(chǎn)和銷(xiāo)售等方面存在許多局限。針對(duì)小型茶葉企業(yè)的特點(diǎn)，可以嘗試建立簡(jiǎn)易的電子商務(wù)平臺(tái)，在企業(yè)網(wǎng)站中宣傳茶葉相關(guān)信息和企業(yè)發(fā)展信息，以滿(mǎn)足茶葉企業(yè)的推廣銷(xiāo)售需求。茶葉企業(yè)網(wǎng)站可以通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)方法與客戶(hù)進(jìn)行信息互動(dòng)交流，提升茶葉產(chǎn)品和茶葉企業(yè)的知名度和品牌度，使客戶(hù)能夠通過(guò)搜索引擎或是鏈接快速進(jìn)入網(wǎng)站，以增強(qiáng)茶葉企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更多的交易機(jī)會(huì)。

4.2適用于中大型茶葉企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略

當(dāng)前一些大型的茶葉企業(yè)都有自己的專(zhuān)屬網(wǎng)站，并已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上交易。為了提高茶葉企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和占有率，在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)站的功能性和使用性，以提高網(wǎng)站的運(yùn)行速度，同時(shí)，再借鑒其它企業(yè)的成功模式，結(jié)合茶葉企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略等內(nèi)容，使企業(yè)的商務(wù)戰(zhàn)略更具合理性，配置更加完善，以獲得更大的市場(chǎng)份額，提升茶葉企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。

4.3實(shí)現(xiàn)一體化數(shù)字模式應(yīng)用于特大型茶葉企業(yè)和茶葉外貿(mào)企業(yè)

對(duì)于一些特大型茶葉企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)在企業(yè)原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易活動(dòng)，使茶葉企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)效率更高。茶葉企業(yè)之間的各個(gè)環(huán)節(jié)都得到有效實(shí)施和保障，從交易達(dá)成，到茶葉的收購(gòu)、制作、加工，再到貨款單據(jù)傳輸清算等環(huán)節(jié)，都能夠?qū)崿F(xiàn)一體化數(shù)字模式，使茶葉企業(yè)的信息處理和傳輸能力更有優(yōu)勢(shì)，對(duì)其它茶葉企業(yè)起到示范作用。

5　結(jié)束語(yǔ)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸應(yīng)到茶葉企業(yè)中，并發(fā)揮著積極而重要的作用。從茶葉企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的必然性分析可以發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)逐漸成為貿(mào)易的主要方式，電子商務(wù)能夠更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。通過(guò)對(duì)茶葉企業(yè)的電子商務(wù)模式的應(yīng)用分析，提出相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策，為茶葉企業(yè)提供了積極有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道。電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展對(duì)茶葉的推廣和銷(xiāo)售發(fā)揮著積極而深遠(yuǎn)的影響作用。

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作者簡(jiǎn)介：陳思同（1995-），女，四川南充人，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)信息工程學(xué)院學(xué)生。陳春紅（1983-），男，四川宜賓人，單位：國(guó)家電網(wǎng)四川省電力公司。