IBM的“留人”法寶

張君燕

1911年，托馬斯·沃森在美國(guó)紐約創(chuàng)立了一家IT公司。公司自創(chuàng)立以來，就以迅猛的姿態(tài)占領(lǐng)了市場(chǎng)，托馬斯·沃森在發(fā)展市場(chǎng)的同時(shí)，也非常注重人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，正是有了這些優(yōu)秀的人才，公司規(guī)模才更加壯大，經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)也越來越廣泛。

然而，到了四十年代，公司因經(jīng)營(yíng)不善，出現(xiàn)了歷史上最大的一次虧損。因?yàn)檫@次損失，公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生了重大變化，其業(yè)務(wù)重點(diǎn)也開始從硬件轉(zhuǎn)向軟件和服務(wù)。與此同時(shí)，公司的一些中層管理人員卻因業(yè)務(wù)變更以及對(duì)公司前景不樂觀而左右搖擺，有些人干脆在暗地里“自謀出路”，再加上私下里傳播的各種“小道消息”，一時(shí)間，整個(gè)公司變得人心惶惶。

托馬斯·沃森深知，人心的穩(wěn)定才是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。為了改變員工搖擺不定的狀態(tài)，他想了很多辦法，比如增加薪酬、完善企業(yè)文化、規(guī)范管理等。不過，這些舉措都沒有起到大的作用。

這天，公司突然來了一名求職者，應(yīng)聘高級(jí)管理工作。托馬斯·沃森特意叫來所有中層管理人員共同面試這名應(yīng)聘者。剛開始，公司管理人員自恃工作多年，在能力、人脈等各方面都很強(qiáng)大，自然對(duì)應(yīng)聘者不屑一顧。但是，當(dāng)他們聽了應(yīng)聘者對(duì)公司管理及發(fā)展等很多方面的見解時(shí)，不由得暗暗吃了一驚！這些見解新穎、獨(dú)特，而且具有很強(qiáng)的針對(duì)性。有些問題恰好是他們一直在研究思考，卻遲遲未得到解決的問題。

托馬斯·沃森當(dāng)即拍板，要留下這名應(yīng)聘者。“不過現(xiàn)在公司暫時(shí)沒有空缺的職位，現(xiàn)有的職員都是我最舍不得的優(yōu)秀人才，”托馬斯·沃森隨即又皺起眉頭說，“要不，等我這里需要人才時(shí)，再聯(lián)系你行嗎？”得到應(yīng)聘者的同意后，他們還就薪資待遇等方面進(jìn)行了溝通。

應(yīng)聘者走后，公司的氛圍好像一下子變了。每個(gè)中層管理人員在感到危機(jī)感的同時(shí)，也對(duì)托馬斯·沃森對(duì)自己的賞識(shí)而感動(dòng)。此后，公司的人心變得穩(wěn)定，凝聚力更加強(qiáng)大。不久后，公司便突破難關(guān)，成功轉(zhuǎn)型，成為全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司，也叫萬國(guó)商業(yè)機(jī)器公司，簡(jiǎn)稱IBM。

其實(shí)，這些管理人員不知道的是，那個(gè)應(yīng)聘者是托馬斯·沃森故意從別處請(qǐng)來的資深業(yè)內(nèi)人士。他的本意是想提醒員工，讓員工們意識(shí)到：如果我不努力，隨時(shí)會(huì)有更優(yōu)秀的人來替代，而且公司并不是離了自己就不行。這恐怕是IBM公司最高明也最有效的“留人”法寶。