天津“8·12”爆炸事故信息傳播研究

孫紅竹　劉勝男　黃萍

【摘要】媒體融合是傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然，在天津“8·12”爆炸事故信息傳播中，媒體融合得到進(jìn)一步體現(xiàn)。新媒體搶占先機(jī)、作用凸顯：微博、微信成為現(xiàn)場(chǎng)信息報(bào)道“第一人”，新技術(shù)得到廣泛的應(yīng)用；傳統(tǒng)媒體也立足自身優(yōu)勢(shì)，積極進(jìn)行融合發(fā)展：聚合平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行渠道融合；立足核心優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行內(nèi)容融合；依托資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行技術(shù)融合。

【關(guān)鍵詞】“8·12”爆炸事故；媒體融合；信息傳播

【作者簡(jiǎn)介】孫紅竹，防災(zāi)科技學(xué)院；劉勝男，防災(zāi)科技學(xué)院；黃萍，防災(zāi)科技學(xué)院。

媒體融合這一概念最早由美國(guó)馬薩諸塞州理工大學(xué)的伊契爾·索勒·浦爾教授于1983年提出，本義是指不同的媒體呈現(xiàn)出多功能趨于一體化的發(fā)展趨勢(shì)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，媒體融合就是指不同媒體形式包括報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)等新媒體進(jìn)行有效融合，形成一種新型的新聞生產(chǎn)和傳播體系。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，媒體融合不僅成為傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然，而且成為重要的國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。

2014年8月，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過(guò)了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（下稱《指導(dǎo)意見(jiàn)》），習(xí)近平總書(shū)記在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)指出：“堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體和新媒體優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、一體發(fā)展，堅(jiān)持先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新媒體在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面的深度融合?！?2015年8月12日深夜，天津?yàn)I海新區(qū)發(fā)生特大爆炸事故，適逢《指導(dǎo)意見(jiàn)》發(fā)布一周年，因而這次事故的信息傳播也成為媒體融合發(fā)展?fàn)顩r的一次全面檢驗(yàn)。

一、新媒體：搶占先機(jī)，作用凸顯

新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念，是繼報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體之后發(fā)展起來(lái)的以數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的新媒體形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、數(shù)字電視等。在天津“8·12”爆炸事故信息傳播中，新媒體以其即時(shí)性、自主性、聚合性、互動(dòng)性等優(yōu)勢(shì)搶占先機(jī)，在及時(shí)報(bào)道事故狀況、促進(jìn)災(zāi)害救助方面發(fā)揮了重要作用。

1.微博、微信成為現(xiàn)場(chǎng)信息報(bào)道“第一人”。面對(duì)突發(fā)災(zāi)難，時(shí)間就是生命，信息傳播越及時(shí)，就越有可能減少巨大的生命財(cái)產(chǎn)損失。新媒體的及時(shí)性、自主性使其在天津“8·12”爆炸事故信息傳播中搶得先機(jī)。8月12日23時(shí)26分，天津網(wǎng)友@小寶最愛(ài)旻旻最早在微博上發(fā)布天津?yàn)I海新區(qū)爆炸秒拍視頻。之后，陸續(xù)有網(wǎng)友發(fā)布不同角度的爆炸視頻及照片[1]，這些信息通過(guò)微博、微信及時(shí)上傳，立刻刷爆朋友圈，使爆炸信息及時(shí)得以外傳和擴(kuò)散，使相關(guān)部門(mén)及時(shí)調(diào)集資源趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展救助，也使其他媒體得到信息趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采集報(bào)道。新浪微博檢索顯示，截至8月17日17時(shí)，“天津爆炸”相關(guān)信息達(dá)200.94萬(wàn)條；新媒體指數(shù)搜索相關(guān)微信文章顯示，“天津爆炸”相關(guān)文章約4.11萬(wàn)篇，總閱讀量超過(guò) 1.17億次[2]?？梢?jiàn)在重大事故面前，微博、微信已不僅是社交工具，而是現(xiàn)場(chǎng)信息報(bào)道“第一人”，是名副其實(shí)的宣傳媒體。

2.新技術(shù)在信息采集和傳播中得到廣泛的應(yīng)用。以數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的各種新媒體技術(shù)在此次爆炸事故信息采集和傳播中得到廣泛應(yīng)用，增強(qiáng)了信息的準(zhǔn)確性、生動(dòng)性，提高了產(chǎn)品的感染力和影響力。第一，直升機(jī)航拍、無(wú)人機(jī)航拍與衛(wèi)星圖。事故發(fā)生后，消防部門(mén)的無(wú)人機(jī)和天津警用直升機(jī)以及人民網(wǎng)、央視等媒體都趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并全程記錄、傳回火場(chǎng)情況。另有日本“向日葵”—8號(hào)衛(wèi)星、MTSAT—2衛(wèi)星以及韓國(guó)COMS—1衛(wèi)星都在爆炸時(shí)探測(cè)到強(qiáng)烈熱信號(hào)，新浪圖片和網(wǎng)易等率先轉(zhuǎn)載了這些衛(wèi)星圖像。第二，可視化視圖。即利用數(shù)字技術(shù)等對(duì)已有信息進(jìn)行加工，制作成簡(jiǎn)明、直觀的數(shù)據(jù)、圖表來(lái)介紹事件，報(bào)道新聞。如《財(cái)經(jīng)》發(fā)布的《圖解：化工基地選址 為何“炸彈”離我們?cè)絹?lái)越近》、新浪新聞《美國(guó)消防體制圖解——用專業(yè)捍衛(wèi)生命》《危險(xiǎn)通關(guān)戰(zhàn)：瑞海國(guó)際如何通過(guò)層層審批？》等，對(duì)爆炸的原因、過(guò)程、科普宣傳、責(zé)任追究等問(wèn)題進(jìn)行了形象、生動(dòng)的介紹，被網(wǎng)友頻繁點(diǎn)擊和大量轉(zhuǎn)發(fā)。第三，3D動(dòng)畫(huà)。利用動(dòng)畫(huà)技術(shù)將事故信息制作成動(dòng)畫(huà)，達(dá)到更加逼真的效果。事故發(fā)生一天之內(nèi)，新京報(bào)網(wǎng)發(fā)布了第一條3D動(dòng)畫(huà)新聞《3D解讀天津爆炸事故威力：相當(dāng)于46枚戰(zhàn)斧式巡航導(dǎo)彈》，澎湃新聞發(fā)布了《3D動(dòng)畫(huà)還原天津?yàn)I海新區(qū)爆炸》視頻等，都是以3D動(dòng)畫(huà)形式解說(shuō)爆炸的威力，還原事故現(xiàn)場(chǎng)[1]。

二、傳統(tǒng)媒體：立足優(yōu)勢(shì)，融合發(fā)展

新媒體的迅速發(fā)展使傳統(tǒng)媒體暴露技術(shù)落后、渠道單一、受眾減少、廣告流失等諸多問(wèn)題，如何充分運(yùn)用新技術(shù)、新應(yīng)用創(chuàng)新媒體傳播方式，與新媒體融合發(fā)展，是傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型方向和發(fā)展機(jī)遇。

1.聚合平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行渠道融合。傳統(tǒng)媒體與新媒體互相搭載對(duì)方的播報(bào)平臺(tái)，這是最基本的融合方式，屬于渠道融合的范疇。經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展和融合，傳統(tǒng)媒體已經(jīng)逐漸搭建起自己的綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，多渠道進(jìn)行信息傳播。以《人民日?qǐng)?bào)》《天津日?qǐng)?bào)》為例：此次爆炸事故由天津網(wǎng)友在微博上首先發(fā)布，人民日?qǐng)?bào)微博@人民日?qǐng)?bào)于13日00時(shí)43分采集網(wǎng)民消息發(fā)布《突發(fā)：#天津發(fā)生爆炸#騰起蘑菇云 河北多地有震感》，天津本地媒體@天津日?qǐng)?bào)于13日00時(shí)09分發(fā)布了第一條權(quán)威消息。截止14日上午9時(shí)，@人民日?qǐng)?bào)和@天津日?qǐng)?bào)與“天津港爆炸事故”有關(guān)的微博總量分別為57條、104條，占相應(yīng)時(shí)間段發(fā)博總數(shù)的65%、 96.3%。微博之外，人民日?qǐng)?bào)客戶端也同步刊發(fā)、隨時(shí)更新事故消息，人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)、人民網(wǎng)等隨后轉(zhuǎn)載擴(kuò)散，最后《人民日?qǐng)?bào)》紙媒再刊發(fā)詳細(xì)報(bào)道和解讀。由此可以看出，傳統(tǒng)媒體聚合平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，形成包括官方微博、微信公眾號(hào)、手機(jī)客戶端、官網(wǎng)新聞、紙質(zhì)報(bào)刊在內(nèi)的全媒體聯(lián)動(dòng)傳播體系，借助新媒體進(jìn)行渠道融合成效顯著。

2.立足核心優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行內(nèi)容融合。“內(nèi)容為王”是傳統(tǒng)媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力，傳統(tǒng)媒體的最大優(yōu)勢(shì)在于內(nèi)容的原創(chuàng)性、專業(yè)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性。在天津爆炸事故信息傳播中，傳統(tǒng)媒體立足于這一核心優(yōu)勢(shì)，精心打造原創(chuàng)產(chǎn)品?；陂L(zhǎng)期的積累和傳承，傳統(tǒng)媒體擁有更專業(yè)的人才、設(shè)備、資質(zhì)等，在深度調(diào)查、生產(chǎn)原創(chuàng)產(chǎn)品方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)。爆炸事故發(fā)生后10分鐘，中央人民廣播電臺(tái)《中國(guó)之聲》就派出3名記者連夜趕赴天津；《天津日?qǐng)?bào)》對(duì)事故的集中報(bào)道持續(xù)了1個(gè)月，共發(fā)文章400多篇，絕大多數(shù)為原創(chuàng)報(bào)道；《新京報(bào)》共刊發(fā)100多條原創(chuàng)新聞，率先披露爆炸現(xiàn)場(chǎng)存放有700噸氰化鈉。除專業(yè)性、原創(chuàng)性外，傳統(tǒng)媒體具有規(guī)范的生產(chǎn)流程和嚴(yán)格的審查程序，采寫(xiě)信息的真實(shí)性、權(quán)威性較高，所以在傳統(tǒng)媒體發(fā)布報(bào)道后，各種新媒體都競(jìng)相轉(zhuǎn)載、廣泛傳播。這樣，一方面，傳統(tǒng)媒體的原創(chuàng)信息因?yàn)樾旅襟w的大量轉(zhuǎn)載得以廣泛傳播；另一方面，新媒體因?yàn)檗D(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體的信息而增強(qiáng)了自身內(nèi)容的權(quán)威性和公信力，這體現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體和新媒體在內(nèi)容上的融合互動(dòng)。

3.依托資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行技術(shù)融合。此次事故報(bào)道的一個(gè)重要趨勢(shì)就是，傳統(tǒng)媒體更加主動(dòng)融合新媒體應(yīng)用新技術(shù)，并充分挖掘自身資源豐富、設(shè)備先進(jìn)的優(yōu)勢(shì)，積極利用新技術(shù)進(jìn)行信息采集和傳播。天津爆炸事故由網(wǎng)友在微博上爆料后，傳統(tǒng)媒體迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪報(bào)道，比業(yè)余的自媒體報(bào)道更具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)。在現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道方面：事故發(fā)生之后，事故現(xiàn)場(chǎng)因仍有二次爆炸的危險(xiǎn)被封閉，這時(shí)大多數(shù)自媒體顯然沒(méi)有條件及時(shí)獲取現(xiàn)場(chǎng)信息，但一些傳統(tǒng)媒體如人民網(wǎng)、央視等憑借資源優(yōu)勢(shì)，在滿足災(zāi)情信息需求之下使用無(wú)人機(jī)航拍爆炸現(xiàn)場(chǎng)，獲得了準(zhǔn)確直觀的視頻、圖像資料。在后期制作方面：以3D動(dòng)畫(huà)技術(shù)運(yùn)用為例，天津爆炸事故中很多紙媒利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，依托網(wǎng)站發(fā)布了很多3D動(dòng)畫(huà)新聞。新京報(bào)網(wǎng)在發(fā)布第一條3D動(dòng)畫(huà)新聞《3D解讀天津爆炸事故威力：相當(dāng)于46枚戰(zhàn)斧式巡航導(dǎo)彈》之后陸續(xù)發(fā)布了關(guān)于天津爆炸事故的3D動(dòng)畫(huà)及15條動(dòng)畫(huà)新聞[1]。

三、信息監(jiān)管：嚴(yán)格監(jiān)管，查處謠言

災(zāi)害事故發(fā)生后，公眾在高度關(guān)注而又無(wú)法獲取真實(shí)信息的情況下，往往會(huì)根據(jù)傳聞或猜測(cè)而相信并傳播一些虛假信息，這就是災(zāi)害謠言。這些謠言如果不能得到及時(shí)有效的控制，很容易影響災(zāi)區(qū)穩(wěn)定，延誤救災(zāi)時(shí)機(jī)，引發(fā)社會(huì)混亂。在網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等新媒體飛速發(fā)展的情況下，一些門(mén)檻較低、管理不規(guī)范的網(wǎng)站或個(gè)人或由于媒介素養(yǎng)不高，或?yàn)榱宋c(diǎn)擊率，或想要騙取錢(qián)財(cái)?shù)饶康亩桃庵圃旌蛡鞑?zāi)害謠言。例如，在事故初期發(fā)揮重要作用的微博、微信到后期卻成了謠言的重災(zāi)區(qū)：《天津大爆炸死亡人數(shù)至少1000人》《方圓一公里無(wú)活口》《天津已混亂無(wú)序、商場(chǎng)被搶》《天津市主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整》等謠言在微博、微信朋友圈內(nèi)迅速蔓延。更有少數(shù)人借此機(jī)會(huì)蠱惑人心、實(shí)施詐騙。例如利用天津爆炸事故實(shí)施網(wǎng)絡(luò)詐騙而受審的廣西防城港市的楊彩蘭，就是在爆炸事故發(fā)生后利用微博發(fā)布虛假信息，詐捐近10萬(wàn)元。

為此，國(guó)家網(wǎng)信辦對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)管和嚴(yán)厲查處。2015年8月14日，國(guó)家網(wǎng)信辦已查處360多個(gè)傳播涉天津爆炸事故謠言信息的微博、微信賬號(hào)，其中對(duì)@李長(zhǎng)青律師等90多個(gè)微博賬號(hào)、“油嘴滑舌”等70多個(gè)微信公眾號(hào)予以永久關(guān)閉，對(duì)200多個(gè)賬號(hào)采取臨時(shí)關(guān)閉措施[3]。與此同時(shí)，傳統(tǒng)媒體也高度關(guān)注并積極配合信息監(jiān)管問(wèn)題，《人民日?qǐng)?bào)》從8月14日到16日連續(xù)3天發(fā)布7篇辟謠文章對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言予以批判澄清，在抵制網(wǎng)絡(luò)謠言、預(yù)防謠言 “次生災(zāi)害”方面發(fā)揮了重要作用，也反映了傳統(tǒng)媒體信息監(jiān)管意識(shí)的提升。

[1] 周珊珊，賀梓秋，葉鐵橋.新技術(shù)在天津爆炸事故報(bào)道中的應(yīng)用 [J]. 青年記者，2015（10）.

[2]新浪傳媒.天津大爆炸：雙微傳播與以往有何不同？[EB/OL].http：//news.sina.com.cn/m/wl/2015-08-20/doc-ifxhcvry0719881.shtml.

[3]汪丹.360余網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)傳涉津謠言被查[N] .北京日?qǐng)?bào)，2015-08-15 .