高校特色成長輔導(dǎo)室的困境與對策探討*

唐青桃（懷化學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院，湖南懷化418000）

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高校特色成長輔導(dǎo)室的困境與對策探討*

唐青桃
（懷化學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院，湖南懷化418000）

摘要：大學(xué)生心理健康療診及學(xué)習(xí)壓力緩解是當(dāng)前高等院校學(xué)生輔導(dǎo)員工作的重要內(nèi)容。特色成長輔導(dǎo)室是高校學(xué)生管理工作者和大學(xué)生之間交往的一個平臺。高校特色成長輔導(dǎo)室在運行過程中有其突出的優(yōu)勢，也遇到了一些困境。為了解決這個問題，本文在總結(jié)原因的基礎(chǔ)上，提出了相應(yīng)的發(fā)展對策，以便使高校特色成長輔導(dǎo)室能夠得到有效的利用。

關(guān)鍵詞：特色成長輔導(dǎo)室；平臺優(yōu)勢；發(fā)展途徑

Abstract:College studentsˊmental health treatment and stress release is the main work of student counselor in universities. With its own advantages, counseling room, a communication platform for students work managers and college students, meets some challenges. In order to solve this problem, based on the causes, corresponding solutions are proposed to ensure the long-term utilization of counseling room.

Keywords:counseling room; advantages; countermeasures

一、問題的提出

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，大學(xué)生的心理需求也發(fā)生了多元化的變化，他們由此產(chǎn)生的心理問題也日漸增多。但是，現(xiàn)有的心理健康教育模式的工作重點多放在學(xué)校學(xué)工部心理健康教育（咨詢）中心，工作形式主要是咨詢與日常危機排查，工作偏重于處理和預(yù)防學(xué)生的“心理問題”，在時間、空間、對象上都有很大的局限性[1]。因為在大學(xué)生群體中，有心理異?；蛐睦碚系K的學(xué)生屬于少數(shù)，而普遍存在不同程度的發(fā)展性心理問題，尤其是學(xué)習(xí)問題。這就導(dǎo)致了有限的心理咨詢服務(wù)難以滿足學(xué)生不斷擴大的心理輔導(dǎo)需求。為了解決這一問題，高校二級學(xué)院特色成長輔導(dǎo)室應(yīng)運而生。如湖南省教育工作委員會連續(xù)幾年組織省內(nèi)各高等院校申報特色特色成長輔導(dǎo)室建設(shè)項目，頒發(fā)了《湖南省普通高等學(xué)校特色特色成長輔導(dǎo)室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，旨在推進特色成長輔導(dǎo)室的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為大學(xué)生成長輔導(dǎo)工作的開展提供一個舒適友好、互動交流的環(huán)境。但是特色成長輔導(dǎo)室在運行過程中能否發(fā)揮應(yīng)有的作用，能否達到預(yù)期的效果，這是所有高校工作者值得重視和關(guān)注的問題。

二、特色成長輔導(dǎo)室的優(yōu)勢

特色成長輔導(dǎo)室是指利用環(huán)境友好、師生互動的交流輔導(dǎo)空間，具有院系領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、專業(yè)教師和學(xué)生參與的、年齡結(jié)構(gòu)合理的學(xué)生成長輔導(dǎo)隊伍，運用各種思想政治教育手段和方法，輔以心理健康教育與咨詢技術(shù)，以互動式為主的交流方式，在學(xué)生熟悉的環(huán)境中，及時疏導(dǎo)他們在成長過程中遇到的各種生活困難、學(xué)習(xí)困難、就業(yè)壓力、心理困惑等思想問題，想方設(shè)法幫助學(xué)生解決實際困難，防止問題積累到一定程度轉(zhuǎn)化為心理障礙，構(gòu)建工作前移、重心下移到院系的大學(xué)生心理健康教育工作新模式，確保大學(xué)生健康成長和全面成才。相對于學(xué)校學(xué)工部心理健康咨詢中心，高校二級學(xué)院特色成長輔導(dǎo)室具備如下的優(yōu)勢。

（一）便利的輔導(dǎo)場地

學(xué)校學(xué)工部心理健康咨詢中心一般是一個校區(qū)設(shè)一個咨詢室，就不可能靠近所有的學(xué)院，有些學(xué)生讀完四年大學(xué)都不知道學(xué)工部心理健康咨詢中心的地址。首先，特色成長輔導(dǎo)室一般設(shè)立在本學(xué)院的某個辦公室，或者是某個教室改裝而成，是學(xué)院學(xué)生比較熟悉的場地，便于學(xué)生找尋，熟悉的場地會讓學(xué)生產(chǎn)生安全感和親近感。其次，大學(xué)生平時很難在課后找到任課老師咨詢專業(yè)課問題，特色成長輔導(dǎo)室為師生建立了一個見面的平臺。再次，特色成長輔導(dǎo)室環(huán)境相對安靜，利于輔導(dǎo)工作的進行。

（二）熟悉的輔導(dǎo)人員

特色成長輔導(dǎo)室的輔導(dǎo)人員一般是由本學(xué)院的學(xué)生輔導(dǎo)員、專業(yè)教師和朋輩輔導(dǎo)員組成，有些學(xué)院也會根據(jù)自身情況聘請校外有資歷的輔導(dǎo)員參與。輔導(dǎo)員、專業(yè)教師和朋輩輔導(dǎo)員一般都是本學(xué)院學(xué)生比較熟悉的老師和同學(xué)，這種熟悉感無形之間拉近了彼此的距離。朋輩輔導(dǎo)員，一般是從高年級表現(xiàn)優(yōu)秀、學(xué)有余力且樂觀上進的學(xué)生中選拔培養(yǎng)一批有熱情、有愛心、具有模范作用的同學(xué)組成朋輩幫扶團隊。同齡人之間有比較多的共同話題，他們的直接經(jīng)驗對需要幫助的同學(xué)們更有說服力。

（三）多樣化的輔導(dǎo)內(nèi)容

學(xué)校學(xué)工部心理健康咨詢中心一般是偏重于處理和預(yù)防學(xué)生的“心理問題”，而特色成長輔導(dǎo)室輔導(dǎo)的內(nèi)容涉及思想引導(dǎo)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、人格輔導(dǎo)和素拓指導(dǎo)等。學(xué)習(xí)輔導(dǎo)一般由本院專任教師來負責(zé)，學(xué)生可以根據(jù)自己學(xué)業(yè)的需要，選擇不同課程的專任老師進行輔導(dǎo)。這種方法對有考研想法的學(xué)生及難度比較大的專業(yè)課程輔導(dǎo)很有效。思想引導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、人格輔導(dǎo)主要由學(xué)生輔導(dǎo)員、朋輩輔導(dǎo)員和外聘輔導(dǎo)員來擔(dān)任。學(xué)院輔導(dǎo)員和外聘輔導(dǎo)員一般都有相應(yīng)的心理咨詢師資格證，并且有一定的工作經(jīng)歷，所以說服力比較強。朋輩輔導(dǎo)員對學(xué)生的學(xué)業(yè)、生活和未來發(fā)展都會起到很好的借鑒作用。

（四）廣泛的受眾對象

學(xué)校學(xué)工部心理健康咨詢中心輔導(dǎo)的對象一般是有心理異常或心理障礙的學(xué)生，這部分學(xué)生屬于少數(shù)。特色成長輔導(dǎo)室由于它所涉及的輔導(dǎo)內(nèi)容多樣化，與之相應(yīng)的輔導(dǎo)對象可以是院里的所有學(xué)生，只要有困擾，不管是生活、學(xué)習(xí)、還是情緒情感、人際關(guān)系等，都可以在特色成長輔導(dǎo)室得到相應(yīng)的幫助。

三、運行過程中的困境

特色成長輔導(dǎo)雖然具備了這么多優(yōu)勢，也取得一定進展，但是在運行過程中出現(xiàn)了一些困境，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）學(xué)生不了解輔導(dǎo)室

雖然有些二級院校的特色成長輔導(dǎo)室已經(jīng)成立一段時間，但是由于宣傳力度不夠，很多學(xué)生還是不知道輔導(dǎo)室在哪里，職能是什么，尤其是一些學(xué)生干部都不知道這些信息。這就導(dǎo)致特色成長輔導(dǎo)室雖然每晚安排了相應(yīng)的導(dǎo)師，但是，很多時候沒有學(xué)生來咨詢。尤其是有些專業(yè)課老師表示比較失望，值班一個晚上，都沒見有學(xué)生，覺得工作效率低下。

（二）學(xué)生對進入輔導(dǎo)室有顧慮

部分學(xué)生雖然了解輔導(dǎo)室的一些功能，但是還是對進入輔導(dǎo)室有顧慮。一方面由于他們害怕見到老師，這種情況大一的學(xué)生相對較多；另一方面他們對心理輔導(dǎo)有誤解，他們一直以為進入輔導(dǎo)室就說明有了很嚴(yán)重的心理問題。雖然很多高校都開設(shè)了《大學(xué)生心理健康》課程，但是學(xué)生還是搞不清楚一般心理問題、嚴(yán)重心理問題、神經(jīng)癥性心理問題和精神病的區(qū)別，而輔導(dǎo)室又是設(shè)在本學(xué)院內(nèi)部，容易被熟悉的同學(xué)看到，有一種羞恥感。所以很多同學(xué)雖然有咨詢欲望，但不敢尋找?guī)椭?/p>

（三）學(xué)生不能得到理想的幫助

雖然有部分學(xué)生有勇氣來特色成長輔導(dǎo)室咨詢，但是他們覺得不能得到理想的幫助。這是由于輔導(dǎo)員隊伍能力參差不齊，有待于提高。目前我國大多數(shù)高校的二級學(xué)院都還沒有建立心理咨詢輔導(dǎo)機構(gòu)，而少部分建立特色成長輔導(dǎo)室的高校也處于起步階段，急待規(guī)范和完善[2]。心理特色成長輔導(dǎo)室的資源較為單一，多偏重利用教師資源；朋輩輔導(dǎo)員基本上也沒有心理學(xué)背景知識，僅僅憑借自己的經(jīng)驗進行輔導(dǎo)，導(dǎo)致咨詢效果不明顯；校外輔導(dǎo)員雖然有一定的資質(zhì)和經(jīng)驗，但是基本是虛職，僅僅是掛一個名字而已，沒有起到真正的咨詢效果，離“全員參與”還有一定差距。

四、提高特色成長輔導(dǎo)室有效利用的途徑

（一）充分做好宣傳工作

有些二級學(xué)院雖然在全院教師會議，全院學(xué)生會干部會議上對本院的心理特色成長輔導(dǎo)室進行了詳細的介紹，也有相對合理的值班安排，但是班主任老師和班干部在進行宣傳工作時，不是很到位。鑒于此，要充分做好宣傳工作，全方位，多層次的進行介紹[3]。班主任和班干部在班級會議上進行詳細的介紹，同時，專業(yè)老師在上課的過程中也要引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生了解：不懂的知識點，課后可以來院里的特色成長輔導(dǎo)室咨詢。朋輩輔導(dǎo)員也需要在自己的班上進行有效的宣傳，讓全院的每一個學(xué)生都了解到輔導(dǎo)室的工作職能。

（二）加強輔導(dǎo)隊伍建設(shè)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大部分學(xué)生的心理問題是由于學(xué)習(xí)壓力引起的，因此專業(yè)教師對學(xué)生的專業(yè)輔導(dǎo)起著極其重要的作用，二級學(xué)院需要拿出一定的經(jīng)費對專業(yè)教師和朋輩輔導(dǎo)員進行系統(tǒng)的心理學(xué)知識培訓(xùn)。校外輔導(dǎo)員也要好好利用起來，定期安排一定的時間值班和交流。學(xué)校輔導(dǎo)員也要參加培訓(xùn)，掌握心理健康知識，最好擁有心理資格證，結(jié)合實際工作，做到及時發(fā)現(xiàn)和處理學(xué)生的心理問題，保證心理健康教育工作的及時性、有效性[4]。

（三）消除學(xué)生進入輔導(dǎo)室的顧慮

針對學(xué)生以為進入輔導(dǎo)室就是有嚴(yán)重心理問題，學(xué)院應(yīng)該進行相對應(yīng)的講座，讓學(xué)生明白，來輔導(dǎo)室不僅僅是解決心理問題，還能解決學(xué)業(yè)等其他問題。即使是心理問題，也能在特色成長輔導(dǎo)室解決，不是他們想象的那么嚴(yán)重。

（四）相對靜逸的咨詢環(huán)境

有些學(xué)生害怕自己的心理隱私被他人知道，也不敢來輔導(dǎo)室。有些學(xué)生咨詢時，看到老師要做登記，就很緊張，并要求老師不要告訴他人，尤其是關(guān)于心理方面的咨詢；鑒于此，應(yīng)該做好保密工作，并在宣傳時，反復(fù)講明保密原則。同時，咨詢室應(yīng)該要相對安靜，尤其是隔音效果要好，以此克服來訪學(xué)生的戒備心理，使其能夠大膽的說出自己的心聲。

（五）以特色成長輔導(dǎo)室為平臺開展課外活動

心理健康教育應(yīng)注重學(xué)生的參與，在參與活動中體驗和積極主動地關(guān)心自己的心理發(fā)展。二級學(xué)院可以充分考慮到本院學(xué)生特點，開展分層次心理健康教育活動，提升活動的針對性與有效性，將心理特色成長輔導(dǎo)室向外延伸，有利于增強特色成長輔導(dǎo)室的動態(tài)功能，還能有效補充學(xué)校層面心理健康教育的“盲點”?？傊ㄟ^心理健康教育課外活動，不斷宣傳、深化特色成長輔導(dǎo)室建設(shè)理念，有利于為學(xué)生提供更多的積極情感體驗，形成積極品質(zhì)，幫助其快樂成長成才[5]。

參考文獻

[1]殷燕子.論輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理教育中的地位與功能[J].咸寧學(xué)院學(xué)報，2005，25（5）：109-110.

[2]李智慧，龍躍，齊立強.高校輔導(dǎo)員工作與大學(xué)生心理健康教育[J].河北理工大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2009，9（3）：93-95.

[3]林為平.高校輔導(dǎo)員做好大學(xué)生心理健康教育工作的思考[J].福建醫(yī)科大學(xué)學(xué)報，2007（3）：56-58.

[4]周濤.論輔導(dǎo)員工作與大學(xué)生心理健康教育[J].改革與開放，2010（10）：43-45.

[5]李麗蘭，楊鑫銓.高校二級學(xué)院心理特色成長輔導(dǎo)室效能建設(shè)研究[J].湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報，2013，39（1）：199-200.

作者簡介：唐青桃（1980-），女，漢，湖南邵陽人，碩士研究生，國家二級心理咨詢師，主要從事高校心理咨詢及教學(xué)工作。

*基金項目：湖南省教育科學(xué)規(guī)劃課題階段性成果（隱性知識挖掘的創(chuàng)業(yè)教育：制約因素與創(chuàng)新路徑，課題批準(zhǔn)號：XJK014BGD057）；湖南省教育廳教學(xué)改革項目階段成果（基于HACCP體系的應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價研究，課題立項號：湘教通[2013]223號）

中圖分類號：G647

文獻標(biāo)志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）04-0044-02