新媒體環(huán)境下高校學(xué)生管理工作機(jī)制創(chuàng)新研究

周亞楠

摘 要： 新媒體對(duì)大學(xué)生群體的人生觀、價(jià)值觀及世界觀的形成與生活習(xí)慣方式均有很大影響。新媒體技術(shù)給高校學(xué)生工作帶來了新變化和新挑戰(zhàn)。在學(xué)生管理工作中應(yīng)以人為本，從應(yīng)用技術(shù)、技能培訓(xùn)、心理溝通等多方面對(duì)高校學(xué)生管理工作機(jī)制創(chuàng)新提出有價(jià)值的建議。

關(guān)鍵詞： 新媒體 高校學(xué)生 工作機(jī)制

新媒體是相對(duì)于報(bào)紙、廣播、電視、雜志四大傳統(tǒng)意義上的數(shù)字化媒體，被形象地稱為“第五媒體”。新媒體迎合了高校學(xué)生休閑娛樂時(shí)間碎片化的需求，滿足了學(xué)生媒體使用與內(nèi)容選擇個(gè)性化的需要。

高校學(xué)生管理工作是高等教育的重要組成部分，它直接影響高校的學(xué)風(fēng)建設(shè)和學(xué)生綜合素質(zhì)水平?，F(xiàn)在幾乎所有學(xué)生都有智能手機(jī)和平板電腦，絕大部分學(xué)生都用微信、微博、QQ、郵箱等進(jìn)行交流，信息傳遞的速度和覆蓋面被無限擴(kuò)大。因此應(yīng)對(duì)新媒體技術(shù)給學(xué)生工作帶來的新變化和新挑戰(zhàn)成為擺在高校學(xué)生工作者面前值得深入思考的重要課題。

1.新媒體對(duì)大學(xué)生群體的影響

1.1新媒體影響了大學(xué)生人生觀、價(jià)值觀、世界觀的形成。

高校學(xué)生是“一個(gè)相當(dāng)特殊的社會(huì)群體。他們是法律上的成人，但在心理上是準(zhǔn)成人，他們的參與意識(shí)、自我意識(shí)的急劇增長(zhǎng)，過高的角色期待，思想上的可塑性，以及心理上情緒化偏激。這些特點(diǎn)，使他們?cè)谟^察問題、認(rèn)識(shí)問題時(shí)往往失之片面”[1]?！靶旅襟w讓信息源更多了，但魚目混珠、泥沙俱下，對(duì)人們對(duì)信息的鑒別力、把握力、掌控力的要求更高了”[2]，但學(xué)生的辨別能力仍較差，還未具備“自我凈化”能力，容易被誤導(dǎo)和扭曲。

1.2新媒體改變了大學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方式。

新媒體具有開放性、多樣性、娛樂性、即時(shí)性的特點(diǎn)，這使得學(xué)生對(duì)教師的依賴感大大降低。改變學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的同時(shí)帶來一系列問題。一是學(xué)生獲得的信息比較片面，缺乏系統(tǒng)和全面的理解。二是學(xué)生認(rèn)為獲取知識(shí)易如反掌，使他們逐漸喪失求知欲和鉆研精神。三是在時(shí)間分配上，學(xué)生使用新媒體的時(shí)間逐漸增多，從而減少了學(xué)習(xí)時(shí)間。四是有些學(xué)生在課上、課下都無法集中精力學(xué)習(xí)，不由自主地登陸微博、微信、QQ等，瀏覽網(wǎng)頁，學(xué)生間互發(fā)信息，成了所謂“拇指族”，嚴(yán)重影響學(xué)業(yè)。

1.3新媒體彰顯了大學(xué)生群體的力量。

在新媒體時(shí)代，大學(xué)生既是信息的受眾，更是信息的制造者和傳播者。人人都是自媒體，人人都有麥克風(fēng)，人人都是記者，人人都是新聞傳播者。學(xué)生通過新媒體進(jìn)行自我展示、訴求表達(dá)，改變了以往不敢直接表達(dá)的局面。作為信息主流的價(jià)值觀念無不包含大學(xué)生群體的正能量。

2.高校學(xué)生管理工作者在新媒體時(shí)代面臨的挑戰(zhàn)

2.1新媒體的多樣性和復(fù)雜性加大了學(xué)生管理的工作難度。

首先擺在學(xué)生管理工作者面前的困難是技術(shù)應(yīng)用的難題。其次新技術(shù)的更新速度非常迅速，這令很多學(xué)生工作者目不暇接，難以掌握。很多學(xué)生工作者缺乏運(yùn)用新媒體的技巧，知識(shí)儲(chǔ)備不足，知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)單一。再次是內(nèi)容的不可控性。人民日?qǐng)?bào)在《反思新媒體三大弱點(diǎn)》一文中指出新媒體的三大弱點(diǎn)：不專注、不深度、不負(fù)責(zé)。學(xué)生正處于血?dú)夥絼偟哪昙o(jì)，是思想活躍的群體，容易受到負(fù)面影響。

2.2新媒體中學(xué)生的虛擬身份不利于管理。

“進(jìn)入微時(shí)代，籍籍無名的草根意識(shí)得到了強(qiáng)化，匿名狂歡的氛圍進(jìn)一步獲得認(rèn)同和追捧。目前出于管理的考慮，高校思政網(wǎng)站論壇大多實(shí)行實(shí)名制，其目的正是規(guī)避不負(fù)責(zé)任的虛言妄論的風(fēng)險(xiǎn)。但是毋庸諱言，實(shí)名制后思政網(wǎng)站論壇的內(nèi)容少了，人氣達(dá)標(biāo)了，很多意見和想法流到了其他網(wǎng)站上”[3]。新媒體搭建的都是無形的平臺(tái)，這給管理造成了很大困難。

2.3學(xué)生工作者作為教師這一身份的權(quán)威行遭消解。

相對(duì)于傳統(tǒng)媒體，依托新媒體，信息的存儲(chǔ)、傳輸、搜索、統(tǒng)計(jì)、分析等更加“快捷有效且成本低廉”。高校學(xué)生獲取文化知識(shí)的范圍增大、途徑增多，以往幾乎全要靠教師傳授的局面被打破，學(xué)生從教師處獲取知識(shí)的比重急劇下降，有問題“百度一下”，而不是請(qǐng)教老師，學(xué)生管理者的文化權(quán)威遭遇挑戰(zhàn)。

3.新媒體時(shí)代學(xué)生管理工作機(jī)制的創(chuàng)新

3.1主動(dòng)搭建新媒體平臺(tái)，以人為本，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)。

90后大學(xué)生思想尚未成熟，人生觀、世界觀和價(jià)值觀尚未完全形成，高校學(xué)生工作者應(yīng)主動(dòng)搭建多種新媒體平臺(tái)進(jìn)行引導(dǎo)和疏導(dǎo)。例如，學(xué)生管理者可以創(chuàng)建班級(jí)QQ群、MSN群，開通工作微博、微信，與學(xué)生分享自己在生活和工作中的感悟，使學(xué)生感覺可親可敬，潛移默化地影響學(xué)生。目前江蘇省高校正在推行的江蘇省大學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)平臺(tái)（簡(jiǎn)稱PU平臺(tái)），就是主動(dòng)搭建的集成省內(nèi)大學(xué)教育資源。

3.2加強(qiáng)對(duì)學(xué)生工作者使用新媒體技術(shù)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

目前在學(xué)生工作隊(duì)伍中，有部分教師缺乏新媒體運(yùn)用的技巧，知識(shí)技能儲(chǔ)備不足，知識(shí)結(jié)構(gòu)比較單一，主動(dòng)使用新媒體的意識(shí)不強(qiáng)。高?？梢蚤_設(shè)新媒體知識(shí)的講座，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用方面的技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化新媒體語境下的文字表達(dá)能力，設(shè)立新媒體應(yīng)用的技能大賽，給教師提供條件使他們熟練掌握相關(guān)技術(shù)，在新媒體中發(fā)表意見、表達(dá)看法，成為學(xué)生的“輿論領(lǐng)袖”，為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)榜樣。

3.3開展真正吸引學(xué)生的豐富多彩的活動(dòng)，充實(shí)“第二課堂”。

目前高校開展的學(xué)生活動(dòng)，參與的面比較窄，各項(xiàng)活動(dòng)絕大部分的參與者是學(xué)生干部和比較積極的一部分學(xué)生。另一部分學(xué)生除了上課，幾乎對(duì)新媒體交流方式產(chǎn)生嚴(yán)重依賴，電腦、手機(jī)不離手。高校在開展活動(dòng)的時(shí)候應(yīng)考慮到學(xué)生感興趣與否、參與面大小、活動(dòng)質(zhì)量高低，指導(dǎo)學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)開展學(xué)生感興趣的、具有較高審美情趣的活動(dòng)。

4.結(jié)語

從一定意義上講，能否熟練應(yīng)用新媒體技術(shù)搭建平臺(tái)與學(xué)生互動(dòng)交流已經(jīng)是學(xué)生管理工作者的一項(xiàng)必備技能。新技術(shù)的產(chǎn)生和應(yīng)用已是大勢(shì)所趨、不可逆轉(zhuǎn)，高校學(xué)生管理工作者唯有適應(yīng)潮流，融入新媒體技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，轉(zhuǎn)變?cè)械墓ぷ髂Ｊ健⑻剿鞒雠c時(shí)代背景和學(xué)生特點(diǎn)相適應(yīng)的工作方法，才能為學(xué)生所喜愛和接受。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭移風(fēng)，宋學(xué)鋒.新媒體時(shí)代學(xué)生管理困境與對(duì)策[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2008（10）.

[2]李連富，翁李焱.“微時(shí)代”來臨之后[N].中國教育報(bào)，2013（2）.

[3]吳小英.微時(shí)代視閾中高校網(wǎng)絡(luò)德育困境及對(duì)策[J]學(xué)校黨建與思想教育，2011（4）.