海潮效應(yīng)原理在人才隊(duì)伍管理中的應(yīng)用

張永紅

摘 要：烏弄龍·里底建管局承擔(dān)著“兩站一路”工程建設(shè)管理任務(wù)，點(diǎn)多面廣，人少事多，電站建設(shè)與公路建設(shè)交織，民族問(wèn)題與宗教問(wèn)題交錯(cuò)，征地移民問(wèn)題與藏區(qū)維穩(wěn)問(wèn)題交叉，電站協(xié)調(diào)工作地跨一州兩縣，管理難度大，工作任務(wù)繁重。在這樣的背景下，建管局運(yùn)用海潮效應(yīng)管理原理，留住了人才，充分發(fā)揮了人才資源優(yōu)勢(shì)，“兩站一路”建設(shè)順利推進(jìn)。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷；海潮效應(yīng)；基建管理

中圖分類號(hào)：F810.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2016）06-0134-02

1 海潮效應(yīng)管理原理的引入

海潮效應(yīng)作為一種重要的管理理論，在管理學(xué)界廣為流傳，企業(yè)管理中也大量采用，但尚未形成系統(tǒng)的理論論述。海潮是海水因天體引力而涌起，海潮大則引力大，海潮小則引力小，海潮弱則沒(méi)有引力。管理學(xué)家由此提出了海潮效應(yīng)的管理原理。海潮效應(yīng)運(yùn)用在企業(yè)人才隊(duì)伍管理中來(lái)，企業(yè)的吸引力大，人才奔涌而來(lái)，企業(yè)逐步發(fā)展壯大，直至做大做強(qiáng)做優(yōu)；企業(yè)的吸引力小，人心渙散，人才逐步外流，企業(yè)的健康發(fā)展受到嚴(yán)重影響。企業(yè)吸引力與人才流動(dòng)曲線圖，如圖1所示。

如圖所示，如果企業(yè)吸引力增強(qiáng)，人才被吸引到企業(yè)中來(lái)。如果企業(yè)吸引力減弱，人才逐漸流出企業(yè)。企業(yè)吸引力的強(qiáng)弱，會(huì)形成“馬太效應(yīng)”。

在電力行業(yè)如基建單位，員工每年約330天堅(jiān)持在施工一線，日夜與滾滾江水為鄰，與深山峽谷為伴，遠(yuǎn)離城市，遠(yuǎn)離親人。在這種情況下，如果沒(méi)有很強(qiáng)的吸引力，沒(méi)有務(wù)實(shí)管用的舉措，則無(wú)法吸引高層次人才到施工一線來(lái)，無(wú)法讓年輕員工甘愿留守施工一線，完成繁雜艱巨的工作任務(wù)。為了留人心、穩(wěn)人心、聚人心，建管局在項(xiàng)目管理中，依托藏區(qū)實(shí)際，積極采取措施，運(yùn)用“情感留人、待遇留人、事業(yè)留人”等方式，高度凝聚了員工的凝聚力和向心力，在藏區(qū)的特殊環(huán)境下，保證了員工隊(duì)伍穩(wěn)定、工區(qū)治安穩(wěn)定，各基建項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。

2 海潮效應(yīng)原理在基建單位人才隊(duì)伍建設(shè)中的意義

在社會(huì)發(fā)展日新月異的今天，員工可以自由擇業(yè)，不再一輩子永遠(yuǎn)隸屬于一個(gè)企業(yè)。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，人才流動(dòng)可以保持企業(yè)的活力，但流動(dòng)過(guò)于頻繁，就會(huì)影響到企業(yè)的正常運(yùn)作。為此，海潮效應(yīng)管理原理在企業(yè)人才隊(duì)伍管理中有著十分重要的意義，尤其在基建單位，現(xiàn)實(shí)意義更加深刻。

2.1 能夠培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感

員工的責(zé)任感來(lái)自于企業(yè)的吸引力，如果企業(yè)沒(méi)有吸引力，員工的工作積極性不強(qiáng)，往往一門心思想離開(kāi)企業(yè)，那么員工的責(zé)任感很難得到保證。如果企業(yè)的吸引力大，員工就會(huì)把企業(yè)當(dāng)成自己的家一樣來(lái)看待，把企業(yè)的發(fā)展當(dāng)成自己一生的奮斗目標(biāo)，員工愿意用一生奉獻(xiàn)企業(yè)。因此，運(yùn)用科學(xué)合理的管理方式，進(jìn)一步提高企業(yè)的吸引力，就能夠非常自然的培養(yǎng)出員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。

2.2 能夠提升企業(yè)的凝聚力

日本經(jīng)營(yíng)之圣稻盛和夫說(shuō)過(guò)，在管理中人心比什么都重要，世界上再也沒(méi)有比人心的結(jié)合更牢固的東西。企業(yè)的強(qiáng)大吸引力能有效的聚攏人心，能夠有效地消除人與人之間的隔閡、冷漠，縮短彼此之間的距離，增加親密度，形成和諧愉快的工作氛圍。這樣，員工之間沒(méi)有情感障礙，沒(méi)有人際摩擦，員工之間的凝聚力自然增強(qiáng)，員工之間的凝聚力增強(qiáng)，企業(yè)的凝聚力自然增強(qiáng)。所以，增強(qiáng)企業(yè)的吸引力也是形成企業(yè)凝聚力的重要渠道。

2.3 能夠提升企業(yè)的管理水平

企業(yè)的管理制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段，是維護(hù)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)管理所必須的、強(qiáng)有力的保證，同時(shí)也是員工行為規(guī)范的模式，確保員工行為在合理的范圍內(nèi)進(jìn)行。但是，制度在企業(yè)具有強(qiáng)大吸引力的時(shí)候可以發(fā)揮無(wú)可比擬的作用，如果企業(yè)不再有吸引力，制度無(wú)法執(zhí)行到位的時(shí)候，制度就變成了一紙空文，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)制度本來(lái)的作用。海潮效應(yīng)管理理論告訴我們，企業(yè)具有很強(qiáng)的吸引力的時(shí)候，采用制度建設(shè)的方式，把這種吸引力制度化，同時(shí)根據(jù)時(shí)代變化，不斷調(diào)整制度，使企業(yè)不因企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的變化、時(shí)代的變化而失去色彩。因此，保證企業(yè)的吸引力不變，企業(yè)制度建設(shè)跟進(jìn)，員工上下一心，企業(yè)的管理水平能夠有大幅度的提升。

2.4 能夠培育優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)管理中，企業(yè)的吸引力讓員工更加珍惜這份工作，更加希望企業(yè)發(fā)展越來(lái)越好，且使來(lái)自五湖四海的員工能夠和睦相處，同事之間做到相互欣賞、相互幫助、互相支持，全體員工團(tuán)結(jié)一致，心往一處想，勁往一處使，為了共同的愿景努力工作，在此過(guò)程中，員工之間形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，由此形成的企業(yè)文化就會(huì)具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。在良好的情感氛圍下，員工沒(méi)有思想包袱，沒(méi)有心理負(fù)擔(dān)，最大化激發(fā)出員工內(nèi)在的工作激情和潛在能力，形成團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)管理氛圍。

3 海潮效應(yīng)在基建單位人才隊(duì)伍建設(shè)中的應(yīng)用

在現(xiàn)代人才隊(duì)伍管理中，隨著信息的“大爆炸”，員工獲取信息資源的渠道越來(lái)越廣，受到“心靈雞湯”的洗腦越來(lái)越多，單純依靠行政管理手段已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代管理需要。因此，建管局適時(shí)采用多種管理措施，讓建管局更加有吸引力，形成“海潮效應(yīng)”。

3.1 加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，美化員工工作、生活環(huán)境

真心實(shí)意關(guān)心員工，為員工創(chuàng)造一流的辦公、生活環(huán)境，員工滿意度上升，工作熱情提高。在臨時(shí)營(yíng)地期間，員工工作、生活條件艱苦，人員流動(dòng)較大。為了切實(shí)解決員工辦公、生活環(huán)境，建管局在道路條件極差、交通運(yùn)輸異常艱難的情況下，加快永久營(yíng)地建設(shè)進(jìn)度，在不到一年的時(shí)間，克服了飲水困難、供電不足、蔬菜肉類供應(yīng)不足等種種困難，全體員工順利入住永久營(yíng)地。同時(shí)，加快體育設(shè)施建設(shè)，先后建成羽毛球館、乒乓球室、健身房、游泳館、籃球場(chǎng)、排球場(chǎng)以及職工文化活動(dòng)中心，滿足了員工運(yùn)動(dòng)及日常活動(dòng)需要。鼓勵(lì)員工參與永久營(yíng)地綠化美化，成功培植并形成了櫻花園、果園，培植了一大批稀有樹(shù)種，為員工開(kāi)墾了“開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)”。安置了室外健身器材，方便了員工休閑健身需要。通過(guò)一系列舉措，永久營(yíng)地被譽(yù)為迪慶的“小香港”，員工辦公、生活條件得到大幅度改善，員工的滿意度進(jìn)一步增強(qiáng)，烏弄龍·里底的吸引力增強(qiáng)。

3.2 充分聽(tīng)取員工建議，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)

充分聽(tīng)取員工意見(jiàn)建議，讓員工參與管理，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)。制定了《合理化建議管理辦法》，鼓勵(lì)員工積極提出建管局在工程建設(shè)、后勤管理等方面的建議。在辦公樓前、職工食堂門前等處設(shè)立了合理化意見(jiàn)箱，在建管局網(wǎng)站開(kāi)通了合理化建議專欄，開(kāi)通了建管局微信群、QQ群，為員工暢通了合理化建議渠道，方便員工隨時(shí)隨地提出合理化意見(jiàn)建議。開(kāi)展“走基層，聽(tīng)實(shí)情”、“轉(zhuǎn)換角色·換位思考”向下履職等活動(dòng)，共計(jì)走訪、座談144人/次，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查120份，征集到意見(jiàn)建議34條。通過(guò)開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，廣大員工在安全、質(zhì)量、環(huán)水保、工藝改進(jìn)、計(jì)劃投資等方面提出了許多好的意見(jiàn)建議，節(jié)約工程投資上億元。

3.3 為員工創(chuàng)造展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，調(diào)動(dòng)員工的積極性

在日常管理中，給員工足夠的信任，做到充分放權(quán)，讓員工有更大的展現(xiàn)自己的舞臺(tái)。在“兩站一路”建設(shè)過(guò)程中，建管局安排項(xiàng)目工程師按標(biāo)段進(jìn)駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，全權(quán)代表建管局處理現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作。項(xiàng)目工程師發(fā)揚(yáng)集團(tuán)公司“三千”精神，發(fā)揮聰明才智，克服種種困難，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。得益于領(lǐng)導(dǎo)的信任，全體員工放下思想包袱，甩開(kāi)膀子，積極為建管局管理工作出謀劃策。建管局成立以來(lái)，先后8次獲得集團(tuán)公司、云南省及國(guó)家行業(yè)協(xié)會(huì)的獎(jiǎng)勵(lì)。

3.4 運(yùn)用多種激勵(lì)手段，激勵(lì)員工

增強(qiáng)企業(yè)的吸引力，激勵(lì)無(wú)疑是最實(shí)用、最常用、最重要的一種方式。建管局在管理工作中，充分把握員工的不同需求，選擇員工情感上最愿意接受的方式，運(yùn)用多種方式激勵(lì)員工。

①建立績(jī)效考核機(jī)制。建管局績(jī)效管理考核委員會(huì)根據(jù)公司績(jī)效管理辦法，完善了建管局績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則，明確了績(jī)效考核的管理原則、組織機(jī)構(gòu)、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、考核方式與兌現(xiàn)辦法。將效益獎(jiǎng)金剝離出來(lái)作為績(jī)效考核基金，以部門職責(zé)、基礎(chǔ)管理及行政指令等項(xiàng)目作為考核內(nèi)容，通過(guò)每月部門自評(píng)、其他部室考評(píng)、局領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)分對(duì)部門進(jìn)行考評(píng)，并將綜合評(píng)價(jià)結(jié)果予以公示，次月兌現(xiàn)考核獎(jiǎng)懲。

②完善人才激勵(lì)機(jī)制。加強(qiáng)“三支隊(duì)伍”建設(shè)，完善崗位組聘、評(píng)先評(píng)優(yōu)等制度建設(shè)，打破“吃大鍋飯”現(xiàn)象，為員工建立“想干事的人有機(jī)會(huì)、能干事的人有舞臺(tái)、干成事的人有地位”的人才成長(zhǎng)機(jī)制。建立健全人才激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于業(yè)績(jī)突出、各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予崗位晉升、加薪、培訓(xùn)等獎(jiǎng)勵(lì)，并優(yōu)先推薦入黨。

③互幫互助給予員工家庭式溫暖。開(kāi)展困難家庭、困難職工調(diào)查摸底工作，對(duì)特別困難的職工家庭、職工進(jìn)行走訪慰問(wèn)。認(rèn)真開(kāi)展困難職工幫扶工作，積極主動(dòng)為困難職工排憂解難。開(kāi)展員工互幫互助工作，建管局成立以來(lái)，倡議全體員工向3位員工累計(jì)捐贈(zèng)了11萬(wàn)余元，幫扶困難職工30余人次，困難家庭10余戶，給予員工家庭式的溫暖，有效提高企業(yè)的凝聚力。

4 加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保員工廉潔從業(yè)

員工清正，企業(yè)廉潔，企業(yè)發(fā)展才能更加長(zhǎng)久，企業(yè)才能匯聚干事創(chuàng)業(yè)的員工隊(duì)伍。建管局高度重視廉潔企業(yè)建設(shè)，建立了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，各部門各負(fù)其責(zé)”的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，研究制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”工作責(zé)任制度》，明確了“兩個(gè)責(zé)任”的落實(shí)，并積極探索黨風(fēng)廉政建設(shè)新思路。一是與迪慶州檢察院聯(lián)合成立預(yù)防職務(wù)犯罪委員會(huì)，運(yùn)用檢察院的優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)建管局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。二是與維西縣紀(jì)委簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，開(kāi)創(chuàng)性地將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入地方管理，實(shí)現(xiàn)了瀾滄江公司、電站黨委與縣紀(jì)委三方監(jiān)管。三是中心組學(xué)習(xí)擴(kuò)大會(huì)加大對(duì)廉潔從業(yè)有關(guān)制度、文件的學(xué)習(xí)，打造廉潔型干部和廉潔型員工隊(duì)伍。自電站籌建以來(lái)，未發(fā)生員工違法違紀(jì)案件，形成了風(fēng)清氣正的良好氛圍，樹(shù)立了廉潔從業(yè)的良好形象。

建管局引入海潮效應(yīng)管理理論以來(lái)，兩年內(nèi)吸引了42人到建管局工作，轉(zhuǎn)變了以往人才不愿來(lái)的局面，人才隊(duì)伍建設(shè)取得了突破性進(jìn)展，為“兩站一路”順利推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

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