基于微信的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式探討

湖南師范大學(xué)樹達學(xué)院　張磊之

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基于微信的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式探討

湖南師范大學(xué)樹達學(xué)院張磊之

【摘要】新媒體的快速普及帶來了消費者的消費觀念開始轉(zhuǎn)變，本文基于“微信”為例進行探討，通過對“朋友圈”、“公眾號”等微信手段與過去傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺進行比較，通過分析，探討理論模式下的優(yōu)勢，通過對我國企業(yè)“微信”公眾號開展的營銷活動的優(yōu)勢和值得我們學(xué)習(xí)的地方進行分析，相對于企業(yè)來說利用微信等新媒體開展的網(wǎng)絡(luò)營銷提出一些理論建議。

【關(guān)鍵詞】新媒體；消費者；微信；探討

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，我們的生活水平越來越高，現(xiàn)如今在我們生活中，智能手機與平板電腦的快速大面積普及，各種手機APP（手機軟件）通過Internet（互聯(lián)網(wǎng)）迅速傳播與發(fā)展，“微信”這款手機APP（手機軟件）是騰訊公司在2011年推出的一款智能手機的手機APP（手機軟件），一經(jīng)推出就 快速的實現(xiàn)了用戶過億。在帶來大量廣告的收益的時候，“微信”也和其他手機軟件有所區(qū)別，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供一種全新的渠道。

1　網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷的英文叫做On-line Marketing或E-Marketing，就是使?jié)撛诘目蛻敉ㄟ^Internet（互聯(lián)網(wǎng)），找到某一個網(wǎng)站或者商鋪，查看商品或服務(wù)的信息，通過郵件或者短信等方式聯(lián)系到買家，賣家，將潛在客戶變成有效客戶的過程。它的特點是成本低、客戶群精準(zhǔn)、覆蓋廣，目標(biāo)層次為在層、表現(xiàn)層、關(guān)注層、轉(zhuǎn)化層。網(wǎng)絡(luò)營銷一詞就是以“現(xiàn)代營銷”為基礎(chǔ)的理論升華，借助Internet（互聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)、然后通過通信工程學(xué)科與數(shù)字傳媒技術(shù)實現(xiàn)其營銷目標(biāo)的商務(wù)活動；它是一種科技進步的表現(xiàn)形式、消費者價值觀變革的現(xiàn)象、市場競爭嚴(yán)酷環(huán)境等綜合各種原因促成；微信APP（手機軟件）是數(shù)字化產(chǎn)業(yè)與信息化社會的必然社會產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營銷就其根據(jù)實現(xiàn)方式以及定義包含兩種解釋，分別狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷與廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷，第一種狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷專指國際互聯(lián)網(wǎng)營銷，第二種廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷指企業(yè)利用一切計算機網(wǎng)絡(luò)進行營銷活動[1]。

2　微信

微信的英文叫做WeChat，“微信”APP（手機軟件）是騰訊公司于2011年推出的一個為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費手機應(yīng)用軟件，它是一款支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費語音短信、視頻、圖片和文字的免費APP（手機軟件），但同時還是需要少量網(wǎng)絡(luò)流量，而且，微信也可以免費使用一些共享媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件上“搖一搖”、“朋友圈”、“公眾號”等服務(wù)。截止到2015年，微信這款軟件已經(jīng)覆蓋中國（不包括港澳臺地區(qū)）百分之九十以上的智能手機，平均每個月的活躍用戶已經(jīng)達到五點四九個億，全球用戶覆蓋范圍為兩百個多個國家和地區(qū)、已經(jīng)遠遠超過二十種語言。此外，我國各大公司以及商業(yè)品牌的微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過 八百萬個，“微信”移動應(yīng)用對接數(shù)量超過八萬五千個，“微信”網(wǎng)上支付用戶則達到了四億左右[2]。

3　基于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷

在我國大陸地區(qū)的傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷中，我國企業(yè)常常通過采取建立企業(yè)網(wǎng)站，在各大主流網(wǎng)絡(luò)公司上投放廣告的的形式進行網(wǎng)絡(luò)推廣，但是這種事推廣是被動式的，投入比較大，消費者不是很滿意。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)最早在中國接入Internet（互聯(lián)網(wǎng)）而采取網(wǎng)絡(luò)營銷模式，是通過在Internet（互聯(lián)網(wǎng)）上建立企業(yè)網(wǎng)站，可以為大眾了解企業(yè)提供一個很好的窗口，但是這種推廣非常被動，需要網(wǎng)民主動的關(guān)注某一個企業(yè)網(wǎng)站，營銷的效果非常有限。

網(wǎng)絡(luò)廣告通過跟蹤用戶的瀏覽習(xí)慣，針對的推銷相應(yīng)的廣告，相對于企業(yè)網(wǎng)站推廣具有一定的進步意義，但是在沒有針對用戶的同意，而使用追蹤技術(shù)，從某種意義說，已經(jīng)侵犯互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的隱私[3]。

4　微信平臺上的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢

微信APP（手機軟件）為一款常用手機APP（手機軟件）與個人的信息息息相關(guān)，4G網(wǎng)絡(luò)的快速普及，作為新媒體平臺的智能手機能過隨時隨地的快速上網(wǎng)，這也是我們個人計算機（電腦）所不能做到的。因此，微信APP（手機軟件）網(wǎng)絡(luò)營銷相對于其他網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)營銷具有實實在在的顯著優(yōu)勢。

微信朋友圈作為熟人網(wǎng)絡(luò)，小眾傳播等特點，能快速普及，一個很重要的原因就是因為其網(wǎng)民（用戶）基本來源于已有的騰訊QQ用戶，并且使用微信的網(wǎng)民則可以通過訪問網(wǎng)民（機主）手機中的通訊錄來獲取好友手機號碼來添加已開通微信業(yè)務(wù)的家人與朋友。微信之所以不同于其他類似的社交平臺的特點就是它在于建立的好友圈中基本都是已經(jīng)認(rèn)識和熟識的人，或者是朋友和家人的好友，建立起來的人際關(guān)系網(wǎng)是一種熟人的小型社交網(wǎng)絡(luò)。其內(nèi)部傳播則是一種基于熟人網(wǎng)絡(luò)的小眾傳播，其信用率和到達率是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷是無法達到的[4-5]。

微信APP（手機軟件）中有一個應(yīng)用為微信公眾平臺，它是具有一對多傳播特點。于2012年上線，網(wǎng)友可以使用這個平臺，企業(yè)和個人都可以創(chuàng)建一個微信公眾號號碼，個人或者企業(yè)則可以通過這個微信公眾號實現(xiàn)特定的文章、圖片、語音和視頻全方面的溝通[6]。還可以通過轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，可以使朋友圈得好友可以見到，朋友圈好友又可以通過內(nèi)容關(guān)注此公眾號。

5　結(jié)語

作為現(xiàn)代化的消費者，消費者通常需要掌控他們自己的世界，需要商家更少的依賴傳統(tǒng)的廣告模式，而是擁有非常多的工具使我們的消費者能夠非常容易地獲取他們所需的必要信息，做出非常明智的決策，并且通過消費者能夠接受的方案推廣商家的產(chǎn)品。

參考文獻

[1]陳繼偉.網(wǎng)絡(luò)營銷的有效手段——網(wǎng)絡(luò)廣告研究[D].上海海運學(xué)院,2001.

[2]微信用戶最新數(shù)據(jù):月活躍用戶達到5.49億,支付用戶4億左右[OL].網(wǎng)易科技,http://tech.163.com/15/0601/13/ AR1F5KE000094ODU.html[引用日期:2016-1-8].

[3]嚴(yán)冠湘,楊志峰,何芳.基于視線追蹤技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)用戶信息行為研究[J].計算機光盤軟件與應(yīng)用,2013(17).

[4]徐靜.微信對大學(xué)生社交的影響[J].新聞傳播, 2013(02).

[5]劉硯議.微信朋友圈中的“印象管理”行為分析[J].新聞界,2015(03).

[6]方海東.微信公眾平臺現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及與APP的區(qū)別分析[J].商,2015(24).

張磊之（1993—），男，湖南常德人，大學(xué)本科，現(xiàn)就讀于湖南師范大學(xué)樹達學(xué)院理工系電子商務(wù)專業(yè)2012級，研究方向：網(wǎng)絡(luò)營銷。

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