獨(dú)立院?！渡虅?wù)談判》課程問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

翁柳娜

摘 要： 《商務(wù)談判》是獨(dú)立學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的專業(yè)選修課，為了更準(zhǔn)確地了解把握國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的雙語(yǔ)水平及學(xué)生對(duì)《商務(wù)談判》課程的學(xué)習(xí)期望和需求情況，作者以廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院為例，對(duì)兩個(gè)年級(jí)的國(guó)際貿(mào)易學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查的數(shù)據(jù)一方面使我們明確了作為獨(dú)立院校代表的廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)水平，另一方面，突出了學(xué)生對(duì)《商務(wù)談判》課程的學(xué)習(xí)期望和需求，為該門課程的雙語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)提供了可貴的參考數(shù)據(jù)。

關(guān)鍵詞： 獨(dú)立學(xué)院 《商務(wù)談判》 雙語(yǔ)

一、引言

《商務(wù)談判》課程是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)選修課。該門課程主要研究商務(wù)談判相關(guān)的理論、方法和應(yīng)對(duì)策略。內(nèi)容既涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)，又涉及心理學(xué)、民俗學(xué)等多學(xué)科內(nèi)容，包括各種有效的談判策略和技巧的運(yùn)用，是一門理論和實(shí)踐結(jié)合密切的綜合性學(xué)科。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，一方面可以使學(xué)生理解和掌握商務(wù)談判的基本概念和技巧，了解談判禮儀和各國(guó)商人的談判風(fēng)格。另一方面，通過(guò)相應(yīng)的實(shí)踐模擬訓(xùn)練，可以提高學(xué)生正確分析與解決國(guó)際商務(wù)談判活動(dòng)中所遇到的問(wèn)題與障礙的能力，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)涉外經(jīng)貿(mào)工作的適應(yīng)性，進(jìn)而完成國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的談判工作。獨(dú)立本科院校的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)作為涉外型專業(yè)，需要在教學(xué)中全面培養(yǎng)學(xué)生相應(yīng)的涉外商務(wù)技能。本項(xiàng)目以獨(dú)立學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生為教學(xué)對(duì)象，以《商務(wù)談判》課程為教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)方面的研究和實(shí)踐，試圖通過(guò)《商務(wù)談判》課程的雙語(yǔ)教學(xué)讓學(xué)生在學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)談判相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，鍛煉語(yǔ)言運(yùn)用能力，為成為涉外型專業(yè)人才奠定基礎(chǔ)，體現(xiàn)了獨(dú)立學(xué)院的人才培養(yǎng)方向。

為了更準(zhǔn)確地了解把握作為獨(dú)立院校代表的廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生的雙語(yǔ)水平和學(xué)生對(duì)《商務(wù)談判》課程的學(xué)習(xí)期望和需求情況，項(xiàng)目小組對(duì)廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院12級(jí)和13級(jí)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了抽樣調(diào)查。客觀、真實(shí)、實(shí)事求是，是我們此次調(diào)查的態(tài)度。調(diào)查的數(shù)據(jù)一方面使我們明確了作為獨(dú)立院校代表的廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)水平，另一方面，使項(xiàng)目組更清晰地了解到了學(xué)生對(duì)《商務(wù)談判》課程的學(xué)習(xí)期望和需求；為項(xiàng)目第二階段工作的開展，包括雙語(yǔ)大綱的編寫和雙語(yǔ)的實(shí)踐教學(xué)提供了可貴的參考數(shù)據(jù)。

二、基本情況

（一）問(wèn)題的提出

獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生無(wú)論是學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)需求還是知識(shí)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)都與公辦高校的學(xué)生有不一樣的特征。項(xiàng)目小組以廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院為例，在需求驅(qū)動(dòng)的導(dǎo)向下，針對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)能力、學(xué)習(xí)主動(dòng)性、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和就業(yè)壓力和對(duì)《商務(wù)談判》課程的學(xué)習(xí)期望內(nèi)容等方面等進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

（二）調(diào)查方法

1.調(diào)查對(duì)象：調(diào)查對(duì)象為獨(dú)立院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生，主要部分是廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)在校學(xué)生。

2.調(diào)查方式：采取問(wèn)卷調(diào)查的方式。

3.調(diào)查時(shí)間：2014年10月。

此次調(diào)查的界定總體為廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院12級(jí)和13級(jí)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)在校學(xué)生。

本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷165份，其中收回有效問(wèn)卷160份，有效回收率為96.97%。問(wèn)卷發(fā)放時(shí)間為2014年10月20日至21日，在收回的有效問(wèn)卷中12級(jí)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)為115份，13級(jí)學(xué)生45份。

三、調(diào)查現(xiàn)象分析

總體狀況：國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生英語(yǔ)水平普遍高于其他非英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，學(xué)生對(duì)《商務(wù)談判》課程進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)大多數(shù)人持贊同態(tài)度，認(rèn)為該課程將會(huì)在以后的就業(yè)中起到不可缺少的作用。同時(shí)，對(duì)于該門課程的教學(xué)，學(xué)生普遍希望不但要有理論知識(shí)的教授，而且要注意模擬實(shí)踐環(huán)節(jié)?？偠灾?，《商務(wù)談判》課程作為理論實(shí)踐結(jié)合高度密切的學(xué)科，運(yùn)用雙語(yǔ)實(shí)施教學(xué)更加符合國(guó)貿(mào)專業(yè)的人才培養(yǎng)方向和市場(chǎng)需求。

（一）國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)水平

12級(jí)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)水平的調(diào)查項(xiàng)目及數(shù)據(jù)匯總?cè)缦卤恚?/p>

從上表匯總的結(jié)果顯示12級(jí)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)400分以上的學(xué)生總數(shù)為112人，其中有44人的大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)成績(jī)?cè)?00分以上，其中106人，93%的被調(diào)查者認(rèn)為以自己目前的英語(yǔ)水平和能力，樂(lè)意接受《商務(wù)談判》課程以雙語(yǔ)進(jìn)行教學(xué)。

13級(jí)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)水平的調(diào)查項(xiàng)目及數(shù)據(jù)匯總?cè)缦卤恚?/p>

調(diào)查結(jié)果顯示：13級(jí)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生中35人大學(xué)英語(yǔ)成績(jī)60分以上，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的80%，40人，占總?cè)藬?shù)的89%，認(rèn)為以自己目前所掌握的英語(yǔ)水平和能力，愿意接受《商務(wù)談判》課程為中英雙語(yǔ)教學(xué)。

從以上對(duì)廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)兩個(gè)年級(jí)學(xué)生英語(yǔ)水平的調(diào)查結(jié)果說(shuō)明該專業(yè)的學(xué)生英語(yǔ)能力達(dá)到一定水平，《商務(wù)談判》課程的雙語(yǔ)教學(xué)具有可行性，大多數(shù)學(xué)生非常樂(lè)意接受該課程的教學(xué)方式為雙語(yǔ)教學(xué)。

（二）國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生對(duì)《商務(wù)談判》課程的了解及期望

由上表可以看出：12級(jí)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的115名學(xué)生中113人，占調(diào)查人數(shù)的99%，認(rèn)為《商務(wù)談判》課程是理論和實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)科，108人對(duì)該門課程涉及的知識(shí)和技能有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望。85人認(rèn)為能對(duì)該門學(xué)科的學(xué)生制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃并執(zhí)行；105位學(xué)生表示能按時(shí)按質(zhì)完成該門課程的學(xué)習(xí)任務(wù)；97人能主動(dòng)學(xué)習(xí)與該門課程相關(guān)的交叉學(xué)科；107人認(rèn)為該門課程與其專業(yè)的學(xué)習(xí)體系有明顯的重要性；87人覺(jué)得該學(xué)科目前教學(xué)計(jì)劃中的課時(shí)分布過(guò)少，112人希望通過(guò)該門課程的學(xué)習(xí)商務(wù)談判的學(xué)科知識(shí)的同時(shí)能鍛煉英語(yǔ)應(yīng)用能力；108人希望能增加模擬談判環(huán)節(jié)，提高應(yīng)對(duì)談判活動(dòng)中分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。113人，99%以上的同學(xué)希望該門課程的考查方式能多樣化，不要局限于閉卷考試。112人希望能有機(jī)會(huì)觀摩實(shí)踐談判現(xiàn)場(chǎng)；113人認(rèn)為該門課程的學(xué)習(xí)和掌握對(duì)未來(lái)就業(yè)有很大作用；而調(diào)查結(jié)果也顯示：96位同學(xué)有一定的職業(yè)生涯規(guī)劃，99人認(rèn)為自身的專業(yè)有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性；101人認(rèn)為自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有益于自主創(chuàng)業(yè)。

調(diào)查表明：13級(jí)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的45名調(diào)查者中44人，占調(diào)查人數(shù)的97.8%認(rèn)為《商務(wù)談判》課程是理論和實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)科，42人對(duì)該門課程涉及的知識(shí)和技能有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望。33人認(rèn)為自己能對(duì)該門學(xué)科的學(xué)生制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃并執(zhí)行；42位學(xué)生表示能按時(shí)按質(zhì)完成該門課程的學(xué)習(xí)任務(wù)；38人能主動(dòng)學(xué)習(xí)與該門課程相關(guān)的交叉學(xué)科；44人認(rèn)為該門課程與其專業(yè)的學(xué)習(xí)體系有著明顯的重要性；36人覺(jué)得該學(xué)科目前教學(xué)計(jì)劃中的課時(shí)分布過(guò)少；45人希望通過(guò)該門課程的學(xué)習(xí)到商務(wù)談判的學(xué)科知識(shí)的同時(shí)能鍛煉英語(yǔ)應(yīng)用能力；45人希望能增加模擬談判環(huán)節(jié)，提高應(yīng)對(duì)談判活動(dòng)中分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。42人，93%以上的同學(xué)希望該門課程的考查方式能多樣化，不要局限于閉卷考試。44人希望能有機(jī)會(huì)觀摩實(shí)踐談判現(xiàn)場(chǎng)；45人認(rèn)為該門課程的學(xué)習(xí)和掌握對(duì)未來(lái)就業(yè)有很大作用；調(diào)查結(jié)果顯示：41位同學(xué)有一定的職業(yè)生涯規(guī)劃，44人認(rèn)為自身的專業(yè)有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性；40人認(rèn)為自己的專業(yè)對(duì)于自主創(chuàng)業(yè)會(huì)有幫助。

四、調(diào)查結(jié)果分析

綜合以上兩個(gè)年級(jí)的調(diào)查結(jié)果，可以看出獨(dú)立學(xué)院學(xué)生固有的知識(shí)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和對(duì)《商務(wù)談判》課程的認(rèn)識(shí)。結(jié)果表明大多數(shù)學(xué)生對(duì)于自己的專業(yè)和未來(lái)的職業(yè)有一定認(rèn)識(shí)，學(xué)生對(duì)《商務(wù)談判》課程理論和實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)訴求很明確，超過(guò)90%以上的學(xué)生希望該門課程的學(xué)習(xí)一方面能增加談判理論知識(shí)，另一方面能鍛煉英語(yǔ)運(yùn)用技能。99%的同學(xué)意識(shí)到該門課程的重要性，95%以上的同學(xué)希望該門課程的教學(xué)中能增加模擬談判環(huán)節(jié)。97%以上的同學(xué)希望該門課程的考查方式能多樣化，不要局限于傳統(tǒng)的閉卷考試。

五、有關(guān)《商務(wù)談判》課程的幾點(diǎn)建議

針對(duì)此次調(diào)查，我們提出幾點(diǎn)建議。

1.重新審視定位談判課程理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)之間的平衡。

2.合理分配雙語(yǔ)在實(shí)踐教學(xué)中的比例。

3.確定理論知識(shí)和實(shí)踐訓(xùn)練的施教模式并進(jìn)行實(shí)踐。

4.重新定位課程的教學(xué)目標(biāo)，撰寫雙語(yǔ)課程教學(xué)大綱。

5.結(jié)合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的特質(zhì)，選擇合適的雙語(yǔ)《商務(wù)談判》教材，必要時(shí)編成適合獨(dú)立學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生使用的商務(wù)談判雙語(yǔ)教輔材料。

6.對(duì)于該門課程不同章節(jié)的內(nèi)容要采用不同的教學(xué)法，并通過(guò)制定相應(yīng)的教學(xué)效果評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)考核其有效性。

7.結(jié)合理論知識(shí)合理設(shè)計(jì)模擬談判的內(nèi)容和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

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基金項(xiàng)目：2014年度廣東省高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目“需求驅(qū)動(dòng)下獨(dú)立學(xué)院《商務(wù)談判》課程的雙語(yǔ)教學(xué)研究與實(shí)踐——以廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院為例”（項(xiàng)目編號(hào)：GDJG20142533）部分研究成果。