宜信 “敢”為行業(yè)先

呂海燕

財富管理面臨的巨大挑戰(zhàn)是，這還不是一個特別成熟的市場，用戶對財富管理的知識還不是很豐富，所以要做大量的投資者教育活動；其次是作為普惠金融的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)如何持續(xù)地讓用戶有好的體驗。

作為一家綜合型的金融服務(wù)公司，宜信在過去9年的品牌宣傳一直強調(diào)其專業(yè)性和風(fēng)控能力。進入2015年，與其他互聯(lián)網(wǎng)金融公司相比，宜信已經(jīng)成為一個“老”品牌。為了讓用戶感受到，宜信雖然是一家“老”互聯(lián)網(wǎng)金融公司，但依然很有活力，宜信在2015年7月開啟了一場名為“敢2”的品牌營銷活動。

“敢2”的品牌精髓在“敢”。我們鼓勵年輕人和宜信一樣堅持夢想，敢于創(chuàng)新和挑戰(zhàn)?！案摇贝砹嗽谝诵懦鮿?chuàng)時期、放棄優(yōu)越的工作加入到宜信的創(chuàng)業(yè)者的勇氣。同時，我們賦予了“2”新的含義，“2”是堅持自我，不循規(guī)蹈矩。該活動首先在《人民日報》和《南方都市報》刊登二維碼天窗廣告，引發(fā)了廣泛關(guān)注，并通過微信渠道獲得大量的轉(zhuǎn)發(fā)，在整個互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)獲得很大的反響。此外，宜信與網(wǎng)絡(luò)社群跨界合作，在國家圖書館藝術(shù)中心召開了“為你讀詩”跨界夏季詩歌音樂會，意在通過跨界與創(chuàng)新的形式，彰顯出本次活動的傳播主題。

“敢2”品牌創(chuàng)意營銷幫助宜信在新媒體時代實現(xiàn)了一次“現(xiàn)象級”傳播。借助《人民日報》的公信力，結(jié)合新媒體的傳播力和互動力，宜信“敢于跟年輕人對話，擁抱年輕人”的形象脫穎而出。2015年，宜信旗下服務(wù)于借款人的宜信普惠品牌升級，它的Slogan也從過去的“急用錢找宜信普惠”升級為“這個朋友肯借錢”，強調(diào)“肯”字，突出宜信普惠信用評估和風(fēng)險把控的能力。

“肯”字背后，是宜信過往9年的積累。目前宜信信用評估有兩大團隊，一是通過查看借款人的現(xiàn)金流水等信息來評估他的信用；二是運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)在線評估借款人的信用，并最終形成用戶畫像。這兩種方式結(jié)合在一起，確定是否可以借錢給用戶，以及借多少錢為宜。

在宣傳渠道上，我們在金融街投放了一個巨幅刷墻廣告，并與零點調(diào)查合作，推出2015中國城市居民“肯借錢”排行榜，該榜單迅速在各大城市蔓延，電視、日報等媒體有大量報道和轉(zhuǎn)載。

2016年，宜信在品牌建設(shè)上將著眼于三個方面：

1.夯實引領(lǐng)地位。我們曾聯(lián)合福布斯、社科院等推出過《大眾富裕階層白皮書》、《2014年中國普惠金融實踐報告》等金融報告，2016年將繼續(xù)推出新的調(diào)研報告，建立宜信自己的理論體系。2. 建立鮮明的品牌形象。宜信在2016年的重點是財富管理的全球化，并在2016年初發(fā)布全球資產(chǎn)配置白皮書，強調(diào)了資產(chǎn)配置在投資過程中對于平衡收益和風(fēng)險所起到的重要性，突出了宜信財富的專業(yè)水平。3.用戶體驗。宜信推出了包含“三小時模式”、專業(yè)移動金融服務(wù)平臺——惠農(nóng)平臺在內(nèi)的諸多實踐，解決用戶各類難題。

2016營銷關(guān)鍵詞

3F原則

即Branding Future，講未來，即講述宜信所做的事情對客戶的意義，以及對中國崛起的意義；Branding Faith，通過采集客戶的故事進行宣傳，與客戶建立信任度；Branding Fun，傳播要有樂趣，要讓大家喜歡。

2015營銷感悟

財富管理面臨的挑戰(zhàn)是，這不是一個特別成熟的市場，用戶對財富管理的知識還不夠豐富，所以要做大量的投資者教育活動；其次是互聯(lián)網(wǎng)金融能夠持續(xù)地讓用戶有好的體驗。這包括三個層面：一是普惠端如何讓需要錢的人更快地拿到錢，并在這個過程中體驗到宜信正規(guī)、專業(yè)、友好的服務(wù)；二是財富端的用戶能很愉悅地享受到宜信提供的增值服務(wù)，產(chǎn)品有很好的管理，所接觸到的財富管家、財富顧問有專業(yè)的知識，舉止有大品牌的風(fēng)范；三是服務(wù)于借款人和投資人的宜信員工在工作過程中有幸福感。