新媒體環(huán)境下對圖書館公益性講座的思考

⊙王含哲 郭力源［浙江萬里學(xué)院文化與傳播學(xué)院，浙江 寧波 315000］

公共圖書館是文化推廣與傳播的重要機(jī)構(gòu)，其中公益性講座以其主題鮮明、內(nèi)容豐富、知識性強(qiáng)等特點(diǎn)一直是公共圖書館的核心業(yè)務(wù)之一。但隨著新媒體的興起，人們獲取資訊、信息、知識的渠道被大大拓寬，公益性講座受到了不小的沖擊。新媒體的迅猛發(fā)展，對圖書館公益性講座既是危機(jī)也是機(jī)遇，公益性講座如何在新媒體環(huán)境下得到進(jìn)一步發(fā)展，是我們要思考的問題。本文結(jié)合對一些公共圖書館公益性講座的調(diào)研，談一談我們的思考。

一、 傳統(tǒng)公益性講座的發(fā)展瓶頸

公益性講座一般邀請的是專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專家學(xué)者，能夠聆聽某一領(lǐng)域內(nèi)專家學(xué)者的現(xiàn)場演說，對喜歡學(xué)習(xí)或?qū)δ骋粚I(yè)領(lǐng)域感興趣的聽眾來說是莫大的享受。但是隨著人們生活節(jié)奏的加快、工作壓力的加大，人們沒有更多的閑暇時(shí)間去現(xiàn)場聆聽講座。具體來說目前的公益性講座普遍具有以下三個(gè)發(fā)展瓶頸。

（一）時(shí)間、空間受限，不能最大程度吸引聽眾大部分公共圖書館僅在館內(nèi)開展講座服務(wù)。邀請主講嘉賓，利用圖書館報(bào)告廳舉辦講座，已是公共圖書館講座服務(wù)的常態(tài)做法。這種講座形式周期固定、舉辦形式單一，以“坐講”的形式居多，即主講人在上面講，聽眾在下面聽，而利用館外場地，面向基層讀者的講座服務(wù)較少開展。許多潛在聽眾，不是不想來聽講座，但是因?yàn)槭艿綍r(shí)間、空間的限制不能到場聆聽，形成了公共圖書館不能最大程度吸引聽眾前來的問題，也妨礙了公益性講座的普惠性特點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。

（二）青少年參與度不夠理想在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，目前聽眾主要以中老年聽眾居多，很多是退休老人，青少年的參與度不是很高。中老年聽眾多，可能與他們閑暇時(shí)間多、工作壓力相對較小等有很大關(guān)系。而對青少年聽眾來說，在最該接受知識的年齡層卻因?yàn)榉N種原因不能、不愿到場，這對公益性講座來說應(yīng)該是一個(gè)很大的問題。一些講座舉辦者為吸引更多的青少年來聆聽講座，曾專門針對青少年的喜好進(jìn)行過相關(guān)調(diào)整，但收效不大。

（三）宣傳效果不理想目前大多數(shù)的圖書館還將宣傳重心放在館內(nèi)海報(bào)、圖書館官網(wǎng)、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒介，雖然也有通過QQ群、微信公眾號、微博等新媒體進(jìn)行宣傳，但經(jīng)常出現(xiàn)QQ群無人聊天，微信公眾瀏覽量較低，微博關(guān)注量不夠等問題。

二、新媒體技術(shù)對公益性講座傳播的擴(kuò)展優(yōu)勢

近幾年來，新媒體技術(shù)發(fā)展迅速，移動終端的普及以及各種新媒體的應(yīng)用，使得大眾隨時(shí)隨地可以進(jìn)行信息瀏覽，對受時(shí)空限制的公益性講座形成一重危機(jī)，但另一方面，新媒體技術(shù)的出現(xiàn)為公益性講座發(fā)展提供了新的機(jī)遇。

（一）打破時(shí)空限制目前雖然大多數(shù)圖書館會將公益性講座視頻上傳于圖書館官網(wǎng)，但許多圖書館官網(wǎng)與移動終端兼容性較差，操作繁瑣，公益性講座視頻利用率較低。圖書館官網(wǎng)上的公益性講座視頻在一定程度上打破了時(shí)空限制，但傳播效果不太理想。在新媒體環(huán)境下，運(yùn)用新媒體技術(shù)把公益性講座視頻資源進(jìn)行整合，再通過各個(gè)新媒體應(yīng)用發(fā)布出去不失為一個(gè)好的方法。正如研究者所言：“微博、微信、QQ作為我國運(yùn)營成熟且具有數(shù)以億計(jì)用戶的社交軟件，是新媒體應(yīng)用的典型代表，非常值得好好運(yùn)作，圖書館公益講座所提供的各項(xiàng)服務(wù)和聽眾需求都可以在這些平臺上實(shí)現(xiàn)?！雹傩旅襟w技術(shù)的應(yīng)用，打破了傳統(tǒng)公益性講座在時(shí)間和空間方面的限制，極大地方便了聽眾獲取公共圖書館公益講座的各類信息。

（二）講座資源得到充分利用社會人文研究者一再宣布讀圖時(shí)代的來臨，這雖然有博人眼球之嫌，但是確實(shí)道出了我們這個(gè)時(shí)代的一個(gè)特點(diǎn)，就是世界日益圖像化，人們更喜歡用相對直觀、容易理解的方式去理解世界。如今，生活節(jié)奏的加快，使大眾也很難有完整的時(shí)間去聽完一場兩個(gè)小時(shí)的公益性講座。在新媒體環(huán)境下，人們對信息資源可以進(jìn)行圖文并茂式的加工處理，文字配圖片，文字加視頻與音樂等形式被廣泛應(yīng)用。圖書館的發(fā)布者可以利用新媒體技術(shù)就公益性講座視頻進(jìn)行處理，分為完整版、濃縮剪輯版，以及精彩片段等，并配以相應(yīng)的文字稿，滿足不同受眾的需求。將冗長的公益性講座視頻進(jìn)行細(xì)化，聽眾則可以根據(jù)自己的時(shí)間與興趣選擇不同的版本，獲得更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

（三）互動性強(qiáng)新媒體與傳統(tǒng)媒體最本質(zhì)的區(qū)別是互動性在新媒體環(huán)境下，資訊不再是單向的流通，受眾在資訊傳播中提升到與發(fā)布者同等的地位，受眾與發(fā)布者及時(shí)的互動可以使信息更為精準(zhǔn)地投遞。發(fā)布者可以及時(shí)了解到自身的優(yōu)勢與缺陷，用戶需求不再滯后，發(fā)布者可以做到有的放矢。通過新媒體應(yīng)用公益性講座可以快速獲取聽眾的反饋，及時(shí)對每次公益性講座進(jìn)行總結(jié)，在舉行下次公益性講座時(shí)就可以做到揚(yáng)長避短。公益性講座將更符合聽眾口味，提升受歡迎程度。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，掌握了數(shù)據(jù)就掌握了解決問題的方法，對聽眾的信息進(jìn)行分析，有助于更好地創(chuàng)新公益性講座。

三、現(xiàn)實(shí)條件下對新媒體技術(shù)的應(yīng)用對策

理想與現(xiàn)實(shí)總是存在著差距，理想要落實(shí)到現(xiàn)實(shí)中去，還必須立足于現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)。在現(xiàn)實(shí)條件下如何利用新媒體技術(shù)辦好公益性講座，我們在進(jìn)行調(diào)研后提出如下三條對策。

（一）招募青年志愿者在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段大多數(shù)公共圖書館公益性講座都存在著人手不足的問題。例如，寧波市某圖書館，進(jìn)行公益性講座工作的人員只有兩名，他們每年要完成五十多場的講座任務(wù)，策劃選題、聯(lián)系專家、現(xiàn)場主持、編輯講座合集等都是他們的分內(nèi)工作，他們身兼數(shù)職，做好手頭工作，完成每年講座場次指標(biāo)已屬不易，對于新媒體的創(chuàng)新應(yīng)用可謂是心有余而力不足。

公共圖書館作為事業(yè)單位，有崗位編制的限制，招募志愿者，尤其是青年志愿者在目前情況下不失為一條切實(shí)可行的路。圖書館把控核心策劃，將新媒體推廣交給志愿者，尤其是青年志愿者去完成，既減輕圖書館的負(fù)擔(dān)，又吸引了更多青年人參與到公益性講座中來。招募青年人加入公益性講座的志愿者隊(duì)伍，至少有兩方面益處。其一，青年人對新鮮事物接受度高，是新媒體的主要受眾，對新媒體較為了解，讓他們來主持新媒體運(yùn)營，更易發(fā)揮新媒體的功效。其二，現(xiàn)階段公益性講座青年人參與度較低，吸收青年志愿者可以讓他們逐漸熟悉公益性講座，逐漸融入公益性講座中，從而成為公益性講座的忠實(shí)聽眾。

（二）利用新媒體做好宣傳推廣工作互動性是新媒體應(yīng)用的靈魂，也是圖書館辦好公益性講座的關(guān)鍵。我們認(rèn)為圖書館應(yīng)當(dāng)充分利用新媒體技術(shù)，擴(kuò)大公益性講座的宣傳推廣，將公益性講座線上線下同步展開。

就微博而言，應(yīng)在微博上針對每期公益性講座進(jìn)行有獎活動積攢人氣，并保持更博數(shù)量，通過微博普及文化知識，激發(fā)討論，保持熱度；就微信而言，公益性講座信息的發(fā)布應(yīng)脫離圖書館的公眾號，單獨(dú)創(chuàng)建獨(dú)立的公眾號，方便發(fā)布與收集信息，發(fā)布貼合講座的推文，并開通意見反饋欄目，及時(shí)收取聽眾反饋；就QQ群而言，應(yīng)有專門人員管理，激發(fā)聽眾的討論，并注重收集意見。

在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，某些圖書館的公益性講座品牌在微博的粉絲數(shù)不足兩千，微信推文閱讀量不足一千，QQ群無人聊天，這些都證明公共圖書館的公益性講座在發(fā)展新媒體的道路上還任重道遠(yuǎn)。

（三）豐富講座資源庫現(xiàn)階段講座資源的缺乏，也可以通過新媒體技術(shù)得以解決。雖然現(xiàn)階段已有全國圖書館講座聯(lián)盟，但“各館共同建設(shè)數(shù)據(jù)庫，在成員館間整合與分享專家資源、選題資源、課件資源”②，缺少公益性講座的音視頻資源共享。

我們認(rèn)為公共圖書館應(yīng)該打破原有的音視頻資源封閉狀態(tài)，就講座成品進(jìn)行共享。在保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，各個(gè)公共圖書館對自身的講座資源進(jìn)行整合，然后使用新媒體技術(shù)進(jìn)行共享，豐富講座資源庫。在資源共享的情況下，偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們也能通過新媒體技術(shù)享受到大城市的講座服務(wù)，從而極大地實(shí)現(xiàn)公益性講座普惠民眾的特點(diǎn)。

綜上所述，我們看到新媒體技術(shù)與應(yīng)用的快速發(fā)展，看似對傳統(tǒng)的公益性講座造成了沖擊，但同時(shí)也帶給了公益性講座發(fā)展的新機(jī)遇。中國自古以來便注重教育，但沒有哪個(gè)時(shí)代擁有著如此豐富的傳播手段，新媒體的出現(xiàn)使得全民教育成為可能。

在新媒體環(huán)境下，各個(gè)公共圖書館應(yīng)該注重對自身公益性講座品牌形象的維護(hù)，鞏固過去的成果，繼續(xù)保持受眾的信賴及喜愛。在此基礎(chǔ)之上，運(yùn)用新媒體技術(shù)來展開更為豐富的公益性講座活動，這必將使公益性講座煥發(fā)出新媒體環(huán)境下的新的光彩。

① 吉杰：《新媒體環(huán)境下圖書館公益講座服務(wù)模式的創(chuàng)新與發(fā)展》，《圖書館學(xué)刊》2016年第11期，第89頁。

② 金龍：《關(guān)于全國公共圖書館講座聯(lián)盟的實(shí)踐與思考》，《圖書館工作與研究》2012年8期，第98頁。