終生受用的頂級管理思維

素養(yǎng)

藍斯登原則：在你往上爬的時候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時可能會滑倒。

提出者：美國管理學(xué)家藍斯登。

點評：進退有度，才不至于進退維谷；寵辱皆忘，方可以寵辱不驚。

盧維斯定理：謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。

提出者：美國心理學(xué)家H·盧維斯。

點評：如果把自己想得太好，就很容易將別人想得很糟。

托利得定理：測驗一個人的智力是否屬于上乘，只需看其腦子里能否同時容納兩種相反的思想而無礙于處世行事。

提出者：法國社會心理學(xué)家H·M·托利得。

點評：思可相反，得須相成。

統(tǒng)領(lǐng)

刺猬理論：刺猬在天冷時彼此靠攏取暖，但會保持一定距離，以免互相刺傷。

點評：保持親密的重要方法，乃是保持適當(dāng)?shù)木嚯x。

鰷魚效應(yīng)：鰷魚因個體弱小而常常群居，并以強健者為首領(lǐng)。如果將這條首領(lǐng)鰷魚腦后控制行為的部分割除，此魚便失去自制力，行為也會發(fā)生紊亂，但其他鰷魚仍會像從前一樣盲目追隨它。

提出者：德國動物學(xué)家霍斯特。

點評：1.下屬的悲劇是領(lǐng)導(dǎo)造成的。2.下屬覺得最沒勁的事，是他們跟著一位最差勁的領(lǐng)導(dǎo)。

雷鮑夫法則：在你著手建立合作和信任時要牢記，在我們的語言中——

1.最重要的八個字是：我承認(rèn)我犯過錯誤。

2.最重要的七個字是：你干了一件好事！

3.最重要的六個字是：你的看法如何？

4.最重要的五個字是：咱們一起干！

5.最重要的四個字是：不妨試試！

6.最重要的三個字是：謝謝您！

7.最重要的兩個字是：咱們。

8.最重要的一個字是：您。

提出者：美國管理學(xué)家雷鮑夫。

點評：記住并經(jīng)常使用，它會讓你事半功倍。

洛伯定理：對于一個經(jīng)理人來說，最要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發(fā)生了什么。

提出者：美國管理學(xué)家R·洛伯。

點評：如果只想讓下屬聽你的，那么，當(dāng)你不在身邊時，他們就不知道應(yīng)該聽誰的了。

溝通

斯坦納定理：在哪里說得愈少，在那里聽到的就愈多。

提出者：美國心理學(xué)家S·T·斯坦納。

點評：只有很好聽取別人的，才能更好說出自己的。

費斯諾定理：人有兩只耳朵，卻只有一張嘴巴，這意味著人應(yīng)該多聽少講。

提出者：英國聯(lián)合航空公司總裁兼總經(jīng)理L·費斯諾。

點評：說得過多，說的就會成為做的障礙。

牢騷效應(yīng)：凡是公司中有對工作發(fā)牢騷的人，那這家公司或公司老板一定比沒有對工作發(fā)牢騷的人的公司要更為成功。

提出者：美國密歇根大學(xué)社會研究院。

點評：1.牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。2.牢騷雖不總是正確的，但認(rèn)真對待牢騷卻總是正確的。

避雷針效應(yīng)：在高大建筑物頂端安裝一個金屬棒，用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來，利用金屬棒的尖端放電，使云層所帶的電和地上的電逐漸中和，從而令建筑物避免雷擊。

點評：善疏則通，能導(dǎo)必安。

協(xié)調(diào)

氨基酸組合效應(yīng)：組成人體蛋白的八種氨基酸，只要有一種含量不足，其他七種就無法合成蛋白質(zhì)。

點評：當(dāng)缺一不可時，一就是一切。

米格-25效應(yīng)：蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰(zhàn)斗機，許多零部件都比美國的戰(zhàn)斗機落后，但因設(shè)計者考慮了整體性能，故能在升降、速度、應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當(dāng)時世界一流。

點評：所謂最佳整體，乃是個體的最佳組合。

磨合效應(yīng)：新組裝的機器，經(jīng)過一定時間的使用，把摩擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。

點評：要想達到完整的契合，須雙方都做出必要的割舍。

指導(dǎo)

波特定理：當(dāng)受到上級批評時，下屬往往只記住了開頭的一些話，其余就不聽了，因為他們忙于思索論據(jù)來反駁開頭的批評。

提出者：英國行為學(xué)家L·W·波特。

點評：總盯著下屬的失誤，是一個領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤。

藍斯登定律：跟一位朋友一起工作，遠比在父親手下工作有趣得多。

提出者：美國管理學(xué)家藍斯登。

點評：可敬不可親，終難敬；有權(quán)沒有威，常失權(quán)。

吉爾伯特法則：工作危機最確鑿的信號，是沒有人跟你說該怎樣做。

提出者：英國人力培訓(xùn)專家B·吉爾伯特。

點評：真正危險的事，是沒人跟你談危險。

權(quán)威暗示效應(yīng)：一化學(xué)家對學(xué)生說，他將測驗一瓶臭氣的傳播速度。他打開瓶蓋15秒后，前排學(xué)生即舉手，稱自己聞到臭氣，后面的學(xué)生也陸續(xù)舉手，聲稱自己也聞到了臭氣，其實瓶中什么也沒有。

點評：迷信則輕信，盲目必盲從。

組織

奧尼爾定理：所有的政治都是地方的。

提出者：美國前眾議院院長奧尼爾。

點評：只有切身體會到的，群眾才認(rèn)為那是真實的。

定位效應(yīng)：心理學(xué)家曾做過一個試驗，在召開會議時先讓人們自由選擇座位，之后讓他們到室外休息片刻再回到室內(nèi)入座。如此五六次后，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人都選擇了他們第一次坐過的位子。

點評：凡是自己認(rèn)定的，人們大都不想輕易改變它。

艾奇布恩定理：如果你遇見員工而不認(rèn)得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了點。

提出者：英國史蒂芬·約瑟劇院導(dǎo)演亞倫。

點評：攤子一旦鋪得過大，你就很難把它照顧周全。

培養(yǎng)

吉格勒定理：除了生命本身，沒有任何才能不需要后天的鍛煉。

提出者：美國培訓(xùn)專家吉格·吉格勒。

點評：水無積不遼闊，人不養(yǎng)不成才。

犬獒效應(yīng)：當(dāng)年幼的藏犬長出牙齒并能撕咬時，主人就把它們放到一個沒有食物和水的封閉環(huán)境里，讓這些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活著的犬，這只犬稱為獒。據(jù)說，十只犬才能產(chǎn)生一只獒。

點評：困境是造就強者的學(xué)校。

選拔

近因效應(yīng)：最近或最后的印象對人的認(rèn)知有強烈的影響。

提出者：美國社會心理學(xué)家洛欽斯。

點評：結(jié)果往往會被視為過程的總結(jié)。

酒井法則：在招工時用盡渾身解數(shù)，使出各種方法，不如使自身成為一個好公司，這樣人才自然而然會匯集而來。

提出者：日本企業(yè)管理顧問酒井正敬。

點評：不能吸引人才，已有的人才也留不住。

美即好效應(yīng)：對一個外表英俊漂亮的人，人們很容易認(rèn)為他或她的其他方面也很不錯。

提出者：美國心理學(xué)家丹尼爾·麥克尼爾。

點評：印象一旦以情緒為基礎(chǔ)，它往往就會偏離事實。

任用

奧格爾維法則：如果人人都雇用比自己更強的人，那我們都能成為巨人公司。

提出者：美國奧格爾維·馬瑟公司總裁奧格爾維。

點評：如果你所用的人都比你差，那他們就只能做出比你更差的事情。

皮爾·卡丹定理：用人方面一加一不等于二，搞不好等于零。

提出者：法國著名企業(yè)家皮爾·卡丹。

點評：組合失當(dāng)，常失整體優(yōu)勢；安排得宜，才成最佳配置。

激勵

馬蠅效應(yīng)：再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔跑。

點評：有正確的刺激，才會有正確的反應(yīng)。

倒U形假說：當(dāng)一個人處于輕度興奮時，能把工作做得最好。當(dāng)一個人一點兒興奮都沒有時，也就沒有做好工作的動力了。相應(yīng)地，當(dāng)一個人處于極度興奮時，隨之而來的壓力可能會使他不能完成本該完成的工作。

提出者：英國心理學(xué)家羅伯特·耶基斯和多德林。

點評：1.興奮過度，激情就會把理智燒光。2.熱情中的冷靜讓人清醒，冷靜中的熱情使人執(zhí)著。

調(diào)研

特伯論斷：在數(shù)字中找不到安全。

提出者：美國經(jīng)濟學(xué)家W·S·特伯。

點評：數(shù)字是死的，情況是活的。

摩斯科定理：你得到的第一個回答，不一定是最好的回答。

提出者：美國管理學(xué)家R·摩斯科。

點評：刨根得根，問底知底。

預(yù)測

羅杰斯論斷：成功的公司不會等待外界的影響來決定自己的命運，而是始終向前看。

提出者：美國IBM公司前總裁P·羅杰斯。

點評：只想隨波逐流，難達理想彼岸。

薩蓋定律：戴一塊手表的人知道準(zhǔn)確的時間，戴兩塊手表的人卻不敢確定幾點了。

提出者：英國心理學(xué)家P·薩蓋。

點評：若選錯誤參照，必?zé)o正確比較。

隧道視野效應(yīng)：一個人若身處隧道中，他看到的就只是前后非常狹窄的視野。

點評：1.不拓心路，難開視野。2.視野不寬，腳下的路也會愈走愈窄。

目標(biāo)

巴菲特定律：在其他人都投了資的地方去投資，你是不會發(fā)財?shù)摹?/p>

提出者：美國股神巴菲特。

點評：1.善于走自己的路，才可能走別人沒走過的路。2.特色不特，優(yōu)勢無優(yōu)。

古特雷定理：每一處出口都是另一處的入口。

提出者：美國管理學(xué)家W·古特雷。

點評：上一個目標(biāo)是下一個目標(biāo)的基礎(chǔ)，下一個目標(biāo)是上一個目標(biāo)的延續(xù)。

計劃

列文定理：那些猶豫著遲遲不能做出計劃的人，通常是因為對自己的能力沒有把握。

提出者：法國管理學(xué)家P·列文。

點評：如果沒有能力去籌劃，就只有時間去后悔了。

弗洛斯特法則：在筑墻之前應(yīng)該知道把什么圈出去，把什么圈進來。

提出者：美國思想家W·P·弗洛斯特。

點評：開始就明確界限，就不會做出超越界限的事來。

參謀

波克定理：只有在爭辯中，才可能誕生最好的主意和最好的決定。

提出者：美國莊臣公司總經(jīng)理詹姆士·波克。

點評：無摩擦便無磨合，有爭論才有高論。

韋奇定理：即使你已有了主見，但如果有十個朋友看法和你相反，你就很難不動搖。

提出者：美國加州大學(xué)經(jīng)濟學(xué)家伊渥·韋奇。

點評：1.未聽之時不應(yīng)有成見，既聽之后不可無主見。2.不怕開始眾說紛紜，只怕最后莫衷一是。

決策

福克蘭定律：沒有必要作出決定時，就有必要不作決定。

提出者：法國管理學(xué)家D·L·?？颂m。

點評：當(dāng)不知如何行動時，最好的行動就是不采取任何行動。

王安論斷：猶豫不決固然可以免去一些做錯事的機會，但也失去了成功的機遇。

提出者：美籍華裔企業(yè)家王安博士。

點評：寡斷能使好事由好變壞，果斷可將危機轉(zhuǎn)危為安。

執(zhí)行

格瑞斯特定理：杰出的策略必須加上杰出的執(zhí)行才能奏效。

提出者：美國企業(yè)家H·格瑞斯特。

點評：好事干實更好，實事辦好愈實。

吉德林法則：把難題清清楚楚地寫出來，便已經(jīng)解決了一半。

提出者：美國通用汽車公司管理顧問查爾斯·吉德林。

點評：雜亂無章的思維，不可能產(chǎn)生有條有理的行動。

信息

沃爾森法則：把信息和情報放在第一位，金錢就會滾滾而來。

提出者：美國企業(yè)家S·M·沃爾森。

點評：你能得到多少，往往取決于你知道多少。

塔馬拉效應(yīng)：塔馬拉是捷克雷達專家弗·佩赫發(fā)明的一種雷達，它與其他雷達的最大不同是不發(fā)射信號，只接收信號，故不會被敵方反雷達裝置發(fā)現(xiàn)。

點評：善藏者人不可知，能知者人無以藏。

監(jiān)督

小池定理：越是沉醉，就越是抓住眼前的東西不放。

提出者：日本管理學(xué)家小池敬。

點評：自我陶醉不易清醒，自以為是不喜批評。

赫勒法則：當(dāng)人們知道自己的工作成績有人檢查時會加倍努力。

提出者：英國管理學(xué)家H·赫勒。

點評：只有在相互信任的情況下，監(jiān)督才會成為動力。

（摘編自CQDK全媒體“全國微黨課第一平臺”《黨課參考》微信公眾號/管理晨讀）