基于自我決定理論的在線科研社群知識共享研究

袁留亮

（廣東醫(yī)學(xué)院圖書館，廣東湛江524023）

基于自我決定理論的在線科研社群知識共享研究

袁留亮

（廣東醫(yī)學(xué)院圖書館，廣東湛江524023）

為提高在線科研社群成員知識共享的積極性，本文基于自我決定理論，把基本心理需求和自主動機(jī)引入知識共享研究。構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型，編制測量量表，以291名在線科研社群成員為樣本，通過AMOS對模型進(jìn)行驗證。研究結(jié)果表明，自主需求通過互惠動機(jī)正向影響知識共享、能力需求，通過挑戰(zhàn)動機(jī)正向影響知識共享、歸屬需求，同時通過互惠動機(jī)和挑戰(zhàn)動機(jī)正向影響知識共享。最后提出了激勵成員知識共享的措施。

知識共享行為；自我決定理論；挑戰(zhàn)動機(jī)；互惠動機(jī)

在線科研社群已成為科研工作者知識交流的重要場所［1］。初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國科研工作者，尤其是研究生群體，會加入多個論壇、SNS等虛擬社群。與傳統(tǒng)正式學(xué)習(xí)環(huán)境相比，在線科研社群不但積累了大量的學(xué)習(xí)資料，還讓每一位成員有機(jī)會編織自己的人際網(wǎng)絡(luò)。群成員潛在的知識需求隨時可能被偶遇的信息資源或新建的人際網(wǎng)絡(luò)激活，他們的問題在知識交流中也可能被深化或解決。但隨著時間的推移，僅有少數(shù)成員會在社群中相對活躍，很多成員在社群中扮演旁觀者角色，瀏覽、接收社群信息，而沒有評論、共享行為［2］?？蒲猩缛旱纳婧桶l(fā)展離不開成員的參與和貢獻(xiàn)，沒有成員積極的知識共享，科研社群就無法健康運(yùn)營和可持續(xù)發(fā)展。如何激勵成員積極參與共享已成為管理者必須考慮的問題。

自我決定理論是目前最為完善、實證支持最多的動機(jī)理論，它強(qiáng)調(diào)個體的行為在多大程度上出于自主［3］。與其它動機(jī)理論相比，自我決定理論依據(jù)動機(jī)的自主程度把動機(jī)劃分為受控動機(jī)和自主動機(jī)。它發(fā)現(xiàn)相比于受控動機(jī)，自主動機(jī)對個體的積極行為有很好的預(yù)測作用［4］。當(dāng)前大部分在線科研社群的知識共享沒有物質(zhì)激勵，自主動機(jī)是維持成員持續(xù)共享的重要因素。自我決定理論不但系統(tǒng)闡述了自主動機(jī)與行為間的關(guān)系，還提出了增強(qiáng)個體自主動機(jī)，激勵其積極行為的方法。故本文預(yù)借助自我決定理論，探索影響我國在線科研社群知識共享的因素。

1 自我決定理論與知識共享

不同于內(nèi)外動機(jī)理論，自我決定認(rèn)為動機(jī)應(yīng)是一個從受控動機(jī)到自主動機(jī)的連續(xù)體：受控動機(jī)即個體的行為是由外部壓力引起的；自主動機(jī)即個體的行為出于個人意愿。在一定情境下受控動機(jī)與自主動機(jī)可以并存且可相互轉(zhuǎn)化，但自主動機(jī)會產(chǎn)生更加積極的行為結(jié)果，尤其是對于沒有報酬和激勵條件的幫助和親社會行為［5］。研究表明自主動機(jī)顯著正向影響個體的知識共享［6］。

自我決定理論假設(shè)人天生具有挑戰(zhàn)自我，追求自我成長，從事自己感興趣活動的動機(jī)，但這些動機(jī)不會自動有效發(fā)揮作用，它們會受到環(huán)境的增強(qiáng)或抑制。如果環(huán)境能滿足人類先天具有的3種基本心理需求：自主需求、能力需求和歸屬需求，個體的受控動機(jī)會向自主動機(jī)轉(zhuǎn)化，自主動機(jī)會處于主導(dǎo)地位，對目標(biāo)產(chǎn)生持續(xù)投入。反之，如果個體的3種基本心理需求被抑制，其自主動機(jī)會被減弱，行為積極性被減弱［7］。

總之，相比于其他動機(jī)理論，自我決定理論發(fā)現(xiàn)偏向自控的自主動機(jī)能維持個體的持續(xù)共享行為，且它從個體基本心理需求的角度，提出了增強(qiáng)個體自主動機(jī)的方法。雖然已有研究基于自我決定理論研究了個體的知識共享行為，但目前尚未有研究從基本心理需求和自主動機(jī)（尤其是互惠動機(jī)與挑戰(zhàn)動機(jī)）的角度，研究它們對個體知識共享的影響。因此為進(jìn)一步提高在線科研社群成員的知識共享積極性，本文將基于自我決定理論研究以下問題：

（1）在線科研社群成員的不同需求對知識共享行為有何影響？

（2）不同的自主動機(jī)在基本需求與知識共享行為之間起何作用？

2 研究假設(shè)

基于自我決定理論，筆者構(gòu)建了在線科研社群知識共享結(jié)構(gòu)方程模型，如圖1所示。該模型表明，心理基本需求通過自主動機(jī)影響知識共享。其中心理基本需求由自主需求、能力需求和歸屬需求3個變量組成。自主動機(jī)由挑戰(zhàn)動機(jī)和互惠動機(jī)組成。

圖1 基于自我決定理論的知識共享模型

2.1 自主動機(jī)

2.1.1 挑戰(zhàn)動機(jī)

挑戰(zhàn)動機(jī)是由于任務(wù)本身具有的挑戰(zhàn)性而對目標(biāo)產(chǎn)生持續(xù)投入的自主動機(jī)［8］，是有關(guān)解決問題、處理復(fù)雜任務(wù)的興趣和激情［9］。研究表明公司員工的挑戰(zhàn)動機(jī)對個體的知識共享行為有顯著的正向影響［10］。在線科研社群中，挑戰(zhàn)動機(jī)可能也會激勵個體挑戰(zhàn)自我，參與社群中復(fù)雜問題的思考與解決，積極共享自己的想法或資料。故提出如下假設(shè)：

H1：在線科研社群中挑戰(zhàn)動機(jī)對知識共享有顯著正向影響。

2.1.2 互惠動機(jī)

互惠動機(jī)是指個體報答他人善意行為的動機(jī)。研究者把網(wǎng)絡(luò)中的互惠動機(jī)歸類為自主動機(jī)［11］，并證明互惠動機(jī)對網(wǎng)絡(luò)用戶的知識共享有顯著的正向影響［12］。在線科研社群中，如果用戶感知到當(dāng)自己遇到困難時能夠得到他人的幫助或支持，他就愿意先花費(fèi)一定的時間和精力貢獻(xiàn)自己的知識，與他人互動。故提出如下假設(shè)：

H2：在線科研社群中互惠動機(jī)對知識共享有顯著正向影響。

2.2 基本心理需求

自主需求，指個體對于自身行為的主宰以及依據(jù)自己意志行事的一種愿望。當(dāng)個體的自主需求得到滿足時，他能遵從自己的意愿，而非迫于界的壓力從事活動，進(jìn)而他的自主動機(jī)被增強(qiáng)［13］。Wang發(fā)現(xiàn)SNS用戶的自主需求會通過自主動機(jī)，間接影響其信息生成［14］。所以在線科研社群中，當(dāng)個體感知到行為由自己主宰時，他進(jìn)行知識共享的自主動機(jī)也會被增強(qiáng)。故提出如下假設(shè)：

H3：在線科研社群中自主需求對挑戰(zhàn)動機(jī)有顯著正向影響。

H4：在線科研社群中自主需求對互惠動機(jī)有顯著正向影響。

能力需求即自我效能，指個體在活動中感知到自己能勝任的需求?；顒又袀€體的自我效能越強(qiáng)，他從事該活動的自主動機(jī)越強(qiáng)烈［15］。所以在線科研社群中，當(dāng)個體的知識共享效能很強(qiáng)時，他知識共享的自主動機(jī)也會很強(qiáng)烈。故提出如下假設(shè)：

H5：在線科研社群中能力需求對挑戰(zhàn)動機(jī)有顯著正向影響。

H6：在線科研社群中能力需求對互惠動機(jī)有顯著正向影響。

歸屬需要，是指個體追求一種親近、親密的關(guān)系以及實現(xiàn)交流和歸屬的渴望。個體的歸屬感得到滿足后，其更傾向被自主動機(jī)所驅(qū)動［16］。Wang等發(fā)現(xiàn)交往支持感知會通過自主動機(jī)影響其信息共享行為［17］。故提出如下假設(shè)：

H7：在線科研社群中歸屬需求對挑戰(zhàn)動機(jī)有顯著正向影響。

H8：在線科研社群中歸屬需求對互惠動機(jī)有顯著正向影響。

3 量表設(shè)計與數(shù)據(jù)收集

為保證量表的信效度，模型中6個變量的測量指標(biāo)均來源于已有研究，形成了含有20個題項的量表，采用李克特7級量表測試（其中7表示“非常同意”，3表示“不確定”，1表示“非常不同意”）。其中自主需求4個題項主要參照wang［18］和袁留亮［19］的量表；能力需求3個題項主要參照chen的量表［20］；歸屬需求3個題項主要參照ke的量表［21］；挑戰(zhàn)動機(jī)3個題項主要參照Amabile的量表［22］、互惠動機(jī)4個題項主要參照Kankanhalli的量表［23］；知識共享3個題項主要參照Yoon的量表［24］。

為驗證本文假設(shè)的模型，本研究以人大經(jīng)濟(jì)論壇用戶為研究對象。最后共回收問卷313份，其中有效問卷291份。

4 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

借助于SPSS20.0與AMOS20.0進(jìn)行統(tǒng)計分析。數(shù)據(jù)分析包含兩個步驟：①檢驗量表的信效度；②利用結(jié)構(gòu)方程模型檢驗上文提出的假設(shè)。

4.1 信度和效度檢驗

利用Cronbach's α系數(shù)和組合信度（CR）來測量同一測量變量的各題項之間的一致性。我們通過表1可以看出，6個測量變量中最低的α系數(shù)為0.866，最低的組合信度系數(shù)為0.869，因此本研究采用的測量量表具有較高的信度，表明具有較好的內(nèi)部一致性。

利用標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷和平均萃取方差（AVE）對收斂效度進(jìn)行檢驗。從表1可以看到，各個題項的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷最小值為0.736，高于0.7的門檻值，并且P＜0.001，具有很強(qiáng)的統(tǒng)計學(xué)顯著性。本研究中每個測量變量的平均萃取方差最小值是0.638，大于門檻值0.5。這顯示本研究采用的量表具有很好的收斂效度［25］。

表1 測量模型的信度和收斂效度檢驗

通過比較平均萃取方差的平方根與變量間相關(guān)系數(shù)評估量表的判別效度，如表2所示，所有變量平均萃取方差的平方根大于其它變量與該變量相關(guān)的系數(shù)值，說明量表各個變量之間有較高的判別效度。

表2 測量模型的判別效度檢驗

4.2 模型分析與假設(shè)檢驗

利用AMOS進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型分析，結(jié)果如圖2所示。除假設(shè)H3（β＝0.01，P＝0.995）、H6（β＝0.04，P＝0.524）外，其余假設(shè)均得到驗證，即假設(shè)H1、H2、H4、H5、H7、H8均成立。模型擬合系數(shù)良好，χ2/df＝2.221（推薦值小于3），GFI＝0.89（推薦值大于0.9）；NFI＝0.93（推薦值大于0.9）；IFI＝0.966（推薦值大于0.9）；CFI＝0.96（推薦值大于0.9）；RMSEA＝0.065（推薦值小于0.08），表示結(jié)構(gòu)方程模型具有良好的擬合度［26］。

圖2 結(jié)構(gòu)方程模型檢驗結(jié)果

5 研究結(jié)論與展望

5.1 研究結(jié)論

本文基于自我決定理論，把基本心理需求、互惠動機(jī)和挑戰(zhàn)動機(jī)引入在線科研社群知識共享研究，構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型，探討提高在線科研社群成員知識共享的影響因素。主要得出以下結(jié)論。

（1）挑戰(zhàn)動機(jī)和互惠動機(jī)對知識共享行為均有顯著正向影響，其中互惠動機(jī)的影響力（β＝0.61，P＜0.001）比挑戰(zhàn)動機(jī)的影響力（β＝0.31，P＜0.001）強(qiáng)。該結(jié)果表明：在線科研社群中，用戶的挑戰(zhàn)動機(jī)和互惠動機(jī)能積極驅(qū)動其知識共享行為。相比于挑戰(zhàn)動機(jī)，互惠動機(jī)更能促進(jìn)成員的知識共享。這可能與在線科研社群的知識交流環(huán)境有關(guān)：個體參加入社群，主要目的是解決自己的問題或提高自身的能力，因獲取知識而共享知識［27］，成員期待當(dāng)自己遇到困難時能夠得到他人的幫助或支持，故他更愿意先花費(fèi)一定的時間和精力貢獻(xiàn)自己的知識。

（2）自主需求通過互惠動機(jī)正向影響知識共享行為。這也可能跟在線科研社群交流環(huán)境有關(guān)。在虛擬社群中，互惠動機(jī)已成為成員有效獲取知識的一種方法。成員加入社群，如果其知識交流行為不被限制，他會根據(jù)自己的時間和需要，向特定的人群（如幫助過他的人或者有能力幫助他的人）或話題（通過交流能提高自己理解層次的話題）共享知識。

自主需求未通過挑戰(zhàn)動機(jī)影響知識共享行為。這可能是筆者調(diào)查的在線學(xué)術(shù)交流社群的知識交流深度不高（大部分成員只追求工具的使用方法或步驟），這些問題不足以激起成員的自我挑戰(zhàn)動機(jī)。還可能與當(dāng)前科研社群僅靠成員自愿共享、缺乏報酬性激勵有關(guān)。雖然很多研究發(fā)現(xiàn)報酬性獎勵會減弱個體的自主動機(jī)，但已有研究表明，如果能把獎勵變成信息性反饋，被獎勵者感受到是對其能力的肯定，其自主控制感反而會增強(qiáng)，自主動機(jī)也會增強(qiáng)［28］。

（3）能力需求通過挑戰(zhàn)動機(jī)正向影響知識共享行為。在線科研社群中，當(dāng)成員對自己共享知識的能力充滿自信時，面對有挑戰(zhàn)的任務(wù)，他更愿意多次嘗試，進(jìn)而解決甚至深化所遇問題。能力需求未通過互惠動機(jī)影響知識共享行為。這種現(xiàn)象可能因為能力需求（自我效能）會通過自主動機(jī)影響知識共享，如互惠動機(jī)，但不會通過所有的自主動機(jī)影響知識共享。

（4）歸屬需求能通過挑戰(zhàn)動機(jī)、互惠動機(jī)正向影響了知識共享行為。如果個體在群中能得到他人關(guān)愛、理解、支持，能結(jié)交與自己興趣相投且有助于提高自己能力的人，他會更積極參與群中問題的討論，積極共享自己的見解和資料，甚至挑戰(zhàn)自我，解決有困難的問題。從模型中的路徑系數(shù)來看，歸屬需求對自主動機(jī)（挑戰(zhàn)動機(jī)與互惠動機(jī)）的影響力最大，創(chuàng)造一個歸屬感的社群環(huán)境對群中知識交流活動具有深遠(yuǎn)的影響。

5.2 結(jié) 語

從研究結(jié)果來看，為激勵成員的知識共享行為，在線科研社群組織者應(yīng)該創(chuàng)建良好的交流環(huán)境、采用有效的管理方法，激勵成員的挑戰(zhàn)動機(jī)與互惠動機(jī)。首先在維持當(dāng)前自主需求滿足的氛圍外，還要引入報酬性激勵措施，讓這些報酬性激勵變成信息性反饋。如當(dāng)前QQ已有“紅包支付”功能，且很多用戶QQ錢包中有余額，群管理員可以鼓勵成員打賞對其有用的或者幫助過的人，讓被獎勵者以游戲的方式感知到自己努力的回報。其次，應(yīng)重視能力滿足（知識共享自我效能）對知識共享行為的影響。研究發(fā)現(xiàn)個體以往成功經(jīng)驗、社會勸說、他人示范效應(yīng)等因素會影響個體的自我效能［29］。故為提高社群的整體能力需求，應(yīng)吸取多層次多專業(yè)的科研成員。在綜合性科研交流社群中，群中知識交流的深度并不高，成員會有信心回答自己熟悉的專業(yè)知識。同時當(dāng)有人共享知識時，其他成員尤其是被幫助的成員，應(yīng)及時給以肯定和鼓勵，讓共享者感知到他的努力受到了肯定。最后，應(yīng)重視歸屬滿足對知識共享行為的影響。社群管理員應(yīng)該積極推廣社群，創(chuàng)建一個友好互助的知識交流氛圍，使成員感知到群中良好的知識交流氣氛，感知到能認(rèn)識到對自己有用的人。

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（本文責(zé)任編輯：郭沫含）

Construction of Knowledge sharing Concept Model in Online Research Community Based on Self－Determination Theory

Yuan Liuliang（Library，Guangdong Medical University，Zhanjiang 524023，China）

In order to explore the influencing factors of Knowledge sharing in online research community，this paper built a knowledge sharing concept model based on self－determination theory．This paper proposed hypotheses on the relationship between the basic psychological needs and autonomous motivation to Knowledge sharing in Online Research Community．The paper used an online questionnaire to conduct empirical research，collected and analyzed data of 291 samples by Amos．Empirical results showed that challenge motivation and reciprocal motivation have direct positive effects on Knowledge Interactions．Basic psychological needs have indirect effects on Knowledge Interactions using autonomous motivation as mediating variables．Finally，it proposed measures to encourage the Knowledge sharing．

knowledge sharing；self－determination theory；challenge motivation；reciprocal motivation

10．3969/j．issn．1008－0821．2016．02．004

G250.73

A

1008－0821（2016）02－0020－05

2015－11－16

湛江市科技攻關(guān)計劃項目“基于自我決定理論的QQ群成員知識交流行為實證研究”（項目編號：2013B01061）、廣東醫(yī)學(xué)院面上培育項目“基于‘自我決定’理論的虛擬社群用戶知識共享行為實證研究”（項目編號：M2013073）。

袁留亮（1981－），男，館員，研究方向：信息資源管理與信息資源共享研究等。