基于設(shè)計(jì)思維理論的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)研究

張娟娟　（武漢理工大學(xué)　430070）

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基于設(shè)計(jì)思維理論的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)研究

張娟娟（武漢理工大學(xué)430070）

摘要：在產(chǎn)品功能與體驗(yàn)并重的今天，傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)理論已經(jīng)不能適應(yīng)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和需求。本文通過對(duì)設(shè)計(jì)思維的分析與創(chuàng)新的重新界定，以期為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)指導(dǎo)作用，并為設(shè)計(jì)師和企業(yè)決策者提供一些方法和引導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)思維；產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)師；用戶需求

設(shè)計(jì)作為一種創(chuàng)造性的活動(dòng)，人們希冀通過設(shè)計(jì)來提高事物創(chuàng)作過程、服務(wù)以及整個(gè)使用周期等多方面的質(zhì)量。所以我們可以說，設(shè)計(jì)在創(chuàng)新設(shè)計(jì)中占據(jù)極為重要的地位，因?yàn)樗仁莿?chuàng)新技術(shù)人性化的重要因素，又是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的引導(dǎo)因素。而創(chuàng)新設(shè)計(jì)不僅需要設(shè)計(jì)者通過其創(chuàng)造性思維將多學(xué)科融合貫通，還需要設(shè)計(jì)出充滿新奇、獨(dú)特和使用功能的新產(chǎn)品。雖然設(shè)計(jì)是難以通過理性的觀點(diǎn)被定義及充分發(fā)展，但這并不意味著設(shè)計(jì)無章法可循。設(shè)計(jì)思維存在于整個(gè)設(shè)計(jì)過程，具有自身的規(guī)則和方法，這些對(duì)于指導(dǎo)創(chuàng)新設(shè)計(jì)具有重要意義。

一、設(shè)計(jì)思維的內(nèi)涵及意義

設(shè)計(jì)思維本質(zhì)上是一種創(chuàng)新能力的體現(xiàn)。以往所提到的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)，更多的是造型設(shè)計(jì)和功能設(shè)計(jì)，當(dāng)下熱議的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)更多融入了人機(jī)交互設(shè)計(jì)方面的設(shè)計(jì)思維。設(shè)計(jì)思維源于在設(shè)計(jì)中改良具體產(chǎn)品的過程，但是很多人以為改良過產(chǎn)品之后就沒有別的事情。這種思維是錯(cuò)誤的。設(shè)計(jì)思維的相關(guān)原則對(duì)于引導(dǎo)人們?nèi)⑴c到創(chuàng)新性想法和創(chuàng)新性的體驗(yàn)等活動(dòng)具有不可估量的潛力。

在產(chǎn)品功能與體驗(yàn)并重的時(shí)代下，我們需要重新對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行界定?？梢詫⒃O(shè)計(jì)思維的方法進(jìn)行整合進(jìn)而發(fā)揮其應(yīng)有的作用?；诖?，產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)得到更好的指導(dǎo)。設(shè)計(jì)思維具有三個(gè)重要部分：前期的調(diào)研分析與確定用戶需求，中間的創(chuàng)新方案的構(gòu)思，以及后期方案的落到實(shí)處。

設(shè)計(jì)思維既不是設(shè)計(jì)師獨(dú)有的專權(quán)也不是僅限于產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，它以自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)又應(yīng)用于商業(yè)活動(dòng)、管理策略等的創(chuàng)新。

設(shè)計(jì)思維是一整套通過結(jié)構(gòu)化的創(chuàng)新流程，來解決問題的方法論。它是以觀察為導(dǎo)向，專注于以人為中心的設(shè)計(jì)，進(jìn)而制作模型，快速測(cè)試并迭代的結(jié)構(gòu)化流程，用于創(chuàng)造性地解決開放的復(fù)雜問題。設(shè)計(jì)思維重在實(shí)施，要將前期設(shè)計(jì)的發(fā)散性想法變成切實(shí)可行的方案。

二、如何將設(shè)計(jì)思維應(yīng)用到產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)流程中

在產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的整個(gè)過程中，設(shè)計(jì)思維都起到指引性作用。那么如何將設(shè)計(jì)思維應(yīng)用到產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)流程中呢，從兩類人物角色進(jìn)行思考。

1.對(duì)設(shè)計(jì)師的要求

（1）合格設(shè)計(jì)師必備的技能方面：一個(gè)合格的設(shè)計(jì)師首先要掌握必備的專業(yè)技能以及自己的設(shè)計(jì)理念。當(dāng)然，要想在靈感獲取的自熱與設(shè)計(jì)理論大思想之間找到共同點(diǎn)，與之建立聯(lián)系，努力提高自己的審美，掌握扎實(shí)的自我設(shè)計(jì)表達(dá)能力是必不可少的。此外，隨著新材料、新技術(shù)、新工藝等新型方式的不斷涌現(xiàn)，設(shè)計(jì)師對(duì)自身技藝的提升也日漸需要。只有不斷掌握新的設(shè)計(jì)熱點(diǎn)，才能讓自己的靈感不枯竭，逐步提升自己的文化內(nèi)涵與設(shè)計(jì)準(zhǔn)則。

（2）善于發(fā)現(xiàn)：生活中存在的問題，產(chǎn)品的使用者的使用痛點(diǎn)，用戶潛在的需求等在設(shè)計(jì)的初期就要被充分考慮。設(shè)計(jì)并非一蹴而就，它需要設(shè)計(jì)師們有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，并運(yùn)用自己的設(shè)計(jì)思維將生活中的小問題提升到改善人們生活、提高人們生活品質(zhì)的思維高度。設(shè)計(jì)是為了提高而存在的。

（3）挖掘深層次要素：關(guān)注用戶真正的需要，用簡(jiǎn)潔明了的方式使得設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)用戶方便快捷地操作和使用?；诖?，設(shè)計(jì)師應(yīng)該用理念的設(shè)計(jì)思維來關(guān)注問題應(yīng)該如何解決并給予創(chuàng)新性設(shè)計(jì)，同時(shí)，在創(chuàng)新性或改良性產(chǎn)品的生產(chǎn)制造流程和營銷環(huán)節(jié)可能會(huì)出現(xiàn)的問題都予以考慮周全，只有這樣，才能保證設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不只是好看，更是好用。長(zhǎng)久的用戶只會(huì)為自己喜愛的買單，希望體現(xiàn)個(gè)性化特征，所以設(shè)計(jì)師要通過設(shè)計(jì)思維找好賣點(diǎn)。

2.對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的要求

創(chuàng)新產(chǎn)品想要獲得成功并在激烈的商業(yè)模式中占據(jù)一定的地位，除了設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造性之外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的設(shè)計(jì)思維與策略也必不可缺。當(dāng)下的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，不單單是設(shè)計(jì)師在唱獨(dú)角戲，它是應(yīng)時(shí)代要求，充分體現(xiàn)時(shí)代特征的全球性整體社會(huì)性創(chuàng)新思維的變革思潮，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)當(dāng)著新產(chǎn)品開發(fā)舉足輕重的導(dǎo)向型作用。

更要對(duì)設(shè)計(jì)予以重視，在產(chǎn)品創(chuàng)新思維中，要充分考慮客戶的價(jià)值，因?yàn)檫@是企業(yè)價(jià)值的來源，通過適當(dāng)?shù)难芯颗c調(diào)研，掌握到目標(biāo)用戶或潛在用戶全方位的情感訴求與價(jià)值訴求以及用戶的潛在需求。并且要注意到社會(huì)人群中特定用戶的使用習(xí)慣與使用方式。傳統(tǒng)模式中企業(yè)的管理層面應(yīng)當(dāng)適度轉(zhuǎn)變管理思維與設(shè)計(jì)思維之間的平衡度。在設(shè)計(jì)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，提出并實(shí)施相關(guān)能夠引領(lǐng)產(chǎn)品走向成功的設(shè)計(jì)大方向，將產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)做為一個(gè)大系統(tǒng)來進(jìn)行整合。

針對(duì)企業(yè)的品牌價(jià)值考慮，企業(yè)給用戶提供的不僅是產(chǎn)品，更是長(zhǎng)久性的品牌價(jià)值服務(wù)，通過倒三角理論，用戶無形的品牌營銷推廣有助于企業(yè)吸引到更多的用戶，進(jìn)而將品牌傳播下去。這點(diǎn)對(duì)于初創(chuàng)型的小企業(yè)來說更加重要。如今在互聯(lián)網(wǎng)熱潮的帶領(lǐng)下，越來越多的創(chuàng)業(yè)者組建自己的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)自己的主打創(chuàng)意產(chǎn)品。很多只是效仿如谷歌眼鏡、等的外在創(chuàng)意，并沒有真正了解到這些成功案例的深層次影響因素，所以并不能獲得長(zhǎng)久的成功。企業(yè)只有深入了解設(shè)計(jì)的服務(wù)對(duì)象及設(shè)計(jì)價(jià)值，才能在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)浪潮中以更少的項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)費(fèi)及研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)來研發(fā)出自主品牌。公司應(yīng)該把戰(zhàn)略方面的定制也當(dāng)成是設(shè)計(jì)的一部分。

三、結(jié)語

設(shè)計(jì)思維作為一種有別于傳統(tǒng)設(shè)計(jì)思想的新方法新理論，它通過系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的方式解決問題?；谀繕?biāo)導(dǎo)向的原則，以用戶為中心，深入挖掘用戶的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，進(jìn)行產(chǎn)品的更新迭代。這為設(shè)計(jì)師和企業(yè)決策者提供新的創(chuàng)新思路和生存法則：將產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)作為一個(gè)整體的系統(tǒng)化的過程而非階段性的單個(gè)環(huán)節(jié)。

參考文獻(xiàn)：

Thomas Lockwood.設(shè)計(jì)思維：整合創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)與品牌價(jià)值[M].電子工業(yè)出版社，2012.

張娟娟，學(xué)歷：研究生在讀，方向：設(shè)計(jì)學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)。

作者簡(jiǎn)介：