基于移動電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營銷推廣策略研究

摘要：在當前移動電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)的以電視廣告或者報紙雜志廣告為主的營銷推廣方法，已不能滿足企業(yè)現(xiàn)實要求，企業(yè)必須針對當前移動電子商務(wù)環(huán)境重新構(gòu)建自己的營銷推廣策略。本文通過對微博營銷推廣策略、微信營銷推廣策略的分析，來說明企業(yè)應(yīng)用這兩種策略的必要性。

關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷推廣

中圖分類號：F713.36 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）001-000-01

引言

隨著個人用戶端移動支付習慣的逐步養(yǎng)成，移動電子商務(wù)的地位日益凸顯，移動電子商務(wù)將逐步取代傳統(tǒng)電子商務(wù)。在此背景下，傳統(tǒng)的市場營銷推廣方法已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)實需求了，而企業(yè)若想分享移動商務(wù)所帶來的無線商機，則必須要重新制定自己的營銷推廣策略，從而實現(xiàn)快速推廣產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品的目的。

一、微博營銷推廣策略

1.微博營銷的概念

微博營銷是一種新的營銷方式，這種方式通過以微博作為營銷平臺向商家、個人等潛在的營銷對象，傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，從而給企業(yè)樹立良好的品牌形象和產(chǎn)品形象。同時微博營銷通過每天更新內(nèi)容跟瀏覽者進行交流互動，或者通過發(fā)布瀏覽者感興趣的話題，來達到營銷的目的，這樣的方式就是微博營銷。

2.微博營銷推廣策略應(yīng)用技巧

（1）重視價值傳遞

隨著當前微博數(shù)量的幾何級增長，只有那些能對瀏覽者創(chuàng)造價值的微博才能具有真正的吸引力，因此，企業(yè)必須傳遞有價值的微博才可能從企業(yè)微博中受益。

（2）重視塑造個性化

當前大部分企業(yè)都已經(jīng)通過企業(yè)微博來宣傳企業(yè)的形象以及企業(yè)的產(chǎn)品，因此一個瀏覽者如果覺得你的企業(yè)微博和其他企業(yè)微博差不多，沒有自己的特點和個性，則這個瀏覽者可能就不會持續(xù)關(guān)注你的企業(yè)微博，這樣則失去了用戶的黏性。因此企業(yè)微博在發(fā)布一些消息時不能向發(fā)布傳統(tǒng)新聞那樣太官方化，而應(yīng)注重人性化、互動化，要引起瀏覽者的共鳴，讓瀏覽者能夠主動、有興趣的持續(xù)關(guān)注。

（3）重視發(fā)布連續(xù)性

微博營銷的一個重點是不斷積累粉絲，讓粉絲產(chǎn)生用戶黏度，因此微博營銷就需要培養(yǎng)瀏覽者的觀看習慣，讓瀏覽者每次登錄微博后，能夠想著看看你的微博有什么新動態(tài)。培養(yǎng)瀏覽者的觀看習慣，就需要微博能夠持續(xù)不斷的更新內(nèi)容，并且做到定時、定量、定向的發(fā)布內(nèi)容。

（4）重視互動性

企業(yè)微博持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵之一是企業(yè)微博要具有互動性。企業(yè)微博在發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息時一定要融入粉絲感興趣的內(nèi)容，如新產(chǎn)品上市信息、產(chǎn)品價格信息、產(chǎn)品折扣活動信息、或是產(chǎn)品代言明星動態(tài)等信息。只有粉絲感興趣了，才能讓粉絲產(chǎn)生互動的需求，企業(yè)微博才能夠得以持續(xù)不斷的發(fā)展下去，達到不斷積累用戶的目的。

（5）重視定位準確性

企業(yè)微博是否能夠?qū)⒎劢z轉(zhuǎn)化為真正的企業(yè)客戶，則是決定企業(yè)微博商業(yè)價值能否實現(xiàn)的關(guān)鍵。因此，對于企業(yè)微博來說，粉絲的數(shù)量是一方面，更重要的一方面是“粉絲”的質(zhì)量。因此企業(yè)微博不能完全以吸引大量粉絲為目的，而應(yīng)定位于產(chǎn)品目標消費群體。所以企業(yè)在發(fā)布企業(yè)微博之前首先要分析自己的產(chǎn)品消費群，分析確定以后再向這些消費群體進行發(fā)布企業(yè)微博。

二、微信營銷推廣策略

1.微信營銷的概念

微信營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)時代下社交新模式—微信社交衍生出來的一種營銷方式。當用戶注冊微信后，即可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系。用戶通過微信訂閱自己所需的信息，而商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，實現(xiàn)點對點的營銷。

2.微信營銷推廣策略應(yīng)用技巧

（1）積極打造品牌公眾帳號

企業(yè)做微信營銷，首先要申請一個公眾帳號，企業(yè)在獲得公眾帳號之后需要對每天在朋友圈群發(fā)的信息做一個計劃安排表，準備好文字素材和圖片素材。以服裝企業(yè)為例。一般推送的信息可以是最新的服裝款式、模特搭配、價格折扣等方面的內(nèi)容。同時，在客戶管理方面，可以針對新老顧客推送不同的信息，從而方便回復新老顧客的提問。這種人性化的貼心服務(wù)一旦受到顧客的歡迎，觸發(fā)顧客使用微信分享自己的購物體驗進而形成口碑效應(yīng)，則會達到提升企業(yè)品牌的知名度和美譽度的極佳效果。

（2）利用實體店進行同步營銷

現(xiàn)在的顧客已經(jīng)越來越重視體驗營銷，因此既有微店又有實體店則會更加吸引消費者。

企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計中只需要添加二維碼，鼓勵到店消費的顧客只要使用手機掃描二維碼就可以享受到相關(guān)價格優(yōu)惠，利用顧客對于價格的敏感性心理，一般來說，顧客往往都會很輕易去掃碼。顧客掃描了二維碼，就會加入到企業(yè)的微信公眾號了，這樣企業(yè)的微信粉絲群體則會越來越龐大。

（3）利用簽到打折活動吸引消費者

微信營銷能否做得好，主要是看能否吸引數(shù)量眾多的目標消費者。由于大部分消費者都比較關(guān)注價格，因此以優(yōu)惠打折活動的方式吸引目標消費者是微信營銷比較常用的一種手段，其中簽到打折就是一項很好的能夠吸引消費者的活動。

三、微博營銷與微信營銷推廣策略的應(yīng)用效果

1.推廣成本低

企業(yè)通過傳統(tǒng)的方式，如通過報紙、流媒體、電視等來進行宣傳企業(yè)形象、推廣產(chǎn)品，推廣成本高昂，如幾秒鐘的廣告可能就要耗資數(shù)千萬元人民幣。但是微博、微信營銷由于其受眾群體更加廣泛，而成本則更加低廉，尤其是后期的客戶維護成本。

2.可以實現(xiàn)精準營銷

由于企業(yè)微博營銷和企業(yè)微信營銷都是以聚集高質(zhì)量的粉絲作為營銷推廣的目標，因此他們可以根據(jù)利用當前的大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)分析這些粉絲的消費習慣、購買行為等，從而向他們發(fā)布更加具有針對性的營銷信息，從而實現(xiàn)精準營銷。

四、結(jié)論

各種商品和服務(wù)的在線選購、在線支付、金融交易和其他銀行業(yè)務(wù)等均可以通過移動電子商務(wù)來實現(xiàn)，因此作為現(xiàn)代企業(yè)必須緊緊抓住移動電子商務(wù)帶來的巨大商機，利用微博微信這兩種平臺快速推廣企業(yè)產(chǎn)品，打造企業(yè)品牌形象，從而才能最終分享移動電子商務(wù)這塊大蛋糕。

參考文獻：

[1]覃征.移動電子商務(wù).清華大學出版社，2012.

[2]王宜.贏在網(wǎng)絡(luò)營銷.人民郵電出版社，2011.

[3]王金澤.微信營銷完全攻略.人民郵電出版社，2013.

作者簡介：劉士芳（1981-），女，江蘇徐州人，重慶電力高等?？茖W校講師，研究方向：電子商務(wù)。