博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究

金青梅，張 鑫

(西安建筑科技大學(xué) 管理學(xué)院，陜西 西安 710055)

2016年5月15日，文化部、國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部、國(guó)家文物局四部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于推動(dòng)文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的若干意見(jiàn)》。意見(jiàn)指出：“深入發(fā)掘文化文物單位館藏文化資源，發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，開(kāi)發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化，傳承中華文明，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，提升國(guó)家軟實(shí)力，各地政府應(yīng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。”[1]博物館文創(chuàng)產(chǎn)品一時(shí)成為博物館界最熱門的話題。

博物館文創(chuàng)產(chǎn)品，指博物館結(jié)合自身館存文化資源的文化特征與文化符號(hào)，通過(guò)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，將創(chuàng)造性思維與博物館館藏文化進(jìn)行結(jié)合，將文化和創(chuàng)意思維這兩種抽象的意識(shí)相統(tǒng)一、并整合加工成帶有博物館文化特色的創(chuàng)意產(chǎn)品。資金已經(jīng)成為當(dāng)今博物館發(fā)展過(guò)程中的“瓶頸”，國(guó)家的事業(yè)型財(cái)政支持僅能從外部在一定程度上緩解博物館的資金短缺問(wèn)題。文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)可以解決博物館發(fā)展中的資金問(wèn)題，為博物館向社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形成資金保障。

由于政府的政策引導(dǎo)以及博物館現(xiàn)實(shí)問(wèn)題與學(xué)術(shù)界的研究熱潮，博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成為博物館文化產(chǎn)業(yè)，乃至于整個(gè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)新的熱點(diǎn)。

一、博物館及其文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)背景

博物館是保藏人類發(fā)展和人類環(huán)境見(jiàn)證物之場(chǎng)所，為研究、教育和欣賞的目的舉辦各種陳列展覽，進(jìn)行文化傳播和宣傳教育，是為社會(huì)發(fā)展服務(wù)的、向公眾永久性開(kāi)放的機(jī)構(gòu)。博物館是人們閑暇時(shí)間用來(lái)消遣、學(xué)習(xí)、增加見(jiàn)識(shí)的重要場(chǎng)所[2]。

隨著物質(zhì)生活水平的提高，大眾對(duì)文化消費(fèi)的需求大幅提高，從 2008年我國(guó)開(kāi)始全面推行博物館免費(fèi)開(kāi)放政策。為應(yīng)對(duì)博物館免費(fèi)開(kāi)發(fā)，財(cái)政部門制定《博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開(kāi)放專項(xiàng)資金管理辦法》，中央財(cái)政設(shè)立專項(xiàng)資金，重點(diǎn)補(bǔ)助博物館免費(fèi)開(kāi)放所需要的資金，但是資金短缺仍是博物館面臨的突出問(wèn)題。博物館為了加強(qiáng)在文化市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，不再逃避“經(jīng)營(yíng)”二字，積極引入“文化產(chǎn)業(yè)”概念。當(dāng)文化產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相結(jié)合時(shí)，又激生出了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品就成為博物館文化產(chǎn)業(yè)體系中的核心環(huán)節(jié)，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)就成了博物館文化產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展戰(zhàn)略。

隨著博物館對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的研究深入，文創(chuàng)產(chǎn)品的雙重效應(yīng)，即文化傳承的社會(huì)效益與資金保障的經(jīng)濟(jì)效益認(rèn)識(shí)也逐漸加深，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品成為打開(kāi)博物館未來(lái)發(fā)展的金鑰匙。我國(guó)博物館界已進(jìn)入到文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的實(shí)踐階段，其中故宮博物院、臺(tái)北故宮博物院、南京博物院發(fā)展的最好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年，上海博物館、浙江省博物館等11家中央地方共建博物館，除湖南省博物館和遼寧省博物館因改擴(kuò)建暫時(shí)停止文化創(chuàng)意產(chǎn)品生產(chǎn)銷售外，其余9家博物館的文化創(chuàng)意產(chǎn)品銷售額總計(jì)9 700萬(wàn)元，平均每館1 100萬(wàn)元。發(fā)展最好的當(dāng)屬故宮博物院，其文創(chuàng)產(chǎn)品達(dá)到8 700多種，營(yíng)業(yè)額超過(guò)10億元。

二、博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀

我國(guó)中央級(jí)、省級(jí)和副省級(jí)城市所屬博物館基本都進(jìn)行了文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，呈現(xiàn)出開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)模式多元化發(fā)展、品牌影響力和社會(huì)知名度不斷提高、社會(huì)效益有效增強(qiáng)等特點(diǎn)。

1.文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成為博物館發(fā)展業(yè)界共識(shí)

隨著故宮博物院和臺(tái)北故宮博物院文創(chuàng)產(chǎn)品帶來(lái)的巨大效應(yīng)和社會(huì)關(guān)注度，博物館界普遍開(kāi)始關(guān)注博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，各地博物館逐步開(kāi)始研究并開(kāi)發(fā)出了文創(chuàng)產(chǎn)品。我國(guó)中央級(jí)、省級(jí)和副省級(jí)城市所屬博物館基本都進(jìn)行了文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，由于自身?xiàng)l件的限制，各縣市級(jí)開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的博物館數(shù)量較少。但是，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是博物館文化產(chǎn)品發(fā)展的一個(gè)重要方向，成為博物館界的共識(shí)。在2016年6月22日的全國(guó)文博單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品聯(lián)展上，就有來(lái)自國(guó)家、省級(jí)、市級(jí)及專題博物館等44家之多的博物館以及500多種文創(chuàng)產(chǎn)品參展。無(wú)論從參展館數(shù)還是產(chǎn)品數(shù)量，都反映出文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)已成為我國(guó)博物館發(fā)展的一種趨勢(shì)。

2.博物館文創(chuàng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)

各博物館都能根據(jù)自身特點(diǎn)開(kāi)發(fā)出具有本博物館特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，其中有些產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)具有很高的知名度。例如故宮博物院開(kāi)發(fā)的清代“賣萌”系列產(chǎn)品，剪刀手的雍正皇帝、容嬤嬤的針線盒、“朕亦甚想你”的折扇，這些文創(chuàng)產(chǎn)品都是極具清代文化特色的故宮標(biāo)識(shí)。三星堆博物館也開(kāi)發(fā)出了青銅面具類的餅干、巧克力等。杜甫草堂的“Q版杜甫很忙”。陜西歷史博物館的“唐妞”系列產(chǎn)品。這些文創(chuàng)產(chǎn)品都極具地方文化特色，形成博物館自身品牌，提高了文創(chuàng)產(chǎn)品的社會(huì)知名度與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)多樣化

博物館文創(chuàng)產(chǎn)品從經(jīng)營(yíng)方式到銷售模式呈現(xiàn)多元化發(fā)展。大多數(shù)大型博物館都采用自主經(jīng)營(yíng)，自主開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、外包生產(chǎn)、博物館自行銷售。這樣博物館可以主導(dǎo)文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并將文創(chuàng)產(chǎn)品的所有收入用于博物館自身的發(fā)展。還有就是授權(quán)開(kāi)發(fā)，由于中小型博物館人才的限制，這類博物館就選擇和企業(yè)合作，將“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”授予企業(yè)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。這種方式使博物館揚(yáng)長(zhǎng)避短，結(jié)合社會(huì)力量進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。在經(jīng)營(yíng)模式上，浙江博物館率先將美國(guó)的博物館商店聯(lián)盟模式在中國(guó)應(yīng)用，成立了浙江博物館商店聯(lián)盟，對(duì)整個(gè)浙江省的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)起到了重要的支撐作用。而且大多數(shù)的博物館在銷售文創(chuàng)產(chǎn)品時(shí)都采用了線上加線下的模式，通過(guò)電子商務(wù)將博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售渠道擴(kuò)大到更遠(yuǎn)的地方[3]。

三、博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)鏈中的問(wèn)題

近幾年在國(guó)家政策支持和博物館努力下，文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)取得了一定的成績(jī)。但是由于我國(guó)文創(chuàng)產(chǎn)品仍然處于初級(jí)階段，所以也存在經(jīng)營(yíng)意識(shí)和能力不強(qiáng)，產(chǎn)品供應(yīng)能力不足，創(chuàng)新能力不強(qiáng)、設(shè)計(jì)和制作水平較低，產(chǎn)品形式單一、社會(huì)功能拓展不夠等問(wèn)題，這些問(wèn)題都制約著博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的問(wèn)題分布在開(kāi)發(fā)流程中每一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)上。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程由文化符號(hào)挖掘、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品銷售四個(gè)節(jié)點(diǎn)組成，經(jīng)營(yíng)意識(shí)、制作水平都是這些節(jié)點(diǎn)存在的問(wèn)題，并且這四個(gè)節(jié)點(diǎn)都應(yīng)該以文化為線軸，通過(guò)文化將這四個(gè)節(jié)點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)，在節(jié)點(diǎn)的每一部分都需要與文化進(jìn)行融合，缺失了文化的串聯(lián)，文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程就會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。

1.文化符號(hào)的挖掘“失當(dāng)”

博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品雖然需要大量的創(chuàng)意，但是其本身還是需要以文化為基礎(chǔ)，需要以本博物館最具特色的文化為基礎(chǔ)。如何挖掘并提煉出這些文化符號(hào)，才是博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的根本。這些文化符號(hào)就是整個(gè)博物館最核心的資源，無(wú)論是博物館的展覽，博物館對(duì)外的教育和宣傳，文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)都要圍繞這些文化符號(hào)進(jìn)行。當(dāng)文創(chuàng)產(chǎn)品可以表現(xiàn)出這些最具典型的文化符號(hào)時(shí)，文創(chuàng)產(chǎn)品才能切實(shí)起到文化傳承的作用，也更能激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲。

大多數(shù)博物館儲(chǔ)藏的展品所蘊(yùn)含的文化在大眾眼中都是神秘的、不為外界所知的。而當(dāng)前博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作者未能將博物館資源中所蘊(yùn)含的文化進(jìn)行深度挖掘，或者非專業(yè)化的挖掘未能體現(xiàn)出博物館真正的特色文化，這樣得出來(lái)的文化通過(guò)與創(chuàng)意的結(jié)合，并不能使游客和購(gòu)買者更好地理解與傳承這些經(jīng)典文化。對(duì)文化符號(hào)的挖掘失當(dāng)直接體現(xiàn)的就是文創(chuàng)產(chǎn)品缺少文化這一靈魂，從而導(dǎo)致文創(chuàng)產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者不具吸引力。

2.核心文化活化“失真”

文化是貫穿整個(gè)文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，文化與創(chuàng)意的融合，文化與制作的結(jié)合，甚至將銷售也置于文化之中。整個(gè)文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程應(yīng)該是以文化為軸線，將挖掘出來(lái)的文化符號(hào)，最終通過(guò)文創(chuàng)產(chǎn)品得以活化，讓游客能感受到沉睡在博物館中的神秘文化。

但目前我國(guó)博物館除了故宮博物院等少數(shù)幾個(gè)博物館擁有專業(yè)化的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，其余博物館在開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品時(shí)都不具備專業(yè)素養(yǎng)，整個(gè)生產(chǎn)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)都缺乏對(duì)文化的深度理解。產(chǎn)品設(shè)計(jì)者沒(méi)有深度理解這些文化，在文化與創(chuàng)意結(jié)合時(shí)，出現(xiàn)文化核心要素的丟失；在制作過(guò)程中，由于對(duì)文化的認(rèn)識(shí)不深，導(dǎo)致制作出來(lái)的文創(chuàng)產(chǎn)品文化符號(hào)的失真，使文創(chuàng)產(chǎn)品表達(dá)不出博物館真正的核心文化。

3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)意“失新”

博物館文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中文化是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，而創(chuàng)意則是整個(gè)產(chǎn)品的核心。如果有文化無(wú)創(chuàng)意，那么產(chǎn)品就回到了普通的紀(jì)念品行列，而文創(chuàng)產(chǎn)品和普通紀(jì)念品的區(qū)別就是創(chuàng)意，文創(chuàng)產(chǎn)品的價(jià)值也在于創(chuàng)意。文創(chuàng)產(chǎn)品應(yīng)該是獨(dú)一無(wú)二的，應(yīng)是讓人腦洞大開(kāi)的。只有出乎游客的意料，才能收到推廣宣傳的效果。

大多數(shù)博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上都是以“賣萌”、“穿越”以及簡(jiǎn)單的復(fù)制，這樣同質(zhì)化的設(shè)計(jì)思路將所有博物館文創(chuàng)產(chǎn)品都趨于雷同，“賣萌”的雍正皇帝、“賣萌”的李清照、“賣萌”的杜甫。當(dāng)這種產(chǎn)品剛出現(xiàn)時(shí)，人們會(huì)覺(jué)得很新穎，但是隨著出現(xiàn)的頻率越多，創(chuàng)意復(fù)制的越多，其吸引力也會(huì)逐漸下降。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的同質(zhì)化還體現(xiàn)在產(chǎn)品形式單一，幾乎所有博物館文創(chuàng)產(chǎn)品都是鑰匙鏈、抱枕、筆筒、貼畫(huà)，鮮有匠心獨(dú)運(yùn)的產(chǎn)品，缺乏“三星堆巧克力”、臺(tái)北故宮“朕知道了”的膠帶這類極具創(chuàng)意的產(chǎn)品。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)同質(zhì)化的根本原因還是創(chuàng)意不足。

4.文創(chuàng)產(chǎn)品制作“失精”

文創(chuàng)產(chǎn)品是藝術(shù)品，是匠心獨(dú)運(yùn)的精品，是精心保護(hù)的珍藏品，是展示旅游成果的文化紀(jì)念品。文創(chuàng)產(chǎn)品是工匠精神的結(jié)晶，文創(chuàng)產(chǎn)品制作應(yīng)是精細(xì)化、專業(yè)化的，并以精致為特征，是文化創(chuàng)造性重新在另一個(gè)維度里的活化。文創(chuàng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工匠應(yīng)該理解文創(chuàng)產(chǎn)品中的文化，用文化雕刻出創(chuàng)意。

現(xiàn)在的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品制作在精細(xì)程度上還很低，主要是因?yàn)椴┪镳^文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈還沒(méi)有建立起來(lái)，沒(méi)有專業(yè)的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品生產(chǎn)制造商。大多數(shù)文創(chuàng)產(chǎn)品都是外包生產(chǎn)，這些外包商對(duì)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品沒(méi)有理解，如果博物館不對(duì)這些外包商進(jìn)行篩選或者監(jiān)督，加之當(dāng)銷量不高時(shí)外包商的重視程度更低，就形成了惡性循環(huán)，致使博物館文創(chuàng)產(chǎn)品質(zhì)量下降。

5.文創(chuàng)產(chǎn)品銷售缺乏市場(chǎng)化運(yùn)作

文創(chuàng)產(chǎn)品是具有文化符號(hào)的產(chǎn)品，文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售應(yīng)該在特殊環(huán)境進(jìn)行市場(chǎng)化銷售。在博物館內(nèi)部，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售應(yīng)該成為最后一個(gè)展廳，在這樣的文化氛圍內(nèi)文創(chuàng)產(chǎn)品既能體現(xiàn)它的文化底蘊(yùn)，又能映襯出它的創(chuàng)意點(diǎn)睛。文創(chuàng)產(chǎn)品還應(yīng)該走出博物館大門，走向社會(huì)，將博物館文化推廣出去。

現(xiàn)在博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品銷售沿用的是博物館紀(jì)念品的銷售方式，有的博物館甚至將文創(chuàng)產(chǎn)品和普通的紀(jì)念品放在一起銷售，缺乏針對(duì)性的產(chǎn)品展示。在宣傳方式上也沒(méi)有進(jìn)行必要的廣告宣傳，沒(méi)有將文創(chuàng)產(chǎn)品作為最后一個(gè)展廳來(lái)進(jìn)行推廣。在銷售渠道上也僅僅在博物館內(nèi)部進(jìn)行，沒(méi)有將銷售渠道擴(kuò)大出去，在游客聚集多的景點(diǎn)、火車站、機(jī)場(chǎng)等地沒(méi)有設(shè)立銷售點(diǎn)。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品銷售之所以會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題，主要因?yàn)椴┪镳^作為事業(yè)單位，沒(méi)有專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，缺乏市場(chǎng)化的眼光。

四、博物館文創(chuàng)產(chǎn)品價(jià)值鏈

1.以文化傳承為軸線的經(jīng)典價(jià)值鏈

每一個(gè)城市都應(yīng)該有一個(gè)或多個(gè)文化符號(hào)，每一個(gè)文化符號(hào)下都代表著這個(gè)城市的榮辱興衰，每一個(gè)文化符號(hào)下都有千言萬(wàn)語(yǔ)道不盡的歷史傾訴，保存、傳承這些城市的文化符號(hào)便是博物館的使命與價(jià)值。

建立以文化傳承為軸線的開(kāi)發(fā)流程，將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的四個(gè)節(jié)點(diǎn)都注入城市的文化符號(hào)，讓文化灌注整個(gè)文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，讓每一個(gè)部分都能領(lǐng)悟產(chǎn)品內(nèi)蘊(yùn)含的文化，形成博物館文創(chuàng)產(chǎn)品價(jià)值鏈。博物館作為城市文化符號(hào)的保存地和見(jiàn)證者，應(yīng)該由專業(yè)的人員對(duì)館藏內(nèi)的資源結(jié)合城市的文化符號(hào)進(jìn)行全方位的文化挖掘，使之成為文創(chuàng)產(chǎn)品的價(jià)值鏈源頭。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者也應(yīng)該首先了解這些文化符號(hào)背后所蘊(yùn)含的意義，然后將這些文化符號(hào)在深度理解的條件下與創(chuàng)意進(jìn)行融合，這樣才不會(huì)失去文創(chuàng)產(chǎn)品中最原汁原味的文化，并且使文創(chuàng)產(chǎn)品得到價(jià)值升華。在生產(chǎn)過(guò)程中也要注意文化的完整性，體現(xiàn)工匠精神，在銷售中從大的環(huán)境到小的細(xì)節(jié)都應(yīng)該將文創(chuàng)產(chǎn)品置于一個(gè)能體現(xiàn)出其文化氣息與獨(dú)特創(chuàng)意的氛圍里，從而引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲。這樣就形成了一個(gè)以文化為軸線的文化文創(chuàng)產(chǎn)品價(jià)值鏈[4]。

圖1 文創(chuàng)產(chǎn)品經(jīng)典價(jià)值鏈

2.引導(dǎo)“眾創(chuàng)”，形成博物館文創(chuàng)產(chǎn)品新價(jià)值鏈

博物館是一個(gè)非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，擁有良好的大眾基礎(chǔ)。在文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要加強(qiáng)對(duì)大眾的引導(dǎo)，讓所有來(lái)博物館參觀的游客都變成博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)者，通過(guò)各種渠道加強(qiáng)與游客的聯(lián)系，積極地調(diào)動(dòng)博物館游客參與博物館文創(chuàng)的創(chuàng)意征集，并且通過(guò)顧客的反饋不斷地改進(jìn)文創(chuàng)產(chǎn)品，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，形成閉環(huán)文創(chuàng)產(chǎn)品新的價(jià)值鏈。如舉辦大型創(chuàng)意征集比賽、博物館創(chuàng)意進(jìn)校園等，引導(dǎo)大眾創(chuàng)新舉措。在博物館中設(shè)置留言板，詢問(wèn)大家對(duì)館藏內(nèi)哪一個(gè)展品有最深的印象之類的問(wèn)題，加強(qiáng)與游客的互動(dòng)。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前期，深入分析市場(chǎng)需求；在銷售過(guò)程中，運(yùn)用廣告宣傳等方式；在產(chǎn)品銷售后，進(jìn)行評(píng)估，了解哪類文創(chuàng)產(chǎn)品受到好評(píng)。

圖2 博物館文創(chuàng)產(chǎn)品新價(jià)值鏈

五、博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)策

1.深入挖掘博物館文化符號(hào)

作為城市歷史的鑒證者，博物館封印著城市幾千年的榮辱史，將這些城市的歷史展現(xiàn)給游客便是博物館的使命。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品必須貼上本城市文化符號(hào)的標(biāo)識(shí)，而這些文化符號(hào)孕育在整個(gè)博物館之中，需要進(jìn)行挖掘。在博物館文化符號(hào)挖掘過(guò)程中，要將博物館中神秘的文化符號(hào)進(jìn)行深入的挖掘，在博物館最核心的文化中，挖掘出符合本博物館靈魂的符號(hào)。這樣挖掘出來(lái)的文化符號(hào)經(jīng)過(guò)文創(chuàng)產(chǎn)品的價(jià)值鏈，就可以得到最能體現(xiàn)博物館文化的文創(chuàng)產(chǎn)品。所以，文化挖掘是博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈中最開(kāi)始的部分，這一部分為整個(gè)文創(chuàng)產(chǎn)品價(jià)值鏈注入初始的文化動(dòng)力。

2.城市文化符號(hào)下的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

在文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中設(shè)計(jì)最為重要，文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不僅要以文化為基礎(chǔ)，還要以創(chuàng)意為核心。博物館內(nèi)部要深度挖掘本館的文化要素，將所有的文化要素進(jìn)行分類，將所有文化要素的關(guān)系進(jìn)行梳理，為創(chuàng)意提供更好的文化基礎(chǔ)[3]。在創(chuàng)意設(shè)計(jì)上，博物館不僅內(nèi)部要結(jié)合游客的需求與喜好，更應(yīng)調(diào)動(dòng)整個(gè)文化旅游產(chǎn)業(yè)中的其他行業(yè)，甚至整個(gè)社會(huì)來(lái)進(jìn)行文化需求探索與文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)，讓博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)意得到整個(gè)社會(huì)的支持，使文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)體現(xiàn)整個(gè)城市的文化更加符合社會(huì)的需求，從而避免博物館文創(chuàng)產(chǎn)品同質(zhì)化，增加游客的購(gòu)買欲望與產(chǎn)品的價(jià)值。

3.完善博物館主導(dǎo)下的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈

文創(chuàng)產(chǎn)品制作加工的最大特點(diǎn)就是精細(xì)化，需要專業(yè)的加工商為其生產(chǎn)。當(dāng)前博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的生產(chǎn)還沒(méi)有達(dá)成規(guī)模，專業(yè)的文創(chuàng)產(chǎn)品生產(chǎn)商也沒(méi)有形成規(guī)模。所以，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品應(yīng)盡快建立一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，形成針對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造、加工制作的上游企業(yè)，使文創(chuàng)產(chǎn)品在文化市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。

4.拓展多渠道多方式的品牌化產(chǎn)品銷售

在文化旅游平臺(tái)之上，博物館更應(yīng)該重視品牌建設(shè)，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售也不應(yīng)該僅僅局限在博物館里。機(jī)場(chǎng)、車站、游客流量大的地方，都應(yīng)該建立博物館文創(chuàng)產(chǎn)品專營(yíng)店，注重品牌影響力在博物館文創(chuàng)產(chǎn)品銷售中的作用[5]。利用文化旅游擴(kuò)展銷售渠道，將博物館文創(chuàng)產(chǎn)品多渠道銷售，酒店、飯店等文化旅游中的環(huán)節(jié)都可以通過(guò)文創(chuàng)產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行文化包裝。文創(chuàng)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶不僅局限于參與博物館旅游的游客，更應(yīng)該擴(kuò)大到所有需要文化的地方。文化旅游中的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要有文化的身影，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品在文化旅游這個(gè)大的平臺(tái)上更有潛力。

綜上所述，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在市場(chǎng)化的道路上還有很長(zhǎng)的路要走，建立一套市場(chǎng)化的文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程將是博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)必經(jīng)之路?，F(xiàn)階段在這個(gè)開(kāi)發(fā)鏈條中還有很多問(wèn)題需要解決，通過(guò)建立一條文化為軸、四大節(jié)點(diǎn)為支撐的新價(jià)值鏈的方式，可以為文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供新的思路。

[1] 國(guó)務(wù)院辦公廳. 國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)文化部等部門關(guān)于推動(dòng)文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)若干意見(jiàn)的通知[EB/OL]. [2016-05-16]. http://www.gov.cn/zhengce/content/2016-05/16/content_5073722.htm.

[2] 邢致遠(yuǎn). 博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)模式與產(chǎn)品研究[J]. 藝術(shù)百家,2014(5):18-22.

[3] 張愛(ài)紅. 博物館藝術(shù)衍生品創(chuàng)意開(kāi)發(fā)模式研究[J]. 藝術(shù)百家,2015(4):210-214.

[4] 遲小英,宣國(guó)良. 價(jià)值鏈研究發(fā)展綜述[J]. 外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理, 2000(8):25-30.

[5] 周渡. 博物館文化創(chuàng)意商品開(kāi)發(fā)宣傳營(yíng)銷探析[J]. 藝術(shù)品檢,2015(1):249.