社會(huì)工作介入企業(yè)員工福利管理研究

摘 要：企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中要不斷的吸收優(yōu)秀的人才來(lái)保證企業(yè)不斷的發(fā)展壯大，而在吸收人才的同時(shí)，勢(shì)必要增加人力資源的成本，這種成本的來(lái)源除了包括企業(yè)法定的工資給付，另外的一方面就是要給予員工一部分的福利補(bǔ)償，來(lái)留住優(yōu)秀的員工為企業(yè)的發(fā)展提供基本的支持和保障，使企業(yè)能夠在同行業(yè)中有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而在傳統(tǒng)的企業(yè)福利體系中，福利成本往往成為企業(yè)發(fā)展的障礙，有時(shí)企業(yè)給予員工的福利水平與員工真正需要的并不相符，隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，要想讓企業(yè)員工能夠跟隨企業(yè)共同進(jìn)退，就需要企業(yè)具備完善且具有吸引力的福利體系，因此，對(duì)企業(yè)員工福利的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析也顯得非常的必要。

本文試圖從小組社會(huì)工作的角度來(lái)介入企業(yè)員工福利中，并為員工福利提供相應(yīng)的對(duì)策，為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作；企業(yè)成本；員工福利

一、企業(yè)員工福利管理的重要性

員工福利之所以能夠成為吸引和留住員工、調(diào)動(dòng)員工的積極性是因?yàn)樗邆淞似髽I(yè)員工需要的激勵(lì)性因素。員工福利的提高，使員工在得到工資的同時(shí)，在生活等方面得到了很大的方便，這就有利于他們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，振奮士氣，提高工作效率。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，福利的設(shè)置，便于吸引和留住優(yōu)秀的員工，降低了離職成本。對(duì)企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)，和緩了勞資關(guān)系，降低了摩擦成本。這些都是福利所帶來(lái)的有利于雇主和雇員的方面，也是福利能夠發(fā)展的原動(dòng)力，為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也會(huì)在企業(yè)未來(lái)的發(fā)展中起到越來(lái)越重要的作用。

二、企業(yè)員工福利管理存在的問(wèn)題

首先企業(yè)和員工對(duì)員工福利的認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)員工對(duì)員工的福利認(rèn)識(shí)不足，加之企業(yè)設(shè)定的福利項(xiàng)目、員工享有的權(quán)利及義務(wù)等款項(xiàng)比較復(fù)雜，員工對(duì)“福利”的理解比較狹隘、片面，對(duì)副的重要性并沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)，大多數(shù)的員工不知道如何進(jìn)行工傷認(rèn)定，不知何時(shí)享有醫(yī)療補(bǔ)助，有的女性員工只因休了產(chǎn)假，回到公司后收到的卻是企業(yè)的辭退信。因此，企業(yè)在為員工提供福利的同時(shí)并沒(méi)有真正的讓員工了解福利的真正意義。

其次公司在福利管理方式上缺乏及時(shí)有效的溝通。員工需求的復(fù)雜性和多樣性，部分員工認(rèn)為企業(yè)所提供的福利項(xiàng)目與其本身需要并不相符，不滿企業(yè)在某些福利項(xiàng)目上的花費(fèi)。員工的需求表達(dá)等都得不到滿足，在設(shè)置福利體系的過(guò)程中，福利項(xiàng)目完全由企業(yè)說(shuō)了算，這就造成員工無(wú)法參與到福利項(xiàng)目的設(shè)定過(guò)程中去，真正的表達(dá)自己的意愿，導(dǎo)致公司福利和員工的需要相脫節(jié)，這樣不僅加大的公司的福利成本更容易容易導(dǎo)致員工對(duì)公司管理的不滿，甚至降低員工的積極性，阻礙企業(yè)的發(fā)展。

另外，員工福利成本難以控制。企業(yè)在為員工提供福利并不是一時(shí)的，而是跟隨企業(yè)的生命存在而存在的，因此，對(duì)于企業(yè)成本的控制是長(zhǎng)期且具有挑戰(zhàn)性的， 在福利制度的設(shè)置方面也存在一定的缺陷，福利設(shè)置是企業(yè)的一項(xiàng)規(guī)章制度，不能輕易更改廢除，因此福利成本的影響周期較長(zhǎng)，并且，隨著企業(yè)員工的不斷更替，福利的標(biāo)準(zhǔn)也并沒(méi)有做到因人而異，因勢(shì)利導(dǎo)，因而會(huì)造成福利的給予與福利的選擇不一致，這就造成企業(yè)成本的浪費(fèi)。

三、小組社會(huì)工作介入企業(yè)員工福利管理研的對(duì)策

小組社會(huì)工作的介入能夠從精神層面增進(jìn)員工的福利，所謂的企業(yè)福利不僅僅指的是法定的福利和經(jīng)濟(jì)方面的福利補(bǔ)貼，還包括企業(yè)帶給員工的歸屬感，這種歸屬感能夠促進(jìn)員工的積極性從而增強(qiáng)工作效能，給企業(yè)帶來(lái)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。小組社會(huì)工作是社會(huì)工作的專業(yè)方法之一，把企業(yè)中的員工看做是社會(huì)工作中的小組成員，給予小組成員以平等公正的態(tài)度，從社會(huì)工作者的身份去看待小組成員的能力，而不是以領(lǐng)導(dǎo)者的角度，將員工按照其能力、級(jí)別、貢獻(xiàn)等分類，企業(yè)的所有員工都將被視為服務(wù)對(duì)象，并由專業(yè)的社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)的服務(wù)以達(dá)到小組工作的目標(biāo)。一般促進(jìn)員工福利管理的小組社會(huì)工作方法的步驟包括需求評(píng)估、小組工作目標(biāo)、小組活動(dòng)準(zhǔn)備、小組結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、成效評(píng)估等步驟，通過(guò)小組工作的介入維持企業(yè)組織內(nèi)部關(guān)系和諧有序。增強(qiáng)企業(yè)員工的歸屬感，不僅在精神上要安撫他們的情緒，并要幫助他們得到相應(yīng)的福利保障，營(yíng)造出一種和諧有序的工作氛圍，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更高的利潤(rùn)。

四、總結(jié)

小組社會(huì)工作介入企業(yè)員工的福利管理中，是一種新的視角，這種新的嘗試彌補(bǔ)的人力資源管理的缺陷，社會(huì)工作在企業(yè)福利中的巨大優(yōu)勢(shì)在于社會(huì)工作以人為本的理念能夠深入人心，從員工個(gè)人的角度出發(fā)關(guān)注人的發(fā)展，而最終的成果卻是增加企業(yè)的利潤(rùn)，切實(shí)的為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度是節(jié)約人力成本，提高企業(yè)利潤(rùn)，并促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展，并保證企業(yè)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

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[2]王妍.淺議我國(guó)中小企業(yè)員工福利管理，勞動(dòng)保障世界[J].2011（02）：21～25.

作者簡(jiǎn)介：李婷婷（1990- ），女，遼寧錦州人，研究方向：社會(huì)工作